Отчет по практике: Анализ работы банка

НОУ Институт управления, бизнеса и права

Отчёт о ознакомительной практике

В Дополнительном офисе Южного филиала ООО «ХКФ Банк»

Анализ работы банка

Выполнила: студентка гр.ЭД-110

Цыцай А.Ю.

Руководитель практики:

ст. преподаватель Булгакова С.Н.

Донецк

2014

Содержание

Введение

1. Краткая характеристика деятельности

2. Показатель деятельности ХКФ банка

3. Основные банковские услуги

Заключение

Список используемой литературы

Введение

Современная банковская система - это важнейшая сфера национального хозяйства любого развитого государства. Её практическая роль определяется тем, что она управляет в государстве системой платежей и расчетов; большую часть своих коммерческих сделок осуществляет через вклады, инвестиции и кредитные операции; наряду с другими финансовыми посредниками банки направляют сбережения населения к фирмам и производственным структурам. Коммерческие банки, действуя в соответствии с денежно-кредитной политикой государства, регулируют движение денежных потоков, влияя на скорость их оборота, эмиссию, общую массу, включая количество наличных денег, находящихся в обращении. Стабилизация же роста денежной массы - это залог снижения темпов инфляции, обеспечение постоянства уровня цен, при достижении которого рыночные отношения воздействуют на экономику народного хозяйства самым эффективным образом.

Банк - это такое учреждение, которое оказывает услуги: кредитные, депозитные, расчетно-кассовые и др. Я, Цыцай Александра Юрьевна , проходила ознакомительную практику в Дополнительном офисе Южного филиала ООО «ХКФ Банк» в г. Донецке Ростовской области, в качестве стажера-операциониста-кассира. В течении двух недель прохождения практики с 17.06.2014 по 01.07.2014г, изучала работу доп. офиса ,основные направления деятельности ,приоритетные направления развития. Стремилась приобретать новые знания , чтобы быть более полезной на месте практики. В результате ознакомления практики была собрана информация, которую я представлю далее.

ООО «ХКФ Банк» -- один из крупнейших розничных финансовых институтов на российском рынке, «дочка» чешской «Home Credit Group» бизнесмена Петра Келлнера (входит в состав международной PPF Group). С 2008 года планомерно разворачивает свою деятельность в сторону универсального розничного бизнеса. Основной источник ресурсов в настоящее время -- средства населения.

1. Краткая характеристика деятельности

Хоум Кредит энд Финанс Банк -- российский коммерческий банк, один из лидеров российского рынка потребительского кредитования. Главный офис -- в Москве.

Банк основан в 1990 году под названием «Инновационный банк Технополис». В 2002 году состоялась сделка о покупке Группой HomeCredit «Инновационного Банка Технополис». 16 июля того же года был выдан первый кредит под брендом HomeCredit в России. В том же году были открыты первое представительство и первая торговая точка.

В 2003 году банк заключил договор о партнёрстве с Эльдорадо и начал географическую экспансию. В 2004 году банк выпустил первую кредитную карту и получил первую прибыль по итогам года. Точки продаж Хоум Кредит были открыты во всех федеральных округах России, за исключением Дальнего Востока. В 2005 году банк открыл первый кредитно-кассовый офис и выдал первый кредит наличными.

В 2006 году банк сконцентрировался на совершенствовании системы андеррайтинга (в банковском деле процедура оценки банком вероятности погашения или непогашения запрашиваемого кредита.) и противодействия мошенничеству, а также запустил программу ипотечного кредитования(долгосрочный кредит, предоставляемый юридическому или физическому лицу банками под залог недвижимости: земли производственных и жилых зданий, помещений, сооружений).

В 2007 году банк вышел в лидеры на рынке кредитных карт, один из первых на рынке провёл акцию 0-0-24. Хоум Кредит начал переходить от модели банка-монолайнера к универсальному розничному банку. Запущена программа автокредитования, началось привлечение вкладов физических лиц и выпуск дебетовых карт.

В 2008 году банк оптимизировал свою стратегию, гибко отреагировав на кризис. Банк сосредоточился на кредитах наличными и кредитах в точках продаж, свернув ипотеку и автокредитование .

