Статья: Разделяемые ценности и кооперативный кодекс ведения бизнеса в организационной культуре потребительской кооперации

Разделяемые ценности и кооперативный кодекс ведения бизнеса в организационной культуре потребительской кооперации

Борисов В.Д.

доцент кафедры менеджмента горно-геологической отрасли Северо-Восточного федерального университета им. М.К. Аммосова (г. Якутск), кандидат экономических наук

В статье раскрываются понятия разделяемых ценностей в организационной культуре потребительской кооперации и кооперативный кодекс ведения бизнеса. Исследование построено на данных специально организованного статистического наблюдения. Предлагаются рекомендации, которые позволят повысить эффективность управления в кооперативных организациях, создать условия для участия пайщиков в управлении

Ключевые слова: кооперативные принципы и ценности, организационная культура, кооперативный кодекс ведения бизнеса, эффективность управления

Кооперативные ценности и принципы имеют важное значение для сохранения особенностей кооперативов и идеологии кооперативного движения. Вследствие этого, кооператоры в конце ХХ в. разработали универсальные кооперативные ценности и принципы, которые приняты на конгрессе Международного кооперативного альянса (МКА) в 1995 г. и записаны в Декларации о кооперативной идентичности.

Кооперативные принципы -- основные положения, правила, которыми должны руководствоваться члены кооперативов, руководители и специалисты потребительской кооперации в повседневной социально-экономической деятельности. МКА определил основные кооперативные принципы: добровольное и открытое членство, демократический членский контроль, экономическое участие членов кооператива, автономия и независимость, образование, повышение квалификации, информация, сотрудничество между кооперативами, честность, забота об обществе [5, с. 19]. корпоративный кодекс бизнес потребительский

Добровольное и открытое членство, демократический членский контроль, экономическое участие членов кооператива -- эти три принципа определяют членские отношения в кооперативе. Автономия и независимость, образование, повышение квалификации, информация, сотрудничество между кооперативами, честность и забота об обществе определяют правила внутренней и внешней деятельности потребительского общества.

Кооперативные ценности -- это общественные ценности, разделяемые членами кооперативов и применяемые в совмест-ной социально-экономической деятельности, осуществляемой с целью удовлетворения материальных, социальных и культурных потребностей. В Декларации о кооперативной идентичности определены универсальные кооперативные ценности -- те, которые должны быть положены в основу деятельности каждого кооператива: справедливость, взаимопомощь, взаимная ответ-ственность, демократия, равенство, солидарность, честность, открытость, социальная ответственность, забота о других.

Для комплексного анализа сложившейся организационной культуры, определения приверженности в потребительской кооперации Республики Саха (Якутия) был проведен анкетный опрос населения. Опрошено 418 чел., из них работников потребительской кооперации 283 чел., пайщиков, не работающих в потребительской кооперации -- 135 чел.

Опрос респондентов показал, какие именно принципы и ценности воспринимаются и какие не воспринимаются руководителями, специалистами и пайщиками потребительской кооперации. Руководители и специалисты имеют представление о современных кооперативных ценностях, принятых МКА. В первоначальном варианте проверялось точное знание количества кооперативных ценностей. Однако, при анализе полученной информации, автор посчитал возможным объединить всех респондентов в две группы: кто знает о существовании таковых, и тех, у кого эти знания отсутствуют. Из общего числа респондентов 21% не знают о существовании ценностей.

МКА -- независимая неправительственная ассоциация, которая объединяет, представляет национальные кооперативные движения всего мира и содействует их развитию. Ее цели и задачи заключаются в укреплении сотрудничества между кооперативными организациями на международном, национальном и региональном уровнях; защите кооперативной идентичности, ценностей и принципов кооперации; укреплении связей с международными организациями и правительствами; заботе о членах кооперативов и кооперативном менеджменте; привлечении национальных кооперативных движений к участию в разрешении глобальных проблем человечества: защиты общества, обеспечении продовольствием, охраны окружающей среды, сокращения безработицы. Несмотря на то, что кооперативное движение как мощное социально-экономическое движение участвует в решении этих проблем, 58% специалистов и руководителей потребительской кооперации считают, что цели и задачи МКА не полностью воспринимаются кооперацией. Это свидетельствует о необходимости проведения просветительской работы по пропаганде кооперативных идей и принципов МКА (табл.1).

