. Расширение перечня таких платежей, как оплата государственных платежей (административные штрафы ГОВД).
6. Расширение ассортимента услуг. Чем шире возможности систем интернет-банкинга, тем более востребованной и полноценной будет данная система. Поэтому для того, чтобы системы интернет-банкинга стали конкурентоспособными, банку необходимо наделить их практически всем спектром услуг, доступных клиентам в офисе банка.
. Вести работу по дальнейшей модернизации систем интернет-банка для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Целесообразным было бы, включить все возможности системы “Клиент - Банк”, а также предусмотреть возможность осуществления online-переговоров с сотрудниками банка в защищенном режиме, возможность подачи заявлений на инкассацию через Интернет. Рассмотренные предложения и мероприятия могут способствовать повышению эффективности деятельности банков Республики Беларусь в сфере банковских интернет-услуг. Будущее сегодняшней банковской системы за электронным банкингом. Очевидно, что интернет-банкинг для потребителей удобнее и выгоднее. В то же время довольны как сами банки, так и другие государственные регуляторы: уже в ближайшей перспективе они смогут получать всю историю любых сделок за последние несколько лет. Ведь уже на сегодняшний день рост числа банков, предоставляющих услуги интернет-банкинга, приводит к тому, что данная услуга переходит в разряд стандартной, без которой банк начинает терять конкурентоспособность. Сам интернет-банкинг - один из ярких примеров применения новых технологий, позволяющий перевести банковское обслуживание на новый качественный уровень. Ведь речь идет не просто о новой форме обслуживания клиентов. Это совершенно другой подход к банковскому делу.
Особенно актуальным и востребованным становится
интернет-банкинг в процессе развития рынка розничных услуг. Темп жизни
ускоряется настолько, что скоро многие клиенты банков почувствуют необходимость
иметь круглосуточный доступ к управлению своими финансами. К тому же, данная
технология является одной из самых перспективных путей развития и интеграции в
мировую экономическую систему.
Заключение
Новые времена приносят одну возможность за другой. Технологический прогресс большими и уверенными шагами постоянно двигается вперед. Технологии Интернет, ставшие привычной и даже незаменимой частью нашей жизни, обрели твердую позицию в такой, казалось бы, консервативной области, как банковское дело.
Сегодня интернет-банкинг - один из самых динамично развивающихся секторов банковских услуг. Помимо того, что система "Интернет-банкинг" является инструментом, позволяющим пользователям получать, а банкам предоставлять практически все банковские операции (проводить безналичные внутри - и межбанковские платежи, отслеживать все банковские операции по своим счетам, оплачивать коммунальные платежи, счета мобильной связи и многое другое), она имеет еще ряд преимуществ (как для клиентов, так и для самих банков).
Выгоды клиента:
) значительно возрастает оперативность проведения операций;
) доступ к источникам информации и самим операциям становится круглосуточным (совершение операций в режиме реального времени);
) предлагаются дополнительные банковские услуги, а также и другие моменты, делающие работу с подобного рода системами наиболее выгодной.
Выгоды банка:
) низкая стоимость транзакций;
) повышение доли безналичных расчетов;
) обслуживание системы "Интернет-банкинг" дешевле, чем содержание разветвленной сети отделений/филиалов и квалифицированного персонала.
С начала 2014г. количество клиентов интернет-банка для физических лиц увеличивается с каждым дне. Обороты за 2013г. превысили 207 млрд.руб. Таким образом, за счет предоставления клиентам новых возможностей многоканального удаленного управления ресурсами банк получит конкурентное преимущество, которое позволит окупить вложения за счет роста активов, привлечения новых клиентов, роста оборотов и транзакционных комиссий, сокращения расходов по сопровождению бумажного документооборота. Также необходимо активно популяризировать систему "Интернет-банкинг". Основной задачей для ОАО "Хоум Кредит Банк" в данном направлении является завоевание доверия пользователей. Необходима активная рекламная компания о преимуществах использования интернет-банкинга в ОАО "Хоум Кредит Банк": посредством теле - радиокомпаний, электронных рассылок, доступа к системе в демонстрационном режиме, что позволило бы уменьшить степень недоверия пользователей к работе через Интернет.
Применив все вышерассмотренные предложения и
устранив выявленные выше недостатки, отделения банк сможет привлечь большое
количество клиентов и выйти на полную окупаемость данной услуги.
Интернет-банкинг, как одно из направлений банковского дела, имеет большой
потенциал для дальнейшего развития и широкие перспективы. Возможно, что
дальнейшее развитие банковских информационных технологий сотрет грань между
привычным в нашем веке банковским делом и электронным банковским делом,
трансформируя, таким образом, электронный банкинг в традиционный способ
совершения банковских операций.
Список литературы
1. Постановление Правления Национального банка Республики Беларусь от 29.07.2004 №120 «Об одобрении концепции развития розничных банковских услуг в Республике Беларусь до 2010 года». Источник - КонсультантПлюс.
. Балдин К.В. Информационные системы в экономике / К.В. Балдин, В.Б. Уткин. - М.: Дашков и К, 2007. - 395 с.
. Блюмин, А.М. Проектирование систем информационного, консультационного и инновационного обслуживания / А.М. Блюмин, Л.Т. Печеная, Н.А. Феоктистов. - М.: Дашков и К, 2007. - 352 с.
. Власова, Е.А. Имитационное моделирование экономических процессов / Е.А. Власова, Р.В. Дума, А.А. Емельянов. - М.: Финансы и статистика, 2009.- 416 с.
. Карминский, А.М. Информационные системы в экономике / А.М. Каминский, Б.В. Черников. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 240 с.
. Чернышов, Ю.Н. Информационные технологии в экономике / Ю.Н. Чернышов. - М.: Горячая линия-Телеком, 2008. - 240 с.
. Ясенев, В.Н. Информационные системы и технологии в экономике / В.Н. Ясенев. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 560 с.
. Бекетов Н.В. Инновационные направления развития Интернет-технологий в системе банковского обслуживания //Финансы и кредит. 2008. №3 (291). С. 2-5.
. Григорян С. Электронный банковский бизнес на современном этапе //Вестник ассоциации белорусских банков. 2008. №43 (495). С. 29-38.
. Масловская Е. Развитие Интернет-банкинга: проблемы и перспективы //Вестник ассоциации белорусских банков. 2008. №20. С. 14-20.
. Кушнер Н.П. Интернет-банкинг как неотъемлемая часть дистанционного банковского обслуживания. - Мн.: БГЭУ, 2002.