Помимо вышеперечисленного, для участия в соревнованиях необходимо в установленные сроки подать заявку в предварительной форме, а затем в окончательной. Первая заявка содержит желание данной команды участвовать в соревнованиях. Во второй заявке приводятся данные о составе участников и некоторые другие сведения. В некоторых видах спорта в начале или в ходе соревнований по разрешению главного судьи могут быть сделаны перезаявки, т.е. вместо одного участника может быть выставлен другой и т.п. На основании поданных заявок составляются протоколы соревнований.
Для проведения соревнований необходимо позаботиться о приведении мест, оборудования и инвентаря в полное соответствие с установленными правилами, их высоком качестве и необходимом количестве.
Если в программу включено несколько разновидностей одного вида спорта, необходимо заранее составить график соревнований, т.е. определить последовательность и время проведения каждого из них. Зная среднюю продолжительность выполнения упражнения, количество попыток и количество участников, можно определить общую продолжительность соревнований и на основе этого составить график проведения.
Важнейшим документом, регулирующим проведение соревнований и влияющим на их результаты, являются правила соревнований по данному виду спорта. В них регламентируются действия судей и участников, предусматриваются условия выявления победителей и, кроме того, определяются нормы поведения спортсмена, содержится перечень запрещенных действий, влекущих за собой наказание, ущемляющее интересы команды. Таким образом, на спортсмена, нарушившего правила, действует не только решение судьи по отношению к нему лично, но и сознание, что команда испытывает урон из-за его неправильных поступков. 14; с. 108. Итак, мы разобрали основные аспекты подготовки к проведению спортивных соревнований. Перейдем непосредственно к исследованию спортивного соревнования.
2. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ, МЕТОДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
маркетинговый спортивный соревнование продвижение
2.1 Цель и задачи исследования
Целью выпускной квалификационной работы является изучение текущих процессов организации и продвижения спортивных соревнований, а также выявление путей их совершенствования на примере XXII Олимпийских зимних игр в городе Сочи.
Исходя из поставленной цели, сформулированы следующие задачи:
.Изучить теоретико-методологические основы организации и продвижения спортивных соревнований.
.Дать общую характеристику объекта исследования и провести анализ основных программ, связанных с его деятельностью.
.Определить значение и отношение населения города Омска к спортивным соревнованиям.
Разработать рекомендации по формированию эффективной системы организации и продвижения спортивных соревнований в рамках спортивного менеджмента объекта исследования.
.2 Методы исследования
Достижение этих задач осуществляется с помощью следующих методов:
.Теоретический анализ и обобщение данных отечественной и зарубежной научно-методической литературы. В процессе изучения литературных источников были подвергнуты анализу работы отечественных и зарубежных авторов по вопросам:
-истории, организации Олимпийских игр и деятельности Международного олимпийского комитета; -авторских точек зрения по проблемам организации спортивных соревнований;
существующих подходов по оптимизации деятельности организаций, которые занимаются подготовкой и проведением спортивных соревнований.
Обобщение опыта позволило определить особенности организации Олимпийских игр и их отличие от других спортивных соревнований. В целом, указанный метод предоставил возможность сопоставить положения теории и практики, выявить общие и различные точки зрения.
.Методы экономического анализа. С помощь этого метода мы изучили основные статьи расходов и доходов при организации Олимпийских игр.
.Контент-анализ тематических информационных порталов и сайтов, посвященных обзору спортивных соревнований позволил получить информацию о спортивных объектах, которые были возведены для организации спортивных соревнований в нашей стране, билетных программах, структуре и численности персонала на различных соревнованиях.
.Анкетный опрос помог выяснить нам значение и отношение населения города Омска к спортивным соревнованиям. По результатам опроса мы определили ситуацию в регионе и варианты развития процессов организации и продвижения спортивных соревнований.
.Статистические методы обработки материалов исследования. Их использование дало возможность описать и графически представить данные, полученные в ходе исследования.
.3 Организация исследования
Исследование проводилось с сентября 2013 года по май 2015 года в несколько этапов:
этап (сентябрь 2013 г. - май 2014 г.): выбор тематики и объекта исследования, изучение литературных источников, методической литературы по вопросам организации и продвижения спортивных соревнований;
этап (июнь 2014 г. - ноябрь 2014 г.): разработка программы исследования для конкретного объекта - XXII Олимпийских зимних игр в городе Сочи, ознакомление с правовым, маркетинговым обеспечением данного спортивного соревнования, сбор и систематизация необходимой информации, проведение оценки эффективности действующей системы организации и продвижения спортивных соревнований.
этап (декабрь 2014 г. - май 2015 г.): проведение анкетного опроса населения города Омска о значении и отношении к спортивным соревнованиям, обработка результатов и формулировка выводов по опросу, подготовка конечного варианта выпускной квалификационной работы.
3. ИССЛЕДОВАНИЕ XXII ОЛИМПИЙСКИХ ЗИМНИХ ИГР В ГОРОДЕ СОЧИ
.1 Общие сведения о спортивном соревновании
Одним из самых ярких и массовых событий планеты являются Олимпийские игры. Любой спортсмен, сумевший занять пьедестал на Олимпийских состязаниях, получает статус Олимпийского чемпиона на всю жизнь и его достижения остаются в мировой истории спорта на века. Где и как возникли Олимпийские игры, и какова их история? Попробуем провести краткий экскурс в историю возникновения и проведения Олимпийских игр.
Каждая страна, принимающая участие в Олимпийских играх, разрабатывает собственную официальную эмблему и талисман Игр, которые становятся частью сувенирной продукцией.
Город, в котором будут проводиться Олимпийские Игры, определяется на специальной сессии МОК, которая проводится за 7 лет до даты проведения соответствующих Игр.
Город выбирается из нескольких городов-кандидатов, подавших для этого официальные заявки. Определение происходит путем прямого тайного голосования членами МОК, кроме представителей стран-кандидатов и президента МОК. Как правило, на момент проведения окончательного голосования в списке кандидатов остается не более пяти городов, список которых определяется рейтинговым голосованием членов МОК, приводящимся годом ранее.
Победитель должен набрать больше половины голосов. Если в первом туре не удается выявить победителя, проводятся второй и последующие туры. При этом после каждого тура из борьбы выбывает кандидат, набравший наименьшее количество голосов. Тогда члены МОК от этой страны в следующих турах уже принимают участие. Право проведения Игр является очень престижным и почетным. По этой причине кандидаты ведут активную борьбу за победу, стараясь представить свою заявку в наиболее выгодном свете, доказать, что именно их заявка лучшая. Для этого каждый город-кандидат представляет на суд членов МОК т. н. «Заявочную книгу», в которой изложены все детали проекта Игр в этом городе, а также готовят специальную презентацию своей заявки.
Прием заявок на проведение Игр начинается за 10 лет до даты их проведения, заканчивается за 9 лет, список финалистов определяется за 8 лет, и наконец за 7 лет определяется место проведения.
С 1932 город-организатор строит «олимпийскую деревню» - комплекс жилых помещений для участников игр.
Некоторые представления о масштабах подготовки дает простое перечисление олимпийских объектов, которые используются для проведения в них соревнований и размещения участников Игр.Олимпийские игры в Лондоне положили начало сооружению специальных спортивных комплексов для их проведения. Правильность такого решения подтвердили высокие результаты, показанные соревнующимися атлетами на главном стадионе «White-city», и большой интерес к играм, проявленный любителями спорта и прессой многих стран. При постройке White-city архитекторы впервые поставили проблему создания комплекса спортивных сооружений на одной территории.
Популярность современного олимпийского движения подкрепили игры V Олимпиады в Стокгольме. Их четкая организация, а главное специально построенный королевский стадион принесли играм заслуженный успех. Малый размер стадиона, деревянный козырек над трибунами создавали хорошую видимость и акустику. Стадион был снабжен круговыми проходами и тоннелями. Все последующие игры оставили в истории олимпийского движения неизгладимый след не только в виде высоких спортивных достижений, но и в форме уникальных произведений зодчества, оснащенных прогрессивными техническими устройствами, способствующими высоким достижениям атлетов, усовершенствованием структуры городов - столиц олимпийских игр. Игры VII олимпиады 1920 года состоялись в бельгийском городе Антверпене. Олимпийский стадион был решен как сооружение городского назначения. Здесь любители спорта впервые наблюдали за хоккейными матчами, проводимыми на искусственном льду. Для соревнования велосипедистов был оборудован большой велодром "Garden-city". Участок канала Вильбрек преобразился в водный стадион для соревнований по гребле. Футбольный турнир проходил на стадионе "Биршот". На олимпийском стадионе во время церемонии открытия олимпийских игр был поднят белый флаг с пятью переплетенными кольцами, символизирующими единство спортсменов всех континентов, и прозвучала олимпийская клятва.
В 1924 году отмечалось тридцатилетие олимпийского движения. Честь организации игр VIII олимпиады была предоставлена Парижу. На этот раз Париж тщательно готовился к проведению Олимпийских игр. С этой целью был объявлен архитектурный конкурс на лучший проект Олимпийского стадиона. Победитель конкурса М. Фор-Дюжарик разработал проект современного стадиона с трибунами на 100 тысяч мест, с комплексом спортивных сооружений для соревнований по различным видам спорта и олимпийскую деревню для 2 тысяч спортсменов. Хотя реализовать проект не удалось, но он послужил стимулом для создания подобных комплексов в будущем. В предместье Парижа был построен стадион "Коломб" с трибунами на 40 тыс. мест, отвечающий требования того времени, но не отличающийся особой красотой и удобством для зрителей. Пловцы соревновались в бассейне "Турель". Игры прошли с большим успехом. Были показаны высокие спортивные результаты. На соревнованиях присутствовали более 600 тыс. зрителей. К этой олимпиаде построили жилище для части атлетов. Это были деревянные одноэтажные дома с санузлами и душами.
