Курсовая работа (т): Выпуск новых изделий как гарантия процветания фирмы

2.3 Формирование идей

Почти любую творческую идею выделяют из большого числа менее значительных идей. Если рассматривается достаточно большое число альтернатив, то вероятность отыскания действительно творческого решения возрастает. Процесс, посредством которого это достигается, называется формированием идей (ideation). Для отыскания действительно полезных вариантов решения задачи требуется тщательность, творческое воображение и внутренняя дисциплина. Одним из способов формирования идей является метод ассоциаций. Ассоциация, или связь идей, - это явление, состоящее в том, что человек, наблюдая, слушая, пробуя на вкус или осязая нечто, доступное ему в данный момент, одновременно представляет себе что-то другое, сходное с непосредственно воспринимаемым. Связь идей может дать наибольший эффект в том случае, когда творческое воображение может обращаться к другим идеям и одна идея возникает на основе другой.

Проверено, что человек, способный предложить большое число идей за единицу времени, имеет больше шансов выдать действительно ценные идеи. Умение высказывать новые идеи требует постоянной практики и может совершенствоваться путем познания природы, окружающих предметов и повседневных событий. Обдумывание вариантов решения задачи наиболее продуктивно тогда, когда человек выполняет работу, не требующую умственного напряжения, например косит траву, красит, моет окна, ожидает автобуса или приема у врача. Действительно, в процессе обдумывания идей часто можно выполнять работу такого рода. Если в голову приходит идея, которая действительно является оригинальной или представляется ценной, то ее необходимо как можно быстрее записать, ибо она может быть забыта, как только человек начнет размышлять над чем-нибудь другим.

При более строгом подходе к формированию идей необходимо, чтобы характеристики проблемы анализировались на основе следующих критериев.

2.4 Наглядное представление заданной функции

Стимулированию творческих решений при проектировании может способствовать соответствующая постановка задачи. Очень часто инженеры тратят время на решение неверно сформулированных или малозначительных проблем. Метод наглядного представления заданной функции (functional visualization), разработанный старшим консультантом по экономическим вопросам фирмы «Харбридж хаус» Тейлором, служит переходным звеном между постановкой задачи и ее решением и способствует соответствующему настроению мыслей и расширению информационной основы творчества.

Основная цель наглядного представления состоит в такой постановке задачи, при которой особое внимание уделяется назначению проекта и обеспечивается постепенный и обдуманный переход от заданной функции к концепции, которая наилучшим образом отвечает поставленным требованиям.

Рассмотрим в качестве примера типичную постановку задачи, заключающейся в разработке новой газонокосилки. Естественно, что, пытаясь придумать новую конструкцию, конструктор должен иметь наглядное представление о существующих двух- или четырехколесных ротационных газонокосилках. Возможно, что, вместо того чтобы изобретать что-то новое, он примет решение усовершенствовать существующую газонокосилку.

Постановка той же задачи, но с упором на заданную функцию, будет выглядеть так: разработать метод или устройство для подрезки травы. В данном случае разработчик автоматически станет думать о том, как осуществить заданную функцию, в то время как необходимое для этого оборудование отодвинется на второй план. Оборудование в этом случае следует рассматривать как средство реализации заданной функции.

Другим примером может служить следующее задание конструктору: разработать новый ключ для открывания консервных банок. Используя метод наглядного представления заданной функции, эту проблему можно сформулировать следующим образом: разработать метод извлечения содержимого из консервной банки.

В целом метод наглядного представления предполагает изображение заданной функции, изобретение способов осуществления этой функции и создание на их основе соответствующего устройства.

.5 Матрица идей

Более сложный метод генерирования идей заключается в морфологическом (т. е. относящемся к форме или структуре) анализе независимых переменных, связанных с решаемой проблемой или поставленной задачей. Для каждой из этих переменных рассматриваются различные параметры, типы систем, свойства или методы и в совокупности эти характеристики образуют таблицу, или матрицу.

Различные сочетания указанных характеристик рождают альтернативные идеи или рекомендуемые решения поставленной задачи. Таким образом, число возможных комбинаций здесь больше, чем в случае генерирования идей методом свободных ассоциаций.

Рисунок 2.5.1- Типичная диаграмма идей

Для сформулированной выше задачи поиска идеи создания новой транспортной системы на рисунке 2.5.1 показано 30 различных идей, полученных для механической системы наземного транспорта при рассмотрении двух переменных: типа системы и источника энергии. Если эту же задачу исследовать с добавлением третьей переменной - источника финансирования (что очень важно), то матрица становится трехмерной и имеет вид параллелепипеда, составленного из кубов малого размера, число которых зависит от числа переменных. В нашем случае получено 150 возможных комбинаций, образующих такое же число различных идей. Многие идеи явно неприемлемы и их сразу же необходимо отбросить, но в распоряжении конструктора все же остается большое число идей, которые при ином подходе могли бы остаться незамеченными.

