Дипломная работа: Автоматизация процесса обработки заказов на печать фотографий в ООО "Партнер"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
Оглавление
Введение ............................................................................................................... 8
1 Аналитическая часть .................................................................................. 13
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности ООО «Партнер» ................................ 13
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности ...................... 13
1.1.2 Организационная структура управления предприятием ........... 16
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия ...... 20
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование
необходимости автоматизации ..................................................................... 34
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика
существующих бизнес-процессов ............................................................. 34
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и
ее описание .................................................................................................. 37
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной
техники для решения задачи ...................................................................... 40
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и
защиты информации ................................................................................... 43
1.3 Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации ................................................................................................ 44
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации ............. 44
1.3.2 Выбор и обоснования стратегии автоматизации задачи ............ 47
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для
автоматизации задачи ................................................................................. 49
1.4 Обоснование проектных решений ...................................................... 50
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению ................................................................................................ 51
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному
обеспечению ................................................................................................ 53
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому
обеспечению ................................................................................................ 57
2 Проектная часть .......................................................................................... 59
2.1 Разработка проекта автоматизации .................................................... 59
2.1.1 Этапы Жизненного Цикла проекта автоматизации .................... 59
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 65
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации .. 66
2.2 Информационное обеспечение задачи ............................................... 67
2.2.1 Информационная модель и её описание ...................................... 67
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации .......................................................................... 69
2.2.3 Характеристика результатной информации ................................ 71
2.3 Программное обеспечение задачи ...................................................... 72
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ........ 72
2.3.2 Характеристика базы данных........................................................ 75
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова процедур и программ)
76
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание .............. 80
3 Обоснование экономической эффективности ......................................... 86
3.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической
эффективности ................................................................................................ 86
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта .......... 88
Заключение ........................................................................................................ 91
Список использованной литературы ............................................................... 94
Приложение 1. Листинг программных модулей ............................................ 97
8
Введение
Полиграфический бизнес представляет собой одну из наиболее
традиционных социально-значимых отраслей экономики. Его
предназначение заключается в удовлетворении спроса населения на
печатную продукцию, снабжение население новостями, учебными
пособиями, литературой [13] Особенно востребованы оперативные
полиграфические услуги.
Согласно официальному годовому отчету Роспечати, в 2019 году
ситуация полиграфической деятельности стала гораздо стабильнее по
сравнению с 2014-2016 гг. [8].
В современной России, полиграфическая деятельность значительно
изменилась. В первую очередь это касается как ассортимента продукции,
изменение потребностей населения, так и конкурентной среды.
Действительность такова, что рост цифровых технологий вытесняет
традиционную печатную продукцию с рынка. Как итог, полиграфическая
отрасль сохраняет свои позиции, в основном, за счет увеличения
ассортимента [1].
Хотя полиграфическая отрасль на данный период и становится
более стабильной, она претерпевает изменения, в связи с развитием
технологий и влияния мультимедийного рынка [13]. Спрос на более
традиционные виды печатной продукции неуклонно ежегодно снижается.
Взамен уступая место, рекламной, сувенирной, упаковочной, и
малотиражной печати [7]. Это приводит к сокращению многих типографий
из-за отсутствия необходимого материально-технического обеспечения.
Однако, приобретение нового оборудования способствует росту
конкуренции типографий на уровне не только городов, но и регионов.
Существуют уникальные предложения, которые отсутствуют во многих
городах России, но, благодаря возможности удаленных онлайн-заказов,
являются доступными для большинства населения.
9
Многие эксперты считают, что типографиям для сохранения
позиций на полиграфическом рынке необходимо адаптироваться под
условия и требования потребителей на рынке. Особенно это касается
полиграфических центров, заинтересованных не только в удержании
позиций, но и в планомерном развитии своего бизнеса [1]
Развитие компании это движение в сторону того, чтобы стать
ближе к клиенту, узнавая больше о его предпочтениях, потребностях,
привычках. Компании, развивающиеся в этом направлении, как правило
зарабатывают больше, их норма прибыли выше.
Что может сделать компания, чтобы двигаться в выбранном для нее
направлении:
Работать над собственным продуктом, делая его более
привлекательным, разнообразным, полезным, востребованным.
Улучшать взаимоотношения с клиентом, делая взаимодействие
с ним все более быстрым, эффективным, приятным, заставляя его
обращаться в компанию, даже если она не обладает самым лучшим
продуктом.
Строить собственную платформу для взаимодействия внутри
компании, а также с клиентами и поставщиками, обладающую высокой
эффективностью и привлекательностью для участников [7].
Эти три составляющие определяют, что компания предлагает
клиенту; как она это упаковывает; как доставляет.
Цифровые технологии могут кардинально поменять эти три
составляющие, и именно в этом смысл автоматизации. Это мероприятие, в
необходимости и эффективности которого убедились руководители
большинства успешных компаний по всему миру [11]
Не отрицая, что технологии являются серьезным драйвером
трансформации, стоит заметить, что само по себе это не обязательно
приводит к изменению бизнеса. Представьте, что вы поменяли свой
привычный кнопочный телефон на новый смартфон, но совершаете с
10
помощью него звонки так же, как раньше. Но совершать это стало гораздо
удобнее, и в добавок появилось множество новых функций.
На сегодняшний день применение компьютерных технологий
позволяет провести автоматизацию большинства деятельности человека. В
современном мире осталось мало организаций, которые не прибегают к
помощи вычислительной техники для эффективности рабочей
деятельности. С усовершенствованием персональных компьютеров
возникла потребность в удобных приложениях, упрощающих
взаимодействия человека с компьютером.
Полиграфический бизнес имеет потребность в постоянном
развитии: создавать более привлекательные условия совершения покупок;
искать способы привлечения новых клиентов; улучшать показатели
качества обслуживания клиентов; исследовать конкурентный рынок;
изучать потребности клиентов и в ответ создавать востребованный
продукт; ежегодно увеличивать прибыль полиграфического центра.
Использование системы автоматизации обработки заказов должна
способствовать повышению качества работы полиграфического центра.
Весьма глобально встает проблема автоматизации деятельности любого
предприятия. Ярким примером тому в данной работе служит сеть
полиграфических центров ООО «Партнер», и актуальность данного
исследования обусловлена противоречием между потребностью в
автоматизации деятельности менеджера полиграфического центра и
недостатком доступных программных приложений, позволяющих решать
эту задачу, специфичную требованиям организации.
В данном дипломном проекте будет исследоваться деятельность
сети полиграфических центров ООО «Партнер». Данная компания
является одной из крупных и старинных на рынке полиграфических услуг
Санкт-Петербурга. Целью выпускной квалификационной работы является
разработка приложения для автоматизации процесса обработки заказов на
печать фотографий.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2105