Материал: Системный анализ в экономике

. Сокращение минимального объема поставки

Представим себе два магазина, которые продают одно и то же. Но один может делать у поставщиков небольшие заказы, а другой вынужден заказывать сразу большими партиями. Кто окажется в более выгодном положении? Конечно, тот, кто может заказывать маленькими порциями: он будет более точно следовать за изменениями рынка. И его потери или недополученная прибыль будут минимальны. Разумеется, большое количество небольших заказов, если их обработка не автоматизирована, будет делом слишком дорогим и сложным и «убьет» все преимущества такого заказа. Вот так мы и подходим к выводу: гибкость без автоматизации зачастую невозможна…

. Сокращение цикла принятия решений

Вся жизнь любой компании строится вокруг множества управленческих циклов, каждый из которых имеет примерно такую структуру: планируем - отправляем на исполнение - оцениваем результат исполнения - оцениваем отклонение от запланированного и необходимость корректирующих воздействий - и далее все по новой. Не надо никого убеждать в том, что если этот цикл будет выполняться быстрее и чаще, то будет лучше. Представим себе капитана корабля, который только раз в сутки поднимается на мостик, сверяется с картой, оглядывает горизонт и задает направление движения, которое ни при каких обстоятельствах не должно изменяться до следующего подъема капитана на мостик. А если за эти сутки изменилась погода или подкрался айсберг? Разумеется, мы будем ожидать от капитана, что он поднимается на мостик и прикладывается к биноклю чаще. Так и компании можно посоветовать стать более гибкой, пересматривать свои планы чаще, чем раз в год, в идеале перейдя к планированию, контролю и корректировке планов буквально в реальном времени.

. Сокращение цепочки принятия решений

А еще бывает, что у компаний цепочка от осознания необходимости действия до принятия решения о действии слишком длинна. Представим: в каком-то райцентре в местном офисе компании сидит менеджер и видит, что по спущенным из штаб-квартиры ценам продать ничего нельзя. Но он не уполномочен менять цены - он может только рапортовать наверх, региональному менеджеру в областном центре. Тот тоже ничего не решает - рапортует выше. И так далее. А в штаб-квартире ждут, когда придет статистика со всех регионов - и только тогда принимают (может быть) решение об изменении цен, которое и доводят сверху вниз по цепочке. И вот менеджер в райцентре получает новые цены и грустно ухмыляется: за время, прошедшее с его рапорта, рынок уже потерян, бизнес не восстановить, да и вообще он уже собрался уходить к локальным конкурентам. Если бы решение принималось быстрее, этих разрушительных последствий не было бы. Такого ускорения можно добиться разными способами. Например, за счет ИТ, ускоряя процесс сбора, консолидации и анализа статистики. Или за счет децентрализации, когда принятие тех или иных решений делегируется на места.

. Замена постоянных затрат переменными

Представим, что нашим сотрудникам по долгу службы приходится много ездить по городу. И мы заводим собственный автопарк. Потом оказывается, что бизнес как-то не пошел, сотрудники стали меньше ездить, да и вообще часть из них уволили. А автопарк живет: машины амортизируются, обслуживаются... Потом вдруг бизнес опять наладился. Снова наняли сотрудников - еще больше, чем было вначале - и они стали активно ездить. Транспорта не хватает, заказы срываются, все ругаются, а руководство не спешит увеличивать автопарк: вдруг бизнес снова уйдет в минус… Но можно представить другой подход: мы арендуем автомобили. Стало их слишком много - отказались от избытка. Стало мало - взяли дополнительно. Или еще более радикально: пусть тот, кому надо ездить, ездит на такси! Что ж, при определенных условиях этот подход имеет право на существование. В чем смысл гибкости в этом примере? В том, что мы постоянные затраты, которые никак не зависят от объемов нашего бизнеса (затраты на покупку собственных легковушек, а в дальнейшем - на их обслуживание) заменяем переменными затратами, которые пропорциональны объему бизнеса (затраты на лизинг или на такси). Затраты теперь гибко следуют за объемом бизнеса.