Игры IX олимпиады (1928 г.) состоялись в Амстердаме - крупном экономическом и культурном центре Нидерландов. В пределах города к играм был построен стадион, который примыкал к городскому парку. В под трибунном пространстве оборудованы вспомогательные помещения. Стадион на 40 тыс. мест отличала башня над трибунами, имитирующая ветреную мельницу. Олимпийский комплекс включал также бассейн для плавания, теннисный корт, залы для бокса, борьбы, фехтования, тренировочные площадки. Вблизи стадиона - канал, гавань для яхт, гостиница. В последующие годы стадион перестроили. Его емкость увеличилась да 60 тыс. мест.
Игры X олимпиады в американском городе Лос-Анджелесе (1932 год) отмечены началом формирования олимпийского комплекса города, включившего стадион, плавательный бассейн, Олимпийскую деревню. Построенный в античном стиле стадион "Колизей" (1923 г.) к олимпиаде был реконструирован, его трибуны стали вмещать свыше 100 тысяч зрителей. Для того времени стадион являлся высшим достижением спортивного зодчества. Над центральной аркой стадиона горел олимпийский факел. Наметив большую программу Игр, организаторы столкнулись с необходимостью рассредоточить места проведения соревнований по различным видам спорта. Так, гребцы соревновались на специально выстроенном канале в Long Beach, велосипедисты - в городе Пассадене, где был построен временный велотрек, который после Игр разобрали. Соревнования по конному спорту проводились за городом. Для расселения спортсменов впервые была сооружена олимпийская деревня. Она состояла из 700 сборных жилых домиков, расположенных в ней общественного центра. Организация деревни обеспечила благоприятные условия для тесных контактов и нахождения взаимопонимания между спортсменами разных стран. Однако отдаленность места проведения Игр европейских стран и недостаточное развитие транспортных связей отрицательно сказались на числе участников.
В 1932 году было решено провести Игры 11 Олимпиады в Берлине. В 1933 году в Германии к власти пришли нацисты. Они стали использовать подготовку Олимпиады в своих пропагандистских целях. Для проведения Игр в Берлине был возведен комплекс, отличавшийся чрезмерной пышностью. Проект архитектора Вернера Марха на играх был удостоен золотой медали. Главная арена стадиона вмещала 100 тысяч зрителей. Еще 150 тысяч наблюдало за соревнованиями, проходившими в плавательном бассейне, спортивном зале и на стадионе, предназначенном для хоккея.
Игры 14 Олимпиады, проведенные в 1948 году в Лондоне, воочию показали, как велика тяга людей к миру и взаимному сотрудничеству. Организованные в условиях жестокого послевоенного режима экономии, они тем не менее привлекли рекордное для того времени число стран - участниц (59) и множество туристов. Новых спортивных сооружений к играм не построили. Старый олимпийский стадион, построенный к играм 1908 года, был непригоден из-за плохой беговой дорожки. Главным спортивным сооружением олимпиады стал Имперский стадион в Уэмбли на 60 тыс. мест. Впервые в Лондоне соревнования по плаванию проводились в крытом бассейне.
На стадионе "Уэмбли" с энтузиазмом была встречена торжественная церемония открытия послевоенных игр. В ту пору, естественно, на них не приходилось ожидать ни высоких спортивных результатов, ни пышности оформления, ни особых забот о повышенной комфортности для приехавших в Англию любителей спорта. Но сам факт проведения всемирного праздника физкультуры вскоре после завершения II Мировой войны стал подтверждением жизни олимпийского движения.
Игры XV олимпиады 1952 года в Хельсинки оказались еще более представительными. В числе 69 национальных команд впервые на олимпийскую арену вышли спортсмены Советского Союза. Дебютанты вопреки прогнозам добились поразительных успехов. В неофициальном зачете они по очкам разделили первое и второе места с общепризнанными фаворитами - спортсменами США. Высокие спортивные результаты, достигнутые спортсменами на олимпиаде 1952 года, во многом явились следствием оптимальных условий соревнований, созданных на специально построенных для проведения игр сооружениях.
Стадион включает беговую дорожку (400 м), футбольное поле, легкоатлетические секторы. Главная трибуна укрыта козырьком. Под ней располагаются вспомогательные помещения.
год ознаменовал собой новый этап в развитии олимпийского движения. Игры XVI олимпиады были впервые проведены на Австралийском континенте в Мельбурне. Отдаленность новой олимпийской столицы от подавляющего большинства развитых стран, своеобразные климатические условия создавали определенные трудности для участников и гостей игр, прибывших на "зеленый континент". Но организаторы приложили много стараний, чтобы преодолеть эти препятствия. Высокие спортивные достижения показанные посланцами разных стран, стали лучшей оценкой деятельности оргкомитета. Подготовка к играм XVI олимпиады стала выдающимся событием для архитекторов Австралии и во многом определила характер дальнейшего развития зодчества на континенте.
Игры XVII олимпиады 1960 года в Риме поп праву можно считать началом нового направления в организации подготовки последующих олимпиад. Впервые была сделана попытка охватить в целом весь круг вопросов, подлежащих решению организационного комитета. Наряду с подготовкой и строительством спортивных комплексов и отдельных сооружений большое внимание уделили совершенствованию инфраструктуры олимпийской столицы - Рима. По древнему городу проложили новые современные автомагистрали, ряд старых зданий и сооружений снесли.
Некоторые представления о масштабах подготовки дает простое перечисление олимпийских объектов, которые были использованы для проведения в них соревнований и размещения участников Игр.
Возглавил список главный олимпийский стадион "Стадио Олимпико" вместимостью 100 тысяч зрителей. На нем проходили церемонии открытия и закрытия игр, а также соревнования по легкой атлетике и конному спорту. Одним из наиболее примечательных объектов был признан "Велодромо Олимпико", на треке которого соревновались велосипедисты. Это сооружение и в наши дни считается одним из лучших велодромов мира.
После олимпиады в Риме специалисты стали придавать большое значение возможности использования сооружений в послеолимпийский период.
Примечательны Игры Римской олимпиады еще и тем, что с них велись телевизионные передачи в некоторые страны Европы. Хотя передачи шли по радиорелейным и кабельным линиям, но это уже было знамением вступления на спортивные арены научно технической революции.
При подготовке Игр XVIII олимпиады в Токио (1964 г.), было израсходовано 2 668 млн. $, в том числе на обеспечение материально технической базы игр - 460 млн. $, остальные средства пошли на организационные цели и на развитие инфраструктуры города.
Организаторы первых олимпийских игр на Азиатском континенте подготовили более 110 различных объектов для соревнований и тренировок спортсменов. Огромная столица Японии преобразилась. Появились новые линии метро и монорельсовая городская железная дорога. Были снесены ветхие строения и расширены улицы. Для решения транспортной проблемы города через него проложили скоростные магистрали. Уличные развязки соорудили путем строительства путепроводов и мостов. Значительно пополнилось гостиничное хозяйство японской столицы. Подлинным центром токийской олимпиады стали крытые сооружения - спортивные залы в парке "Йоги". Их архитектурный облик был заимствован из природы. Олимпийское строительство во многом предопределило дальнейшее направление градостроительства Японии.
Характерной чертой токийских игр стало полновластное вступление электроники на олимпийские арены. Ее применение в спортивном судействе многократно увеличило его точность и оперативность. Новый этап в развитии средств массовой информации открыли телевизионные передачи через космос, которые перешагнули границы континентов и приобщили немыслимое ранее количество зрителей к происходящему на олимпийских аренах. Возможность видеть олимпийские игры любому человеку на земле неизмеримо увеличила популярность олимпийского движения.
В 1968 году олимпийские игры были впервые проведены на территории Латинской Америки. Город Мехико с честью выполнил почетную обязанность хозяина Игр XIX олимпиады. Этому во многом благоприятствовал растущий поток туристов из разных стран, оказывающий благотворное влияние на экономику Мексики, на расширению международных контактов, способствующих расширению национальной культуры.
Организаторы игр XX олимпиады в Мюнхене учли опыт Рима, Токио и Мехико и сделали все возможное, чтобы превзойти достижения предшественников. Прежде всего было проведено усовершенствование инфраструктуры столицы олимпиады - 72. Заново соорудили грандиозный олимпийский комплекс спортивных сооружений "Обервизенфельд". В него вошли: оригинальной конструкции стадион, универсальный дворец спорта, крытые велотрек и бассейн. Кроме того построили стрелковый комплекс, гребной канал, ипподром и ряд других спортивных сооружений. Организаторы Игр объявили Мюнхен олимпийским центром коротких расстояний и зеленых ландшафтов.
Учитывая необычный приток туристов, организаторы произвели реконструкцию центра города, соорудили линии метро, проложили новые подъездные пути к городу, в 10 раз увеличили гостиничный фонд. Для размещения спортсменов возвели огромные корпуса олимпийской деревни, в которой могло поселиться 10-15 тыс. временных жителей.
Как видно из исторических очерков процесс организации такого соревнования, как олимпийские игры, включает в себя подготовку (строительство) спортивных объектов и рациональное планирование всей инфраструктуры. Далее рассмотрим инфраструктуру, спортивные сооружения XXII Олимпийских зимних игр в городе Сочи.
В 2007 году была образована государственная корпорация "Олимпстрой", под управлением которой происходило строительство олимпийских объектов. 14 октября 2008 года президент Дмитрий Медведев одобрил предложение премьер-министра Владимира Путина о введении дополнительной должности заместителя председателя правительства по подготовке к Олимпиаде и назначил на эту должность Дмитрия Козака.
Соревнования в рамках Олимпийских игр в Сочи проходили на одиннадцати спортивных сооружениях, разбитых на два кластера: горный кластер (в районе Красной Поляны), прибрежный кластер ("Олимпийский парк").
