Курсовая работа (т): Физкультурно-спортивные услуги

Можно выделить такой критерий, как форма оказания услуг. Здесь традиционно выделяют урочные и неурочные, организованные и самостоятельные, регулярные и эпизодические, индивидуальные, групповые и массовые формы оказания и потребления услуг физической культуры и спорта.

Наиболее важным критерием классификации рассматриваемых услуг по ассортиментному признаку является наличие или отсутствие выполнения физических упражнений.

В этом случае услуги физической культуры и спорта могут подразделяться на связанные и не связанные с выполнением физических упражнений. К услугам, связанным с выполнением физических упражнений, относятся физкультурно-спортивные услуги. К основным видам физкультурно-спортивных услуг обычно причисляют организованные формы занятий физическими упражнениями и видами спорта с различными целями (например, повышение уровня физической подготовленности, приобретение или повышение объема специальных знаний, двигательных умений и навыков, технико-тактическое совершенствование в избранном виде спорта, активный отдых и др.). Физкультурно-спортивные услуги составляют основной массив услуг физической культуры и спорта и, как никакие другие услуги данной сферы, способствуют физическому, духовному, социальному преобразованию человека, совершенствованию его физических, интеллектуальных, нравственных, волевых и других качеств.

К категории услуг физической культуры и спорта, не связанных с выполнением физических упражнений, относятся сопутствующие и дополнительные услуги.

Среди сопутствующих услуг в сфере физической культуры и спорта можно выделить: оздоровительные (пользование банями, саунами, спортивный массаж и т.п.), интеллектуальные (методические, консультационные, информационные и др.), социально-бытовые (торговля и прокат предметов спортивных экипировки и инвентаря, товаров для отдыха и др.) услуги; услуги аренды физкультурно-спортивных сооружений (спортивных залов, кортов, плавательных дорожек и т.п.) и помещений спортивной базы; зрелищные услуги (организация и проведение спортивных соревнований, спортивных шоу и т.п.).

В сфере физической культуры и спорта реализуются варианты дополнительных услуг: различные виды тестирования; медицинские, консультационные, информационные услуги; сдача в аренду спортивных помещений.

Ассортимент услуг физической культуры и спорта, связанных с выполнением физических упражнений, во многом определяется параметрами избранного педагогического процесса. На этой основе может быть сформировано бесконечно большое количество типологических рядов услуг физической культуры и спорта.

Глава 2 . Виды и предпринимательская деятельность фитнес-услуг

2.1 Предпринимательская деятельность в сфере оказания фитнес-услуг

Психологические, социальные и экономические мотивации стимулируют современного человека к занятиям оздоровительной физической культурой и использованию многочисленных сопутствующих услуг. Эти услуги - не имеют вещественной, осязаемой формы, а заключаются только в производимом им полезном эффекте.

Для того чтобы планировать деятельность по продаже фитнес-услуг, необходимо выявить мотивацию к их приобретению потенциальным покупателем. Приобретение любого товара должно вызывать чувство удовлетворения. В случае покупки фитнес-услуг это чувство определяется следующими факторами: потребностью в ощущении хорошего состояния здоровья; потребностью в ощущении социальной адекватности человека, его принадлежности к определённой социальной группе. Это ощущение вызывается приобретением фитнес-услуг в качестве имиджевого продукта. Кроме того, среди покупателей велика доля тех, кто рассматривает собственное тело в качестве инструмента достижения жизненного успеха. Важную роль играет определённая направленность в будущее, которая реализуется в надеждах на долгую жизнь, не отягощённую болезнями старость, а также желание видеть здоровым своё потомство.

Производители фитнес-услуг выступают в качестве продавцов, а потребители - покупателей. Первые представляют на рынке предложение, а вторые - спрос. Предложение в интересующей нас области определяется количеством мест их предоставления, качеством услуг, как основных, так и дополнительных и ценой, которую готов заплатить потенциальный покупатель. Все эти параметры создают основу для конкуренции на рынке, как внутриотраслевой (между спортивными центрами), так и межотраслевой (например, с развлекательными предприятиями). Спрос ограничивается с одной стороны действующими ценами, а с другой - платёжеспособностью населения.

Совокупный спрос на рынке фитнес-услуг определяется неценовыми факторами, такими, как численность населения, уровень его доходов и наличие времени, которое оно может затратить на приобретение фитнес-услуг. Речь идёт также и о прогнозировании спроса в связи с социально-демографическими процессами в обществе.

Частный спрос на рынке фитнес - услуг характеризуется спросом отдельных потребителей на отдельные услуги. Однако в условиях рынка между потребностью и возможностью потреблять лежит необходимость оплатить конкретную услугу.

