Рис. 1. Функция невербального компонента коммуникации
В таких коммуникативных ситуациях наиболее употребляемыми оказываются эмодзи, передающие то или иное выражение лица и определенную эмоцию. Они же, согласно статистическим данным, являются наиболее популярными и употребляемыми среди всех прочих символов [36]. Выражение лица считается одним из самых важных сигналов в человеческом общении. По данным исследователей, люди с рождения предпочитают выражения лица другим типам стимулов [37; 38]. Лицо является одним из наиболее заметных и сложных источников информации об эмоциональном состоянии человека. Человеческие лица интегрируются в процессы понимания и интерпретации во время социальных взаимодействий и общения. По мнению исследователей, большинство людей обладает способностью обрабатывать передаваемую лицом информацию с помощью определенных механизмов через сложную нейронную сеть [39-41]. Данные факты свидетельствуют о необходимости восполнения с помощи эмодзи образовавшихся в новом типе коммуникации лакун.
Кроме того, функцию невербальной коммуникации выполняют и разнообразные жестовые эмодзи, символизирующие части тела человека. Такие символы, как одобрение, неодобрение, жест OK, скрещенные пальцы, символизирующие удачу, сжатый кулак и т.д. восполняют недостаток жестовой составляющей, возникшей в цифровой письменной коммуникации.
Эмодзи, таким образом, позволяют нивелировать двусмысленность дискурса. Однако их использование представляет, безусловно, более продуманное поведение по сравнению с традиционным личным общением, в котором эмоции являются более спонтанными и неконтролируемыми.
Помимо этого рассматриваемые иконические знаки выполняют эмотив- ную функцию. Сопровождение текстового сообщения тем или иным антропоморфным символом позволяет адресанту более точно и многогранно выразить свои эмоции в условиях цифрового общения. При этом эмотивная функция реализуется не только с помощью антропоморфных символов, как в описанном выше случае с невербальной функцией. Различного рода артефакты также способны передать умонастроение и эмоциональный настрой собеседника (рис. 2):
Рис. 2. Эмотивная функция эмодзи
Эмодзи подчас используются даже изолированно, без вербального сопровождения. Пользователи утверждают, что в некоторых ситуациях им проще подобрать соответствующий символ-картинку чем слова, чтобы передать свои чувства и эмоции [36]. И если более примитивный способ выражения эмоций с помощью эмотиконов не позволял в полной мере передать свои ощущения, то яркие картинки-символы, представляющие целую гамму чувств, способны восполнить нехватку зрительного контакта и придать сообщению эмоциональность и выразительность живого общения. Для усиления эмоционального эффекта и интенсификации значения часто применяется возможность удвоения, утроения и т.д. символа, а также каскад эмодзи (рис. 3). Данные иконические знаки позволяют установить необходимый эмоциональный тон, передать соответствующее настроение.
Рис. 3.Каскад эмодзи
Третьей выделенной функцией является прагматическая функция. Эмодзи обладают потенциалом передавать весь спектр прагматических параметров, включая подтекст, сатирические высказывания и скрытые смыслы, что в живой коммуникации достигается с помощью вербального и невербального кодов. Некоторые исследователи пытались определить речевые акты и прагматические функции, выполняемые данными символами [18; 21]. На наш взгляд, такой подход не вполне корректен, так как эмодзи выполняют те же прагматические функции, что и лексические единицы языка, поэтому исследование прагматических функций эмодзи нельзя отрывать от вербальной составляющей и модальности высказывания. Эмодзи способны выполнять роль приветствия и прощания в фатической коммуникации как совместно с вербальным компонентом, так и самостоятельно, контактоустанавливающую функцию и функцию поддержания контакта с собеседником (рис. 4):
Рис. 4. Эмодзи в фатическом общении
Фактический материал показал, что существуют конгруэнтные и неконгруэнтные высказывания в плане соответствия эмодзи и смысла текстового сообщения. Используемый прием повтора эмодзи или цепочка эмодзи способны создавать дополнительные прагматические значения, усиливая иллокутивную силу высказывания.
С течением времени рассматриваемые иконические символы стали выполнять еще одну функцию, которую можно определить как пунктуационную, заключающуюся в их способности выступать в качестве знаков препинания. Довольно часто можно заметить, что предложение заканчивается тем или иным символом, за которым начинается новое по смыслу предложение, иногда написанное с заглавной буквы (рис. 5). Таким образом, разные по значению эмодзи могут заменять точки, вопросительные или восклицательные знаки, а также пунктуационные знаки в середине предложения, такие как запятые, тире и т.д.
Рис. 5. Пунктуационная функция эмодзи
В текстовых сообщениях в рамках межличностного общения, а также в текстах постов и рекламных рассылок проявляется заместительная функция эмодзи. Слово может или полностью заменяться символом или может сопровождаться соответствующим символом, дублируя значение и приводя к интенсификации значения (рис. 6).
