В зависимости от степени удовлетворенности и мотивированности персонала находится успех управления инвестициями в человеческий капитал. Особенно значима удовлетворенность персонала в организации с маркетинговым управлением, ибо значительная часть персонала такой организации является так называемымконтактным персоналом, напрямую взаимодействующим с субъектами внешней среды организации - потребителями, поставщиками, партнерами, и от них в значительной степени зависит восприятие организации внешними аудиториями.
Литература
1. Аржанухин С.В. Гедонистическая модель высшего образования в постиндустриальном обществе в контексте модернизации // Вестник университета. 2013. №15. С.11-17.
2. Богданова Е.Л. Маркетинговая концепция организации персонал-менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы. М.: Прогресс-Академия, 2006.248 с.
3. Кибанов А., Дуракова И. Управление персоналом организации. Стратегия, маркетинг, интернализация. М.:Инфра-М,2010.300с.
4. Котлер Ф., Келлер К.П. Маркетинг. Менеджмент. СПб: Питер Пресс, 2011. 673 с.
5. Сапфиров М. Контактный персонал как важнейший ресурс организации сферы услуг // Бизес в законе. Экономико-юридическийжурнал. 2009. №1. С.26-29.