2. Договор розничной купли-продажи товаров
По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1 ст. 462 ГК).
Розничная купля-продажа в правовом значении представляет собой совокупность пунктов розничной продажи товаров (стационарных и передвижных). Под пунктами розничной продажи понимаются магазины, палатки, ларьки, киоски, торговые автоматы, внестационарные торговые единицы и пункты передвижной торговли. Исходя из этого, торговля на рынке при отсутствии стационарного либо передвижного пункта продажи не относится к розничной торговле [8, с. 311].
В качестве продавца по договору розничной купли-продажи может выступать субъект хозяйствования, осуществляющий деятельность по продаже товаров в розницу: юридическое лицо, являющееся коммерческой организацией, и индивидуальный предприниматель [8, с. 311].
Покупателем может быть как физическое лицо (в том числе индивидуальный предприниматель), так и юридическое лицо (коммерческая или некоммерческая организация). Чаще всего покупателем является физическое лицо. Возможность участия юридических лиц в данном договоре в ряде случаев ограничена.
Спецификой обладает предмет данного договора. Товар, приобретаемый покупателем по договору розничной купли-продажи, предназначен для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Отношения, возникающие в связи с заключением договора розничной купли-продажи, регулируются §2 гл. 30 Гражданского кодекса Республики Беларусь, иными актами законодательства.
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК, применяется законодательство о защите прав потребителей (п. 3 ст. 462 ГК) где центральное место занимает Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) [6].
Особенность осуществления розничной торговли обусловливает специфику процедуры заключения договора розничной купли-продажи. Предложение товара продавцом, осуществляющим предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 464 ГК).
Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т. п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т. п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.
Если иное не предусмотрено законодательством или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (ст. 398 ГК), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара (ст. 463 ГК).
Данная норма вызывает ряд вопросов, как в отношении формы рассматриваемого договора, так и порядка его заключения. Обоснованно замечают, что оплата товара и достижение соглашения между сторонами - это не одно и то же. Особенность заключения договора розничной купли-продажи состоит в том, что условие о цене товара заранее определяется продавцом и не подлежит согласованию с покупателем. В процессе заключения договора определяется лишь его предмет. Покупаемый товар, его количество определяются покупателем на основе предложения (публичной оферты), сделанного продавцом. Согласно п. 1 ст. 403 ГК договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта. Таким образом, договор розничной купли-продажи следует считать заключенным с момента сообщения покупателем продавцу о покупке предложенного к продаже товара устно, а также путем совершения конклюдентных действий (например, в случае, когда покупатель самостоятельно производит отбор необходимых ему товаров).
Статья 463 ГК по общему правилу предусматривает, что к моменту оплаты покупатель сообщил продавцу о покупаемом товаре. Однако норма, содержащаяся в данной статье, является диспозитивной и может быть изменена как законодательством, так и договором. Ошибочная уплата покупателем товара, отсутствующего в продаже, не влечет возникновения обязательства продавца предоставить покупателю данный товар. В случае уплаты покупателем денежной суммы до определения покупаемого товара обязательство продавца предоставить его покупателю возникает с момента заявления покупателем соответствующего требования.
Оформление кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, не следует рассматривать как оформление договора в письменной форме. Данные документы подтверждают лишь факт исполнения покупателем обязательства по оплате товара.
Наличие у покупателя указанных в ст. 463 ГК документов презюмирует заключение договора розничной купли-продажи. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий.
Законодательство прямо не содержит перечня существенных условий данного договора. Исходя из анализа норм статей 425 и 464 ГК существенными для договора розничной купли-продажи являются условия о товаре (наименование, количество) и о цене.
Порядок согласования сторонами указанных условий имеет существенные особенности в связи с заключением договора розничной купли-продажи путем публичной оферты. Наименование и количество товара определяются односторонним волеизъявлением покупателя исходя из предложенных продавцом для продажи товаров.
В соответствии с п. 1 ст. 470 ГК покупатель оплачивает товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи.
Договор розничной купли-продажи является публичным договором (ст. 462 ГК) и на него распространяются установленные ст. 396 ГК условия заключения публичных договоров.
Заключение договора розничной купли-продажи обременяет его участников рассмотренными выше правами и обязанностями. Вместе с тем договор розничной купли-продажи возлагает на продавца некоторые дополнительные обязанности.
Продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о предлагаемом к продаже товаре, соответствующую установленным законодательством и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле (п. 2 ст. 465 ГК).
Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар (если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца) в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом (ст. 472 ГК). При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Невыгодные последствия такого обмена возлагаются на покупателя. Несмотря на возможность увеличения стоимости товаров, покупатель при возврате продавцу купленного товара вправе претендовать лишь на получение уплаченной за товар суммы. Продавец не возмещает покупателю расходы, понесенные последним в связи с производством обмена (расходы по доставке товара, хранению и т. д.) [1, с. 416].
Исполнение договора розничной купли-продажи осуществляется, как правило, одновременно с его заключением. Однако может быть заключен договор с условием о принятии покупателем товара в определенный договором срок, в течение которого этот товар не может быть продан другому покупателю (ст. 466 ГК). Если иное не предусмотрено договором, неявка покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия товара в определенный договором срок может рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора. Дополнительные расходы продавца по обеспечению передачи товара покупателю в определенный договором срок включаются в цену товара, если иное не предусмотрено законодательством или договором.
Договором розничной купли-продажи может быть также предусмотрено, что право собственности на переданный покупателю товар сохраняется за продавцом до оплаты товара или наступления иных обстоятельств (ст. 461 ГК) и что покупатель на протяжении указанного периода является нанимателем (арендатором) переданного ему товара (договор найма-продажи). Если иное не предусмотрено договором, покупатель становится собственником товара с момента его оплаты (ст. 471 ГК).
Продавец по договору розничной купли-продажи несет повышенную ответственность за нарушение обязательств по предоставлению покупателю необходимой и достоверной информации о товаре. Покупатель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи, а если договор заключен, - в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец, не предоставивший покупателю возможности получения соответствующей информации о товаре, несет ответственность и за те недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.
Законодательство о розничной купле-продаже устанавливает неблагоприятные для продавца последствия нарушения условий о качестве товара. Покупателю в соответствии со ст. 473 ГК предоставляется право по своему выбору потребовать:
замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов по устранению недостатков товара.
Покупатель вправе требовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству. Отнесение товара к числу технически сложных или дорогостоящих связано с его оценкой и может быть осуществлено сторонами договора, а при недостижении соглашения - судом. Наличие существенных недостатков определяется с использованием правил, изложенных в п. 2 ст. 445 ГК.
В случае обнаружения недостатков в товаре, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и т. п.), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены (п. 2 ст. 473 ГК).
Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
Закон о защите прав потребителей предусматривает дополнительные правовые гарантии покупателям - физическим лицам. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам о нарушении их прав, предусмотренных законодательными актами о защите прав потребителей. Защита таких прав может осуществляться не только самими потребителями, но и общественными объединениями потребителей. Сроки предъявления потребителем требований, связанных с ненадлежащим качеством проданных сезонных товаров (одежды, обуви, меховых изделий и других), исчисляются не с момента покупки, а с момента наступления соответствующего сезона. Закон о защите прав потребителей предусматривает дополнительную ответственность продавца за несвоевременное исполнение требований потребителя, связанных с продажей товара ненадлежащего качества [6].
Особенностью ответственности розничного продавца перед покупателем - физическим лицом является также его обязанность осуществить компенсацию причиненного потребителю морального вреда. Однако моральный ущерб, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению причинителем при наличии его вины.
Розничная торговля может принимать различные организационные формы. Некоторые из них полностью укладываются в изложенные выше общие правовые рамки договора розничной купли-продажи. Другие влияют на определение прав и обязанностей участников. ГК выделяет в качестве разновидностей договора розничной купли-продажи продажу товаров по образцам, продажу товаров с использованием автоматов, продажу товара с условием его доставки.
Согласно ст. 467 ГК «Продажа товаров по образцам» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т. п.), предложенным продавцом. Договор заключается, как правило, вне места нахождения розничного торгового предприятия (по месту жительства покупателя, по месту его работы и т. д.), покупатель при этом знакомится не с приобретаемым экземпляром товара, а с образцом соответствующего товара, либо вовсе лишен возможности непосредственно оценить предложенный ему товар и делает выбор на основании его описания, фотографии и т. д. Если иное не предусмотрено законодательством или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, - с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи до передачи товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.
Если договор розничной купли-продажи заключен с условием доставки товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, - в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющегося покупателем. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законодательством или договором либо не вытекает из существа обязательства.