Рис. 6. Заместительная функция эмодзи
Отмечено также употребление знаков-символов для метафорического переноса, используемого носителями разных языков. Данное замещающее использование, на наш взгляд, объясняется как скоростью ввода символа по сравнению с печатью слова, так и желанием разнообразить, украсить сообщение, привнося дополнительную визуальную составляющую в сообщение.
Рассматриваемые семиотические знаки широко применяются в различных постах поздравительного характера, ответных сообщениях в мессенджерах, в рекламной рассылке, все чаще выполняя декоративную функцию (рис. 7):
По данным проведенного в США опроса, более половины пользователей с большей вероятностью будут взаимодействовать с брендами, которые используют эмодзи для представления компании или в рекламной онлайн рассылке [36].
Рис. 7. Декоративная функция эмодзи
Именно этим фактом, по нашему представлению, объясняется увеличение в последнее время количества почтовой рассылки, содержащей в теме и заголовке различные эмодзи, в том числе в финансовой и образовательной сферах, для привлечения внимания пользователей, потенциальных покупателей товаров и услуг или участников образовательных курсов, вебинаров, марафонов и продвижения своего бренда.
Все вышеперечисленные функции тесно связаны с еще одной -- риторической, оказывающей воздействие на адресата сообщения или поста. Основное проявление данной функции можно найти в рекламе в Интернет, в текстах и постах политиков, обращенных к широкой аудитории. Яркими примерами реализации этой функции являются так называемые PR-акции политиков как в рамках предвыборных кампаний, так и при обычном общении с пользователями социальных сетей, рядовыми избирателями. Так, в ходе предыдущей избирательной кампании на пост президента США Хилари Клинтон инициировала дискуссию с электоратом в Twitter, предложив подписчикам выразить свое мнение по вопросу студенческих ссуд на обучение посредством трех эмодзи: `How does your student loan debt make you feel? Tell us in 3 emojis or less.'
Простота выражения мысли и своего отношения посредством эмодзи, легкая причастность и вовлеченность в процесс обсуждения без необходимости словесного вербального выражения, а также необычный игровой формат позволяет вовлечь значительное количество людей из числа потенциального электората.
Политики прибегают к использованию символов для создания определенного эмоционального посыла, для привлечения внимания целевой аудитории, для усиления воздействующего эффекта. Подобные символы, имея по сути комплементарный характер и являясь дополнительным средством в коммуникации, воздействуют как на рациональную, так и на эмоционально-бессознательную сторону человеческой психики. Таким образом, невербальные символы позволяют осуществлять манипулирование общественным сознанием, задавать определенный тон и настрой потенциальной аудитории.
Воздействующий механизм эмодзи
Подводя итог проведенному анализу, можно заключить, что возникший феномен эмодзи, с одной стороны, служит средством преодоления ограничений, накладываемых на современном этапе электронной письменной коммуникацией, позволяя выражать эмоциональное состояние говорящего посредством визуальных способов, выходя за рамки орфографического формата. Эмодзи имитируют человеческие эмоции, восполняя невербальную составляющую коммуникативного акта. Помимо этого, современный человек стремится сократить текстовое пространство электронного сообщения за счет включения паралингвистических семиотических знаков, выполняющих разнообразные функции в формировании смысла. С другой стороны, данные символы служат средством воздействия на адресата, реципиента сообщения, реализуя свой риторический потенциал. Слияние вербальной и иконической составляющих запускает механизм двойного фокусирования, при котором восприятие обеспечивается всеми когнитивный механизмами, с подключением рациональной и эмоционально-бессознательной составляющей.
Подтверждение высказанному заключению можно найти в том числе и на нейрофизиологическом уровне. Исследование, проведенное учеными од- ного из британских университетов, нацеленное на выявление участков мозга, которые активизируются при чтении предложений, содержащих вербальную и невербальную составляющую, а именно эмодзи и эмотиконы, показало, что и левая, и правая нижние лобные извилины головного мозга активны в противоположность доминирующей роли левого полушария при выполнении исключительно вербальных заданий [43]. Таким образом, возможно сделать вывод, что сообщение, в котором происходит соединение текста с визуальным образом, оказывает мощный персуазивный эффект в силу интеграции работы обоих полушарий головного мозга, что в свою очередь позволяет обрабатывать получаемую информацию как с помощью логических механизмов, так и с подключением эмоциональной составляющей.
Заключение
Цифровая коммуникация, получив доминирующую роль в межличностном общении, развивается по определенным законам и постепенно включает в свой арсенал средства, компенсирующие и замещающие ряд элементов, свойственных живому речевому взаимодействию. Появление мультимодальных текстов в рамках межличностного общения является закономерным процессом развития дистанционного цифрового общения. С течением времени семиотические параграфические знаки претерпели изменения и усовершенствования. Современные эмодзи стали выполнять целый ряд функций -- функцию невербальной составляющей коммуникации, эмотивную, прагматическую, пунктуационную, заместительную, декоративную и риторическую. Поликодовые тексты, содержащие в своем составе такие семиотические знаки, как эмодзи, обладают, помимо прочего, определенным воздействующим эффектом, оказывающим влияние на настроение адресата, его вовлеченность в процесс общения, на восприятие сообщения, что достигается за счет подключения комплексного механизма обработки информации.
