В частности, противовирусные препараты входят в состав фармакологической группы «Противоинфекционные лекарственные средства», а слабительные препараты в состав фармакологической группы «Лекарственные средства, действующие на желудочно-кишечный тракт», витамины же являются самостоятельной фармакологической группой и ее широту ассортимента не исследуем.

Показатель ассортимента выступает в качестве одного из факторов конкурентоспособности аптечной организации, поскольку на фармацевтическом рынке значительно увеличилось предложение как со стороны производителей и дистрибьюторов, так и за счет роста розничной аптечной сети. По большому счету для аптечной организации расширение ассортимента - мера вынужденная и, как уже отмечалось, связана как с конкуренцией на фармацевтическом рынке, так и с последствиями государственного регулирования цен на ЛС, а также с возрастающей потребностью населения в профилактических средствах для поддержания здорового образа жизни.

Безусловно, только по показателю широты трудно оценить, насколько рационально сформирован ассортимент, хотя косвенно считается, что чем больше широта, тем существенней вклад в привлечение покупателей и, как следствие, рост продаж.

Свойство полноты ассортимента определяет способность набора товаров однородной группы удовлетворять одинаковые потребности. Для определения количественных значений данного показателя также необходимы сведения о фактическом наличии различных ассортиментных позиций товара (Пфакт.) и выбранной базе сравнения (Пбазовая), например Государственный реестр лекарственных средств.

Повышенная полнота ассортимента может служить одним из средств стимулирования продаж и удовлетворения разнообразных потребностей в ЛП, обусловленных разными вкусами, привычками и иными факторами. Следует учесть, что чрезмерное увеличение полноты ассортимента может затруднить выбор, поэтому полнота должна быть рациональной.

Глубина ассортимента медицинских и фармацевтических товаров -- это количество разновидностей этих товаров. Под разновидностью фармацевтических товаров понимается их конечная форма выпуска, с учетом таких показателей, как размер, объем, масса, концентрация, активность, вид и форма упаковки и др. Глубина ассортимента характеризует возможности данной аптеки в удовлетворении спроса на конкретную разновидность фармтовара. Так же, как и в предыдущих примерах, показатели глубины ассортимента фармтоваров можно рассчитывать, сравнивая фактическую глубину ассортимента какого-либо наименования с базовой глубиной. Например:

При низком значении коэффициента глубины (норма 0,4-0,8) в аптеке теряют и потребитель, и аптечная организация. Так, например, в аптеке «Планета Здоровье» на момент прохождения практики не было Арбидола для детей с 2х лет в капсулах, поэтому покупатель будет искать его в другой аптеке, а в нашей аптеке снижается реализация товаров.

2.3 Анализ фактических продаж исследуемых групп препаратов в аптечной организации ООО «Планета Здоровья»

Вовремя производственной практики, проходившей в аптечной организации ООО «Планета Здоровья», мною отслеживались и в последствии, анализировались, продажи трех групп препаратов: противовирусные препараты, витамины и слабительные. В рамках этой выборки продажи препаратов названных групп распределились следующим образом:

Среди каждой группы препаратов за исследуемый период были выделены мной явные лидеры продаж.

Из-за того, что 2020 год проходит в условиях пандемии, противовирусные препараты сгладили такую свою характеристику как «сезонность» и покупатели приобретают препараты этой группы не только по рекомендации врачей, но и в прок. Выбор Триазавирина в основном обусловлен тем, что самый выписываемый препарат в условиях пандемии, остальные лидеры среди противовирусных препаратов характеризуются покупателями как «знаю его давно», «только им и пользуюсь», «действенен».

Витамины представлены широким ассортиментом, но все же спрос на них зациклен на основных препаратах, которые представлены на диаграмме ниже:

Количество продаж витаминов в осенне-зимний период выше, это заметно даже при сравнении такого незначительного отрезка времени.

В отличие от них у препаратов группы слабительные показатели не сильно различаются, что можно наблюдать при рассмотрении лидеров этой групп:

В своем выборе покупатели ориентируются не только на эффективность, но и на ценовую категорию, производителя и форму выпуска лекарственного препарата и не всегда цена совпадает с иными предпочтениями потребителя. Так, например, как видно из таблицы приведенных ниже данных Кагоцел при его цене в 243,50 руб. спрашивают реже чем тот же Ингаверин сироп итальянского производителя, в случае же представителя витаминов АкваДетрим раствор пожелания покупателей об умеренной цене и иностранном производителе (Польша) совпадают, так как АкваДетрим таблетки производства РФ почти в три раза дороже.

