Введение
Любая отрасль находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его существование. В структуре среды организаций любой отрасли страны различают факторы внутренней и внешней среды.
В настоящее время руководству организаций любой специфики деятельности необходимо учитывать действие факторов, находящихся вне организаций, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, потребителей. Руководство должно уметь выявлять существенные факторы в окружении, которые повлияют на его организацию, подбирать методы и способы реагирования на внешние воздействия. Микросреда зависит от макросреды, получая из нее все необходимое для того, чтобы реализовывать свое предназначение, и предлагает ей результаты своих усилий по преобразованию ресурсов в продукцию и услуги.
В настоящее время в современном мире организации любого вида деятельности должны научиться жить в условиях рыночной экономики, важнейшим условием которого помимо прочего является умение выделить и проанализировать элементы внешней среды, что также является залогом успеха успешного функционирования.
Специфика шоу-бизнеса такова, что любой музыкант, будь то коллектив, трио, ВИА, либо сольный исполнитель, не может работать и выступать, организовывать концерты, решать вопросы с костюмами, музыкальным сопровождением. И поэтому возникает много факторов, оказывающих влияние на деятельность. В шоу-бизнесе иногда применяются манипуляции восприятием, целью которых является изменение поведения целевой аудитории путем изменения его системы образов и стереотипов, лежащих в основе поведения. Воздействие PR-кампании на массовое сознание, если оно носит манипулирующий характер, к сожалению, может иметь отрицательные последствия, правильно подобранный имидж является наиболее эффективным способом работы с массовым сознанием, отражая ключевые позиции, способен вызывать автоматические реакции у массовой аудитории. Список направлений, по которым шоу-бизнес проникает в обыденную, повседневную жизнь очень разнообразен. Практически любая деятельность имеет возможность заимствования отдельных элементов шоу-бизнеса. Используя различные технологии этой сферы и создавая благодаря этому себе или своей организации нестандартный, яркий, а может быть даже и эпатажный имидж, предприниматели, бизнесмены, политики и многие другие персоны получают позиционирующее отличие и очевидный перевес в борьбе за внимание потребителей и поэтому так важно наличие знаний о внешней среде и ее влиянии на сам шоу-бизнес в целом.
Делая вывод из всего вышесказанного можно подчеркнуть актуальность данной работы.
Объектом исследования в курсовой работе является шоу-бизнес в Республике Беларусь.
Предметом курсовой работы является оценка влияния факторов внешней среды на деятельность шоу-бизнеса.
Целью курсовой работы является анализ влияния факторов внешней среды на деятельность шоу-бизнеса и разработка рекомендаций по снижению рисков внешней среды на функционирование шоу-бизнеса в стране.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
дать понятие внешней среде;
выявить факторы внешней среды и дать им характеристику;
дать общую характеристику шоу-бизнесу в Республике Беларусь;
проанализировать внешнюю среду и ее факторы для шоу-бизнеса;
разработать проект мероприятий по снижению рисков факторов внешней среды для деятельности шоу-бизнеса в стране.
В первой главе раскрывается сущность внешней среды и факторов, влияющих на нее. Во второй главе дается анализ шоу-бизнеса в Республике Беларусь, характеристика внутренней и внешней среды. В третьей главе даются основные направления по уменьшению негативных рисков влияния факторов внешней среды. В конце работы приводится список использованной литературы.
Методы, используемые при написании курсовой работы: описательный;
анализ; синтеза.
1. Теоретические основы сущности внешней среды и ее факторы
Внешняя среда разделяется на внешнюю среду прямого воздействия и внешнюю среду косвенного воздействия.
Среда прямого воздействия оказывает непосредственное влияние на организацию. К среде прямого воздействия относятся потребители, конкуренты, поставщики, собственники, инвесторы, государственные органы, криминальные структуры. К среде косвенного воздействия относится все, что оказывает на организацию опосредованное воздействие: состояние экономики (конъюнктура рынка), социально-культурные факторы (национальный менталитет, вкусы и предпочтения потребителей определенных социальных или возрастных групп), географические факторы, политические факторы, научно-технический прогресс [21, с. 36].
На функционирование организаций накладываются ограничения. Для функционирования организаций имеются условия. И то и другое может быть результатом взаимодействия с внешней средой.
