Материал: Обеспечение информационно-психологической безопасности. Остапенко О.А., Маслихов П.А
ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный
технический университет»
О.А. Остапенко П.А. Маслихов
ОБЕСПЕЧЕНИЕ Информационно-ПсихологическОЙ безопасностИ
Утверждено Редакционно-издательским советом
университета в качестве учебного пособия
Воронеж 2013
УДК 002.001; 002.001.8
Остапенко О.А. Обеспечение информационно-психологической безопасности: учеб. пособие / О.А. Остапенко, П.А. Маслихов. Воронеж: ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный технический университет», 2013. 235 с.
Пособие посвящено исследованию вопросов обеспечения информационно-психологической безопасности. Анализируются информационные воздействия на психику человека и методы информационно-психологического управления массовым сознанием, неформальные организации как среда и источник деструктивных информационно-управляющих воздействий. Особое внимание уделено информационно-психологическим операциям террористического характера. Рассмотрены аспекты мирового информационного противоборства.
Издание соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальностям 090301 «Компьютерная безопасность», 090302 «Информационная безопасность телекоммуникационных систем», 090303 «Информационная безопасность автоматизированных систем», дисциплине «Информационно-психологическая безопасность».
Учебное пособие подготовлено в электронном виде в текстовом редакторе MS Word 2003 и содержится в файле ipb.doc.
Ил. 21. Библиогр.: 164 назв.
Рецензенты: ОАО «Концерн «Созвездие»
(канд. техн. наук, ст. науч. сотрудник О.В. Поздышева);
канд. техн. наук, доц. М.И. Бочаров
© Остапенко О.А., Маслихов П.А., 2013
© Оформление. ФГБОУ ВПО "Воронежский государственный технический университет", 2013
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 7
1. СПЕЦИФИКА ИНФОРМАЦИОННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ПСИХИКУ ЧЕЛОВЕКА В СОЦИУМЕ 8
1.1. Психологические особенности восприятия человеком информации 8
1.2. Сущность внушающего воздействия на человека 10
1.3. Средства информационного воздействия на психику человека 18
1.3.1. Сущность информационно-психологических средств воздействия 18
1.3.2. Объекты информационно-психологического воздействия 19
1.3.3. Классификация средств информационно-психологического воздействия 20
1.4. Применение средств информационного воздействия на психику человека 25
1.4.1. Способы информационно-психологического воздействия 25
1.4.2. Способы и приемы информационно-управляющего воздействия 28
2. ИНФОРМАЦИОННО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ МАССОВЫМ СОЗНАНИЕМ 38
2.1. Массовое информационно-психологическое воздействие 38
2.1.1. Роль массового сознания в социальном управлении 38
2.1.2. Сущность информационного управления в социуме 45
2.1.3. Основы психологии массовой коммуникации 46
2.2. Способы и механизмы информационно-психологического управления социумом 52
2.2.1. Манипулятивные технологии массового влияния 52
2.2.2. Пропаганда и массовое сознание 54
3. НЕФОРМАЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ КАК СРЕДА И ИСТОЧНИК ДЕСТРУКТИВНЫХ ИНФОРМАЦИОННО-УПРАВЛЯЮЩИХ ВОЗДЕЙСТВИЙ 62
3.1. Экстремистские неформальные объединения и деструктивные культы 62
3.2. Избирательные технологии и неформальные политические организации 77
4. ИНФОРМАЦИОННО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦИИ И АТАКИ ТЕРРОРИСТИЧЕСКОГО ХАРАКТЕРА 81
4.1. Анализ мотивов террористической деятельности на основе теории конфликта 81
4.2. Информационная специфика операций и атак террористического характера 85
4.3. Информационные модели крупнейших террористических операций и атак 93
4.3.1. Модели информационно-псхологической операции, реализованной в результате теракта в Беслане 93
4.3.2. Информационно-психологичекие модели террористической атаки Центра Международной торговли в Нью-Йорке 103
4.3.3. Анализ сценариев, содержания и целей террористических информационных операций и атак 115
5. ОСНОВЫ МИРОВОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОТИВОБОРСТВА 121
5.1. Специфика информационного противоборства 121
5.1.1. Концептуальные основы информационного противоборства 121
5.1.2. Принципы, способы и стадии информационного противоборства 138
5.1.3. Объекты и субъекты информационного противоборства 144
5.1.4. Виртуальные сообщества и средства массовой информации как субъекты информационного противоборства 154
5.2. Информационно-психологическая война как средство достижения политических целей 170
5.2.1. Признаки и принципы информационно- психологической войны 170
5.2.2. Организационные формы реализации концепции информационно-психологической войны 182
5.2.3. Безопасность личности, общества и государства в информационно-психологической сфере 188