В 2009 году банк вышел на рынок зарплатных проектов, развивает сеть банкоматов, предлагает клиентам услуги SMS-уведомлений и Интернет-банкинг. Хоум Кредит становится № 1 на рынке кредитования в точках продаж.

В 2010 году банк добивается рекордной прибыли по МСФО за все время существования -- 9,4 млрд руб. Возобновляет выдачу автокредитов и активную региональную экспансию.

В 2011 году банк продолжает развитие каналов продаж, расширяя своё присутствие в регионах, привлекая для продажи своих продуктов агентов и брокеров. В результате, по итогам года объёмы выдаваемых кредитов наличными превысили объёмы POS-кредитов.

В июле 2012 года банк объявил о переходе к стратегии работы в качестве Финансового магазина, или «ФинМага». В конце 2012 года банк занял третье место на рынке кредитования физических лиц после Сбербанка и ВТБ24, а также вошел в десятку крупнейших банков по объёму портфеля депозитов физических лиц.

В январе 2013 года банк объявил о приобретении АО «Хоум Кредит Банк» в Казахстане, который также входит к группу HomeCredit B.V.

Ценности:

1.Быть одной командой и побеждать вместе (общая победа зависит от успеха каждого)

2.Ориентация на результат (кто - то видит сложности - чемпион видит рекорды)

3.Ориентироваться на клиента (клиент - твой самый надёжный партнёр)

4.Внедрять инновации (инновационная деятельность бьёт точно в цель)

ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" предоставляет услуги, как в области потребительского кредитования, так и оказание комплексных услуг в области страхования.

2. Показатель деятельности ХКФ банка

Банк Хоум Кредит активно работает на рынке розничных банковских услуг. По итогам 2012 года у ХКФБ в России было 6356 офисов различных форматов, и более 69 тысяч точек продаж.

Согласно отчётности ХКФ-банка по международным стандартам финансовой отчетности (МСФО), в 2012 году его чистая прибыль составила 19,1 млрд руб., увеличившись по сравнению с 2011 годом почти на 80 %. Кредитный портфель по итогам 2012 года вырос на 98,3 % и составил 223,8 млрд руб. Главным драйвером роста объёма кредитного портфеля стали кредиты наличными. Их объём в 2012 году увеличился на 174,1 %.

По данным FrankResearchGroup, на 1 октября 2013 года банк занимал 26,4 % рынка кредитования в точках продаж (1-е место). По данным банка «Тинькофф кредитные системы», на Хоум Кредит приходится 2,9 % рынка кредитных карт (9-е место). По данным FrankResearchGroup, доля Хоум Кредит на рынке кредитных карт на 1 октября 2013 года составляла 3,7 % (9-е место). На 31 декабря 2012 года доля просроченных кредитов у ХКФБ составляла 6,6 %.

Согласно данным исследования холдинга РОМИР, Банк Хоум Кредит занимает 6 место по заметности среди российских банков.

Таблица 1 - Основные показатели деятельности. Банка Хоум Кредит за 2008-2012 годы

Руководство:

1.Совет директоров. ( Осуществляет общее руководство деятельностью банка. )

2.Правление (Осуществляет руководство текущей деятельностью.)

3.Коммитет управляющих(Совещательный орган для решения вопросов управления и координации деятельности банка.)

3. Основные банковские услуги

коммерческий банк кредитный депозитный

1)Социальные проекты

Проект «Синяя птица».

Благотворительная программа «Синяя Птица» разработана Банком Хоум Кредит в 2008 году.

Цель программы - помочь одаренным детям из семей с небольшим доходом или из детских домов, стремящимся получить высшее образование. Банк стремится не просто оказать финансовую помощь, но создать условия для развития талантливых ребят.

Не секрет, что многие выпускники, успешно проявлявшие себя в школе в разных областях знаний, побеждавшие в олимпиадах, активно выступавшие на конференциях и научных чтениях, не подают документы в институты или университеты, хотя очень хотят этого. Причина проста -- они вынуждены самостоятельно зарабатывать деньги себе на жизнь. Расходы, связанные с обучением в ВУЗе, в настоящее время может себе позволить далеко не каждая семья. Банк Хоум Кредит сделал шаг навстречу их мечте.