Внешняя среда бизнеса характеризуется рядом свойств:
. взаимозависимость факторов: изменение одного фактора воздействует на другие;
. сложность: число факторов, на которые бизнес должен реагировать;
. динамичность: относительная скорость изменения среды;
. неопределенность: относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности.
Внешняя среда прямого воздействия (деловая среда) организаций формируется в процессе ее деятельности и меняется со временем. Среда меняется, если меняется продукт, рынки, стратегия и т. д. Главным фактором деловой среды являются потребители. Это все непосредственные покупатели и клиенты: торговые фирмы, официальные дистрибьюторы, магазины, фирмы-производители, торговые агенты, индивидуальные покупатели и клиенты. Влияние потребителей может выражаться в различных формах: в установлении определенного уровня цен, наличии особых требований к качеству, дизайну, техническим характеристикам продукции, формам оплаты и т. д.
Производители могут оказывать влияние на потребителей, устанавливая более низкие цены, гарантируя высокое качество и сроки поставок, предлагая уникальную продукцию, хорошее сервисное обслуживание. Потребители очень важны для фирмы. Именно они определяют ее успех. Современная цель бизнеса - создать своего потребителя. Изучение покупателей позволяет лучше понять, какой товар организации будет пользоваться наибольшим спросом, на какой объем продаж она может рассчитывать, что ожидает продукт в будущем, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей.
Профиль потребителя может быть составлен по следующим характеристикам:
) географическое месторасположение покупателя;
) демографические характеристики (возраст, образование, сфера деятельности);
) социально-психологические характеристики (положение в обществе, стиль поведения, вкусы, привычки и т. д.) [2].
Изучая потребителя, руководство организаций должно определить его покупательские возможности. Эти возможности определяется такими факторами, как:
) объем закупок, осуществляемых покупателем;
) наличие товаров-субститутов;
) уровень информированности покупателя;
) стоимость перехода к другому продавцу;
) чувствительность к цене.
Конкуренты - это фирмы, реализующие продукцию на одних и тех же рынках или оказывающие услуги, удовлетворяющие одни и те же потребности. Они конкурируют между собой за ресурсы. Предприятие должно знать сильные и слабые стороны конкурента и на базе этого строить свою стратегию конкурентной борьбы. Конкурентная среда формируется не только внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию. Конкурентами могут стать фирмы, производящие замещающий продукт, и фирмы, вновь входящие на рынок. Необходимо создавать барьеры на пути вхождения потенциальных предприятий, входящих на рынок (специализация, низкие издержки, контроль над каналами распределения, доступ к дешевым источникам сырья, известная марка товара и т. д.). В современных условиях зачастую не борьба с конкурентом, а сотрудничество с ним позволяет эффективно адаптироваться к среде и достигать поставленных целей.
Поставщики материальных и природных ресурсов могут воздействовать на организацию, создавая ресурсную зависимость. Эта зависимость дает власть поставщикам и позволяет им оказывать влияние на себестоимость, качество продукции, сроки ее изготовления и в целом - на эффективность деятельности организации. Установление предприятиями-монополистами неоправданно высоких тарифов на электроэнергию, газ, нерегулярное снабжение или отключение этих жизненно важных источников поступления ресурсов в случае неуплаты ставят многие организации на грань выживания или банкротства. Поэтому они стараются поддерживать со своими основными поставщиками взаимовыгодные отношения, порой на многолетней контрактной основе. Если фирма имеет надежных поставщиков, она может сэкономить на хранении запасов. От ненадежных поставщиков необходимо избавляться.
Анализ поставщиков должен показать, какова конкурентная сила поставщика и каковы ее факторы. При анализе следует обращать внимание на цены товаров и услуг, их качество, соблюдение сроков, условий и объемов поставок, на то, является ли поставщик монополистом данного вида ресурсов, возможна ли смена поставщика.
Рынок труда - это люди, обладающие необходимой квалификацией, способные реализовать цели фирмы и желающие в ней работать. В современной организации это главный ресурс. В данную группу входят все, с кем фирма взаимодействует, чтобы обеспечить себя необходимыми человеческими ресурсами: кадровые агентства, служба занятости, учебные заведения, биржи труда, системы переобучения и переподготовки кадров, профсоюзы. Изучение рынка труда позволяет получить информацию о наличии рабочей силы (необходимой специальности, квалификации, возраста, опыта работы, личностных качеств), способной работать с фирмой.