5.2.4. Угрозы безопасности личности, общества и государства в информационно-психологической сфере 196
5.2.5. Государственная информационная политика в информационно-психологической сфере 204
6. ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ 211
6.1. Противодействие информационно-психологическому воздействию 211
6.1.1. Цели и задачи противодействия информационно–психологическому воздействию 211
6.1.2. Нейтрализация информационно-психологического воздействия 212
6.1.3. Средства и система информационно-психологического противодействия 213
6.2. Мероприятия по обеспечению информационно-психологической безопасности 217
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 232
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 234
Введение
Сегодня с позиций достижений психологии масштабно исследуют фондовые и иные рынки, телекоммуникации и Public relations, в условиях информационного противоборства разрабатываются концепции государственной информационной политики, анализируются информационно-психологические конфликты и моделируются соответствующие процессы, обосновывается формальная теория информационной войны, изучаются и создаются разновидности информационного оружия, наконец, успешно осуществляется масштабное практическое его испытание по части ликвидации неугодных режимов.
Таким образом, информационно-психологическое противоборство становится неотъемлемых атрибутов современного общества. Поэтому цивилизованный человек должен знать о приемах и способах информационно-психологического воздействия, с которыми и знакомит студентов настоящее учебное пособие.
1. Специфика информационного воздействия на психику человека в социуме
Психологические особенности восприятия человеком информации
Информационное воздействие на человека представляет одновременный учет информационного и психологического аспектов. Данное воздействие предусматривает информационный подход и построение модели психики человека, а также учет информационного взаимодействия между людьми в социуме.
С учетом вышеизложенного способы воздействия на человека, как ячейку социальной информационной системы условно можно разделить на две группы:
способы информационно-психологические воздействия;
способы информационно-управляющие воздействия.
Однако прежде рассмотрим особенности восприятия человеком информации. Распространенным средством передачи служебной, коммерческой, научной и технической информации в социуме являются бумажные и электронные документы, основой которых является текстовая информация (реестры, кадастры, базы данных, каталоги, статьи, отчеты и т.п.).
Для скорости и точности считывания текстовой информации существенное значение имеет общий вид информационного документа (листа). Так, наличие темных контрастных рисунков или фотографий внутри текста, а также слишком близкое расположение кромки строчек к краю листа ухудшает чтение. Нередко в печатной информации недостаточно обосновано выбирается расстояние между печатными колонками. Это, в свою очередь, создает загруженность или разбросанность текста и ухудшает его читаемость.
Для быстрого выборочного чтения выделение смысловых элементов текста (слов или групп слов) можно производить усиление жирности букв (хуже разрежением букв в словах). Когда текст предназначен для полного внимательного чтения, то смысловые элементы лучше выделять курсивным шрифтом.
Однако выделение смысловых элементов текста ухудшает его читаемость, хотя иногда при этом повышается логическое осмысливание информации.
При создании печатной информации в каждом отдельном случае требуется психологический анализ многих факторов, основными из которых являются: сфера применения текста и назначение информации в нём изложенной.
При восприятии телевизионной информации телезритель обычно не выключается из повседневного быта, сидя перед телеэкраном. Поэтому быт постоянно вмешивается в процесс телевосприятия. Телевизионная передача кроме того, что обязана быть интересной, захватывающей, прежде всего должна заставить зрителя оторваться от повседневных хлопот (иначе мысли, суждения, содержащие в передаче, не будут восприняты)[10].
Телезритель кроме знания языка (без которого он просто не поймёт сообщение) должен ещё иметь запас отвлечённых представлений, категорий, понятий. Объект, о котором говорится, будет понят, осмыслен лишь тогда, если удастся отнести его к категории вещей, ранее уже освоенных, отложившихся в памяти и управляющих восприятием. Представления организуют восприятия, а ощущения воспринимаются посредством представлений.
Существенную роль в телевидении играет ведущий (комментатор), который настраивает определённым образом аудиторию и задает отношение к происходящему, исходя из оценок, представлений, категорий, принятых в данном обществе.