На спортивных объектах в районе Красной Поляны в рамках Олимпиады прошли соревнования по таким видам спорта как сноуборд, лыжные гонки, биатлон, лыжное двоеборье, прыжки на лыжах с трамплина, бобслей, санный спорт, скелетон, фристайл и горнолыжный спорт.
В число олимпийских объектов в Красной Поляне, входили:
·комплекс "Лаура", предназначенный для соревнований по лыжным гонкам (7500 зрителей) и биатлону (7500 зрителей);
·горнолыжный центр "Роза Хутор" (7500 зрителей);
·комплекс для прыжков с трамплина "Русские Горки" (7500 зрителей);
·центр санного спорта "Санки", где должны пройти соревнования по бобслею, санному спорту и скелетону (5000 зрителей);
·экстрим-парк "Роза Хутор", предназначенный для состязаний по фристайлу (4000 зрителей) и сноуборду (6250 зрителей).
Почти все объекты, входящие в горный кластер, были готовы к 2012 году. Исключение составляет комплекс "Лаура", сдача которого состоялась в июне 2013 года.
Помимо возведенных в горах спортивных объектов, специально к Олимпиаде была построена совмещённая автомобильно-железную дорога, которая соединила Красную Поляну с Сочи. Длинна трассы составила 48,2 км с 12 тоннелями общей протяженностью 30 километров и несколькими десятками мостов и эстакад. Сдача дороги в эксплуатацию произошла в втором квартале 2013 года.
В отличие от сооружений, возводимых в Красной поляне, которые располагались в горах, Олимпийский парк включал объекты, находящиеся на берегу Черного моря в Имеретинской низменности.
На территории Олимпийского парка были размещены в шаговой доступности друг от друга все ледовые площадки Олимпиады. В парке одновременно могло находиться около 75 тыс. посетителей.
В число олимпийских сооружений Олимпийского парка входили 6 объектов, расположенных вокруг площади "Медал Плаза":
·олимпийский стадион "Фишт" (40000 зрителей), где прошли церемонии открытия и закрытия игр,
·хоккейный "Большой" ледовый дворец (12000 зрителей),
·хоккейная арена "Шайба" (7000 зрителей),
·кёрлинговый центр "Ледяной куб" (3000 зрителей),
·дворец спорта "Айсберг" для соревнований по фигурному катанию и шорт-треку (12000 зрителей),
·конькобежный стадион "Адлер-Арена" (8000 зрителей).
Пять из шести объектов Прибрежного кластера были возведены к 2012 году. Исключение составляет стадион "Фишт", сдача которого прошла в 2013 году.
Помимо основных сооружений Олимпийского парка, в Прибрежный кластер олимпийских объектов вошли тренировочные центры для хоккея и фигурного катания, медиацентр, гостиница членов МОК, трасса Формулы-1 и парк развлечений. Также в прибрежной зоне на территории курортного комплекса была построена Олимпийская деревня, которая состояла из 47 корпусов и была рассчитана на 3 тыс. человек.
Переходя к оценке инфраструктуры и спортивных объектов необходимо отметить, что все сооружения были готовы заранее и непредвиденных ситуаций не наблюдалось. Все объекты прошли два экзамена (путем тестовых соревнований): за год и полгода до соревнования. Подобная система тестовых соревнований должна применять и на не столь глобальных соревнованиях. Например, за месяц и неделю провести пробные состязания, для того, чтобы проверить и рационально скорректировать работу всех служб мероприятия.
Недостатком при столь глобальном изменении региона для проведения Олимпийских игр в Сочи является огромные затраты финансовых ресурсов. XXII Олимпийские игры стали самыми дорогими за всю историю проведения данных соревнований. Если сравнивать масштабы и качественное изменение инфраструктуры города Сочи с его предшественниками (Ванкувер, Турин), то мы можем наблюдать преобладание первого по всем параметрам.
После проведения международных соревнований - очень важно предотвращения глубины спада или кризиса места проведения соревнований. Большое значение для предотвращения глубоко спада и снижения последствий проведения международных соревнований и их скорейшей окупаемости имеет, во-первых, чёткий план по использованию спортивных объектов - это может быть сдача в долгосрочную аренду частным компаниям, разбор на материалы для строительства других сооружений, распродажа по частям на сувениры; и во-вторых, использование высвободившейся рабочей силы, привлечённой на краткосрочный период.
Первый фактор очень важен для окупаемости международных соревнований и для предотвращения убытков в будущем. Например, программа «Наследие Олимпийских игр 2014», предусматривает дальнейшее использование инфраструктуры. В рамках этой программы прошло создание хоккейного клуба «Сочи», проведение экономического форума, первого « Гран при России» по формуле-1 и масса других мероприятий.
Безусловно, значимую роль при организации подобных мероприятий, играет персонал соревнования и уровень его квалификация. Для игр было подобрано 5,3 тысячи человек как временный персонал, и до этого работало около двух тысяч штатных работников, то есть в сумме получилось 7,5 тысячи человек. Это примерно столько же, сколько было на олимпийских зимних играх в Ванкувере.
Теперь рассмотрим процесс подбора кадров. Он делился на несколько этапов. Самый первый - это анализ: сколько и каких специалистов необходимо было для организации соревнования. Этим занимался Организационный комитет «Сочи 2014». Они вычисляли, анализировали, учитывали опыт прошлых Игр и нюансы в России. Затем вступает в работу рекрутинговая компания, которая получает заявки на подбор персонала со всеми требованиями. В данном случае анализ начался в декабре 2012 года, а в апреле 2013 года появилась уже первая заявка, были размещены все вакансии в средствах массовой информации, на различных профильных сайтах, в профессиональных сообществах. И начали обрабатываться первые поступающие отклики от кандидатов, проводиться интервью, собеседования. Первые отобранные специалисты приступили к работе в сентябре 2013 года.
Эффективная работа персонала является ключевым фактором успеха подготовки и проведения Игр. Персонал Игр состоял из 3-х категорий: постоянный и временный штатный персонал Оргкомитета, волонтеры Оргкомитета, персонал поставщиков и подрядчиков.
Общая численность персонала Игр составляет около 70 000 человек, из них: штатные сотрудники отдела кадров - 2500; штатные временные сотрудники - 2000-5000; волонтеры Оргкомитета отдела кадров - 25 000; поставщики и подрядчики - около 35 000. К особой категории персонала можно отнести так называемых городских волонтеров - жителей города Сочи, занятых на работе с гостями Игр непосредственно в городе - в информационных киосках, при организации культурных мероприятий, в качестве волонтеров, оказывающих помощь на городских объектах. Их общее число определяет город, но, по прогнозам, необходимо привлечь не менее 3 тысяч жителей к этой деятельности. Масштабный проект Олимпиады в Сочи предполагал масштабную подготовку персонала. Подготовка персонала имела несколько составляющих. Подготовка Игр 2014 года выдвигала специальные требования к знаниям и компетенциям персонала Оргкомитета. Для развития необходимых компетенций Оргкомитетом Сочи 2014 реализовывалась Программа обучения, внутреннего информирования и взаимодействия сотрудников АНО «Оргкомитет «Сочи 2014», одобренная Наблюдательным советом АНО «Оргкомитет «Сочи 2014» 15 декабря 2009 г. Программа базировалась на ключевых ценностях и организационных компетенциях, разработанных Оргкомитетом для задачи развития кадрового потенциала.
Четыре ключевые ценности Оргкомитета (достигай результата, действуй эффективно, сотрудничай и проявляй уважение) созвучны олимпийским ценностям - Friendship (дружба), Excellence (совершенство), Respect (уважение) - и создавали ориентиры для привлечения, оценки и развития сотрудников, а 7 организационных компетенций (нацелен на достижения, стремится к развитию, организует работу, принимает ответственность, действует командно, выстраивает отношения, уважает себя и других) конкретизировали ценности для решения задач отбора, оценки и развития персонала.
Программа состояла из трех ключевых элементов: обучение персонала, адаптация, внутреннее информирование и взаимодействие работников. Обучение персонала проводилось по следующим приоритетным направлениям.
Знания и опыт в области организации и проведения международных мероприятий и спортивных соревнований, особенно Олимпийских и Паралимпийских игр. Организация масштабных мероприятий и управление крупными проектами. Знание экономической специфики некоммерческих организаций и спортивной индустрии. Клиентоориентированность и умение работать с различными группами клиентов Олимпийских игр. Знание олимпийской специфики и терминологии иностранного языка. Для проведения Олимпийских игр было необходимо привлечение зарубежных специалистов и консультантов, имеющих опыт подготовки и проведения Игр. В России практически отсутствовала современная экспертиза по организации Олимпийских игр. Поэтому существовала потребность в привлечении высокопрофессиональных иностранных специалистов, способных в ходе совместной деятельности эффективно передать российским коллегам имеющийся опыт. Оргкомитет привлекал к работе ведущих мировых экспертов, кандидатуры которых согласованы с МОК.
Зарубежному опыту обучались на проводимых Олимпиадах в Ванкувере (Олимпиада 2010) и Инсбруке (Олимпиада 2012). Перед поездкой в Ванкувер с помощью международных экспертов Оргкомитетом были сформулированы и предварительно обсуждены более 7000 вопросов, на которые необходимо было найти ответ в рамках программы. Всего в программе «Обозреватель» на Олимпийских играх в Ванкувере приняли участие 114 сотрудников Оргкомитета, в общей сложности они приняли участие в 120 централизованных мероприятиях. Кроме сотрудников Оргкомитета, в программе приняли участие представители администраций Краснодарского края и города Сочи, ГК «Олимпистрой», АНО «ТДОИ», инвесторы и партнеры Игр.
