58
Сопровождение
• Анализ ошибок и их устранение
• Подготовка отчетов по модификациям и изменениям
• Обновление функционирующих систем
На первоначальном этапе после проведения анализа деятельности
организации, необходимо поставить цели и задачи автоматизации и
разработать план проекта. После документального оформления начинается
непосредственно сам процесс разработки. Создается база данных, отчетные
формы, пишется программный код по сбору, обработке и хранению
информации, создаются процедуры фильтрации. После разработки системы,
проходит этап тестирования. По завершению тестирования готовится план
эксплуатации и документация для внедрения, а так же различная
пользовательская документация. Процесс будет происходить следующим
образом. Так как в организации уже существует ЛВС и стабильно
функционирует, в ее наладке нет необходимости. Первоначально
устанавливается серверная часть системы учета продаж, далее на рабочие
места проходит установка и настройка клиентских приложений системы
учета продаж и СУБД. Тестируется работоспособность, проводится
демонстрация работы системы для руководства и персонала. Последней
стадией будет проведение семинаров для сотрудников компании.
Необходимо связать всех сотрудников, отвечающих за обработку документов
в единую информационную сеть. Для этого клиентские приложения будут
устанавливаться в четкой последовательности по определенным отделам
За эксплуатацию готовой системы, будет отвечать оператор. В его задачу
будет входить:
1. Разработка плана эксплуатации и определения набора стандартов
эксплуатации.
2. Получение и документирование сведений о возникающих проблемах, их
решение и контроль за возникновением, обеспечение обратной связи с
пользователями.
3. Тестирование системе в эксплуатационной среде, кооперация со службой
сопровождения для устранения возникших проблем и модернизации
системы.
4. Поддержка и консультация пользователей.