Дисциплина: "Маркетинг"
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №3
на тему: «Маркетинговые исследования»
Санкт-Петербург-2019
Назовите этапы маркетингового исследования. Любое ли МИ включает все этапы? Если нет, то, в каких случаях?
Решение:
Маркетинговое исследование представляет собой деятельность по сбору, обобщению и анализу информации для принятия маркетинговых решений.
1 Этап - постановка задачи маркетингового исследования:
- определение проблемы,
- определение объекта и предмета исследования,
- определение цели и задач исследования,
- выбор метода исследования и метода сбора информации.
2 этап - разработка программы исследования:
- формирование плана исследования,
- проектирование выборки,
- разработка рабочих документов,
- формирование бюджета исследования.
3 этап - реализация исследования:
- подготовка персонала,
- сбор информации и контроль работы персонала.
4 этап - обработка и анализ информации:
- редактирование и кодирование данных,
- обработка и анализ информации,
- подготовка отчета.
Маркетинговое исследование может не включать все этапы или некоторые его части по отдельности. Данное ограничение зависит от целей самого исследования и составляет его структуру:
Поисковые цели - сбор информации для предварительной оценки проблемы и её структурирования;
Описательные цели - описание выбранных явлений, объектов исследования и факторов, оказывающих воздействие на их состояние;
Каузальные цели - проверка гипотезы о наличии некоторой причинно-следственной связи;
Тестовые цели - отбор перспективных вариантов или оценка правильности принятых решений;
Прогнозные цели - предсказание состояния объекта в будущем.
Перечислите, пожалуйста, контролируемые и неконтролируемые руководством фирмы факторы внешней и внутренней среды предприятия
Решение:
К числу контролируемых факторов относятся те, которые управляются организацией и ее сотрудниками по маркетингу.
Ряд основных взаимосвязанных решений принимается высшим руководством, но для маркетологов наиболее важны только пять:
область деятельности (общие категории товаров/услуг, функции, территориальные границы деятельности и т. д.);
общие цели (любые устанавливаемые руководством задачи, степень выполнения которых можно измерить количественно);
роль маркетинга (устанавливая его функции и встраивая его в общую деятельность организации);
роль других предпринимательских функций и их взаимосвязи с маркетингом;
корпорационная культура (единая система ценностей, норм и правил деятельности, куда входят временные понятия, гибкость рабочей среды, формальные и неформальные отношения и т. д.).
Неконтролируемые факторы:
Потребители;
Конкуренция;
Правительство:
Экономика:
Технологии:
СМИ.
В фойе университета организуется продажа поп-корна. Какие факторы микро- и макросреды следует учесть, чтобы предприятие имело успех?
Решение:
Для эффективного функционирования данного предприятия необходимо учесть следующие факторы микросреды:
Поставщики - Виды сырья, материалов, полуфабрикатов, которые поставляются; цены поставок но др.
Потребители - Ассортимент продукции, объемы потребления, цена потребления, уровень платежеспособности но др.
Конкуренты - Степень освоения рынка, качество продукции, политика ценообразования.
Внутренняя среда фирмы - Непосредственно предприятие /
Факторы макросреды:
Экономические - Степень государственной регуляции экономики, система налогообложения, размеры зарплат и пенсий но др.
Налоговое законодательство;
Спрос на продукцию.
Вам поручено проведение маркетингового исследования с целью выявления объема и структуры спроса населения на:
а) импортные холодильники,
б) отечественные швейные машины.
Расскажите, как бы Вы воспользовались всеми этапами маркетингового исследования в ходе этой работы? Какими методами сбора первичных данных вы будете пользоваться?
Решение:
1 Этап - постановка задачи маркетингового исследования:
- определение проблемы потребности на импортные холодильники и отечественные швейные машины,
- определение объекта и предмета исследования под ними буду подразумеваться - импортные холодильники и отечественные швейные машины,
- определение цели и задач исследования, целью будет являться выявления объема и структуры спроса населения на - импортные холодильники и отечественные швейные машины, задачами будет - проведение исследования, проведение всех процедур сбора и обработки информации, анализ учетных данных, составление ведомости по выполнению задания.
- выбор метода исследования и метода сбора информации - метод исследования сбор информации, группировка, анализ, опрос, интервью.
2 этап - разработка программы исследования:
- Последовательное проведение анализа по выявления объема и структуры спроса населения на импортные холодильники и отечественные швейные машины.
3 этап - реализация исследования:
- подготовка персонала,
- сбор информации и контроль работы персонала.
4 этап - обработка и анализ информации:
- редактирование и кодирование данных,
- обработка и анализ информации,
- подготовка отчета.
При проведении исследования будем использовать следующие виды сбора первичных данных:
Наблюдение;
Опрос;
Интервью по телефону;
Опрос по почте;
Анкетирование.
исследование маркетинговый спрос население
Библиография
1. Андрейчиков, А.В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике: Основы стратегического инновационного менеджмента и маркетинга / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: КД Либроком, 2012. - 248 c.
2. Андрейчиков, А.В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике: Основы стратегического инновационного менеджмента и маркетинга: Учебное пособие / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: КД Либроком, 2013. - 248 c.
3. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. - М.: Вильямс, 2016. - 496 c.
4. Кузнецова, Л.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Л.В. Кузнецова, Ю.Ю. Черкасова. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2013. - 139 c.
5. Мамедов, О.Ю. Основы маркетинга / О.Ю. Мамедов. - М.: КноРус, 2013. - 232 c.
6. Маркевич, А.Л. Основы экономики, менеджмента и маркетинга для морских специальностей рыбопромыслового флота / А.Л. Маркевич. - М.: МОРКНИГА, 2012. - 267 c.
7. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. - М.: Дашков и К, 2013. - 148 c.
8. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. - М.: Дашков и К, 2016. - 148 c.
9. Пичурин, И.И. Основы маркетинга. Теория и практика: Учебное пособие / И.И. Пичурин, О.В. Обухов, Н.Д Эриашвили. - М.: ЮНИТИ, 2013. - 383 c.
10. Реброва, Н.П. Основы маркетинга: Учебник и практикум для МПО / Н.П. Реброва. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 277 c.
11. Садченко, К.В. Основы современного международного маркетинга / К.В. Садченко. - М.: ДиС, 2013. - 272 c
12. Секерин, В.Д. Основы маркетинга: Учебное пособие / В.Д. Секерин. - М.: КноРус, 2013. - 232 c.