В подготовке персонала участвовали многие учебные заведения. Это Кубанский государственный технологический университет (ФГБОУ ВПО «КубГТУ»), Кубанский государственный университет (ФГБОУ ВПО «КубГУ»), Российский государственный торгово-экономический университет (ФГБОУ ВПО «РГТЭУ»), Российский университет дружбы народов (ФГБОУ ВПО «РУДН»), Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики (ФГБОУ ВПО «СПбГУСЭ»), Сочинский государственный университет (ФГБОУ ВПО «СГУ»).
Определено, что при подготовке широко использовались сетевые технологии. Был принят Сетевой план по обучению персонала, необходимого для подготовки и проведения XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи. Процесс обучения «олимпийских» кадров в Сочи постоянно контролировался в Правительстве Российской Федерации. Администрация города Сочи ежеквартально направляла отчет в адрес АНО «Оргкомитет «Сочи 2014» и Министерства образования и науки РФ по исполнению графика обучения персонала.
В августе 2013 года был начат набор персонала для сочинской олимпиады. Перечень вакансий содержал почти 8 000 различных специальностей. Договоры с работниками будут заключались на полгода с сентября по апрель 2014 года. Контракт с работником заключался после прохождения им собеседования, анкетирования и выполнения ряда обязательных формальностей. Заработные платы для персонала для обслуживания предстоящей Олимпиады в Сочи были на порядок выше традиционных зарплат в России. Помимо этого, Оргкомитет «Сочи 2014» предоставлял своим работникам бесплатное обучение, спецодежду и обувь, страховые полисы. Кроме того, иногородние работники были обеспечены жильем. В перечне специалистов с высшим образованием больше всего переводчиков, менеджеров по логистике, кадровых администраторов, IT-администраторов, корреспондентов, дикторов и менеджеров по обслуживанию мероприятий. Около 5 000 вакансий по рабочим специальностям, это - водители, кладовщики, работники парковок, грузчики.
Особо важной являлась подготовка работников сферы гостеприимства. Программы подготовки затрагивали широкий круг проблем. Это - Олимпийское гостеприимство как философская, психологическая, культурная категория; особенности русского гостеприимства; гостеприимство в индустрии сервиса и туризма; инфраструктура гостеприимства в индустрии сервиса и туризма; организация и технология обслуживания гостей на предприятиях сервиса; требования к персоналу предприятий олимпийского гостеприимства; деловой и служебный этикет и многие другие.
Определенное внимание было направлено на подготовку персонала среднего звена, так как он был занят работой, связанной с технологическим процессом обслуживания объектов инфраструктуры. Это также касалось гостиничных, туристических комплексов, для которых важна подготовка горничных, официантов, швейцаров, техников, инженеров и других специалистов по обслуживанию гостиничных комплексов. Персоналу необходимо было владеть знаниями и навыками работы с современными машинами, обеспечивающими жизнедеятельность, комфортность и безопасность работы всех систем инфраструктуры гостиничных и туристических комплексов. Такие же требования к качеству и структуре подготовки были предъявлены к обслуживающему персоналу других объектов инфраструктуры в городе Сочи, таких как автомобильные дороги, автотранспортные парковки, придорожные сервисы, железнодорожные вокзалы, объекты питания, бытового и медицинского обслуживания.
Важной задачей являлась подготовка волонтеров. Современное волонтерское движение формировалось в 80-е годы прошлого века. В России оно не очень развито, однако есть полезный опыт проведения XXVII Всемирной летней Универсиады в городе Казани. Там волонтеры-студенты были объединены в студенческие отряды и существенно помогли и в строительстве и обслуживании Универсиады. В обучении волонтеров для Игр в городе Сочи были задействованы несколько организаций. В частности, компания EXECT Business Training приступила к обучению 25 тысяч волонтеров в 26 волонтерских центрах в 17 городах нашей страны к Играм 2014 года в Сочи. Двухлетний проект компании EXECT Business Training по обучению волонтеров и персонала Игр 2014 года в Сочи стартовал в январе 2012 года. Проект имел следующие составляющие: анализ мировой практики и разработка комплексной программы подготовки персонала для работы на Играх, которая включала курс подготовки тренеров и программу для волонтеров, обучение тренеров, основной этап - обучение волонтеров. Каждого из 25 тысяч волонтеров ждал как минимум 36 часов интенсивного обучения по единому высокому стандарту с использованием самых инновационных интерактивных и игровых методик - вовлекающие командообразующие активности, обучающие карты и квесты, вебинары. Также программу обучения поддерживал дистанционный портал - зайдя на него, волонтеры могли найти много дополнительной интересной информации об Играх. В волонтерской подготовке участвовали и другие фирмы. В октябре 2013 г. в Сочинском государственном университете прошла 1-я сессия обучения добровольцев Центра подготовки волонтеров Forward по курсу «Моя работа». Около 100 волонтеров в эти дни изучали специфику работы Олимпийской деревни: объекты деревни, особенности работы и миссия Олимпийской и Паралимпийской деревни, основные направления деятельности волонтеров. В центре подготовки волонтеров «Синергия» прошла седьмая волна обучения волонтеров. Программа обучения включала три обучающих дня, в течение которых волонтеры стали участниками различных тренингов. По окончании трех дней волонтеры приобрели важные знания и навыки, необходимые для работы на Играх в Сочи в 2014 году. За дни тренинга волонтеры узнали об истории Олимпийского и Паралимпийского движения, олимпийских спортивных объектах, а также с помощью различных кейсов и игр научились принимать правильные решения в разных ситуациях.
Важнейшей составляющей подготовки персонала являлась языковая подготовка. Волонтеры и персонал зимних Игр-2014 в Сочи обучались иностранному языку с большим вдохновением с приближением соревнований. Главный разработчик языковых систем официального партнера оргкомитета «Сочи 2014» - компании Education First.
Соглашение о сотрудничестве EF и «Сочи 2014» подписали в 2011 году. Осенью 2012 года к обучению приступили специалисты Оргкомитета, в нынешнем марте стартовала образовательная программа для волонтеров - Winter Games English. В июне текущего года компания предоставила сертификат на обучение 700 спортсменов-кандидатов на попадание в олимпийскую сборную России. К зимним Играм в Сочи компания готовила 70 тысяч человек, 25 тысяч из которых волонтеры. Персонал, работающий на соревнованиях, должен был знать название инвентаря, правила вида спорта, понимать, как помочь зрителям найти свои места на арене, решить самые различные вопросы. В рамках подготовки к Играм был создан специальный сайт, доступный для всех, чтобы помочь не только персоналу, но и всем желающим понять, что такое Олимпиада, пройти онлайн-уроки английского, получить новую информацию. Компания EF несколько лет назад уже получила подобный опыт подготовки персонала к Олимпиаде, работая с оргкомитетом пекинских Игр-2008. Работа по подготовке Игр в Сочи - работа уже на третьей Олимпиаде.
Большое внимание уделялось экологической подготовке персонала Олимпиады. В программу вводного курса для новых штатных сотрудников Оргкомитета и волонтеров входил презентационный материал функций «Устойчивое развитие» и «Окружающая среда». Первые тренинги по объектам для волонтеров Игр и сотрудников Оргкомитета, а также для представителей подрядных организаций и поставщиков были организованы в рамках проведения тестовых мероприятий осенне-зимнего сезона 2012-2013 гг. Обучение по разделам «Устойчивое развитие и охрана окружающей среды» было апробировано на двух объектах: экстрим-парк «Роза Хутор» и горнолыжный центр «Роза Хутор». Курсы обучения прошли около 1000 волонтеров, а также порядка 200 представителей Оргкомитета и подрядных организаций. С марта 2012 года проводился тренинг по устойчивому развитию Be sustainable. Иностранные эксперты подтвердили, что для Олимпийского движения в целом данный тренинг является инновацией.
В процессе подготовки к Олимпиаде накоплен обширный опыт подготовки персонала, он должен быть использован при совершенствовании персонала в городе Сочи и в других городах. При распространении опыта могут быть использованы каскадный метод обучения, дистанционное обучение.
Преимущества системы каскадного обучения в том, что при его использовании достигается экономия денежных средств фирм с и достигается широкий охват сотрудников, заинтересованных в получении необходимых навыков. Это происходит за счет того, что фирма направляет на обучение в специализированную организацию на семинар или тренинг одного или двух сотрудников. Прошедшие обучение сотрудники готовят семинар и рассказывают о пройденном на открытом тренинге материале и полученных навыках всем заинтересованным сотрудникам внутри фирмы. Раздаточные материалы открытых тренингов помещаются во внутреннюю библиотеку фирмы и находятся в свободном доступе для всех заинтересованных сотрудников. Сотрудники, проводящие обучение своих коллег, укрепляют свои знания, получают навыки проведения занятий, могут проводить их и далее.
Дистанционная система обучения, опробованная на персонале Олимпиады, может быть использована далее для подготовки персонала городов, которые будут принимать спортивные соревнования. Конечно, у нее есть недостатки. Она требует самодисциплины у персонала, обучающегося с помощью дистанционных систем. Однако руководству фирм достаточно прибегнуть к мотивации персонала и разработать систему контроля, чтобы повысить эффективность дистанционного обучения. У нее есть и преимущества - обучение можно получить без отрыва от производства и потери заработка, с минимальными непроизводительными потерями времени. Эта система позволяет экономить средства фирмы.
.2 Правовые и маркетинговые аспекты организации спортивного соревнования
Рассмотрение олимпийских игр как объекта правового регулирования (в том числе гражданско-правового) связана, на наш взгляд, с необходимостью эффективного обеспечения таких вопросов, как правовые основы организации и проведения олимпийских и сопряженных с ними соревнований; регламентация правового статуса субъектов - участников олимпийского движения; охрана прав в сфере интеллектуальной собственности олимпийского движения (к примеру, прав на олимпийские символ, флаг, девиз, гимн); регулирование социально-трудовых, страховых, налоговых отношений в сфере олимпийского движения; регулирование противодействия применению допинга и разрешения спортивных споров в олимпийском движении; соответствие российского и международного законодательства в области развития олимпийского спорта и ряда других вопросов.