П.2.3 Перечислите формальные и неформальные институты, генезис которых нужно изучить в рамках системного исследования выбранной проблемы

Институты генезис которых нужно изучить: металлургический комплекс, рынок электроники, инновационные технологии, различные слои общества(семьи, рабочий класс, элитарную группу, учащиеся и т.п.), особенности менталитета граждан страны.

Практическое задание 3

П.3.1 Проанализируйте, имеет ли место феномен смещения целей? Обоснуйте суть и факторы такого смещения

П.3.2 Обоснуйте, как должна быть проведена декомпозиция системы. Опишите результат декомпозиции. Перечислите трудности, с которыми вы столкнулись при декомпозиции системы

Декомпозиция системы для решения проблемы обеспечения гибкости бизнеса:

. Сокращение цикла вывода нового продуктового предложения на рынок

·        ускорение разработки нового продукта(необходимы новые технологии и квалифицированные кадры)

·        улучшение способа поставки продукта на рынок

·        введение новых способов изготовления продукта

. Сокращение минимального объема поставок.

·        поиск новых (более выгодных) поставщиков

·        внедрение новых способов перевозки

. Сокращение цикла принятия решений.

·        Нанять новых квалифицированных специалистов в отдел планирования

·        Ввести ежемесячные совещания по поводу принятия новых планов

·        Внедрить систему контроля сроков

. Сокращение цепочки принятия решений.

·        Нанять новых квалифицированных специалистов

·        Ввести вспомогательные инструменты внутреннего обучения для сотрудников: базы знаний, наглядные инструкции

·        Наделить правами принятия решений сотрудников более мелкого ранга

·        Внедрить систему внутренних коммуникаций

. Замена постоянных затрат переменным.

·        Поиск выгодных условий аренды необходимого оборудования

·        Поиск выгодных условий по предоставлению необходимых услуг

Трудности декомпозиции системы: понять причины проблемы, четко разделить на конкретные задачи, дойти до глубинной сути каждого аспекта декомпозиции.

П.3.3 Опишите требуемые для исследования факты и данные. Аргументируйте выбор измерительных шкал. Поясните выбор источников данных

Требуемые для исследования факты и данные:

Информация по предпочтению в домашней электронике разных слоев населения, данные о потребностях в электронике в офисах и на предприятиях, данные о спросе на разные виды электроники( телефоны, плееры, персональные компьютеры и т.д.), данные о спросе на разные виды электроники( по районам), данные о наиболее выгодных условиях для размещения производства(где недорогая рабочая сила и т.п.).

Все необходимые данные лучше брать из официальных источников таких, как: CIA - The World Factbook, «Федеральная служба государственной статистики» и т.п.

Практическое задание 4

П.4.1 Обоснуйте, какие методы моделирования нужно использовать в исследовании данной проблемы

В исследовании проблемы «обеспечение гибкости бизнеса» можно использовать модель динамики системы Форрестера. Она отражает роли каждого решения в ее функционировании, дает возможность просмотреть разные варианты событий в зависимости от того, какое решение примет Компания А.

П.4.2 Постройте и аргументируйте спецификации моделей, помогающих в данном исследовании

Модель динамики системы Форрестера:

Жирные стрелки - решения, тонкие стрелки - поступление информации.

Из Макроокружения и Деловой среды Компания А получает необходимую информацию для принятия решений по экономической деятельности и адаптации бизнеса под меняющиеся условия. На эти решения Деловая среда и Макроокружение соответственно реагирует, предпринимая свои решения и действия относительно Компании А.

С помощью этой модели мы видим необходимость в постоянной адаптации своего бизнеса под меняющиеся условия окружающей действительности. Если мы не сможем принять грамотное решение(адаптировать производство под данные условия), то получим в ответ соответствующую негативную реакцию от окружающего мира. Эти реакции будут накапливаться как снежный ком. Задача Компании А, что бы этот «снежный ком» состоял из выгодных для бизнеса реакций Деловой среды и Макроокружения.