Внешняя среда организации характеризуется следующими чертами: сложностью, подвижностью, неопределенностью и взаимосвязанностью всех факторов.
Неопределенность - основная характеристика внешней среды, которая в свою очередь зависит от ее сложности и подвижности. Под неопределенностью понимается неполнота или неточность информации о факторах внешней среды, следствием чего является сложность определения ее потребностей и изменений. Чем выше уровень неопределенности, тем сложнее принимать эффективные решения, тем выше риск. Поэтому предприятие пытается снизить уровень неопределенности своего окружения. Для этого могут использоваться два типа стратегий - адаптации предприятия к изменениям среды и влияния, изменения самой среды, чтобы сделать ее более совместимой с целями и потребностями организации.
Внешняя среда включает экономический и социокультурный, физический, политико-правовой и технологический компоненты. Рассмотрим их подробнее.
Экономический компонент. Возможности сбыта зависят прежде всего от уровня экономического развития страны, определенного валового национального продукта. Кроме того, на деятельность предприятия непосредственное влияние оказывают экономические, фискальные и социально-политические мероприятия государства, планы его долговременного экономического развития, уровень конкуренции, а также тенденции мирового экономического развития.
Социокультурный компонент включает три фактора:
демографический, выводящийся на основе статистических данных о населении (профессия, возраст, доходы и т. д.);
нормативный, относящийся к системе общественных ценностей, норм и устоявшимся формам отношений.
Технологический компонент охватывает новые материалы, способы и методы обработки, другие производственные новшества. Этот компонент может стать причиной возникновения или ликвидации целых отраслей промышленности. Оперативное реагирование на технические новшества - неотъемлемая часть предпринимательской деятельности.
Действующую инфраструктуру, равно как и климатические и географические условия среды, отражает физический компонент, приобретший особое значение в результате осознания важности экологических проблем.
В рамках политико-правового компонента действуют законы и другие правовые акты, ограничивающие сбытовую деятельность предприятий. В частности, установлены ограничения на торговлю продуктами, загрязняющими окружающую среду, и др. [9, с. 202-203].
В ходе анализа факторов внешней среды особое внимание следует обратить на следующие моменты:
Экономическая среда:
ожидаемый темп роста валового национального продукта;
ожидаемый рост цен;
темпы инфляции;
покупательная способность населения.
Технологическая среда:
новые технологические достижения, влияющие на себестоимость продукции;
развитие технологии, которое может повлиять на спрос на продукцию предприятия;
направления разработок, по которым может ожидаться технологический прорвы, в какие сроки.
Социально-демографическая и культурная среда:
численность и темпы прироста населения определенного региона, возрастная структура населения;
социально-этническая структура населения;
тенденции в индивидуализации общества и др. [7, с. 34-35].
В процессе анализа внешней среды возникает ряд проблем. Среди них:
множественность и неоднородность. Описание большого количества факторов и отдельный анализ каждого из них с точки зрения влияния на деятельность предприятия не позволяют составить общего представления о ключевых тенденциях воздействия внешней среды. В этой связи осуществляется классификация внешних факторов, используется системный подход в рассмотрении влияния внешней среды и принимаемых стратегических решений;
высокая степень неопределенности. Простого выявления ключевых факторов макросреды и анализа их влияния на деятельность предприятия недостаточно. Необходимо оценить вероятные тенденции развития данных факторов в будущем. Чем выше степень неопределенности развития макросреды, тем выше значение эффективной разработки стратегии с точки зрения успешной деятельности предприятия [7, с. 34].
Необходимо учитывать, что все факторы связаны между собой, поэтому анализировать их необходимо в комплексе. Кроме того, степень влияния отдельных факторов среды на предприятия различна и зависит от их размеров, сферы деятельности, территориального расположения и др. Поэтому предприниматель должен определить для себя, какие из факторов оказывают на деятельность фирмы наибольшее влияние. Следует также знать те внешние факторы, изменение которых может нести в себе угрозу или дополнительные возможности для предприятия.
2. Анализ внешней среды шоу-бизнеса в Республике Беларусь
.1 Краткая характеристика шоу-бизнеса в Республике Беларусь