.6 Метод мозгового штурма

Мозговой штурм представляет собой метод получения новых идей путем творческого сотрудничества отдельных членов организованной группы. Образование термина связано с тем, что группа как единый мозг штурмует творческие решения рассматриваемых проблем. Это необходимо делать энергично, причем все члены группы должны сосредоточивать свое внимание на одном и том же вопросе. Этот метод изобрел в 1939 г. Осборн, заместитель ректора университета в г. Буффало и основатель Института творческих методов обучения.

В Соединенных Штатах было проведено большое число сеансов мозгового штурма в самых различных областях, и почти все они оказались успешными с точки зрения полученных идей. Ведущие фирмы и общественные организации считают этот метод полезным. Такие сеансы устраиваются в фирмах «Дженерал моторе», «Дженерал электрик» и «Вестингауз», федеральных организациях, органах управления штатов и городов, вооруженных силах и учебных заведениях. Если сеанс мозгового штурма оказывается безуспешным или заканчивается хаосом, то неудачу следует полностью отнести на счет его руководителя. Ни при каких обстоятельствах руководитель не должен подчеркивать свою осведомленность в рассматриваемом вопросе или пытаться подчинить группу своей воле, поскольку это может привести к плачевному результату: мало кто отважится выступать. Очень важно, чтобы руководитель умел подавлять любую критику, которая может возникать в процессе работы в форме таких замечаний: «Это не будет работать», «Это уже продавалось», «Этого никто не купит», «Где ты слышал, чтобы так делали?» Руководитель должен с самого начала потребовать, чтобы идеи, высказываемые во время сеанса, обсуждались не сразу.

Сеанс, проводимый в непринужденной обстановке, когда все участники свободно высказывают идеи по обсуждаемой проблеме, а руководитель выступает в роли арбитра и иногда побуждает членов группы к высказыванию идей, обычно является полезным и плодотворным.

Мозговой штурм - это не упражнения в высказывании нелепостей, а целенаправленная работа группы, стремящейся найти новые творческие идеи. Каждый член группы должен сосредоточить свое внимание на решаемой задаче и не увлекаться рассуждениями или высказыванием критических мнений. Наилучшие результаты получают тогда, когда группа в составе пяти-десяти человек работает не более часа. Если руководитель считает, что число участников больше оптимального, то он может составить из них две конкурирующие группы и посмотреть, кто из них получит большее число идей. Для проведения сеанса мозгового штурма необходим руководитель или арбитр и стенографистка ( или магнитофон), а один из выделенных членов группы должен первым предлагать идеи для затравки. В некоторых случаях руководитель может сам выступать в этой роли. Метод основан на том, что одна высказываемая идея базируется на другой, комбинируется с ней и порождает следующую, в результате чего возникает поток идей. Члены группы должны высказывать свои идеи абсолютно свободно. Идеи, высказанные во время сеанса, подвергаются пересмотру, явно плохие отрасываются, н для более глубокого исследования составляется упорядоченный перечень, начинающийся с хороших идей и заканчивающийся неудовлетворительными.

3 Творческий процесс

Обычно творческие идеи не возникают мгновенно, как в этом пытаются убедить нас некоторые авторы, желающие драматизировать творческий процесс. Часто приходится читать об изобретателе, которому совершенно новая идея открылась в результате внезапного озарения, позволившего ему увидеть новое устройство во всех деталях. Такие события происходят редко. Чаще всего это просто сильное преувеличение, стоящее на грани гиперболы.

Творческие идеи чаще появляются у людей, обладающих большой любознательностью, которая свойственна всем детям, однако угасает в людях зрелого возраста. Творчество начинается с внимания к деталям, которые обычно игнорируются. Многие убеждены, что только последовательный упорядоченный процесс обеспечивает творческое решение проблемы, создание нового устройства или появление новой идеи. Следует, однако, иметь в виду, что не существует какой-либо формулы творчества. То, что подходит в одном случае, может не подойти в другом. Хотя процесс творчества далее рассматривается в определенном порядке, творческие идеи могут быть получены и в том случае, когда процесс содержит не все перечисленные этапы или протекает в другой, более предпочтительной последовательности. Важно, чтобы конструктор имел верное представление о творческой стороне умственной деятельности.

Этап 1. Беспокойство и осознание задачи      

Часто творчество начинается с того, что в определенной ситуации человек сталкивается с чем-то, вызывающим у него раздражение или беспокойство. Такая ситуация ставит перед ним определенную проблему, заставляет его приняться за ее решение и предпринять некоторые шаги. («Потребность - мать изобретения», но только деятельность рождает изобретателя.)

