Проверяемое задание 1| Личностные качества эффективного консультанта | Степень выраженности данного качества у себя | Использование способов и средств для развития конкретного качества, их цель |
| Открыт для восприятия и принятия собственных чувств и переживаний | Достаточная | Отслеживание и осознание собственных чувств, исследование их причин. Рефлексия. |
| Должен осознавать самого себя | Умеренная | Развитие умения осознавать свое состояние в моменте, выдерживать паузу между событием и реакцией, заменяя автоматическую реакцию на осознанную. Прохождение личной терапии, для вскрытия неосознаваемых паттернов и реакций. |
| Осознает свои ценности и убеждения | Умеренная | Расширение кругозора, изучение философской литературы, анализ своего поведения. Развитие умения отличать ценности от потребностей. |
| Не навязывает своих ценностей другим | Достаточная | Внимание и уважение к чужим ценностям. Контроль за невербальной трансляцией собственных ценностей в отношениях. |
| Готов к риску вступления в реальные отношения | Умеренная | Построение отношений в личной/групповой терапии. |
| Способен устанавливать теплые и глубокие отношения с другими | Достаточная | Проработка ограничений в личной/групповой терапии. |
| Позволяет себе быть таким, каков он есть на самом деле | Умеренная | Работа по выявлению и осознанию и принятию собственных ценностей, целей. |
| Принимает на себя ответственность за свое поведение | Достаточная | Осознание и принятие собственного вклада в свою жизнь. |
| Реалистичен в своих ожиданиях | Умеренная | Развитие навыка адекватной оценки собственных возможностей. В том числе посредством супервизии и рефлексии. |
| Любознателен в вопросах, касающихся личности человека и человеческого поведения | Достаточная | Проявление интереса к собеседнику. Внимательное отношение. |
| Обладает чувством юмора | Умеренная | Чтение юмористической прозы, тренировка «легкого» взгляда на сложные вещи |
| Обладает интуицией | Низкая | Прохождение личной терапии для повышения доверия своим чувствам. Для обретения профессиональной интуиции – практическая работа с клиентами. |
| Обладает толерантностью к неопределенности | Умеренная | Снижение уровня тревоги и стресса. Прохождение супервизии. |
| Психологическое направление | Автор-представитель | Основные положения его концепции | Сфера применения (т. е. при каких проблемах в консультативной практике конкретные положения могут использоваться) |
| Психоанализ | З. Фрейд | Три уровня сознания: сознание, подсознательное, бессознательное . Либидо как сексуальная энергия, инстинктивное влечение. Преодоление сопротивления, устранение вытеснения, перенос бессознательного на уровень сознания. Анализ переноса. | Невротический конфликт, препятствующий разрядке инстинктивных влечений |
| Индивидуальная психология | А. Адлер | Борьба за превосходство, выработанный определенный стиль жизни, как компенсация пережитого в детстве чувства неполноценности. Решение личностью основных задач в области любви, работы и дружбы | Преодоление чувства неполноценности, помощь людям в понимании себя и других |
| Аналитическая психология | К. Юнг | Либидо как творческая энергия. Три структуры личности: Эго (осознанное), личное бессознательное, коллективное бессознательное. Экстраверсия – интроверсия. | Интеграция противоположных психических сил |
| Эго-теория | Э. Эриксон | Психосоциальные стадии развития, сопровождающиеся кризисами при переходе на каждый этап. | Возрастные кризисы, кризис идентичности |
| Гуманистическая психология | Э Фромм | Социальные и культурные факторы в развитии личности, характер как следствие способа удовлетворения экзистенциальных потребностей | Одиночество, ощущение собственной незначительности, отчужденность |
| Социокультурная теория | К. Хорни | Отношения с родителями – решающий фактор развития личности. Невротические потребности как отражение недостатка безопасности и беспомощности. | Базальная тревога |