Таблица 1

Распределение респондентов по совпадению целей и задач Союза потребительских обществ «Холбос» Республики Саха (Якутия) с целями и задачами Международного кооперативного альянса

Все существующие кооперативные ценности можно разделить на две группы:

-- основополагающие: взаимопомощь, взаимная ответственность, демократия, равенство, справедливость, солидарность;

-- этические ценности: честность, открытость, социальная ответственность, забота о других.

Кооперативные ценности, сформулированные в предложенной анкете, исторически сложились в потребительской кооперации в течение длительного времени существования этой системы. Проведенный анкетный опрос кооперированного населения показал, что работники потребительской кооперации признают кооперативные ценности. Некооперированное население, принявшее участие в опросе, также положительно относится к кооперативным ценностям.

Основополагающие и этические ценности охарактеризованы на основе специально организованного наблюдения. В оценке респондентов понимание этих ценностей выразилось в содействии экономическому развитию организаций потребительской кооперации. Это содействие нашло отражение в ответах пайщиков, которые перечислены в порядке убывания значимости.

Социально-экономические ценности:

-- предоставление льгот пайщикам при покупке товаров считают необходимым -- 90% работников потребкооперации и 93% пайщиков, не работающих в кооперации;

-- личный вклад пайщиков, их непосредственное экономическое участие -- 74% и 86% соответственно;

-- сопереживание пайщиков за экономический успех -- 77% и 73%;

-- содействие развитию личных подсобных хозяйств -- 69% и 78%;

-- помощь в решении личных хозяйственных проблем (заготовка дров, сена, льда ремонт жилья) -- 64% и 79%;

-- бесплатная вспашка огородов и доставка товаров на дом -- 60% и 51%;

Этические ценности:

-- взаимопомощь признают необходимой 77% работников потребкооперации и 93% пайщиков, не работающих в потребкооперации;

-- забота об обществе -- 77% и 87% соответственно;

-- зависимость успеха от руководства -- 80% и 77%;

-- социальная миссия кооперации -- борьба с бедностью -- 62% и 80%;

-- сострадание к малоимущему населению -- 74 % и 66 %;

-- гордость за свое потребительское общество -- 69% и 62%;

-- ответственность за успехи организации -- 68% и 64%;

-- чувство сопричастности и чувство «локтя» -- 67% и 50%;

-- осознание пайщиком положения хозяина кооперации -- 58% и 56%;

-- сопереживание друг другу -- 57% и 52%;

-- осознание потребкооперации как образа нашей жизни -- 54% и 24%.

Из ранжированного ряда видно, что респондентов, прежде всего, волнуют вопросы, связанные с получением материальных благ. Затем поддерживаются принципы, связанные с чувством патриотизма, общегуманистические -- забота об обществе, борьба с бедностью и помощь малоимущему населению. И на последнем месте стоят общественные и корпоративные интересы: потребительская кооперация -- образ жизни, пайщик -- хозяин, сопереживание друг другу.

Однако, большой процент пайщиков-работников и пайщиков, не связанных трудовыми отношениями с потребительской кооперацией, не считает значимыми кооперативные ценности, особенно такие, как «Потребительская кооперация -- образ жизни» и «Пайщик -- хозяин потребительской кооперации». Это говорит о низкой социализации специалистов и работников, а также пайщиков.

Анкетный опрос показал, что имеются большие резервы воспитания корпоративной культуры. Только для 54% работников потребительская кооперация представляет собой образ жизни. Не идентифицируют себя с системой 36% респондентов и 20% опрошенных -- затруднились с ответом на этот вопрос, хотя они и готовы воспринять потребительскую кооперацию как образ своей жизни.