Этап 2. Подготовка

Подготовительный этап представляет собой период сознательной и направленной умственной деятельности. Этот очень важный этап требует самой высокой дисциплины ума. На этом этапе очень подробно исследуются все возможные решения и различные сочетания, способные дать удовлетворительный результат. Довольно часто проблема может быть решена уже на этом этапе. Если же здесь и не будет получено решение, удовлетворяющее конструктора, то, во всяком случае, он ознакомится с задачей в самых мельчайших подробностях.

Этап 3. Вынашивание идеи

Теперь ум уже полностью насыщен всеми возможными вариантами, но еще не способен выдать творческую идею и продолжает терзаться поиском решения, даже если необходимо отказаться от этой задачи и перейти к выполнению другой. Этот период характеризуется началом непроизвольной мыслительной работы над решением задачи. Проблеме дают возможность дозревать в течение определенного времени, когда мозг подсознательно проверяет различные «забытые» комбинации.

Этап 4. Озарение

Озарение имеет место, когда творческая идея или оригинальное решение приходит мгновенно, обычно в период отдыха или во время выполнения другой работы, совершенно не связанной с решением данной задачи. Некоторые считают, что можно глубже проникнуть в сущность идеи, когда мозг не работает (часто во время сна или отдыха) .

Разве не случалось вам, например, напрягать ум, безуспешно пытаясь вспомнить какую-нибудь фамилию, название города или вещи, а ответ внезапно приходил в голову, когда вы думали о чем-либо другом? Это и есть некоторое подобие озарения.

Этап 5. Проверка

Итак, вы нашли творческую идею. Теперь необходимо ее оценить и решить, действительно ли она является решением задачи. Для такой оценки необходимы данные, подтверждающие, что полученная идея действительно является ценной, а в этом можно убедиться путем анализа, с помощью эксперимента, а иногда опираясь на мнение признанных авторитетов. Этот процесс называется проверкой и часто требует большого напряжения. Это последний и наиболее важный этап творческого процесса.

Рисунок 3.1 - Процесс творчества

При подсознательно работающем мозге включение механизма припоминания происходит лишь в том случае, когда этому предшествует подготовительный этап и этап вынашивания идеи. При осознанно работающем мозге механизм припоминания включается в любой момент.

На рисунке 3.1 графически показана скрытая работа мозга в процессе творчества представим память в виде бездонного ящика, разделенного на две основные части барьером памяти. В верхней части нашей модели памяти содержатся наиболее свежие или устойчивые фактические данные, например имена, адреса, важные даты, сведения, относящиеся к той или иной научной дисциплине. В нижней части хранятся давние или несущественные фактические данные, с которыми вы были знакомы ранее, но уже давно позабыли, например старые номера телефонов, фамилия учительницы, преподававшей один из предметов в пятом классе, или телевизионная передача, которую вы смотрели в прошлый четверг. Эти данные (почти забытые) исключительно трудно вспомнить, поскольку они находятся за барьером памяти. К сожалению, фактические данные оседают все ниже и ниже и чем дальше хранится тот или иной факт в памяти и чем реже о нем вспоминают, тем ниже он опускается относительно барьера памяти и может быть забыт навсегда.

Как уже указывалось ранее, творческая мысль не представляет собой абсолютно новую идею. Нельзя создать что- то такое, чего еще не существовало бы. Творчески мыслящий человек фактически рождает новые, еще не испытанные комбинации идей, уже существующих в его голове. Мозг - это бездонная кладовая идей, куда ежедневно добавляется множество других идей. Активный и любознательный ум накапливает гораздо больше идей, чем пассивный, и поэтому он может создать гораздо больше новых комбинаций.

Рассмотрим теперь процесс припоминания фактов. Осознанно работающий мозг может включать механизм припоминания в любой момент. Самый незначительный сигнал может заставить этот механизм «зацепить» факт, который всплывает в памяти. Если же человек захочет вспомнить факт, лежащий довольно глубоко, то он должен подать гораздо более сильный сигнал, чтобы механизм памяти «опустил крючок» поглубже. Сила сигнала прямо пропорциональна объему подготовительной работы (этап 2), происходящей в мозгу. Если эта подготовка ведется тщательно, но факт все же не удается припомнить, то мозг по- прежнему продолжает работать и происходит вынашивание идеи (этап 3).

В этом периоде (период отдыха осознанно работающего мозга) подсознание будет подавать сигналы механизму припоминания, заставляющие его углубиться за барьер памяти и отыскать факт, кажущийся забытым. Наилучшее время для такой деятельности - отдых, состояние расслабления или сон. Чаще всего механизм припоминания будет «поднимать» факты, которые сознание считает совершенно новыми и оригинальными (происходит озарение). Эти факты, идеи, творческие мысли и плоды вдохновения нужно немедленно записывать, чтобы воздействовать па них сознанием, иначе они быстро опустятся за барьер памяти и будут забыты навсегда. Вот почему многие люди с творческими наклонностями держат на тумбочке у своей постели карандаш и записную книжку: озарение часто пробуждает их от глубокого сна.