Люди отличаются один от другого как по доходам, так и по своим потребностям, поэтому рынок фитнес-услуг представляет собой сложную систему рыночных сегментов, в каждом из которых представлены потребители со схожим социально-культурным уровнем, то есть имеющие схожие доходы и потребности. Для более полного учёта совокупности всех этих факторов вводится термин "формат фитнес-услуг" или "формат клуба", как места, где такие услуги продаются. Формат - это совокупность признаков, указывающих на определённый уровень качества услуг. Качество услуг, в свою очередь, определяет её стоимость и, соответственно, сегмент потребительского рынка, в котором эта услуга может быть успешно продана. Сегментация рынка фитнес-услуг может осуществляться в зависимости от следующих параметров: расположения региона; численности и плотности населения, его социального и половозрастного состава; динамики развития региона наличия транспортной и дорожной сети.

Естественно, что местоположение региона влияет на концепцию предлагаемых фитнес-услуг в целом, их качество и, соответственно, стоимость. Практика работы фитнес-клубов показывает, что для 60 - 70% посетителей решающим фактором является небольшое расстояние между клубом и жильём. Специалисты выделяют так называемый "получасовой радиус" - расстояние, которое посетитель преодолевает для того, чтобы попасть в клуб, пользуясь транспортом или пешком за полчаса.

Численность и плотность населения сама по себе не является решающим фактором посещаемости клуба. Более значимой характеристикой является половозрастной состав населения региона. Статистические данные показывают, что 35 - 40 % членов клуба составляют люди в возрасте 25 - 35 лет, 45 - 55 % - в возрасте 35 - 50 лет. Однако распределение по возрастам зависит и от формата клуба. В смешанных клубах любого формата, за исключением клубов для бодибилдеров, среди клиентов преобладают женщины (до 70%).

В настоящее время наблюдается перемещение массового сознания людей к новым приоритетам. Новый рациональный взгляд заключается в том, что во главу угла ставится здоровье, а тренировки по любым методикам рассматриваются как составная часть целого комплекса мероприятий, наряду с косметическими и SPA - услугами, рациональным питанием и психотерапией. До 60% членов клуба посещают его 3-4 раза в неделю, продолжительность посещения в среднем составляет 1,5-2 часа с учётом дополнительных услуг.

Цена фитнес-услуг в условиях рыночной экономики не складывается только на основе понесённых затрат на производство продукции, а диктуется сложившимся на рынке соотношением спроса и предложения. Конкретный расчёт стоимости услуг на стадии проектирования опирается на расчёт, лежащий в основе бизнес-плана в форме составления прогноза на базе собственных расчётов и опыта аналогичных организаций. Он должен составляться таким образом, чтобы иметь возможность гибкой корректировки в процессе работы. В хорошем клубе существует, как правило, сложная, и, вместе с тем, гибкая система оплаты основных и дополнительных услуг, главное назначение которой - стимулирование покупателя к приобретению. Существует два основных метода стимуляции. Первый метод - это совокупность приёмов и создание системы расценок на услуги, которые делают для покупателя неудобным именно то, что не нравится продавцу, в частности, покупки более дешёвых видов услуг. Эти приёмы ведут к выработке у клиента своеобразного комплекса вины перед администрацией клуба за то, что он не приобрёл полноценную, дорогую услугу. Такая позиция характерна для крупных сетевых клубов, которые формировались в условиях слабой конкуренции. Второй метод - совокупность мероприятий, направленных на выработку у осторожного покупателя, который приобретает "половинную" карту, положительных эмоций, опять же стимулирующих его к покупке более дорогой. Это - снятие вообще всех ограничений в выходные и праздничные дни. Таким образом, клиент чувствует свою принадлежность к клубному сообществу и более естественно и психологически комфортно приобретает более дорогой товар. Эта схема более распространена в тех клубах, которые позиционируют себя как прямые конкуренты "старых" сетевых клубов. Иногда такая политика приводит к созданию очень сложной системы стоимости основных и дополнительных услуг.

В индустрии развлечений вложения в фитнес считаются одними из самых прибыльных: они окупаются через 5-8 лет. Одной из причин столь высокой прибыльности, является своеобразная "прозрачность" спортивного бизнеса в плане относительной простоты путей для сокращения издержек и продвижения товара на рынке. В фитнес-бизнесе работает правило: чем выше позиционирование клуба на рынке, то есть чем выше стоимость клубной карты, тем выше оборот по внутренним, дополнительным услугам. Доходами от этих услуг частично покрываются все затраты клуба (эксплуатационные, оборудование, зарплаты). Доход же от продажи карт является операционной прибылью. В фитнес-клубах, очень многие показатели, в том числе и финансовые, как относительные, так и абсолютные, зависят от одного фактора - месторасположения.

Сегодня рынок фитнеса становится всё более профессиональным, инвесторы уже рассматривают фитнес как бизнес, приносящий при хорошей организации и менеджменте высокую прибыль.

.2 Виды услуг фитнес-клуба

физический спорт фитнес клуб

Структура и концепция фитнес-клуба.

