Дипломная работа: Автоматизация рабочего места менеджера отдела продаж для АО "АЭИ "ПРАЙМ"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
15
Рекламное агентство выполняет весь спектр услуг для клиента. Например,
если клиент требует от агентства план рекламы и маркетинга по выведению на
рынок нового бакалейного товара, агентство будет выполнять следующие
функции:
1. Проведёт изучение потребителей, чтобы определить сильные и
слабые стороны товара в условиях домашнего пользования.
2. Проведёт исследование рынка, чтобы выявить круг оптимальных
потенциальных потребителей.
3. Разработает стратегию маркетинга и бюджет.
4. Окажет помощь в подыскании товара и создания его упаковки.
5. Разработает творческий замысел и проведёт его предварительные
испытания.
6. Разработает план использования носителей рекламы,
обеспечивающий наиболее эффективный охват целевых рынков.
7. Разработает план представления товара сфере торговли.
8. Разработает формы отражения творческого замысла в материалах,
используемых в сфере стимулирования сбыта и при организации рекламы в
местах продаж.
9. Разработает план пропагандистских мероприятий для извлечения
прибыли из обыгрывания новизны товара.
10. Разработает план стимулирования заинтересованности среди
сотрудников сферы сбыта.
Аналогичные функции выполняет агентство и при разработке плана уже
укоренившейся марки независимо от того, есть при этом необходимость в новой
стратегии или нет. Цикл планирования для каждой марки обычно составляет
один год.
Финансовое положение АО «АЭИ ПРАЙМ» достаточно устойчиво, о чем
свидетельствуют финансовые показатели, приведенные в таблице 1.
Таблица 1. Основные технико-экономические показатели рекламного
агентства за 2017-2018 гг.
Показатели
Ед.
2017
2018
Отклонение
16
изм
абсолют
ное
%
Объем реализации услуг
Тыс
руб
98932,8
141846,7
42913,9
+ 31,1%
Численность работающих
Чел
24
31
7
+29,1%
Производительность труда на 1
работника
Руб
4122,2
4575,7
453,5
+10%
Фонд оплаты труда
сотрудников
Тыс
руб
2880,0
4910,4
2030,4
+57%
Среднегодовая заработная
плата 1 работника
Тыс
руб
120,0
158,4
38,4
+25%
Себестоимость услуг
Тыс
руб
76102,1
107459,6
31357,5
+29,2%
Затраты на 1 руб. реализации
Коп
77
76
1
-1.3%
Прибыль от реализации
Тыс
руб
22830,7
34 387,1
11556,4
+33,7%
Рентабельность деятельности
%
30,0
32,0
2
+2%
Рентабельность продаж
%
23
24,2
1,2
+1,2%
Главной целью компании АО «АЭИ ПРАЙМ» является извлечение
прибыли за счет предоставления рекламных услуг.
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
На рисунке 1 представлена графическая схема организационный
структуры АО «АЭИ ПРАЙМ».
АО «АЭИ ПРАЙМ» имеет линейно-функциональную структуру.
Обязанности сотрудников распределены следующим образом:
Генеральный директор – занимается разработкой стратегического
планирования деятельности, заключает договоры, посещает выставки и
17
конференции, налаживает контакты и связи для успешной работы агентства;
является главным распорядителей финансовых средств;
Исполнительный директор – контролирует и координирует работу
агентства, контролирует все управленческие решения на всех уровнях агентства,
принимает решения о приеме на работу или увольнению сотрудников,
разрабатывает программы совершенствования внутрипроизводственных
отношений, проводит служебные расследования по факту нарушения трудовой
дисциплины;
Медиа-директор – руководит отделами медиа-планирования и
размещения, добивается максимальных скидок и налаживает связи с
руководителями смежных рекламных агентств;
Рисунок 1. Организационная структура АО «АЭИ ПРАЙМ»
Отдел медиа – планирования – менеджеры по медиа-планированию
занимаются разработкой медиа-планов и рациональным распределением
клиентского бюджета;
Генеральный директор
Исполнительный директор
Медиа-
директор
Арт-директор
Главный бухгалтер
Отдел медиа
Отдел
размещения
Дизайн-бюро
Отдел продаж
Кадровая служба
Офис
-менеджер
Администратор
охрана
курьер
водители
бухгалтеры.
кассир
18
Отдел размещения – включает в себя менеджера по размещению рекламы
в прессе, менеджера по размещению рекламы на радио и телевидении,
менеджера по наружной рекламе, менеджера по полиграфии;
Арт-директор – руководит и контролирует работу дизайн-бюро;
Дизайн-бюро – занимается разработкой дизайн-макетов для прессы и
наружной рекламы и разработкой фирменного стиля по заказу клиентов;
Главный бухгалтер – контролирует работу бухгалтеров и кассира, несет
ответственность за всю сферу учета, включая начисления заработной платы,
подготовку отчетов для нужд управленческого учета и налоговых органов,
развитие прочих отношений с банками и финансовыми институтами;
Бухгалтеры – ведут бухгалтерскую отчетность, организуют внутренний
аудит, ведут бухгалтерский учет, составляют отчетность;
Сетевой администратор – обеспечивает бесперебойное функционирование
компьютерной сети и информационной безопасности агентства;
Отдел BTL – «промоушен» занимается продвижением товара,
организацией промоакций;
Отдел продаж – занимается продажей рекламных услуг, заключением
договоров с клиентами;
Офис-менеджер – занимается организационными вопросами,
контролирует работу секретаря, водителей, охраны, курьеров;
Секретарь – отвечает на телефонные звонки, работает на факсе, готовит
документацию, обслуживает клиентов в офисе;
Кадровая служба – занимается подбором работников, устанавливает
стандарты работы, компенсаций работникам, занимается развитием и обучением
персонала, определяет стандарты для кандидатов;
Курьер – осуществляет доставку документации;
Охрана – несет ответственность за безопасность сотрудников и имущества
в офисе;
Водители – осуществляют перевозку рекламных плакатов, осуществляют
доставку корреспонденции, осуществляют перевозку сотрудников.
19
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
Техническая архитектура АО «АЭИ ПРАЙМ» наглядно представлена на
рисунке 2.
Рисунок 2. Техническая архитектура АО «АЭИ ПРАЙМ»
Центральный офис АО «АЭИ ПРАЙМ» представленный на рисунке 2
имеет в своем распоряжении 14 персональных компьютеров. В отделе
обслуживания клиентов, располагаются пять компьютеров, один из которых
располагается на кассе. Четыре компьютера расположены в одном кабинете, в
котором находятся специалисты по направлениям. В экономическом отделе
находится три компьютера за которыми работают бухгалтера и экономисты. Еще
два компьютера находятся у руководителя и его заместителя. Кроме того
имеются удаленные рабочие места мобильных сотрудников, которые
занимаются поиском и привлечением клиентов.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2176