введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов;
резкое изменение курса национальных валют».
Таким образом, турист имеет право на оказание туристических услуг в оговоренные договором, заключенным с туроператором (турагентом), сроки, соответствующего требованиям туриста качества. Также турист имеет право на получение достоверной информации о приобретаемом им туристическом продукте.
К обязанностям туристов, согласно статье 7 Закона о туристской деятельности, относятся:
соблюдение законодательства страны (места) временного пребывания, уважения ее социального устройства, обычаев, традиций, религиозных верований;
сохранение окружающей природной среды, бережного отношения к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания;
соблюдение правил въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда;
соблюдение правил личной безопасности во время путешествия.
Немаловажную роль в выполнении туристами своих обязанностей играет и выполнение обязанностей турагентами и туроператорами при заключении договора - в информации о предлагаемом туристическом продукте, предоставленной туристу, должны содержаться и вышеуказанные правила.
Внесение за последние годы в Закон о туристской деятельности поправок, изменений и дополнений было направлено на закрепление и защиту прав и интересов туристов, как при заключении договора на оказание туристического обслуживания, так и на протяжении всего путешествия. Большое значение имеет статья об оказании туристам экстренной помощи объединением туроператоров, относящая это право к основным правам туриста.
Основываясь на изложенном в главе 2 данной курсовой работы сделаем следующий вывод: законодательство в области туризма, нуждается в доработке - конкретизации обязанностей и ответственности туристических фирм и защите прав и интересов туристов как потребителей.
Заключение
Исследовав правовое регулирование отношений, возникающих при заключении договора на оказание туристических услуг, в заключении курсовой работы сделаем следующие выводы:
согласно договору на оказание туристических услуг, исполнитель обязан оказать заказчику комплексную туристическую услугу, а заказчик - оплатить оказанную услугу;
вне зависимости от того, кем оказываются услуги или их часть по туристическому обслуживанию - туроператором или третьим лицом, являющимся субъектом индустрии туризма согласно договору туристического обслуживания, исполнителем считается турагент, непосредственно заключивший договор по оказанию туристических услуг или от имени которого заключен этот договор,;
заказчик по указанному договору - потребитель (турист) или лицо, заказавшее туристические услуги и передавшее их для использования потребителю (туристу);
договор на оказание услуг по туристическому обслуживанию является публичным, именно поэтому туристическая фирма не может без законных оснований отказать гражданину в его заключении, турист же в свою очередь, вправе в судебном порядке принудить турфирму заключить договор на оказание туристических услуг;
в связи с публичностью договора на туристическое обслуживание, туристическая фирма не имеет права принудить туриста к заключению договора;
если отношения сторон по туристическому договору не урегулированы Гражданским кодексом или Законом о туристской деятельности, то они регулируются Законом о защите прав потребителей и другими правовыми актами;
комплексный характер содержания договора на оказание туристических услуг, а именно: обязанность туроператора или турагента, как исполнителя, оказать туристу, как заказчику, на возмездной основе совокупность услуг, составляющую туристический пакет, обуславливает особенность данного договора;
как правило, услуги по договору на туристическое обслуживание оказываются туристу не исполнителем - туроператором или турагентом - непосредственно, а третьими лицами, заключившими с туроператором или турагентом договоры на перевозку, размещение в гостиницах и другие в пользу третьих лиц (туристов);
правоотношения сторон по договору туристического обслуживания регулируются в основном положениями главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации и Федеральными законами о туристской деятельности и о защите прав потребителей.
В настоящее время законодательством совершенствуется правовое регулирование в сфере оказания туристических услуг. Соответствие современным стандартам и нормам, профессионализм и высокая квалификация персонала - вот в чем нуждается отечественная туристическая индустрия. Огромный вклад в развитие туристической инфраструктуры внесли такие масштабные в государственном и международном плане события как Олимпийские и Паралимпийские игры в Сочи.
С развитием международного туризма дела обстоят несколько лучше, но в данной области необходимо обратить внимание на конкретизацию обязанностей и ответственности туроператора, а также правовую защиту интересов туриста - в первую очередь личной безопасности и его интересов как потребителя туристического продукта. В данном случае необходима доработка таких нормативных актов как Закон о туристской деятельности и Закон о защите прав потребителей.
Социальная, экономическая и межотраслевая значимость туризма растет из года в год, что обуславливает необходимость выделения туристической деятельности, как отдельной отрасли.
Повышению экономической эффективности туристической деятельности поспособствовало бы принятие федеральной программы развития туризма, реализацию которой осуществлял бы уполномоченный Правительством Российской Федерации орган, следя за использованием туристических ресурсов на территории Российской Федерации.
В начале данной курсовой работы нами были поставлены следующие задачи:
определение понятий туристической услуги и договора по оказанию туристических услуг;
изучение субъектов договора при оказании туристических услуг;
исследование содержания договора на оказание туристических услуг, а именно особенностей прав и обязанностей сторон, его заключивших.
Указанные задачи в курсовой работе были выполнены, что и являлось целью данной работы.
Список литературы
1. Гражданское право России. Обязательственное право: Курс лекций / Отв. ред. О.Н. Садиков. - М.: Юристъ, 2004. - 845с.
2. Данилова Л.Я., Специфика организационных правоотношений возникающих при оказании туристических услуг, Вестник СГАП, 2004, №4(41).
