Последний этап экономической оценки структуры управления заключается в полном сравнении всех оценок, полученных на предыдущих оценочно-расчетных этапах. Для целей сравнения необходимо перевести абсолютные значения реальных оценок функционирования в существующем состоянии и стоимостных оценок в виде удельных стоимостей в относительные величины для последующего сравнения со стратегическими оценками подразделений, которые изначально определялись относительными величинами. Процедура перевода абсолютных значений в относительные заключается в следующем: по строке абсолютных значений проводится суммирование, а затем определяется отношение каждого i-того значения к сумме (10). Пример расчета представлен в табл. 3.
Представим анализ соответствия между затратами на каждое подразделение и его относительной важностью в обеспечении общей эффективности деятельности предприятия. Для этого необходимо сравнить величины удельных стоимостей (Siотн) подразделений и их относительную важность (по коэффициентам связи Koiотн и оценкам выполняемых функций Ксi). Погрешностью недоучета вклада топ-менеджеров на крупных предприятиях можно пренебречь, так как количество подразделений системы управления подлежащих оптимизации может оказаться значительным. На средних и мелких предприятиях включение любого топ-менеджера в методику оценки по предлагаемому алгоритму аналогично оценке i-того подразделения. Другими словами, таким же образом как был оценен отдел снабжения, будет оценен, к примеру, коммерческий директор; аналогично, финансовый директор, директор по развитию и в матрицу оценивания будут включаться и сами топ-менеджеры. При этом оценкой деятельности топ-менеджеров должны заниматься вышестоящие руководители, например, управляющая компания или генеральный директор (директор), или совет директоров, или правление АО.
Имеющиеся три относительных показателя Kci, Koi и Si (см. табл. 3) позволяют проанализировать проблемные зоны в системе управления предприятием. Наилучшее состояние системы характеризуется равенством всех трех показателей, то есть Kci = Koi = Si. Такая ситуация свидетельствует об отсутствии проблем в системе управления.
Оценка относительной важности Kci характеризует представление о требуемой загруженности i-го подразделения в соответствии с намеченными требованиями к системе управления (перечнем стратегических функций). Усредненная оценка по выполняемым функциям Koi показывает реально существующую в настоящий момент загруженность i-го подразделения. Удельная стоимость 1 чел./часа Si показывает удельные затраты на осуществление деятельности i-го подразделения.
Если Si > Kci, то можно говорить об излишнем финансировании подразделения, напротив, Si < Kci -- о недофинансировании.
Таблица 3
Результаты экономических оценок структурных подразделений системы управления
Если наблюдается расхождение оценок значимости функций, то это свидетельствует о нерациональной загруженности подразделений. При Kci > Koi, имеется резерв для повышения стратегической ответственности. Другими словами, подразделение на момент обследования слабо загружено в соответствии со стратегией. Данное соотношение свидетельство о перегрузке подразделения.
Участки с «ненормальным» распределением оценок являются проблемными, то есть качество работы этих подразделений может не соответствовать предъявляемым требованиям.
В каждом конкретном случае необходимо комплексно рассматривать положение дел в каждом подразделении.
Общие рекомендации. Все оперативные (реально выполняемые, текущие) функции по каждому подразделению привести в соответствие с теми стратегическими функциями, которые предполагаются к выполнению конкретным подразделением в заданном объеме. В случаях недостатка финансирования следует пересмотреть финансовую политику в отношении слабо финансируемых подразделений. В случаях стратегической перегруженности можно пополнить штат соответствующих подразделений. В случаях оперативной перегруженности подразделения рекомендуется переобучить персонал, провести работу по разъяснению стратегического направления развития организации, переформировать выполняемые функции в соответствии со стратегией развития.