Материал: Менеджмент Методические указания по выполнению контрольной работы. Для студентов ЗФ

7

Корпоративная культура проявляется в системе ценностей и принципах ведения дела, определяемых руководством компании, в этических нормах и официальной политике (особенно по отношению к работникам, профсоюзам,

акционерам, покупателям), в традициях организации, в межличностных отношениях, практике контроля за работой персонала, в четких установках и кредо компании, отношении к работникам и в ее особой внутренней среде.

Содержание организационной культуры не является чем-то надуманным или случайным, а вырабатывается в ходе практической предпринимательской деятельности как ответ на проблемы, которые ставит перед организацией внешняя и внутренняя среда.

Раскрыть тему на конкретном примере, опишите организационный стиль известного Вам предприятия.

9. Сущность и классификация конфликтов. Стадии развития

конфликта

Организационный конфликт — это столкновение противоположно направленных действий участников конфликта, вызванное расхождением интересов, норм поведения и ценностных ориентации. Конфликты возникают вследствие несовпадения формальных организационных начал и реального поведения членов коллектива. В организации можно выделить четыре типа конфликтов: а) межгрупповые; б) конфликты между личностью и группой; в)

межличностные и г) внутриличностные конфликты Пояснить стратегию поведения менеджера в конфликтных ситуациях

10. Стили менеджмента

Стили менеджмента - это относительно устойчивая система способов,

методов и форм практической деятельности менеджера. Кроме того, под стилем менеджмента понимают манеру и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений. Не существует

«плохих» или «хороших» стилей менеджмента. Конкретная ситуация, вид деятельности, личностные особенности подчиненных и другие факторы обуславливают оптимальное соотношение каждого стиля и преобладающий стиль

8

руководства. Для большинства работников при получении распоряжения от руководителя большое значение имеет то, каким тоном оно было отдано,

поведение руководителя, а также отдается ли распоряжение с учетом мнения сотрудников и т.д. В этом и заключается стиль управления.

менеджмента.

9

Литература

1.Минцберг, Г. Требуются управленцы, а не выпускники MBA [Текст].

–М.: Олимп-Бизнес, 2008. - 541с. - ISBN: 978-5-9693-0088-0, 1-57675-275-5.

2.Мескон, М. Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента

[Текст]. – М.:изд-во Вильямс, 2012. –704с. –ISBN 978-5-8459-1060-8

3. Томпсон, А.А., Стрикленд, А. Дж. Стратегический менеджмент. Ис-

кусство разработки и реализаций стратегии. Учебник для вузов. [Текст]. – М.:

Банки и биржи; ЮНИТЙ, 1998. – 576 с. – ISBN: 5-85173-059-5

4. Кэмпбеп, Д., Стоунхаус, Дж., Хьюстон, Б. Стратегический менедж-

мент. Учебник. [Текст]. – М.: Проспект (ТК Велби), 2003. – 336 с. – ISBN: 5- 7986-0080-7.

5. Мильнер, Б. З., Теория организации. Учебник [Текст]. – М.: ИНФРА-

М, 2003. – 558с. - ISBN: 5-16-001174-9.