Необходимость правового регулирования общественных отношений в сфере олимпийского спорта вызвала к жизни появление новейшего направления юриспруденции - олимпийского права. Как отмечает основоположник отечественной школы спортивного права С.В. Алексеев, "олимпийское право есть подсистема специальных норм международного спортивного права, регулирующих отношения, складывающиеся в международном олимпийском движении".
Процессы организации и проведения Олимпийских игр, как и других крупных международных соревнований, регламентируются рядом международных и внутригосударственных нормативно-правовых актов.В литературе было высказано мнение, что по вопросу правового обеспечения олимпийских игр правильнее говорить не о законодательном уровне его регулирования, а о специальном нормативном регулировании посредством актов неправительственных организаций, таких, как МОК, МСФ, НОК, и ряда других. Так как, МОК, МСФ, НОК и многие другие организации МОД - организации неправительственные, поэтому законодательные акты принимать они не могут, а регулируют отношения субъектов олимпийского движения иначе, в том числе путем принятия резолюций и решений.
Сфера развития олимпийского движения как объекта гражданско-правового регулирования достаточно широка и включает в себя в пределах нормативно-правового поля значительное количество актов, принятых как уполномоченными органами государственной и муниципальной власти, так и соответствующими неправительственными (общественными) структурами. Иными словами, специфика регулирования олимпийских игр связана с сочетанием принципов самоорганизации и правового управления.К числу источников олимпийского права международного уровня, определяющих отношения в сфере организации и управления олимпийскими играми, относятся: международный договор; международно-правовой обычай; акты международных спортивных организаций; нормативные (прецедентные) решения международных судов.
Нельзя не отметить в этом ряду главный документ олимпийского движения, относящийся к числу актов международных спортивных организаций, - Олимпийскую хартию. Правовое значение Олимпийской хартии как свода основополагающих принципов олимпизма, правил и официальных разъяснений, утвержденных Международным олимпийским комитетом (МОК), состоит в распространении ее действия на регламентирование структуры, механизма действия и процессов олимпийского движения, условий проведения олимпийских игр во всем мире, включая и РФ. Именно на основе Олимпийской хартии как внутреннего акта МОК, олимпийские игры с формальной точки зрения является формой самоорганизации международного спортивного сообщества.
Национальный уровень правового регулирования отношений в сфере олимпийских игр представлен основополагающими и кодифицированными законодательными актами (к примеру, Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ (ГК РФ), Трудовым кодексом РФ (ТК РФ)), федеральным законодательством о физической культуре и спорте (ФЗ "О физической культуре и спорте в РФ", ФЗ "Об организации и о проведении XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи, развитии города Сочи как горноклиматического курорта и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", ФЗ "О государственной корпорации по строительству олимпийских объектов и развитию города Сочи как горноклиматического курорта" и др.), иными законами, касающимися организации и деятельности олимпийского движения (к примеру, ФЗ "Об общественных объединениях"), подзаконными нормативно-правовыми актами (Постановлением Правительства РФ о Федеральной целевой программе "Развитие физической культуры и спорта в Российской Федерации на 2006 - 2015 годы"; Приказом Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации "Об утверждении Перечня иных специалистов в области физической культуры и спорта Российской Федерации и Перечня специалистов в области физической культуры и спорта, входящих в составы спортивных сборных команд Российской Федерации" и др.), нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации (к примеру, Законом Московской области "О физической культуре и спорте в Московской области"), локальными нормативными актами (Уставом Олимпийского комитета России и др.).
Таков общий подход, связанный с характеристикой основных нормативных правовых актов, регламентирующих организационные и функциональные особенности олимпийских игр в РФ как составной части международного спортивного движения.
В качестве основных направлений совершенствования гражданско-правовой базы олимпийских игр мы обозначили: целесообразность последующей кодификации и конкретизации российского законодательства в области спорта и олимпийского движения.
Первое из указанных положений вполне справедливо связывается некоторыми авторами с необходимостью разработки и принятия Спортивного кодекса РФ как кодифицированного нормативно-правового акта в данной сфере, системно закрепляющего и осуществляющего регулирование устойчивой группы общественных отношений в области спорта. Данная мера, по нашему мнению, позволила бы унифицировать избыточное количество разрозненных нормативных правовых актов в области олимпийских игр; обеспечила бы комплексное и системное регулирование в области спортивных отношений; ликвидировала бы многие дефекты правового регулирования (правовые пробелы, противоречия, дублирование правовых норм).
В области конкретизации гражданско-правового регулирования отношений в сфере спорта и олимпийского движения наряду с принятием специального законодательства, развивающего отдельные положения ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации", особое внимание, необходимо уделять проблеме конкретизации нормативных правовых актов на региональном уровне. Разграничение ФЗ N 329-ФЗ полномочий РФ и субъектов РФ в области физической культуры и спорта сыграло положительную роль для приведения законодательства в логически стройную и непротиворечивую систему. В то же время нельзя не обратить внимания на некоторые ошибки, допускаемые региональными законодателями.
Например, в принимаемых нормативных правовых актах находят свое законодательное разрешение не все вопросы, отнесенные к ведению субъекта РФ. И наоборот, нередко закрепляются положения по вопросам, не отнесенным к их компетенции. Отдельные положения правовых документов рассматриваемого жанра противоречат нормам действующего федерального законодательства не только в области олимпийских игр.
Не менее важным представляется и конкретизация не только на законодательном уровне, но и на уровне подзаконных актов. Так, к настоящему времени все еще не принят ряд основополагающих нормативных правовых актов, обеспечивающих реализацию государственной политики в области физической культуры, спорта и олимпийских игр (порядок материально-технического, научно-методического, медицинского и антидопингового обеспечения спортивных сборных команд РФ).
В целом комплексный характер такого соревнования, как олимпийские игры, и их тесная связь со спортом обнаруживают сложность в узком определении олимпийских игр как объекта гражданско-правового регулирования. Методологически нам представляется перспективным учитывать комплексный характер олимпийских игр и использовать различные правовые режимы регулирования этого явления.
Мы считаем, что в условиях постоянного усложнения международных спортивных правил и процедур, ужесточения конкурентной борьбы в большом спорте, а также после проведения XXII зимних Олимпийских игр 2014 г. в г. Сочи проблемные вопросы и возможные направления их решения будут способствовать дальнейшему развитию правового регулирования российского олимпийского движения.
Олимпийские игры имеют единственную возможность полноценного развития - это путь дальнейшего становления маркетинга Олимпийских игр. Развитие маркетинговых аспектов в олимпийском движении приобретает особую актуальность в связи с их исключительной значимостью в повышении прибыльности и обеспечении финансовой независимости Олимпийских игр от влияния внешних факторов. Кроме того, благодаря своей маркетинговой деятельности олимпийское движение способно формировать и поддерживать высокий имидж олимпизма, являющегося важнейшим нематериальным активом Международного Олимпийского комитета.
Маркетинг служит основным инструментом, позволяющим сохранять финансовую независимость олимпийских игр от влияния, как государственных структур, так и частного бизнеса. Развитие маркетинга приобретает особую актуальность в связи с его исключительной значимостью для повышения прибыльности и обеспечения финансовой независимости от внешних факторов. Кроме того, благодаря своей маркетинговой деятельности олимпийские игры способны формировать и поддерживать высокий имидж олимпизма, являющийся важнейшим нематериальным активом Международного Олимпийского комитета. По определению Американской ассоциации маркетинга, олимпийский маркетинг - это процесс планирования и реализации концепций ценообразования, продвижения и распределения идей, товаров и услуг с использованием прямых или косвенных ассоциаций с олимпийскими играми, направленный на осуществление обменов, удовлетворяющих как индивидуальным, так и организационным целям.
Маркетинг Олимпийских игр - концепция финансово-экономической работы олимпийского движения, направленная на привлечение источников финансирования собственной деятельности.
С точки зрения комплекса маркетинга сами Олимпийские игры представляют собой продукт. При этом существуют каналы распространения продукта - непосредственное посещение соревнований, потребление продукции с олимпийской символикой, участие в спонсорских программах, просмотр телевизионных репортажей, прослушивание радиопередач, чтение бумажной или электронной прессы. Цена определяется как суммарная стоимость, получаемая устроителями Игр в обмен на право присутствия на соревнованиях и за предоставление информации конечным потребителям или информационным посредникам, а также от спонсоров.
Что касается продвижения, то здесь основными средствами являются телевидение, монетные программы олимпийских игр, лицензионная продукция, PR и имиджевые акции. Одновременно все категории, вошедшие в последнюю группу, выступают как самостоятельные продукты и формируют отдельную маркетинговую программу. Таким образом, соответствуя классической структуре, комплекс маркетинга Олимпийских игр отличается при этом нестандартным содержанием компонентов маркетинговой программы.
Первыми в истории полностью себя окупили игры 1932 года в Лос-Анджелесе. Официальная информация так и не была опубликована, но New York Times оценила чистую прибыль в $1 млн. Один из самых запомнившихся проектов - «олимпийский хлеб», выпекавшийся для гостей местной пекарней Helms Bakery. Спустя 52 года в том же Лос-Анджелесе Олимпиада принесла организаторам уже $ 222,7 млн. чистой прибыли. Собственно, именно Лос-Анджелесские игры 1986 года впервые продемонстрировали миру колоссальный маркетинговый потенциал, заложенный в олимпийском движении.
Так с 2009 по 2012 год глобальные партнеры принесли в олимпийский бюджет $ 957 млн. Глобальными спонсорами Олимпийских игр в Лондоне выступили 11 компаний.