эмодзи когнитивный межличностный адресат
References / Библиографический список
1. Dresner E., Herring S.C. (2010). Functions of the Nonverbal in CMC: Emoticons and Illocutionary Force. Communication Theory, 20(3), 249-268.
2. Aull B. (2019). A study of phatic emoji use in WhatsApp communication. Internet Pragmatics, 2(2), 206-232.
3. Bai Q., Dan Q., Mu Z., Yang M. (2019). A Systematic Review of Emoji: Current Research and Future Perspectives. Frontiers in Psychology, 10.
4. Evans V. (2011). The Emoji Code: The Linguistics Behind Smiley Faces and Scaredy Cats. UK: Michael O'Mara Publ.
5. Prada M., Rodrigues D.L., Garrido M.V, Lopes D., Cavalheiro B., Gaspar R. (2018). Motives, frequency and attitudes toward emoji and emoticon use. Telematics and Informatics, 35(1), 1925-1934.
6. Rodrigues D., Prada M., Gaspar R., Garrido M.V., Lopes D. (2017). Lisbon Emoji and Emoticon Database (LEED): Norms for emoji and emoticons in seven evaluative dimensions. Behavior Research Methods, 50(1), 392-405.
7. Danesi M. (20161. The semiotics of emoji: The rise of visual language in the age of the internet. Bloomsbury Publ.
8. McLuhan M. (1962). The Gutenberg Galaxy: The Making of Typographic Man. London & New York.
9. Emoji Report 2015. Emoji Research Team 2015.
10. Kaye L.K., Wall H.J., Malone S.A. (2016). “Turn that frown upside-down”: A contextual account of emoticon usage on different virtual platforms. Computers in Human Behavior, 60, 463-467.
11. Ge J. (2019). Emoji Sequence Use in Enacting Personal Identity. In: Companion Proceedings of The 2019 World Wide Web Conference.
12. Lu X., Ai W., Liu X., Li Q., Wang N., Huang G., Mei Q. (2016). Learning from the ubiquitous language. In: Proceedings of the 2016 ACM International Joint Conference on Pervasive and Ubiquitous Computing.
13. Ljubesic N., Fiser D. (2016). A Global Analysis of Emoji Usage. In: Proceedings of the 10th Web as Corpus Workshop.
14. Cheng L. (2017). Do I mean what I say and say what I mean? A cross cultural approach to the use of emoticons & emojis in CMC messages. Fonseca Journal of Communication, 15, 199-217.
15. Chik A., Vasquez C. (2017). A comparative multimodal analysis of restaurant reviews from two geographical contexts. Visual Communication, 16(1), 3-26.
16. Lin T.J., Chen C.H. (2018). A preliminary study of the form and status of passionate affection emoticons. International Journal of Design, 12(2), 75-90.
17. Koltsova Е.А. (2020). New mechanisms of online communication in the 21st century. In: A Person in Modern Communication. Ivanovo. pp. 23-30. (In Russ.).
Кольцова Е.А. Новые механизмы онлайн коммуникации XXI века // Человек в современном коммуникативном пространстве. Иваново, 2020. С. 23-30.
18. Herring S.C., Dainas A.R. (2020). Gender and Age Influences on Interpretation of Emoji Functions. ACM Transactions on Social Computing, 3(2), 1-26.
19. Chen Z., Lu X., Ai W., Li H., Mei Q., and Liu, X. (2018). Through a gender lens: learning usage patterns of emojis from large-scale android users. In: Paper Presented at the 2018 World Wide Web Conference on World Wide Web (Lyon).
20. Butterworth S.E., Giuliano T.A., White J., Cantu L., Fraser K.C. (2019). Sender Gender Influences Emoji Interpretation in Text Messages. Frontiers in Psychology, 10.
21. Cappallo S., Svetlichnaya S., Garrigues P., Mensink T., Snoek C.G.M. (2019). New Modality: Emoji Challenges in Prediction, Anticipation, and Retrieval. IEEE Transactions on Multimedia, 21(2), 402-415.
22. Gawne L., McCulloch G. (2019). Emoji as digital gestures. Language@ Internet, 17(2).
23. Na'aman N., Provenza H., Montoya O. (2017). Varying Linguistic Purposes of Emoji in (Twitter) Context. In: Proceedings of ACL 2017, Student Research Workshop.
24. Das G., Wiener H.J.D., Kareklas I. (2019). To emoji or not to emoji? Examining the influence of emoji on consumer reactions to advertising. Journal of Business Research, 96, 147-156.
25. Ge J., Gretzel U. (2018). Emoji rhetoric: a social media influencer perspective. Journal of Marketing Management, 34(15-16), 1272-1295
26. Voinov D.A. (2016). Emoji as a technology for political communication on the Internet. Electronic Periodical Scientific Journal the Age of Quality, 4, 103-112. (In Russ.). Войнов Д.А. «Эмодзи» как технология политической коммуникации в Интернете // Электронный научный журнал «Век качества». 2016. № 4. С. 103-112.