| Экзистенциальная психология | Р. Мэй И. Ялом | Уникальность конкретной человеческой жизни. Понимание человека как бытия. Ключевые проблемы: смерть, изоляция, внутренняя пустота, свобода. Жизнь рассматривается как череда внутренних конфликтов, проистекающих из ключевых проблем. | Осмысление жизненного пути и ценностей, изменение своего пути на основе этих ценностей. |
| Логотерапия | В. Франкл | Основной движущей силой является поиск смысла жизни, который люди способны находить во всем. | Поиск смысла существования |
| Теория оперантного научения | Б. Скиннер | Поведение как ответ на знакомый стимул (респондентное) и зависимое от результата действия (оперантное). Поведение – реакция на окружение, которое может регулироваться подкреплением. | Замена нежелательного поведения желательным |
| Социально-когнитивная теория | А. Бандура | На психику человека оказывают влияние поведенческие и когнитивные факторы. Научение ключевое положение теории. Происходит за счет самонаблюдения, суждений и самооценки. | Приобретение самоэфективности |
| Когнитивная теория | Дж. Келли | Теория когнитивных конструктов, | |
| Феноменологическая теория | К. Роджерс | Поведение человека можно объяснить только в терминах его субъективных переживаний. Врожденное стремление человека актуализировать, сохранять и интенсифицировать себя. | Обретение самости |
| Гештальттеория | Ф. Перлз | Переживание непосредственных переживаний «Здесь и теперь». Личная ответственность человека за состояние его сознания. Целостный подход к личности. | Психологическое напряжение, рожденное незавершенным гештальтом (нереализованной потребностью) |
| Вид консультирования | Цель и назначение | Сфера применения (указать конкретно проблемы) | В чем целесообразность, эффективность данного вида консультирования | Недостатки, трудности и сложности данного вида консультирования |
| Интимно-личностное | Работа с глубокими личностными переживаниями | Психологические, поведенческие проблемы и недостатки, страхи, проблемы в общении | Разрешение глубоких травм, знакомство человека с собой, принятие себя, повышение качества жизни, налаживание отношение с окружающими | Необходимость глубокой психологической преднастройки консультанта и клиента, длительность терапии |
| Индивидуальное семейное | Работа с семейными отношениями и вопросами | Предупреждение и разрешение семейных конфликтов, регулирование отношений в семье, с родственниками. Вопросы выбора супруга. Сопровождение разводов | Налаживание семейных отношений, сохранение семьи или поддержка при прохождении бракоразводного процесса. Налаживание диалога между членами семьи | Необходимость участия в процессе нескольких членов семьи и их желание работать над отношениями. Вскрытие в процессе работы индивидуальных проблем личностных проблем участников. Наличие у психолога знаний семейных отношений |
| Психолого-педагогическое индивидуальное | Решение вопросов обучения научения воспитания, повышения квалификации | Совершенствование программ, методов и средств обучения, выявление индивидуальных особенностей | Нахождение эффективных методов решения задач для конкретной индивидуальной ситуации, мобилизация скрытых ресурсов, коррекция дисгармоний, определение дальнейшего пути развития | Для консультанта желательно наличие педагогического образования или опыт педагогической деятельности. Возможно наличие сложностей в работе с детьми при наличии неадекватного запроса родителей. |
| Деловое | Вопросы из сферы трудовой деятельности | Выбор профессии, развитие способностей, организация труда, повышение работоспособности, ведение переговоров | Повышение личной эффективности, осознание личностных особенностей, целей. Обозначение пути развития | Не решаются проблемы личного характера. |
| № | Название техники | Описание техники в психологическом консультировании | Условия применения конкретной техники (когда и в каких случаях она применяется) | Примеры, подтверждающие использование данной техники |
| 1 | Эмпатия | Установление позитивной психологической связи между психологом и клиентом | С момента взаимодействия с клиентом, для разрядки напряжения, для достижения доверия со стороны клиента | Предрасположение клиента к себе, снятие напряжения, достижение раскованности клиента, обеспечение доверительных отношений |