Стать партнерами олимпийских игр уже не одно столетие пытаются самые лучшие фирмы мира, и только самые престижные добиваются этого. Под маркетинговыми партнерами Международного олимпийского комитета понимаются российские и иностранные организации, являющиеся официальными спонсорами, поставщиками, лицензиатами Международного олимпийского комитета в рамках организации и проведения Олимпийских игр, и официальные вещательные компании.
Бренды уже много лет используют Олимпийские игры и такого рода международные мероприятия в качестве платформы для охвата массовой доли потребителей. Так, например компания Coca-Cola является старейшим спонсором Олимпийских игр. Первый контракт компания заключила в 1928 году. Во время игр 2012 года Coca-Cola продала 23 миллиона единиц напитков, 75 % из которых были пониженной и нулевой калорийности. Вся упаковка для напитков изготовлена из полностью перерабатываемого материала.
В рамках реализации маркетинговой программы «Сочи - 2014» Оргкомитет первых в истории России зимних Олимпийских игр провел в Сочи ознакомительный семинар для международных партнеров МОК. Одним из приоритетов для российских организаторов являлись создание максимально комфортной среды для всех клиентов Игр, которая бы позволила партнерам МОК в полной мере реализовать масштабные инфраструктурные и маркетинговые проекты в ходе подготовки и проведения крупнейшего спортивного форума планеты.
Программа международного спонсорства ТОР (The Olympic Partners) обеспечивает мощный приток инвестиций в Олимпийское движение. Программа была впервые запущена МОК в 1985 году с целью диверсификации портфеля ресурсов, обеспечивающих финансовую базу для развития Олимпийского движения и установления долгосрочных партнерских отношений, благотворно влияющих на продвижение идей Олимпизма.
Подписав контракт на право проведения XXII олимпийских игр, Россия взяла на себя обязательство по защите олимпийской символике, и 1 декабря 2007 года приняла закон против паразитического маркетинга.
Очень вовремя, кстати, потому что уже в феврале 2008 года его попытались нарушить - в городе Иваново. Владелец службы такси «Олимп», без всякого договора с оргкомитетом «Сочи - 2014» и тем более с МОК, размещал на своих автомобилях олимпийскую символику - Sochi 2014. 27 февраля 2008 года частного предпринимателя признали виновным в нарушении закона и предписали удалить с машин олимпийскую символику. В итоге, предприниматель выплатил административный штраф в размере 12 тысяч российских рублей.
Большое внимание стоит уделить вопросам лицензирования товаров и олимпийской символике. Олимпийская символика - это: наименования "олимпийский", "Олимпиада", "Сочи-2014", их англоязычные аналоги: "Olympic", "Olympian", "Olympiad", "Olympic Winter Games", "Olympic Games", "Sochi 2014" и образованные на их основе слова и словосочетания; олимпийские символ, огонь, факел, флаг, гимн, девиз, эмблемы и символы предыдущих Олимпийских игр; произведения изобразительного искусства, музыкальные, литературные и иные произведения, содержащие олимпийскую символику или ее элементы и предназначенные для обозначения Олимпийских игр.
Во всем мире спорт является уникальным маркетинговым инструментом. Олимпийская символика - это популярные, раскрученные бренды, которые в массовом сознании ассоциируются со здоровьем, силой, красотой. Они всем давно известны: например, олимпийский флаг с пятью кольцами был впервые продемонстрирован публике еще в 1920 году, т. е. 90 лет назад.
Олимпийские символы всеми узнаваемы. У них позитивный и ничем не подпорченный имидж. Более того, если первые олимпийские символы появлялись на свет без каких-либо финансовых вливаний, то теперь разработка даже одного логотипа Олимпийских игр стоит больших денег.
Эмблему сочинской Олимпиады разработала команда дизайнеров из 13 стран компании Interbrand, которая выиграла тендер. Что же касается суммы контракта, то она официально не раскрывается. Известно только, что затраты на создание бренда "Сочи-2014" были меньше, чем у Лондона на создание бренда Игр 2012 года, которое оценивается в 400 000 фунтов стерлингов. К тому же, часть работ Interbrand, в качестве жеста доброй воли, выполнил бесплатно. На начало 2014 года бренд "Сочи-2014" в рейтинге самых дорогих брендов России занимал 25 место: со стоимостью в 179 млн долларов США он оставляет позади таких конкурентов, как "Магнит" (один из крупнейших в России продуктовых ретейлеров), "Клинское" (бренд, принадлежащий крупнейшему в России производителю пива "Сан ИнБев"), J7 (торговая марка популярнейшего в России сока, принадлежащая компании "Вимм-Билль-Данн"), ВТБ (одна из ведущих международных финансовых групп), РУСАЛ (крупнейший в мире производитель алюминия) и многих других.
Государство вкладывает в строительство спортивных объектов огромные бюджетные деньги, рассчитывая, что эти средства окупятся. А потому специальным законом лишает возможности наживаться на олимпийской символике тех, кто деньги туда не вкладывал. Ведь паразитирующие на этом компании ставят под сомнение целесообразность спонсорства Олимпийских игр.
Согласно Олимпийской хартии, олимпийская символика - исключительная собственность Международного олимпийского комитета. А вот правообладателем товарного знака олимпийской символики "Сочи-2014" является АНО "Заявочный комитет "Сочи-2014", который в настоящее время на основании лицензионного договора о предоставлении права использования товарного знака передал право на его использование АНО "Организационный комитет XXII Олимпийских зимних игр в г. Сочи".
Действующий в России Олимпийский закон считает символику использованной тогда, когда она применяется для обозначения какой-либо компании, производимых ею товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг (в том числе в товарных знаках), а также если она используется любым другим способом и создает представление о принадлежности компании к Олимпийским играм.
Олимпийскую символику по всей России незаконно используют все кому не лень, в каких угодно формах: наносят на авторучки, пляжные майки, футболки, халаты, спортивные сумки; клеят на внешних корпусах игровых автоматов; используют для оформления витрин кафе; размещают на автомобилях такси; рисуют на водочных этикетках (это сделал ликероводочный завод "Стандарт", поместивший на этикетке водки "С серебром" олимпийские кольца); включают слова "Сочи-2014" в наименования паевых инвестиционных фондов, в названия элитных жилых комплексов (раньше в Сочи строился жилой комплекс "Олимпик-плаза": чтобы не нарушать Олимпийский закон, его пришлось переименовать в более прозаичный "Жилой дом по ул. Воровского") и даже делают с олимпийской символикой очень симпатичные компакт-диски.
Самый интересный случай, связанный с этой темой, произошел в 2012 году, когда известный кубанский производитель шампанского "Абрау-Дюрсо" проводил торжественную церемонию закладки нового тиража шампанского. Это мероприятие носило открытый характер, гостям заранее были разосланы приглашения, на церемонии присутствовали представители СМИ. В ходе церемонии присутствующим показали плакат с изображением образца бутылки коллекционного шампанского, на кольеретке которой красовались слова "Sochi 2014". Красочные фотографии с этого мероприятия попали на страницы таких замечательных журналов, как PLAYBOY и Wedding. Видимо, в прокуратуре Краснодарского края внимательно читают и эти издания, поскольку там быстро возбудили дело о нарушении антимонопольного законодательства, передали его на рассмотрение в Управление Федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю, которое привлекло "Абрау-Дюрсо" к ответственности в виде штрафа в размере 100 000 руб. (около 2650 евро). Штраф был обжалован в Арбитражном суде Краснодарского края, который долго и внимательно изучал материалы дела, однако штраф оставил в силе.
Теоретически тут возможен целый набор различных мер: административная, уголовная и гражданская ответственность. На практике сегодня используется только ответственность административная. В подавляющем большинстве случаев тех, кого ловят на незаконном использовании символики, штрафуют по ст. 14.33 КоАП РФ за недобросовестную конкуренцию, выразившуюся во введении в оборот товара с незаконным использованием средств индивидуализации продукции, работ, услуг. Сумма штрафа составляет от 1% до 15% размера суммы выручки нарушителя от реализации товара (работы, услуги), но не менее 100 000 руб. (около 2650 евро). Если какому-нибудь мелкому предпринимателю, торгующему китайско-турецким барахлом с олимпийской символикой, удается разжалобить суд в стиле "люди мы не местные…", то суды ограничиваются устным замечанием по причине малозначительности преступления.
Согласно российскому Олимпийскому закону, использование символики допускается только при условии заключения соответствующего договора с оргкомитетом "Сочи-2014".
Право заключить такой договор заинтересованным компаниям предлагается выиграть в ходе специальных тендеров по разным товарным категориям. Предполагается реализовать лицензии на производство 5 тыс. наименований товаров в 40 различных категориях и привлечь таким образом к сотрудничеству 50-70 компаний.
Для того чтобы победить, компании должны быть известны в России, действовать как минимум три года с момента регистрации, обладать позитивным имиджем и значительным объемом продаж. Для зарубежных компаний непременным требованием является наличие у них налаженных каналов сбыта в России.
Предполагается, что 10-20% от объема предполагаемых продаж своих товаров компании должны будут отдать в бюджет оргкомитета, причем по условиям тендера победителем при прочих равных характеристиках должен стать тот, кто предложит за лицензию больший размер роялти. Помимо этого надо оплатить и стоимость лицензии, которая начинается от 100 млн долларов США. Надо сказать, что для зимних Олимпийских игр это рекорд. Например, в Ванкувере минимальная плата за лицензию составляла 90 млн долларов, в Турине в 2006 году - всего 30 млн долларов.