Данные по продажам лидеров исследуемых групп в АО «Планета Здоровья»

В тоже время в группе слабительных при рассмотрении таких представителей как Слабилен и Микролакс, заметно что они в равной степени востребованы у покупателя, не смотря на разность в цене и в производителях. Тут возможно играет роль личный выбор покупателя, ориентирующийся не только на цену и производителя, но и на форму выпуска ЛП, удобную каждому индивидуально. Ниже мною приведено сравнение востребованности тех или иных форм ЛП в исследуемых группах.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Ассортиментная политика - одно из самых главных направлений деятельности маркетинга для каждого предприятия. Особенно это направление приобретает особую значимость в нынешних условиях, когда к товару со стороны потребителя предъявляются повышенные требования по качеству и ассортименту, и от эффективности работы организации с товаром зависят все экономические показатели организации и рыночная доля. Как свидетельствует мировой опыт, лидерство в конкурентной борьбе получает тот, кто наиболее компетентен в ассортиментной политике, владеет методами её реализации и может максимально эффективно ею управлять.

Ассортиментная политика должна стать одной из главных, в этом случае аптечная организация может улучшить свои экономические показатели и быть конкурентоспособной.

Сегодня аптечная организация ООО «Планета Здоровья» сама формирует свой ассортимент и представленные лекарственные препараты исследуемых групп противовирусные, витамины, слабительные, не расходятся с пожеланиями потребителей.

Расширение и углубление ассортимента аптеки, использование новых методов работы и услуг для посетителей, привлечение новых потребителей приведет к значительному увеличению товарооборота аптеки и её дохода, и, соответственно к оптимизации финансовых результатов организации.

Кроме того, необходимо представлять себе какие потребности имеются у населения, кто является потенциальным покупателем товаров и какую цену он готов заплатить, чем будут отличаться данные товары от аналогичной продукции, реализуемой конкурентами.

В данной исследовательской работе были изучены теоретические основы товароведческого анализа, основные понятия ассортимента в аптечной организации и характеристики исследуемых групп.

Проанализировать имеющиеся внешние факторы, влияющие в целом на объем продаж.

Рассмотрен ассортимент аптеки в целом и влияние основных маркетинговых характеристик на него и на ассортимент выбранных групп препаратов, а также выявлены явные лидеры продаж в исследуемых группах ЛП.

В том числе в данной работе проанализированы фактические продажи лекарственных препаратов следующих групп: противовирусные препараты (кроме ВИЧ), витамины, слабительные препараты в аптеке готовых лекарственных форм ООО «Планета Здоровья», ул. Луначарского 60, г. Екатеринбург.

В заключение для более эффективной деятельности аптечной организации можно предложить следующие рекомендации, которые могут помочь аптеке усовершенствовать ассортиментную политику и полностью удовлетворить запросы потребителей.

Фармацевтические работники должны:

1. систематически повышать уровень своих знаний о фармакотерапевтических и потребительских свойствах ЛП путем самообразования, повышения квалификации на специализированных курсах;

2. овладевать и активно использовать навыки общения (ведения доверительной беседы с клиентами);

3. выяснять обоснованность решения потребителя;

4. изучать спрос на ЛП и формировать их ассортимент с учетом факторов, влияющих на спрос;

5. систематически информировать медицинских работников о наличии новых ЛП;

Руководители аптечной организации должны активнее вести информационную работу с врачами о новых лекарственных средствах.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. ФЗ от 12.04.2010 № 61-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «Об обращении лекарственных средств» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017)

2. Архипов А.Е. «Организация, технология и проектирование предприятий» - М., 2004, стр. 15

3. Косова И.В., «Экономика и организация фармации», 4-е изд., Москва 2016

4. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: учебник/Под ред. Л.А. Брагина, Т.П. Данько. - М., 2002. - стр. 423

5. Сатлер, В. В. Специфика ассортиментной политики аптечных организаций в современных экономических условиях / В. В. Сатлер. -- Текст : непосредственный // Экономика, управление, финансы : материалы VIII Междунар. науч. конф. (г. Краснодар, февраль 2018 г.). -- Краснодар : Новация, 2018. -- С. 121-125.

6. Чабанова В.С., «Фармакология». Республика Беларусь, 2009

7. Примерный перечень ВОЗ основных лекарственных средств [Электронный ресурс] - URL: http://www.who.int/medicines/publications/essentialmedicines/ru/index.html (дата обращения: 16.12.2020)

8. Государственный реестр лекарственных средств по состоянию на 10.12.2020 [Электронный ресурс] - URL: http://grls.rosminzdrav.ru. (дата обращения: 10.12.2020)