Основная часть работников потребкооперации признает пайщика хозяином системы, но все же не ставит этот принцип на одно из первых мест.

Среди кооперированного населения 79% признает приоритет руководителя в социально-экономическом развитии. Не считают так 7% и 14% затрудняются ответить. Однако 67% респондентов отмечают, что успех зависит от каждого из работников и определяется усилиями всех членов коллектива. Это свидетельствует о неиспользованных потенциальных возможностях работников потребкооперации, а также о действенности кооперативных принципов -- объединяясь, вместе работая, пайщики решают свои проблемы.

Для приведения в соответствие коммерческой деятельности потребительских обществ с принципами и ценностями кооперации нами разработан кооперативный кодекс ведения бизнеса для Союза потребительских обществ «Холбос» Республики Саха (Якутия).

Исследования показывают, что многие работники идут на компромисс со своими моральными принципами под воздействием условий, существующих в организации, в которой они работают. Важное место при этом занимает система ценностей, регулирующая этические отношения в данной организации, которую называют корпоративной этикой.

Корпоративная этика, в отличие от универсальной, обусловлена особенностями деятельности и целями организации, а также исторически сложившимися стереотипами поведения в данной организации. Она является частью более широкой нормативной системы, так называемой «корпоративной культуры».

Организация, функционирующая достаточно продолжительное время, в которой сложилась корпоративная культура, в состоянии разработать кодекс ведения бизнеса. В Республике Саха (Якутия) кооперативная культура складывалась практически на протяжении всего ХХ в. Ее уровень высок и она может быть формализована в форме кооперативного кодекса ведения бизнеса.

Для приведения в соответствие коммерческой деятельности потребительских обществ с принципами и ценностями кооперации нами разработан кооперативный кодекс ведения бизнеса. При разработке использовался «Кодекс ведения бизнеса» кооперативного общества оптовой торговли Р. Квинни [2] и «Кодекс наилучшей практики. Корпоративное управление» Кооперативного союза Великобритании [1, 3], а также Рекомендации Всероссийской научно-практической конференции «Перспективы развития и духовно-нравственные основы социально-экономической деятельности потребительской кооперации» [1] и «Свод нравственных принципов и правил в хозяйствовании» [4].

В кодексе, разработанном для республики, более конкретно отражен важный аспект роли пайщиков в экономической деятельности и управлении, что внесет важный вклад в деятельность кооперативов:

-- улучшение качества руководства и управления, деловую активность;

-- достижение высших стандартов в отчетности менеджеров перед советом потребительских обществ;

-- содействие открытости и прозрачности в отношениях между советом и членами кооператива;

-- привлечение новых членов и вовлечение их в работу кооператива.

Потребительским обществам и союзам рекомендуется учитывать положения, содержащиеся в Кодексе ведения бизнеса при разработке устава и внесении в него изменений.

Кооперативный кодекс ведения бизнеса содержит следующие основополагающие положения.

Потребительское общество требует от всех своих работников вести себя в соответствии с целями потребительского общества:

-- стремиться к высоким профессиональным стандартам и увеличению объемов деятельности;

-- способствовать достижению доходов и прибыли, обеспечивающих реализацию социальных программ;

-- содействовать повышению имиджа кооперативного сектора в экономике Республики Саха (Якутия);

-- руководствоваться в хозяйственной и социальной деятельности кооперативными ценностями: справедливостью, взаимопомощью, взаимной ответственностью, демократией, равенством, солидарностью, честностью, открытостью, социальной ответственностью, заботой о других;

-- распространять принципы кооперации среди своих членов и пропагандировать сотрудничество между кооперативами;

-- использовать широкий ассортимент товаров и услуг для выгоды всей организации и пайщиков;

-- мобилизовать покупательские и маркетинговые способности своих корпоративных обществ-членов, управляя от имени торговой марки Союза потребительских обществ «Холбос» Республики Саха (Якутия);