Конкурсный отбор стипендиатов программы проходит среди выпускников средних школ, находящихся в стесненных материальных условиях (т.е., семейный доход равен или меньше прожиточного уровня на человека):

Участниками благотворительной программы становятся действительно выдающиеся молодые люди: участники и призеры не только школьных и городских, но и Всероссийских конкурсов и олимпиад, серебряные и золотые медалисты. Наши «птенцы» - интересные и разносторонние личности: кандидаты в мастера спорта, участники и победители театральных фестивалей, инженерных, журналистских, дизайнерских конкурсов.

Каждому победителю конкурса -- стипендиату программы -- оказывается поддержка в виде стипендии, выделяемой на один семестр. По результатам очередной экзаменационной сессии в вузе банком принимается решение о продолжении выделения стипендии до конца учебного года.

Размер стипендии равен минимальному размеру оплаты труда. Кроме того, отличников банк награждает повышенной стипендией и ценными подарками.

Один из важных аспектов программы - участие в жизни ребят. Сложилась традиция во время летних каникул собирать вместе всех участников проекта из разных регионов России для совместного отдыха и участия в различных обучающих и развивающих тренингах, которые в дальнейшем помогают ребятам быть успешнее не только в учебе, но и в других сферах жизни. В течение года банк организовывает для ребят корпоративные мероприятия, предоставляет возможность пройти практику в офисе банка и дарит полезные подарки, которые призваны помочь в учебе -- книги, деловые журналы, флеш-карты.

География проекта насчитывает уже 10 областей(Калужской, Свердловской, Волгоградской, Мурманской, Ленинградской областях, Алтайском крае, Карелии и Башкортостане, с 2012 году в программу банка вошли Орловская область и Красноярский край. А с 2013 года в программу банка войдут Ростов-на-Дону, Ростовская область и Пермский край.) и регионов страны. В ходе дальнейшего продвижения и развития проекта планируется дальнейшее расширение границ проекта.

Проект «ДЕТИ РИСУЮТ»

Проект «Дети рисуют!» стартовал в начале августа в Москве: под открытым небом на центральных аллеях Цветного, Гоголевского бульваров и Болотной площади были выставлены рисунки юных художников, не занимающихся рисованием профессионально. Идею проекта активно поддержали жители не только столицы, но и регионов. Выставка состоялась также в Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Казани, Ростове-на-Дону, Воронеже и Челябинске.

Выставка «Дети рисуют!» длилась в России с августа по ноябрь 2007 года. Местами проведения проекта стали центральные парки отдыха и развлечений. Средний срок размещения экспозиции составил 2,5 недели в каждом городе. Общее количество выставленных рисунков - около 2 тысяч. В торжественном открытии выставок принимали активное участие жители городов, общественные организации и представители муниципальной власти.

«Поддержка выставки «Дети рисуют!» для нас стала интересным опытом реализации социального проекта. Мы увидели новые возможности взаимодействия с нашими потенциальными и действующими клиентами, их семьями, - отметил Евгений Бернштам, Президент Банка «Хоум Кредит». - Социальные проекты стирают границы между большими организациями и простыми людьми, объединяют нас вокруг понятных, доступных и однозначных ценностей - семьи, детей, творчества. Мы всегда рады оказать поддержку проектам, которые создают новые возможности».

По оценке Банка «Хоум Кредит» и организаторов выставки компании «LocalMediaBusiness», большинством участников выставки стали дети в возрасте 6-9 лет, при этом среди маленьких художников больше девочек.

В рейтинге тем детских рисунков первое место заняли пейзажи, животные и сказочные существа, второе - портреты, третье место - корабли, дома и прочие предметы и явления. Организаторы выставки также обратили внимание, что темы рисунков отличаются в зависимости от города: в Москве дети рисуют сказочные сюжеты; в Нижнем Новогороде - большое количество абстракных работ; в Екатеринбурге значительная доля работ посвящена военной и семейной тематике; в Казани дети рисуют семейные и сказочные сюжеты, портреты родственников и литературных персонажей; вВоронеже много рисунков, на которых изображены животные и пейзажи.