Договор с оргкомитетом может предоставлять правообладателю так называемое право сублицензии, т. е. право передать возможность использования олимпийской символики другому лицу (например, такой договор заключен с компанией "Боско Спорт"). К настоящему времени генеральными партнерами Игр 2014 года уже стали компании "Мегафон" (один из операторов сотовой связи в России), "Ростелеком" (оператор междугородной и международной связи), РЖД (крупнейшая в мире железнодорожная компания), "Роснефть" (лидер российской нефтяной отрасли и одна из публичных нефтегазовых компаний мира), "Аэрофлот" (крупнейшая авиакомпания России и старейшая авиакомпания мира), Сбербанк (крупнейший банк Российской Федерации и СНГ), ФГУП "Гознак" (известный в России производитель эксклюзивной печатной продукции). Все они получили официальное право на использование олимпийской символики.
Надо отметить, что в ближайшее время быть международным спонсором Олимпиады станет очень выгодно. Сейчас к таковым относятся Coca-Cola, Atos Origin, Omega, Samsung, Panasonic и Visa. Дело в том, что Государственной думой России в первом чтении уже приняты поправки в российский Налоговый кодекс. Согласно им, международные спонсоры освобождаются от уплаты НДС, налога на прибыль, налога на имущество и транспортного налога по операциям, совершаемым для подготовки и проведения Олимпиады; кроме того, им не нужно платить и за визы, получение временных регистраций и разрешений на работу своим сотрудникам.
Так что вывод, к которому приводят все эти размышления, можно сформулировать следующим образом: необходимо создавать более упрощенные условия для использования бренда спортивного соревнования, чтобы малые предприниматели, заплатив определенный налог, могли использовать спортивное соревнование в своих коммерческих целях. Это будет способствовать росту прибыли организационного комитета соревнования и сокращению числа нарушений закона в данной области.
Также необходимо создать специальные рабочие группы в регионах страны, которые будут следить за незаконным использованием бренда спортивных соревнований, и выявлять подобные нарушения. В период подготовки к олимпийским играм в Сочи эти функции осуществляли сотрудники полиции, но, как показал опыт для этого необходимо делегирование полномочий.
Отдельное внимание стоит уделить билетное программе «Сочи-2014». С момента старта билетной программы «Сочи 2014» продано более миллиона билетов на Олимпийские зимние игры в Сочи. В связи с повышенным спросом на билеты в дополнение к Главным билетным центрам в Москве и Сочи Оргкомитет «Сочи 2014» открыл Главный билетный центр в Адлере (на территории железнодорожного вокзала Адлера), а также билетные кассы в аэропорту, на железнодорожной станции «Олимпийский парк» и вблизи спортивных объектов. Оргкомитет «Сочи 2014» сделал все для того, чтобы как можно больше болельщиков увидели самые зрелищные виды соревнований. Цены билетов на Олимпиаду в Сочи стали одними из самых доступных в истории зимних Игр - минимальная цена составила всего 500 рублей.
Продажа билетов на XXII Олимпийские зимние игры 2014 года в г. Сочи началась 7 февраля 2013 года одновременно во всем мире. 31 мая 2013 года Оргкомитет «Сочи 2014» завершил первую фазу продажи билетов по ценовой категории без указания мест. В течение лета в автоматическом порядке происходил процесс распределения зрительских мест на трибунах. Зрители, купившие билеты в период первой фазы продаж, могли узнать свои места на стадионе в «личном кабинете» на официальном сайте Игр 2014 года в разделе «Билеты». 10 октября 2013 года на официальном сайте Игр стартовала вторая фаза продажи билетов на Олимпийские зимние игры в Сочи. Для болельщиков стали доступны билеты с указанием конкретных мест на все виды соревнований и Церемонии. 17 января 2014 года была запущена третья волна продаж билетов на Игры. В период с 17 по 23 января на сайте каждый день появлялись дополнительные билеты на самые дефицитные виды соревнований, в том числе, на финал мужского хоккейного турнира. Также в декабре 2013 года на официальном билетном сайте открылась страница Fan2Fan, на которой спортивные болельщики могут продать или купить билеты у других болельщиков. Fan2Fan - единственная официальная онлайн платформа, позволяющая легально приобретать билеты у других зрителей, в том числе те, которые в настоящий момент не доступны для покупки на билетном сайте. Продажа билетов на Паралимпийские зимние Игры началась 27 сентября 2013 года
В январе 2014 года в Сочи стартовали «Олимпийские каникулы» - уникальная социальная программа, которая стала кульминацией проектов Олимпийского образования. В рамках программы десятки тысяч школьников, студентов и педагогов Сочи получат возможность посетить Олимпийские и Паралимпийские игры. Зрителями соревнований станут те, кто внес самый значимый вклад в практику олимпийского образования за последние 5 лет. Для учащихся Сочи в 2014 году каникулы будут проходить в период с 7 по 20 февраля и с 7 по 16 марта. Также в свободное от работы время поболеть за спортсменов смогут и волонтеры «Сочи 2014».
Ежедневно сайт посещало более 350 тысяч новых пользователей. Только за первые часы с момента старта второй фазы продаж было куплено несколько десятков тысяч билетов и зафиксировано более 60 000 уникальных посещений портала. В час обрабатывалось примерно 150 000 заявок. Среди российских городов лидерами по приобретению билетов на сегодня являются Сочи (27%), Москва (16%) и Краснодар (7%). Около 30% билетов на Олимпийские игры приобретены иностранными гражданами. Активно приобретали билеты болельщики из европейских стран, Канады и США. Наибольшей популярностью пользовались билеты на Церемонии, хоккей, биатлон и фигурное катание.
Среди российских зрителей больше всего билетов продано в ценовой категории 1000 рублей (7%) и 1500 (6%). Порядка 37% всех билетов приобретено в ценовом диапазоне от 500 до 3000 рублей. 44% купленных билетов приобретены по цене до 4 000 рублей. В среднем каждая семья или компания из 2-3 друзей запланировала посетить сразу несколько соревнований.
Принцип ценообразования на Игры в Сочи основывается на опыте билетных программ прошлых Игр, а также исследовании спроса российского рынка. Цены на билеты были согласованы с Международным Олимпийским Комитетом и Правительством РФ. Цена билетов является окончательной, включает все налоги и право проезда на олимпийском транспорте в день соревнования, указанном на билете. Цены на билеты одинаковы для всех зрителей. Согласно общепринятой олимпийской практике, скидки и бесплатные билеты не предусмотрены. Цены билетов на Олимпиаду в Сочи - одни из самых доступных в истории зимних Игр. Минимальная цена билета на соревнования составляет всего 500 руб. 42% всех билетов стоит дешевле 3 000 рублей; 60% всех билетов стоит дешевле 5 000 рублей; Самый дорогой билет на Игры - билет категории «А» на Церемонию открытия Игр - стоит 50 000 руб. Цены на билеты на финал по хоккею (мужчины) начинаются с 7 000 рублей, что на 30% дешевле по сравнению с Ванкувером. Самый дешевый билет на соревнования по биатлону (1 500 рублей) на 40% дешевле, чем на Играх в Ванкувере. Самый дешевый билет на соревнования по керлингу (1 000 рублей) на 50% дешевле, чем на Играх в Ванкувере.
Процедура приобретения билетов на Игры в Сочи максимально прозрачна Граждане России и официально проживающие в стране иностранные граждане могут приобрести билеты на Олимпийские зимние игры в Сочи на официальном сайте, в Главных билетных центрах в Москве и Сочи, а во время Игр и в кассах на олимпийских объектах.
Жители других государств могут купить билеты через Официальных Билетных Агентов своих стран, в Главных билетных центрах и в кассах на объектах. Также в ряде стран есть возможность покупать билеты напрямую на официальном сайте Игр. Для того чтобы как можно больше зрителей смогли попасть на олимпийские соревнования 2014 года и насладиться атмосферой Игр, Оргкомитет «Сочи 2014» установил лимиты на количество приобретаемых билетов на одно мероприятие «в одни руки».
На ряд мероприятий высокого спроса, таких как хоккей на льду, фигурное катание и Церемония открытия Олимпийских игр - это 4 билета «в одни руки», на остальные соревнования - 8 билетов. При этом общее количество билетов у одного клиента не должно превышать 50.
Карта Visa - самый простой и удобный способ приобрести билеты на Игры в Сочи. В знак признания многолетней поддержки Олимпийских игр компанией Visa, при заказе билетов на сайте для оплаты принимаются только карты Visa. Это также единственная карта, принимаемая к оплате на Олимпийских зимних играх в городе Сочи в 2014 году. Оплатить билеты наличными можно будет в случае приобретения билетов в Главных билетных центрах Москвы и Сочи. При покупке билетов в Главных билетных центрах необходимо иметь при себе: карту Visa или наличный расчет; документ, удостоверяющий личность. Оргкомитет «Сочи 2014» - единственный продавец билетов на Игры в Сочи на территории РФ. Приобрести билеты возможно только на официальном сайте Оргкомитета и в официальных точках продажи, полный список которых доступен на официальном сайте Оргкомитета. Также в декабре 2013 года на официальном билетном сайте открылась страница Fan2Fan, на которой спортивные болельщики смогут выкупить билеты у других болельщиков. Fan2Fan - единственная официальная онлайн платформа, позволяющая легально приобретать билеты у других зрителей, в том числе те, которые более не доступны для покупки на билетном сайте. Билеты, приобретенные неофициально, не гарантируют попадание болельщиков на соревнования и церемонии Игр.
Вступивший в силу Федеральный закон против спекулянтов позволил гарантировать прозрачный процесс продажи билетов на Игры в Сочи 2 января 2013 года Владимир Путин подписал Федеральный закон «О внесении изменений в статью 9 Федерального закона «Об организации и о проведении XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи, развитии города Сочи как горноклиматического курорта и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях». Согласно закону, который вступил в силу 15 января 2013 года, за нарушение порядка продажи входных билетов введен административный штраф: для граждан - в размере стоимости 5-10 билетов, для должностных лиц и индивидуальных предпринимателей - в размере стоимости 10-20 билетов (но не менее 50 тысяч рублей), для юрлиц - от 500 тысяч до 1 миллиона рублей.
