Дипломная работа: Деятельности администрации города по продвижению региональных продуктов и услуг (на примере города Мурманск)
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
11
администрации города должна быть направлено на то, чтобы выявлять и
частично формировать уникальные свойства товара/ услуги, которые могут
быть полезны для:
- предпринимателей (близость рынков сбыта, квалифицированная
рабочая сила, условия предпринимательства);
- туристов (экзотические условия, достопримечательности);
- инвесторов (цены на недвижимость, отработанность процедур купли-
продажи титулов собственности)
17
.
Маркетинговая деятельность администрации города по продвижению
региональных товаров/ услуг предполагает такие действия администрации,
при которых вся деятельность в городе тесно увязывается с запросами
потребителей и направлена на то, чтобы сделать максимально полезными со-
циальные и экономические функции территории.
Конкретные меры муниципального маркетинга включают в себя:
- распространение рекламных материалов о региональных товарах/
услугах;
- целенаправленные визиты муниципальных руководителей;
- встречи с менеджерами организаций;
- кампании, проводимые совместно с торгово-промышленными палата-
ми, бизнес-ассоциациями и т.п.
В рамках муниципального маркетинга, осуществляемого
государственными органами городского управления, достаточно успешно
применяются многие практические приемы маркетинга, свойственные
коммерческим организациям.
В этом отношении наиболее естественны следующие действия
администрации:
- анализ, оценка ситуации на предприятии, определение направлений
его развития;
17
Гапоненко А.Л. Общий и специальный менеджмент/ А.Л. Гапоненко. – М.: Дрофа, 2014.
– 201 с.
12
- формирование, реализация и популяризация программы пер-
спективного развития товара/ услуги среди населения, предпринимателей и
внешних инвесторов;
- целенаправленное формирование как имиджа города (укрепление
слабых сторон, придание стабильно положительной окраски неоднозначно
трактуемым сторонам, пропаганда положительных сторон), так и имиджа
органа государственной власти - городской администрации;
- популяризация региональных товаров/ услуги;
- обеспечение администрации города информационного преимущества
по стратегическим направлениям развития;
- поддержание контактов между городской администрацией и
фирмами и учреждениями, как в регионе, так и за его пределами
18
.
Даже при маркетинге обычной продукции трудно принять решение,
оптимальное для всех заинтересованных в ней субъектов, а в случае с
региональными товарами/услугами это сделать еще сложнее. Дело в том, что
предстоит согласовывать огромное количество различных интересов,
которые в большинстве своем политически окрашены.
В городе в одно и то же время и в одном и том же месте сосредоточены
различные целевые аудитории, которые в свою очередь подразделяются на
группы. Поэтому для маркетинга региональных товаров/ услуг и особенно
для его продвижения имеют огромное значение хорошо налаженные
информационные связи, как, впрочем, и соответственно структурированная и
действующая коммуникационная система
Двусторонняя коммуникация помимо ее роли в согласовании
интересов, в повышении активности важна еще и потому, что потребитель
(будь то турист, инвестор, горожанин) покупает неизвестное. Коммуникация
и здесь выступает инструментом, помогающим преодолеть чувство
неуверенности, возбудить интерес.
18
Гапоненко А.Л. Общий и специальный менеджмент/ А.Л. Гапоненко. – М.: Дрофа, 2014.
– 201 с.
13
Формирование коммуникационной стратегии городской адми-
нистрации предполагает:
- инициативность, работу на опережение, поиск различных способов
саморазвития;
- инновационность;
- преодоление синдрома провинциальности (непрозрачности,
безальтернативности в развитии, неэффективной внутренней коммуникации
и т.п.)
19
.
Маркетинг региональных товаров/ услуг должен быть постоянным
объектом внимания главы городской администрации, поскольку он
обеспечивает:
- привлечение в город внешних инвесторов;
- социально-экономическое развитие города в направлении выбранных
приоритетов;
- тесное сотрудничество с населением города (района), благополучие
которого зависит от принимаемых чиновниками решений;
- повышение престижа и притягательной силы отдельных решений,
идей, социальных институтов и личностей в рамках города и за его
пределами.
Овладение технологиями муниципального маркетинга позволит главе
администрации сохранить в непростой социально-политической ситуации
доверие избирателей и при необходимости переизбраться на второй срок
20
.
Таким образом, в данном параграфе первой главы были определены и
рассмотрены способы продвижения региональных товаров и услуг местной
администрацией.
Рассмотрев в данной главе теоретические основы деятельности
администрации города по продвижению региональных товаров и услуг, в
19
Гапоненко А.Л. Общий и специальный менеджмент/ А.Л. Гапоненко. – М.: Дрофа, 2014.
– 201 с.
20
Там же.
14
следующей главе проведем анализ деятельности администрации города
Мурманска по продвижению региональных товаров и услуг.
15
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ПО
ПРОДВИЖЕНИЮ РЕГОНАЛЬНЫХ ТОВАРОВ И УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ
ГОРОДА МУРМАНСК
2.1 Характеристика города Мурманск
Исследование в данной выпускной квалификационной работе
проведено на базе города Мурманск. Далее целесообразно представить
характеристику данного города, изображение которого представлено в
приложении 1.
Мурманск – уникальный город, он самый крупный в мире город,
находящийся за Северным полярным кругом. Кроме того, удобное
расположение на побережье Баренцева моря сделало Мурманск одним из
значимых портов России. Особую славу город заслужил за доблестное
сопротивление немецким войскам в годы Великой Отечественной войны.
История города неразрывно связана с морем. Мурманск был основан в
1916 году на побережье Кольского полуострова в качестве незамерзающего
арктического порта, обеспечивающего свободный выход в Северный
Ледовитый океан. Многое в Мурманске связано с морем, с историей русского
флота, судьбой города в военное время.
Название города происходит от старого названия Кольского
полуострова – Мурман. Свое название полуостров получил от старорусского
именования норвежцев «мурманами».
Датой основания города официально считается 4 октября 1916 года. В
этот осенний день был заложен храм в честь Николая Чудотворца, небесного
защитника всех моряков. Некоторое время город носил название Романов-на-
Муроме, но после Февральской революции переименован в Мурманск
21
.
21
Смирнова Э.Мачтовый город Мурманск и его достопримечательности/ Э.Смирнова//
Вокруг света. – 2015. – №3. – С.51 -54.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7849