Материал: Автоматизация према заявок на ремонт и модернизацию ПК в ТОО "КУСА ККБ-2"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
84
12. Соглашение о соблюдении режима информационной безопасности,
заключаемое со сторонними организациями.
Настоящее соглашение заключается с целью обеспечения безопасности
информационных ресурсов компании, доступ к которым предоставляется
партнеру на период действия соглашения. По настоящему соглашению партнер
обязуется сохранять в тайне и не разглашать информацию, составляющую
служебную и/или коммерческую тайну компании, а также обеспечить
выполнение требований по защите информации от НСД, компьютерных вирусов
и прочих угроз, связанных с нарушением доступности или целостности
информационных ресурсов компании.
Содержание: общие положения, предмет соглашения, права и обязанности
сторон, хранение документов, ответственность сторон, срок действия
соглашения, разрешение споров.
Для защиты от внутренних угроз в системе используется политика
разделения прав доступа. Характеристика политики приведена в таблице 2.1.
Таблица 0.1
Разграничение прав пользователей
Группы
пользователей
Модуль
«Авторизация»
Модуль «Учет
заявок»
Модуль
«Ввод
данных»
Модуль
«Отчеты»
Сотрудник
Чтение
Нет
Нет
Ограничен
Администратор
системы
Полный
Полный
Полный
Полный
85
2.2 Информационное обеспечение задачи
2.2.1 Информационная модель и её описание
Информационная модель представляет собой схему движения входных,
промежуточных и результативных потоков и функций предметной области.
Рисунок информационной модели приведен на рисунке 2.4.
ИС
Спр Модели
Спр Клиент
Т Сотрудники
Т Заказ
Т Дефекты_в_заказе
Спр Запчасти
Спр Запчасти
Спр Дефекты
Спр Модели
Учет
брендов
Учет
сотрудник
ов
Список
сотрудников
Учет
запчастей
Список
моделей
Учет
заказа
Сотрудник
Т Заказ
Сотрудник
Список
брендов
Учет
моделей
Список
заказов
Список
заказов
Детализация
заказа
Детализац
ия заказа
Анализ
стоимости
Анализ
стоимости
Прогноз
количества
заказов
Прогноз
количеств
а заказов
Спр Клиент
Т Дефекты_в_заказе
Спр Бренды
Спр Бренды
Т Сотрудники
Спр Дефекты
Т Оборудование
Т Оборудование
Учет
дефектов
Список
запчастей
Список
дефектов
Рисунок 2.4 Информационная модель системы учета ремонта оборудования
Заполнение справочников происходит при первом запуске системы, далее
они только редактируются. При использовании основных справочников
происходит учет продаж, в ходе которого записывается информация в таблицу
Продажи. Отчетные документы формируется в виде экранных форм на
основании выбора форм сортировки и могут быть выведены на печать или
экспортированы в формат *.xlsx.
86
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и
оперативной информации
Под входной информацией понимается вся информация, необходимая для
решения задачи и расположенная на различных носителях: первичных
документах, машинных носителях, в памяти персонального компьютера. С этой
целью составляются перечень входной информации и состав реквизитов каждого
вида входной информации, расположение реквизитов входной информации,
описание полей (реквизитов) входных документов [13].
Значительное место в автоматизированной системе учета занимает
нормативно-справочная информация. Нормативно-справочная информация ―
это условно‒постоянная составляющая общей корпоративной информации, она
используется при регламентации деятельности компании, обеспечивая
целостность данных, сопровождающих бизнес-процессы компании.
По назначению нормативно-справочная информация используется для:
идентификации единиц информации;
информационно-поисковых целей;
формирования характеристик объектов учета;
обеспечения информационных взаимосвязей и расчетов.
Другими словами, нормативно-справочная информация ― это ядро
единого информационного пространства организации, включающее в себя набор
справочников, словарей, классификаторов, стандартов, регламентов,
используемых в деятельности организации.
В системе используется следующая входная информация:
Список сотрудников компании;
Список моделей оборудования;
Список брендов оборудования;
Список запчастей с указанием их стоимости;
Список дефектов (неисправностей оборудования) с указанием
стоимости.
Данная информация применяется для первичного заполнения
справочников системы. В ходе дальнейшей работы осуществляется регистрация
87
клиентов, ремонтируемых оборудования, а также заказов. Для хранения этой
информации используются Таблицы Клиенты, Оборудование, Заказы.
В ходе работы программы осуществляется также редактирование заказов.
Для обеспечения работы системы предусмотрены справочники,
приведенные в Таблице 2.2.
Таблица 2.2
Перечень используемых справочников
№
пп
название
справочника
ответственный
за ведение
средний
объём
справочника
в записях
среднюю
частоту
актуализации
средний объем
актуализации,
%
1.
Клиент
Администратор
45
1 раз в месяц
10
2.
Модели
оборудования
Администратор
150
1 раз в год
10
3.
Бренды
Администратор
250
1 раз в год
10
4.
Дефекты
Администратор
45
1 раз в месяц
10
5.
Запчасти
Администратор
45
1 раз в месяц
10
Все документы могут поступать как бумажной, так и в электронной
формах.
2.2.3 Характеристика результатной информации
Информацию, полученную в результате обработки первичной и
промежуточной информации о совершенных хозяйственных операциях,
называют результатной. Именно для достижения получения итоговой
информации и используется сбор и обработка данных. Она позволяет оценить
работу организации и принимать управленческие и оперативные решения.
Результатной информацией, формируемой в ходе работы системы,
являются следующие документы:
Список клиентов;
Список заказов;
Детализация заказа;
Анализ стоимости выполненных работ за каждого инженера;
Прогноз количества заказов на основании учтенных ранее заказов.
88
Список клиентов содержит ФИО клиента и номер его телефона. Список
заказов отображает все заказы в данный момент, содержит такие реквизиты, как
номер заказа, его статус, дату начала, дату окончания, стоимость, а также ФИО
сотрудника, который его выполнял . Также в этой форме рассчитываются такие
показатели, как общее количество заказов, общая стоимость заказов, средняя,
максимальная и минимальная стоимость.
2.3 Программное обеспечение задачи.
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
Основным действующим лицом в разработанной системе является
сервисный инженер, который производит регистрацию заявки на ремонт, а также
формирование результатных документов. Дерево функций для инженера
представлено на Рисунке 2.5.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1921