Практическое задание 5

П.5.1 Объясните поведение заинтересованных сторон

Заинтересованные стороны, т.е. владеющий Компанией А, директор и все сотрудники Компании А будут добиваться гибкости бизнеса. Все действия и решения заинтересованных лиц будет направленно на адаптацию предложения Компании А под спрос на продукцию данной компании.

П.5.2 Проанализируйте взаимовлияние системы и личности

Система, в которой находится человек, черезвычайно сильно влияет на него, его мысли, поведение и даже на саму суть человека, на его личность.Система, в котрой человек живет активно влияет на личностые качества, на характер и предпочтения. Изначально люди должны были полностью подстраиваться под систему, чтобы выжить. Но сейчас человек сам активно влияет на систему, в которой находится, изменяет, подстраивает под свои нужды.

П.5.3 Напишите, какие основные архетипы и паттерны в жизни современного общества, вы выявили

К.Г. Юнг показал, что основные жизненно по­буждающие силы индивидуальной психики и психологиче­ских паттернов целых культур - это, несомненно, проявле­ния «архетипичных» факторов человеческой психики. Эти ар­хетипы свойственны психологическому слою жизни . Юнг на­звал этот психический субстрат «коллективным бессознатель­ным» и описывал архетипы как универсальные принципы, лежащие в основе всей психологической жизни (индивиду­альной и коллективной) и мотивирующие ее.

Сюжеты архетипов могут приходить из сказок и эпоса народа, также передаваться по роду в более уточнённом, менее абстрактном виде (например, особая модель отношений муж-жена или дочь-мать, как себя должен вести отец в данном роду, определённый жизненный сценарий у дочерей, безсознательное повторение выборов и судеб родственников), усваиваться из литературных произведений. Относительно недавно добавились кинофильмы, мультфильмы, СМИ и реклама (например, внушения на тему того, что должны покупать настоящие домохозяйки, как нужно отдыхать мужчине с достатком выше среднего, по каким параметрам следует разумному человеку определять качество товара, какую жвачку жуют те, кто нравятся девушкам, на что необходимо ориентироваться и как надо себя вести, формируется архетипический представитель определённого социального слоя).

В современных фильмах, клипах, телешоу преобладает агрессия, распитие спиртного, курение, бранная лексика и некоторая распущенность - всё это преподносится как черты ключевых героев, и частью людей воспринимается как примеры для подражания и норма поведения. Через некоторое время это может стать стандартом среди больших групп людей, т.к. преобладающие в обществе мифы формируют мировоззрение людей, задают ориентиры и желания к которым они стремятся и реализуют в своём поведении, воплощают в жизнь. Отсюда видно насколько велико влияние детских сказок и преданий, которые рассказываются ребенку в детстве, и как важны хорошие душевные истории, находящихся на более высоком уровне, чем подавляющее большинство современных произведений.

Практическое задание 6

П.6.1 Сформулируйте и обоснуйте цель управления

Цель управления Компанией А - максимизировать прибыль. Для того чтобы достичь максимальной прибыли в первую очередь необходимо, чтобы продукт пользовался спросом на рынке. Так как спрос покупателей на электронику постоянно меняется, на что влияют такие факторы, как мода, развитие технологий, социальный статус и т.п., следовательно, чтобы поддержать уровень спроса на продукт, необходимо постоянная адаптация этого продукта под потребности потребителей(т.е. обеспечить гибкость бизнеса).

П.6.2 Проанализируйте организационную структуру управления и механизмы внеструктурного управления

Организационная структура управления - совокупность отделов и служб, занимающихся построением и координацией функционирования системы управления, разработкой и реализацией управленческих решений.

Элементы организационной структуры управления:

·        самостоятельное структурное подразделение - административно обособленная часть, выполняющая одну или несколько функций управления;

·        звено управления - одно или несколько подразделений, которые необязательно обособлены административно, но выполняют определенную функцию управления;

·        управляющая ячейка - отдельный работник управления или самостоятельное структурное подразделение, выполняющее одну или несколько специальных функций менеджмента.

Между элементами существуют связи:

·        горизонтальные - носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми;

·        вертикальные - связи подчинения, которые возникают при наличии нескольких уровней управления, делятся на линейные и функциональные.