Действует система поощрений и стимулов тех рабочих, которые работают в непосредственном тесном контакте с инженерами, разрабатывая как новые технологии, так и новые виды продукции. Каждый из сотрудников принимает на себя индивидуальные обязательства, отраженные в личных планах работы. Они согласовываются между непосредственными руководителями и самими сотрудниками. Управленческий состав регулярно знакомит работников с результатами выполнения планов.
Компания убеждена, что ее успех во многом зависит от личного вклада ее служащих. Они работают в компании «Шеврон», потому что этого хотят и добровольно выбрали данную корпорацию, а руководство добровольно приняло их на работу. Они имеют самое непосредственное отношение к успехам корпорации. Поскольку каждый сотрудник вносит свой индивидуальный вклад в процветание фирмы, он имеет право на вознаграждение в зависимости от результатов совместной деятельности. Это осуществляется посредством участия в доле прибыли, полученной компанией, во-первых, напрямую через механизм распределения прибыли, во-вторых, через дивиденды, выплачиваемые сотрудникам, имеющим акции.
Кратко остановимся также на основных принципах работы с клиентами, главный из которых - доверие. Это проявление заинтересованности в позитивных, стабильных отношениях с партнерами. Для этого компания производит продукцию высокого качества, которая отвечает конкретным пожеланиям и требованиям покупателей, и продает ее по разумным, справедливым ценам. Клиенты свободны в выборе - вести ли дела с фирмой «Шеврон» или с другой компанией. Поэтому фирма благодарна партнерам за то, что они остановили свой выбор именно на этой фирме.
Следующий вопрос, на котором необходимо остановиться, - участие бизнеса в жизни общества, точнее конкретного города или местности, где расположены предприятия фирмы. Принципы взаимоотношений компании с обществом в целом такие же, как и принципы отношений с сотрудниками, потребителями и поставщиками. Главное в них - взаимное уважение. Однако эти отношения не ограничиваются духовной сферой и переходят в область практических действий. «Шеврон» поставил перед собой задачу (и довольно успешно с ней справляется) выполнять определенные социальные обязательства перед обществом. В частности, большое внимание придается реализации программ в сфере развития здравоохранения и занятости, например, программы создания рабочих мест. Последняя, несомненно, относится к числу важнейших по своей социальной значимости.
Компания считает себя обязанной участвовать в благотворительной деятельности и выделяет много средств на эти цели. Необходимо подчеркнуть, что благотворительная деятельность, помощь местным общинам не является чем-то необычным для крупной западной компании. Сейчас так поступает каждая уважающая себя фирма.
Компания «Шеврон» открыта и готова к сотрудничеству в своей политике и в своей общественной работе. Она действует в соответствии с законами и национальными традициями тех мест, где расположены ее отделения. Все сотрудники беспрекословно подчиняются уставу корпорации, который достаточно строг. Однако самое главное, что характеризует данную фирму, это то, что она чутка к чужому мнению. Данная компания добилась больших успехов в значительной мере благодаря верности своим высоким этическим принципам [Там же, с. 110-112].
Следует отметить, что для того, чтобы внушить доверие общественности, необходимо в процессе своей деятельности продемонстрировать высшую степень честности, добропорядочности, самоконтроля. Большую роль в создании имиджа определенной организации или отдельного человека играет то впечатление, которое они производят на общественность. Подвергая риску свою репутацию, работник или коллектив в целом могут отрицательно повлиять и даже воспрепятствовать выполнению корпорацией определенных задач, реализации целей. Репутация же управленческого персонала в данном случае может заметно пошатнуться, эффективность деятельности ухудшиться, карьера разрушиться. Во избежание этого существуют требования добропорядочности, честности, контроля над своими словами и действиями.
В заключение отметим, что внимание общественности к этическим проблемам вынуждает руководителей производить анализ этических аспектов деятельности своих организаций, приводить их в планируемый и контролируемый порядок. Поэтому особое место в кодексе отводится этическим принципам, определению взаимоотношений администрации и работников компании, социальной ответственности предприятия перед обществом, соблюдению техники безопасности, охране окружающей среды.
Список литературы
1. Апресян Р. Г. Вид на профессиональную этику // Ведомости Научно-исследовательского института прикладной этики / под ред. В. И. Бакштановского и Н. Н. Карнаухова. Тюмень: НИИПЭ, 2004. Вып. 25. Профессиональная этика. С. 160-181.
2. Герчикова И. Н. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики. М.: Консалтбанкир, 2002. 576 с.