| 2 | Открытый вопрос | Вопрос дающий возможность сосредоточить внимание клиента на определенном аспекте его опыта, задать направление определенному отрезку беседы | Средство сбора интересующей информации, уточнения или исследования опыта клиента, а также выяснение основных фактов, облегчающих разговор | Углубление, расширение информации клиента |
| 3 | Отражение чувств | Отзеркаливание вербально или невербальное выраженных клиентом эмоций с целью их отреагирования, осмысления | Когда есть необходимость в раскрытии чувств клиента, усилении эмпатии и взаимного доверия | Поощрение непосредственно выраженных чувств, усиление, углубление полноты контакта клиента, чтобы он чувствовал то, что говорит в данный момент |
| 4 | Невербальное воздействие | Форма самовыражения, которая опирается на телодвижения, мимику, пантомимику, вздохи | Для усиления или уменьшения эффекта сообщения, при необходимости создания противоречия между сообщением и невербальным действием | Воздействие на бессознательные установки, диспозиции бессловесным подтверждением или отражение мыслей клиента |
| 5 | Активное слушание | Техника позволяющая точнее понимать психологические состояния, мысли собеседника с помощью особых приемов в беседе, подразумевающих активное выражение собственных переживаний и соображений | Во время всего сеанса | Уточнение, повторение ключевых слов ради поддержки, подхватывание и продолжение хода основной мысли собеседника, сообщение о своем восприятии |
| 6 | Поддержка | Средство поддержания изложения клиентом собственной истории, для подтверждения высказанных им мыслей, чувств | Чтобы показать клиенту свою включенность в беседу, усилить эмпатию | Поощрение, демонстрация, признание, подтверждение и понимание сказанного клиентом |
| 7 | Зеркальное отражение | Незаметное для клиента имитирование его жестов, мимики, пантомимики, повторение его тона, интонации, высказываний | В моменты исповеди клиента, когда клиент бросает мимолетные взгляды на консультанта или делает акцент на отдельные слова таинства | Усиление эмпатии, расположение к консультанту |
| 8 | Рефлексивное слушание | Стиль ведения беседы, который предполагает активное речевое взаимодействие психолога и респондента, в определенном смысле – переживание вместе с клиентом | Для осуществления точного контроля над правильностью восприятия полученной от клиента информации | Выяснение, перефразирование, словесное отражение психологом чувств клиента |
| 9 | Фокусирование | Подведение клиента к разговору по одной узкой проблеме, от которой зависит глубина проработки и продуктивность консультирования | Когда запутался сам консультант, запутался клиент, при работе с рассеянным клиентом, при неясности каких-либо деталей | Сосредоточение клиента на значимой проблеме, предупреждение отвлечений, углубление взгляда клиента на свои проблемы |
| 10 | Информация | Предоставление выверенных опытом знаний в форме объяснений, изложения фактов или мнений | Когда клиент ищет ответы на волнующие его вопросы, просит дать ту или иную информацию | Выяснение скрытых за вопросом тревог, ожиданий и желаний, расширение взгляда, кругозора, увеличение психологического поля и поиск ответов |
| 11 | Поощрение | Подтверждение высказанного клиентом в целях поддержания его действий, поступков и поведения | Повторение последних слов клиента ил ключевой фразы, | Эмоциональное и словесное поощрение создают у клиента ощущение, что консультант стремится понять и почувствовать то, что было им выражено |
| 12 | Совет | Высказывание клиенту собственного мнения, основанного на своем видении ситуации, предложение клиенту сделать или не сделать что-либо | При заключения, вытекающих из определенной проблемы и анализа ее основных компонентов, продиктованных ожиданиями и потребностями клиента с учетом существующих возможностей | Подталкивание, побуждение к поиску новых вариантов решения проблемы |
