Семинарское занятие
Кросс-культурные коммуникации
Студентка: Каримова А.З.
Задание 1. Поведение иностранцев часто представляется нам иррациональным и противоположным тому, что мы считаем очевидным. Прочитайте следующий текст и попытайтесь определить причины поведения итальянцев, японцев и финнов в описанной ситуации
Итальянский менталитет довольно интересный и жители этой страны очень экспрессивный народ, например, во время разговора они часто жестикулируют руками, как бы дополняя свою и без того фееричную речь. Они восторгаются чем-то прекрасным без стеснения и могут резко отреагировать на вещи, которые им совершенно не нравятся. Кому-то, это может показаться чересчур не сдержанным, но именно это делает итальянцев такими живыми и настоящими. Нужно сказать, что жители этого солнечного государства очень открыты и общительны и их темперамент ни с кем не спутать. Возможно, сказывается южное расположение страны. В данной ситуации, я считаю, итальянцы реагировали на просьбу финнов чисто на эмоциональном уровне, не руководствуясь здравым смыслом и настаивали на экскурсии, чтобы просто не посетить занятия. Но, когда они утром увидели, что всё- таки идет сильный дождь, они просто не пошли на экскурсию, здесь снова сыграла роль возможно то, какое первое впечатление создает сильный дождь: все кругом мокро, скользко и грязно. Согласитесь, не совсем приятные чувства возникают уже при первом взгляде из окна. Им совсем не интересно, что о них подумают другие, главное то, чтобы им было в первую очередь, комфортно.
Человек западной культуры, который приступил к самообожествлению еще во времена Возрождения, при общении думает в основном о себе. Для него важно донести до собеседника свою мысль или навязать ему свою точку зрения. Его мало интересует, что ему говорят и отвечают.
У японцев очень сильно представление о том, что все они -- члены одного сообщества, поэтому никого нельзя обижать. Общество там гораздо более гомогенно, в нем нет таких острых социальных конфликтов. Японцы - самые вежливые люди в мире. Эта их черта проявляется во всем, в каждой мелочи. Традиционные японские ценности - обостренное восприятие лояльности, верности обязательствам, принципы чести, которые были выпестованы японским обществом со времен раннего средневековья и стали неотъемлемыми чертами японского национального характера. В данном случае, менталитет японцев сыграл свою роль: они были согласны и на первое и на второе. Раз уже была договоренность со всеми идти на экскурсию, они конечно же, поехали на экскурсию.
Финны - это независимые, самостоятельные и самодостаточные люди. Они не нуждаются в руководстве или поддержке со стороны. Финны уважают себя, их не увлекает конкуренция. Они не нападают и ждут от окружения такого же отношения к себе. То есть финн захочет иметь дело с независимым, самостоятельным, самодостаточным человеком, который знает, что делает, говорит и отвечает за свои слова и действия. Финны необычайно упрямы и могут дать фору в этом любой другой национальности. Возможно, на формирование этой черты характера повлияла суровая финская природа. В данном случае, даже если и был сильный дождь, учитывая, что про них сказали итальянцы (разве они не слывут выносливым народом?), они руководствовались своим упрямством и решили доказать, что они - выносливый народ и проявили уважение к себе, пройдя сложные испытания.
поведение менталитет межкультурный невербальный коммуникация
Задание 2. Прочтите тексты и определите, какое влияние на ход межкультурной коммуникации могут оказать описанные в текстах различия культур. Владение какими компетенциями требуется для избегания непонимания в каждом конкретном случае?
Используемые во всех культурах жесты можно условно разделить на культурно обусловленные и физиологичные. Так, зевота или почесывание могут быть отнесены только к физиологичным жестам. Это так называемые жесты-адапторы - движения, ориентированные на себя или на использование физических объектов (потирание рук, верчение карандаша в руках и т.п.)
