Пример: на Телефон доверия обратился молодой человек в сложном эмоциональном состоянии. В соответствии с принятым алгоритмом консультант установил с абонентом эмоциональный контакт а затем стал помогать ему в поиске ресурсов. Консультант был доволен ходом консультации, своими вопросами и реакцией на них абонента. В конце разговора он спросил, был ли этот разговор чем-то полезен абоненту.
Абонент ответил:« разговор показался мне абсолютно бессмысленным. У меня было такое ощущение, что я общался с роботом. Вы были абсолютно закрытым. Я хотел поговорить просто с живым человеком, но этого не получилось».
юмор детский телефон доверие
Литература
1. Абульханова-Славская К. А. Стратегия жизни. - М.: Мысль, 1991.
2. Артемьева Т. В. О методе исследован.иясовладания (копинг) юмором и его возможностях //Казанский педагогический журнал. 2011, № 4.С. 118-123.
3. Ахола Т., Фурман Б. Краткосрочная позитивная психотерапия. СПБ: Изд-во «Речь. - 2000. - 220 с.
4. Водопьянова Н. Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях //Психология здоровья. Под ред. ГС Никифорова. СПб. 2000. - С. 443-463.
5. Гордеев М. Н. Классический и эриксоновский гипноз. - М.: Изд-во института Психотерапии, 2001.
6. КоджаспировА. Ю., ГеронимусИ. А.Профессиональное выгорание в телефонном консультировании: профилактика, диагностика и коррекция: методическое пособие для консультантов Телефонов доверия. Москва:Экон-Информ, 2011 -- 101 с.
7. Маданес К. Стратегическая семейная терапия. Москва Независимая фирма “Класс” 1999. - 272 с.
8. Пезешкиан Н. Торговец и попугай. Восточные истории в позитивной психотерапии. СПб.: Изд-во Единение, 1995. -- 238 с.
9. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению и специальностям психологии. СПБ: Издательский дом»Питер», 1999.
10. Уайт М. Карты нарративной практики: введение в нарративную терапию. -- М.: Генезис, 2010 -- 326 с.
11. Фарелли Ф., Брандсма Д. Провокационная терапия. -- Екатеринбург, 1996. -- 216 с.
12. Франкл В. Терапия и теория неврозов // В. Франкл. Человек в поисках смысла. - М.: Прогресс, 1980, с. 338 - 159.
13. Хуртова Е. А. Провокативная психотерапия в психологии управления: мотивирование персонала // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия: Психология. 2007. №2. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/provokativnaya-psihoterapiya-v-psihologii-upravleniya-motivirovanie-personala (дата обращения: 02.02.2014).
14. Чурсина Е.А. Ирония в психотерапии // Консультативная психология и психотерапия. 2000. №1. - C. 101-125.
15. Berg R. G. et al. Humor: A Therapeutic Intervention for Child Counseling //Journal of Creativity in Mental Health. - 2009. - Т. 4. - №. 3. - С. 225-236.
16. Couture S. J. Transcending a differend: Studying therapeutic processes conversationally //Contemporary family therapy. - 2006. - Т. 28. - №. 3. - С. 285-302.
17. Panichelli C. Humor, Joining, and Reframing in Psychotherapy: Resolving the Auto-Double-Bind //The American Journal of Family Therapy. - 2013. - Т. 41. - №. 5. - С. 437-451.
18. Rutherford K. Humor in psychotherapy // Individual Psychology: Journal of Adlerian Theory, Research & Practice. 1994, № 2 (50). - С. 207 - 222.