Материал: Автоматизированная система учёта ремонта компьютерного оборудования в ИП Мишункин Вячеслав Эдуардович

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
15
Рисунок 2. Программная архитектура
Основу для деятельности перечисленного программного обеспечения
составляют операционная система Windows 10, установленная на клиентских
персональных компьютерах, и операционная система Windows Server 2012,
установленная на сервере организации.
Для обеспечения информационной безопасности используется
антивирусное программное обеспечение «Kaspersky Total Security 2018» со
встроенным брандмауэром, который обеспечивает контроль сетевого трафика.
Кроме перечисленных программных средств в компании используется
пакет офисных программ MS Office и веб-браузер, входящий в комплект
стандартных программ операционной системы.
Программное обеспечение устанавливается и функционирует на
аппаратном обеспечении организации. Совокупность технических средств
16
компании составляет ее техническую архитектуру. Опишем состав технической
архитектуры компании.
Сервер компании состоит из следующих элементов:
1. Процессор Intel Xeon E5345.
2. Оперативная память Kingstone 64GB Module - DDR4 2400MHz.
3. Дисковый массив - Dell PowerVault MD3800f.
Аппаратное обеспечение клиентского ПК включает:
1. Процессор Intel Core i5-7500.
2. Оперативная память SODIMM Goodram [GR2133S464L15S/8G] 8
ГБ.
3. Жесткий диск Seagate BarraCuda ST500DM009500 ГБ.
Представленные компоненты аппаратного обеспечения поддерживают
оптимальную работу программного обеспечения компании. Схема технической
архитектуры компании представлена на рисунке 3.
Интернет
ПК ПК ПК
Принтер
Маршрутизатор
Сервер Брандмауэр
Рисунок 3. Техническая архитектура компании
17
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости
автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов
Предметом исследования является процесс учета ремонта компьютерного
оборудования. Рассмотрим этот процесс с помощью методологии структурного
анализа бизнес-процессов IDEF0 [6]. В рамках этой методологии процесс
необходимо представить в виде «черного ящика» т.е. известны только входы и
выходы процесса.
Согласно методологии IDEF0, была построена контекстная диаграмма
бизнес-процесса учета ремонта компьютерного оборудования (рисунок 4).
Процесс управляется регламентом работы сервисного отдела. Механизмом
процесса являются специалисты сервисного отдела. Входными потоками
процесса являются оборудование и проблема клиента. Выходными потоками
являются:
1. Акт приемки.
2. Акт выполненных работ.
3. Оборудование, не подлежащее ремонту.
4. Выданное оборудование.
На рисунке 5 представлена декомпозиция бизнес-процесса учета ремонта
компьютерного оборудования, на которой дано подробное описание процесса.
При появлении проблем, связанных с работой оборудования клиент обращается в
сервисный отдел. Специалисты сервисного отдела опрашивают клиента,
выявляют проблему, оформляет акт приема-передачи оборудования и передают
его на диагностику.
В процессе диагностики оборудования выявляется поломка в оборудовании
и выдается решение о том подлежит оборудование ремонту или нет. Если
оборудование подлежит ремонту, тогда специалистами сервисного отдела
осуществляется ремонт оборудования. Отремонтированное оборудование
передается клиенту. Передача оборудования сопровождается актом выполненных
работ.
Рисунок 4. Контекстная диаграмма бизнес-процесса
19
Рисунок 5. Декомпозиция контекстной диаграммы
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2522

Смотрите также:

17. Введение 18. Линейные программы 19. Ветвления 20. Программирование циклических алгоритмов
Анализ эффективности инвестиций предприятия на примере ООО «СпецПримСтрой»
Сборные железобетонные ребристые плиты перекрытия
_-___-~1
_3 тема - Диффузия
_Роджерс Карл, Брак и его альтернативы
_Штерн Вильям, Дифференциальная психология и ее методические основы