| 13 | Самораскрытие | Эмоциональная вовлеченность, открытость и искренность не только клиента, но и самого консультанта, обмен личным опытом и переживаниями, реакция на чувства клиента «здесь и теперь» | Необходимо чтобы самораскрытие было уместным и служило интересам клиента. Говоря о своих чувствах консультант дает пример открытости в общении, приглашая клиента к откровенной беседе | Создание атмосферы безопасности, усиление взаимного доверия |
| 14 | Побуждение к рефлексии | Побуждение клиента к самопереживанию, самоанализу, посредством поощрения диалога с самом собой | При увлечении клиента внешними факторами, когда выполнено присоединение, построено доверие | Обучение клиента способности самоанализа, провокация инсайтов |
| 15 | Обратная связь | Обращение внимания клиента на проявления его поведения, помогающее ему узнать, как другие люди воспринимают его, как они реагируют на его поведение | Когда клиент в своих симптомах всегда обвиняет весь окружающий мир, только не себя, при нарушении адекватного самовосприятия клиента | Помощь клиенту в осознании своего поведения, усиление и обеспечение самовосприятия, предоставление клиенту свободы выбора, уменьшение потребности клиента в защите |
| 16 | Пересказ | Повторение содержания мыслей клиента с использованием ключевых слов из его речи | Побуждение клиента к раздумьям над своим положением, ситуацией | Активизирование обсуждения, повышение уровня понимания |
| 17 | Свободная ассоциация | Обеспечивает свободное и откровенное высказывание мыслей, чувств клиентом без попытки при этом сосредоточиться, отправляясь либо от какого-то слова, числа, сновидения | При выяснении вытесненных травм, страданий, пережитых ужасов | Познание бессознательного, получение информации о психических процессах и явлениях и применение полученной информации для коррекции и лечения функциональных расстройств, осознанием клиентом причин и источников своих проблем |
| 18 | Директива | Указание с целью вовлечения клиента в процесс исследования собственных чувств ил поведения. Может быть в виде рекомендации по изменению действий, поступков, явно противоречащей здравому смыслу | При необходимости формирования конкретной установки, при необходимости клиенту предпринять нужные действия | Побуждение к действию, изменению отношения и представления |
| 19 | Конфронтация | Обращение внимания клиента на то, что он чего-то избегает, выявление и демонстрация противоречий или расхождений между различными элементами его психического опыта | Средство выявления противоречий в поведении, мыслях и чувствах клиента, при неверном понимании и толковании чего-либо | Отсоединение психолога от логики, мыслей клиента, противостояние сопротивлению и невротическим уловкам клиента, вызов пациенту стать более гибким |
| 20 | Интерпретация | Процесс придания дополнительного значения тем или иным внутренним переживаниям клиента или внешним условиям, событиям, углубление их или новое объяснение | При необходимости альтернативного видения реальности клиентом, изменения его настроения ил поведения, при необходимости показать логическую последовательность и причинно-следственные связи | Связывание между собой разрозненных идей, эмоциональных реакций и поступков, выстраивание определенной причинной связи между поступками, психическими явлениями |
| 21 | Резюме | Сжатое повторение основных мыслей и чувств клиента, а также подведение итогов беседы | При исповеди, продолжительных беседах, при необходимости выстраивания фрагментов беседы в смысловое единство, при необходимости конфронтации | Прояснение того, что психолог и клиент добились в ходе беседы, прояснение направления работы, перенос обобщения из интервью в реальную жизнь |
| 22 | Поиск альтернатив | Рассуждения о вариациях разрешения проблемы путем оценки эффективности каждой альтернативы | Если клиент запутался в ценностях и целях действий, при затруднениях в выборе средств достижения целей, если клиент не видит путей разрешения проблем | Расширение взгляда клиента на проблему, обучение клиента сравнению и оценке возможных путей разрешения проблемы |