Трудно переоценить влияние телевидения на человеческие воззрения. Именно через него общество потребляет основной поток информации. Поэтому телевидение является одним из основных средств информационного воздействия в социуме.
Невербальная коммуникация представляет собой набор интонаций и жестов людей.
При коммуникации непосредственно слова занимают лишь 7%; 38% - это звуки и интонации и 55% уходит на невербальные коммуникации. В среднем человек говорит 10-11 минут в день и среднее предложение звучит около 2,5 секунд. Вербальный компонент разговора занимает 35%, а невербальный – 65%.
Посредством слов передаётся в основном информация, а с помощью жестов – различное отношение к этой информации. Иногда жесты могут заменять и слова. Хорошо подготовленный человек может сказать, какой именно жест или какое именно движение делает другой человек, не видя его, а только слыша его слова.
1.2. Сущность внушающего воздействия на человека
Внушение - это процесс психологического воздействия на сознание личности или группы людей, основанный на некритическом восприятии информации. Соответствующая классификация проиллюстрирована на рис. 1.1.
Интеллектуальная активность сознания внушаемого в процессе внушения значительно ослаблена, а восприятие информации и формирование настроений, чувств, шаблонов поведения базируется на механизмах заражения и подражания. При внушении сначала происходит восприятие информации, содержащей готовые выводы, а затем на ее основе формируются мотивы и установки определенного поведения.
Внушение (по способу воздействия) бывает открытым или закрытым. Открытое внушение имеет конкретную и четко обозначенную цель, отличается прямой направленностью на конкретный объект воздействия. Закрытое внушение характеризуется замаскированностью цели и не имеет прямой направленности на истинный объект воздействия.
Внушение (по средствам воздействия) может быть контактным или дистантным. Контактное внушение осуществляется в условиях непосредственного общения с объектом. Дистантное внушение осуществляется с помощью средств устной и печатной пропаганды, радио и телевидения, где обратная связь между субъектом и объектом внушающего воздействия затруднена.
По интервалу времени между внушающим воздействием и ответной реакцией объекта различают непосредственное и отсроченное внушение. При непосредственном внушении ответная реакция объекта происходит сразу после восприятия внушающего воздействия. Если между воздействием и ответной реакцией объекта существует ощутимый временной разрыв, то говорят об отсроченном внушении.
Внушающее воздействие может быть кратковременным и длительным. Кратковременное внушение характеризуется небольшим периодом эффективности воздействия, а длительное внушение - сохранением воздействия в течение достаточно продолжительного интервала времени.
По содержанию внушающее воздействие может быть специфическим и неспецифическим. Специфическое - это внушение объекту определенных, весьма конкретных идей, установок, мотивов с целью замещения ими существующих и провоцирования у него определенной поведенческой реакции. Под неспецифическим внушением понимается провоцирование у объекта определенных психических состояний в соответствии с целями психологического воздействия.
Увы, в социуме человек постоянно испытывает внушение (подвержен суггестии). Суггестия представляет собой воздействие на личность, приводящее либо к появлению у человека помимо его воли и сознания определенного состояния, либо к совершению человеком поступка, непосредственно не следующего из принимаемых им норм и принципов деятельности.
Рис. 1.1. Классификация видов внушения
При эффективном внушении человек не ощущает и не контролирует направленное на него воздействие. Оно происходит без участия воли (внимания) воспринимающего лица (коммуникатора). Внушение осуществляется посредством привязки внедренной идеи к устоявшимся установкам, убеждениям, ценностям и групповым нормам («опорам»). Поэтому внушаемые убеждения воспринимаются как свои собственные. Обычно внушение осуществляется с помощью «словесных» формул, которые внедряются в психическую сферу внушаемого и становятся активным элементом его сознания. Для осуществления внушающего воздействия используются вербальные (словесные) и невербальные символы, а также могут привлекаться в качестве раздражителей цвет, свет, звук. Эффективность процесса внушения определяется многими факторами (свойствами коммуникатора, степенью внушаемости индивида, способом построения и формой подачи материала), но всегда:
- достигается непосредственным убеждающим воздействием на психику человека, т.е. созданием рационального, эмоционального, логического и психологического начал на равных правах (если один из этих элементов исчезает, деформируется процесс убеждения);