Боевые искусства

На сегодняшний день боевые искусства используются не только для физического, но и для духовного самосовершенствования. Такого рода тренировки приводят в порядок не только тело, но и душевное состояние. В настоящее время боевые искусства - это целая философия. Их освоение подразумевает не только тренировку определенных навыков ведения боя, но и выработку выдержки, достижение физического и духовного совершенствования.

BOXING 55 мин

Европейское происхождение этого вида спорта определяет его традиционную популярность. Характерная для бокса манера плотного боя с использованием широкого арсенала ударов руками вырабатывает способность быстро принимать решения. Скорость, выносливость, реакция, сила удара- отличительные черты бокса.BO 55 мин

Кардиотренировка, сочитающая в себе техники из различных видов единоборств. Во время программы укрепляются все мышечные группы, тренируется сердечно-сосудистая система, улучшаются баланс, осанка, скоростно-силовые показатели и гибкость. Tae-bo помогает избавиться от лишнего веса в рекордно короткое время. Тренировка для среднего и высокого уровня подготовки.

Тхэквондо 55 мин

Cеверокорейское направление единоборств. Отличается прекрасной техникой ударов ногами. Прекрасное средство самозащиты. Занятия способствуют развитию гибкости и силы.FIGHT 55 мин

Микс файт, или как их часто называют "бои без правил", появились сравнительно недавно, и существуют едва ли несколько десятков лет. Смешанные боевые искусства - это способ сохранить философию различных направлений и школ боевых искусств, а также хороший метод поддерживать себя в отличной спортивной форме, так как именно в этом виде единоборств учат держаться на ринге в любом положении.

КAПОЭЙРА 55 мин

Одни считают, что капоэйра это боевое искусство, другие, что это движение под ритмическую музыку, третьи- игрой. И все они будут правы, так как искусство капоэйра не вписывается в рамки только боевого искусства, танца или игры, все эти направления сливаются в нем воедино, тем более привлекательным становится это занятие.

Танцевальные программы

Танец пожалуй один из самых популярных и эффективных способов обретения прекрасной формы и поднятия хорошего настроения . В танце прорабатываются все группы мышц, развивается гибкость, координация , улучшается осанка. Регулярно посещая данные виды программ Вы научитесь лучше чувствоват своё тело , выражать эмоции и избавиться от лишнего веса.

DANCE 55 мин

Танцевальная программа включает в себя различные стили: латина, джаз-модерн, поп, танго, вальс, рок-н-рол,а также фольклорные стили: ривер, фламенко, кантри, русские народные танцы.Plastic 55 мин

Это танцевальное напрвление, призванное демонстрировать красоту, женственность и сексуальность.Стиппластика вырабатывает уверенность в себе ,в красоте своего тела , повышает самооценку !55 мин

Укрепить мышцы живота, овладеть техникой движения бедер, получить энергию от завораживающей восточной музыки. Ты все это сможешь уже после нескольких занятий.

танцев 55 мин (Бальные танцы для взрослых). В процессе занятий вы выучите основы бальных танцев, научитесь красиво двигаться под любую музыку .Для всех уровней подготовки.а Style 55 мин.

Урок для всех уровней подготовки. Зажигательные ритмы латино заставят вас двигаться в танце самба, ча-ча-ча, или джайва.

Давайте потанцуем ? 55 мин.

Танцуем в паре с партнером аргентинское танго, вальс и другие не менее зажигательные танцы!55 мин.

Танцевальный класс, в котором под зажигательный ритм латиноамериканских напевов вы сочетаете базовые шаги с экзотическими элементами из других необычных танцевальных направлений. Получается такой психологически расслабляющий и физически тонизирующий урок, который еще и приносит пользу. Подходит для любого уровня подготовки.

Программы MIND BODY

Программы Mind Body это мягкие и медитативные тренировки, которые эффективно воздействуют как на физическое тело, так и на психоэмоциональное состояние человека. Регулярные занятия позволяют подтянуть тело, укрепить мышцы ,улучшить гибкость и душевное самочувствие.

YOGA BEG 55 мин

Первая ступень в освоении проверенной тысячелетиями практики развития личности. Занятие дает возможность ознакомиться с базовыми элементами йоги.90 мин

Рекомендуется после прохождения базового курса. Тысячелетняя практика развития личности через физическое совершенствование к совершенствованию духа, достижению внутренней гармонии души и тела. Вы не только нормализуете ваше психоэмоциональное состояние, но и укрепите позвоночник, увеличите силу и гибкость мышц всего тела.55 мин

Занятие, в котором используются упражнения на растягивание и расслабление мышц. Вы познакомитесь с техниками растягивания, добьетесь, повышения гибкости и подвижности, снимите усталость и напряжение.MAT 55 мин

Программа направлена на поддержание мышечного тонуса, улучшение мышечного баланса, контроля над телом и развитие координации движения.

Водные программы

Водные программы - это самый безопасный и эффективный вид физической нагрузки , который не только позволяет поддерживать отличную форму, но и максимально благотворно воздействует на организм.