3. Правовое регулирование туристической деятельности П.Н. Бирюков, Д.В. Галушко, Ю.А. Хамова, Воронеж, 2006г. - 221с.
4. Тихомиров М.Ю. Индивидуальный предприниматель: правовое положение и виды деятельности. - "Изд. Тихомирова М.Ю.", 2009 г. - 88с.
5. К.А. Филатов, «Адвокат», №12, декабрь 2004 года.
Список нормативно-правовых актов.
1. Гражданский кодекс Российской Федерации / Информационно-правовой портал «Гарант».
2. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» / Информационно-правовой портал «Гарант».
3. Закон Свердловской области от 31 декабря 1999 г. N 51-ОЗ «О туризме и туристической деятельности в Свердловской области» / Информационно-правовой портал «Гарант».
4. Конституция Российской Федерации / Информационно-правовой портал «Гарант».
5. Федеральный закон от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" / Информационно-правовой портал «Гарант».
Список использованных источников
Нормативные и правовые акты
1 Гражданский кодекс Российской Федерации : части первая, вторая, третья и четвертая : офиц. текст : по состоянию на 21 марта 2018 г. - Москва : АБАК, 2018.-978 с. - ISBN 978 - 5 - 974 - 80550 - 9.
2 Воздушный кодекс Российской Федерации : офиц. текст : по состоянию на 1 февраля 2018 г. - Москва : Эксмо, 2018 - 96 с. - ISBN 978 - 5 - 040 - 91950 - 5.
3 Кодекс торгового мореплавания Российской Федерации : офиц. текст : по состоянию на 18 января 2018 г. - Москва : Эксмо, 2018 - 96 с. - ISBN 978 - 5 -040 - 92144 - 7.
Научная и учебная литература
4 Брагинский, М. И. Договорное право. Договоры о перевозке, буксировке, транспортной экспедиции и иных услугах в сфере транспорта: учебник / М. И. Брагинский, В. В. Витрянский. - Москва : Статут, 2003. - 610 с.
5 Воробьев, Н. И. Гражданское право : учебник / Н. И. Воробьев. - Тамбов : ТГТУ, 2007 - 44 с.
6 Гуев, А. Н. Гражданское право : учебник : в 3 т. Т. 2 / А. Н. Гуев.- Москва : Экзамен, 2006. - 479 с.
7 Грудцына, Л. Ю. Гражданское право России : учебник / Л. Ю. Грудцына. - Москва : Юстицинформ, 2008. - 560 с.
8 Егиазаров, В. А. Транспортное право : учеб. пособие / В. А. Егиазаров. - Москва : Юристъ, 2004. - 338 с.
9 Залесский, В. В. О защите прав пассажира в отношениях с транспортной организацией - перевозчиком : учебник / В. В. Залесский. - Москва : Экзамен, 2000. - № 9. - С. 15 - 20.
10 Карасев, М. В. Гражданское право: учебник / М. В. Карасев, В. П. Серегин. - Москва : РЭА им. Плеханова, 2006. - 101 с.
11 Медведев, Д. А. Гражданское право : учебник / Д. А. Медведев. - Москва : Статут, 2007. - 598 с.
12 Суханов, Е. А. Гражданское право : учебник для вузов. Том.2 / Е. А. Суханова. - Москва : БЕК, 2002. - 526 с.
13 Романец, Ю. В. Система договоров в гражданском праве России : учебник / Ю. В. Романец. - Москва : Юристъ, 2003. - 487 с.
14 Савичев, Г. П. Гражданское право : учебник / Г. П. Савичев. - Москва : Юристъ, 2006. - 665 с.
15 Садикова, О. Н. Гражданское право России. Обязательственное право : курс лекций / О. Н. Садикова. - Москва : Юристъ, 2004. - 544 с.
16 Сергеева, А. П. Гражданское право : учебник / А. П. Сергеева. - Т.2. Москва : Проспект, 2010. - 763 с.
17 Сергеев, А. П. Гражданское право : учебник / А. П. Сергеев, Ю. К. Толстой. - Москва : Проспект. - 2001. - 660 с.
18 Смирнов, В. Т. Транспортное право России : учебник / В. Т. Смирнов. - Москва : Юрайт, 2003. - 745 с.
19 Суханова, Е. А. Понятие и предмет гражданского права : учеб. пособие / Е. А. Суханова. - Москва : Волтерс Клувер, 2006. - 514 с.
Судебная практика
20 О практике рассмотрения судами дел по договору перевозки пассажира и багажа [Электронный ресурс].: решение Самарского областного суда г. Самара от 28 февраля 2018 г. №33-1133/2018 // Росправосудие : общедоступная судебная практика/ разраб. в 2012 г. - Москва, 2018. - Режим доступа : https://rospravosudie.com.
21 О практике рассмотрения судами дел по договору перевозки пассажира и багажа [Электронный ресурс].: решение Красноармейского района Саратовской области от 25 января 2018 г. №2-408/2018 // Росправосудие : общедоступная судебная практика/ разраб. в 2012 г. - Москва, 2018. - Режим доступа : https://rospravosudie.com.
22 О взыскании убытков по договору воздушной перевозки пассажиров [ Электронный ресурс].: решение Свердловского районного суда г. Иркутска от 28 мая 2015 г. № 2-2703/2015 // Росправосудие : общедоступная судебная практика/ разраб. в 2012 г. - Москва, 2015. - Режим доступа : https://rospravosudie.com.