Но большая часть жестов культурно обусловлена, они являются символами и носят договорный характер. Их можно классифицировать определенным образом: Иллюстраторы - описательно-изобразительные и выразительные жесты, сопровождающие речь и вне речевого контекста теряющие смысл. Эти жесты сопровождают идущий в данный момент разговор, более подробно раскрывая его содержание.
Конвенциональные жесты, или эмблемы, использующиеся при приветствии или прощании, приглашении, запрещении, оскорблении и т.п. Они могут быть прямо переведены в слова, употребляются сознательно и являются условными движениями. Часто их применяют вместо слов, которые неловко высказать вслух, поэтому все неприличные жесты попадают в эту категорию.
Модальные жесты - одобрения, неудовольствия, иронии, недоверия и т.д. Они выражают эмоциональное состояние человека, его оценку окружающего, отношение к предметам и людям, сигнализируют об изменении активности субъекта в ходе коммуникации.
К функциям невербальных средств передачи информации относят такие функции, как: дополнение вербальных сообщений (включая дублирование и усиление); опровержение вербальных сообщений; замещение вербальных сообщений; регулирование разговора.
Можно определить «невербальный компонент коммуникативной компетентности» как особую категорию компетентности личности, обеспечивающую успешность невербального общения субъекта, и по структуре включающую самостоятельные компоненты, связанные со способностями опознания и репрезентации элементов невербального поведения. К ним можно отнести позы, жесты, мимику, телодвижения, а также положение тела в пространстве.
Проблема межкультурного соответствия жестов тесно связана с проблемой интерпретации невербального текста одной культуры носителями другой и проблемами переводимости. Г. Крейдлин выделяет три вида неадекватной интерпретации:
1. Неправильная интерпретация;
2. Неполная интерпретация;
3. Избыточная интерпретация.
Владение невербальными средствами коммуникации требуется для избегания непонимания в каждом конкретном случае на уровне межкультурного общения. Значение и важность каждого отдельного жеста разнится в различных странах и социальных группах. Невербальная коммуникация на межличностном и международном уровне является залогом успешного взаимодействия не только между отдельными людьми, но и между государствами. Неправильная интерпретация, вызванная неумением или нежеланием собеседника понять и принять во внимание культурные различия коммуникативных жестов, приводит не только к коммуникативным конфликтам, но и более серьезным - этническим, социальным и политическим.
Задание 3. Прочитайте текст и объясните причины расхождения информации на «входе» и «выходе», используя свои знания о механизмах коммуникации
Причиной расхождения информации на «входе» и «выходе» явились использование госсекретарем США Джеймсом Бейкером только вербального канала коммуникации, не учитывая особенностей использования паралингвистических средств коммуникации в арабской культуре, то есть без использования невербального канала коммуникации. Судя по тому, какой вывод был сделан членами иракской делегации, они больше внимания уделили не тому, что он сказал, а тому, как это было сказано, т.е. без использования фонационных (степень громкости, тембр и т.д.) и кинетических средств (жесты, поза, мимика и др.), т.е. то, без чего не обходится речевая культура арабов. Следовательно, арабам американцы показались спокойными, не представляющими угрозы для страны, поэтому они и пришли к выводу о том, что американцы своей угрозы не реализуют, что и привело к трагедии и к людским потерям.
Задание 4. Определите, к какой культуре (монохронной или полихронной) относится бизнесмен, если он…
1. полихронной: ценит те деловые встречи, на которых одновременно рассматриваются несколько вопросов.
2. монохронной: считает, что заглядывать в будущее противоречит его религиозным убеждениям.
3. монохронной: отрицательно относится к изменениям в повестке дня заседаний.
4. монохронной: уверен, что выполнение задачи является более важным, чем отношения с людьми, которые оказывают ему содействие.
5. монохронной: стремится закончить порученное дело к установленному сроку.
6. монохронной: полагает, что опоздание - это проявление грубости и неуважения.
7. полихронной: отдает предпочтение работе с гибкими временными рамками.