Также юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям грозит приостановление деятельности на срок до 90 суток.
Паспорт болельщика стал еще одним уникальным артефактом Игр в Сочи. Для посещения Игр в Сочи всем зрителям будет необходимо иметь при себе Паспорт болельщика. Паспорт был действителен в период проведения как Олимпийских, так и Паралимпийских игр. Наличие Паспорта болельщика и билета служит обязательным условием для пропуска на соревнования и на территорию Олимпийского парка. Это не просто обязательный документ для всех зрителей Игр - он также станет памятным сувениром Игр в Сочи. После покупки билета каждому зрителю рекомендуется оперативно пройти процедуру регистрации на сайте, чтобы оформить Паспорт болельщика.
Заблаговременная регистрация помогла зрителям избежать очередей на входе на территорию расположения спортивных объектов и сэкономить время. В заявке на получение Паспорта болельщика зрителю необходимо было указать свои ФИО и персональные данные (дату и место рождения, гражданство, тип основного документа, удостоверяющего личность (паспорт, паспорт иностранного гражданина, свидетельство о рождении), номер документа), контакты, номер заказа, а также предоставить фото. В течение 72 часов данные обрабатывались и проверялись, после чего зрителю приходит уведомление об успешной регистрации на электронный адрес или телефон. После одобрения заявки Паспорт болельщика можно получить в Центрах регистрации зрителей, расположенных в Москве и Сочи.
Жители других стран получали паспорт болельщика через ATR/МОК-партнеров в своих странах, а также в Центрах регистрации в Москве и Сочи.
Если гражданин другой страны уже оформил российскую визу, он получал паспорт болельщика сразу, не проходя проверку.
Недостатком билетной программы «Сочи 2014» явился тот факт, что покупая билеты на электронных порталах, необходимо было получать их в центрах продажи билетов. То есть, люди, которые купили билеты в интернете, были вынуждены стоять в огромных очередях вместе с теми, кто еще не купил себе билеты. Для устранения этого недостатка мы предлагаем при организации крупных спортивных соревнований отдельно создавать центры получения билетов или установить систему электронных терминалов для выдачи билетов, которые были заказаны через интернет.
Что же касается честной игры, то известно, что доля инвестиций будущих партнеров Сочи - 2014 составила 75 % от общего организационного бюджета. Оргкомитет «Сочи - 2014» рассчитывал на поддержку 33 национальных компаний, обещая провести «самые инновационные» игры в истории.
Компании-партнеры и поставщики Олимпийских зимних игр в Сочи обеспечили спонсорскую поддержку олимпийских игр в таких категориях как «Аудио и видео оборудования», «Телекоммуникации», «Прохладительные напитки», «Программное обеспечение», «Транспорт», «Предметы личной гигиены и товары по уходу за домом», «Одежда и обувь», «Обучение иностранному языку», «Единая идентификационная система», «Терапевтические бандажи и фиксаторы», «Авиаперевозки», «Питание» и т.д. Генеральные партнеры в категории «Телекоммуникации» - компания «Ростелеком» (фиксированная связь) и компания «МегаФон» (мобильная связь). Общая сумма сделки - $ 260 млн. плюс инвестиции на сумму более чем $ 200 млн. в развитие инфраструктуры города и региона. Генеральный партнер в категории «Нефть» - компания «Роснефть»: общая сумма спонсорского взноса ОАО НК «Роснефть» составила $ 180 млн. Генеральный партнер в категории «Банки» - Сбербанк России.
Компания Atos, Всемирный партнер МОК, представила ряд инновационных решений на Олимпийских зимних играх в Сочи, разработав новейшую IT-инфраструктуру. Впервые на Олимпийских играх была введена единая идентификационная система (ЕИС) - автоматизированная система, осуществляющая идентификацию пользователя и предоставляющая доступ к ряду высокотехнологичных сервисов и услуг аккредитованным лицам, что улучшило и ускорило процесс обмены данными на 40% по сравнению с Играми в Ванкувере. Благодаря технологиям Atos, за время Игр было успешно обработано более 9 500 запросов СМИ и аккредитовано более 200 000 человек. Всемирные партнеры МОК, подписавшие договоры на Олимпийские игры 2014 года в Сочи - компании: Coca-Cola, McDonalds, Procter & Gamble, Visa, Omega,GE,Dow Chemical, Panasonic и Samsung. В рамках XI Международного инвестиционного форума «Сочи - 2012» 21 сентября Оргкомитет «Сочи - 2014» подписал трехстороннее соглашение с компаниями Coca-Cola и «Ингосстрах», по которому они становились представляющими партнерами Эстафеты Олимпийского огня «Сочи - 2014».
Старейший партнер Олимпийского движения, компания Coca-Cola обеспечила всех гостей, спортсменов и персонал Игр прохладительными напитками. Всего за время Олимпиады площадки компании, как в Олимпийском парке, так и в городе Сочи, посетило более 200 000 человек. В общей сложности гости выпили более 140 000 банок и 40 000 железных бутылок Cola-Cola специальной «олимпийской» серии. Более того, Coca-Cola Россия непосредственно во время проведения Олимпийских Игр осуществляла значимые экологические проекты. Например, на территории Олимпийского парка Coca-Cola Россия установила яркие красные контейнеры для раздельного сбора пластиковых бутылок, тем самым помогая развитию культуры переработки отходов в России. Собранные же на всех Олимпийских объектах пластиковые бутылки в количестве равном продажам Coca-Cola России на Олимпийских играх, будут отправлены на переработку с использованием инновационной в России технологии "бутылка-в-бутылку". По словам представителей Coca-Cola, благодаря партнерству с Играми в Сочи компании удалось добиться увеличения популярности бренда и продаж на юге России.
Благодаря инициативе Dow, Олимпийские зимние игры в Сочи стали первыми Олимпийскими играми, где был полностью компенсирован «углеродный след», связанный с путешествиями зрителей и представителей СМИ. Этот след был компенсирован благодаря высокоэффективным программам, разработанным по международным стандартам и включающим проекты, Бразилии и Южной Корее, странах-организаторах двух ближайших Олимпийских зимних игр.
Генеральный партнер Игр в Сочи компания «МегаФон» предоставила мобильную связь и мобильный интернет для гостей и организаторов Игр на территории всех олимпийских объектов. За восемнадцать дней соревнований сети стандартов 2G/3G/4G работали без перебоев: было прокачано порядка 500 ТБ интернет-трафика и проговорено порядка 100 миллионов минут. Абоненты ведущих операторов связи России и мира могли свободно пользоваться надежной мобильной связью на территории Сочи через сети «МегаФона» - это как голосовые вызовы, так и услуги 3G-интернета. За дни Олимпиады такой возможностью воспользовались порядка 300 000 абонентов из свыше 70 стран мира. В общей сложности в сетях «МегаФона» они проговорили 20 миллионов минут, отправили более 15 миллионов SMS и скачали порядка 10 ТБ интернет-трафика.
К Олимпийским зимним играм была полностью модернизирована транспортная система города. Генеральный партнер Игр ОАО «РЖД» сыграл ключевую роль в создании новой транспортной инфраструктуры в рамках подготовки Олимпиады-2014. Всего было проложено 454 км линий электропередач, выполнено 8 млн. м³ земляных работ, смонтировано 229 тыс. тонн металлоконструкций, 2,4 млн. м³ бетонных и железобетонных конструкций, проведены работы по укреплению насыпей и берегов габионами в объеме 454 тыс. м³. Ежесуточно пригородные поезда осуществляли по 413 рейсов и перевозили в среднем около 207 тыс. гостей и участников Игр, а пик перевозок - 311 тыс. 625 человек. Движение осуществлялась 38 пригородными скоростными электропоездами «Ласточка» и 8 электропоездами повышенной комфортности.
Компания Visa, всемирный партнер Игр в Сочи, для удобства гостей и участников Игр в Сочи обеспечили поддержку всей инфраструктуры приема и обслуживания карт Visa на территории Олимпийских объектов.
Благодаря слаженной работе команды Visa, Сбербанка и других банков-партнеров в пределах прибрежного и горного кластеров была организованна бесперебойная работа более 1500 терминалов, 16 банкоматов, а также 150 киосков самообслуживания. На территории города Сочи также велась активная работа по развитию сети приема карт, чтобы жители и гости Сочи могли в любое время и в любом месте быстро и удобно расплатиться за свои покупки. По данным VisaNet благодаря совместным усилиям Visa, администрации города Сочи и Краснодарского края, а также ГУ ЦБ Краснодарского края за три года с конца 2010 года по конец 2013 года количество терминалов выросло в 3,7 раза. По данным ЦБ на 1 февраля 2014 года их количество составляет 7330 штук. Самыми активными покупателями во время Игр на территории Сочи по данным Visa стали гости из США, Великобритания и Канады. Девятое место по тратам по картам Visa занял Казахстан, который превзошел Китай, Италию и Бразилию.
Генеральный партнер Игр «Сбербанк» также поддержал Культурную Олимпиаду «Сочи 2014». Сбербанк организовал музыкальный фестиваль RedRocks, в котором приняли участие самые популярные исполнители современной музыки как отечественной, так и зарубежной. В течение двух лет проект посетил 37 российских городов, почти каждую неделю представляя новые музыкальные направления в каждом новом городе. В рамках проекта был создан также Гимн болельщиков Игр в Сочи, который собрал целую библиотеку голосов жителей России.
Совместно с Оргкомитетом «Сочи 2014» Сбербанк реализовал уникальную Монетную программу. За время проведения Олимпийских Игр в Сочи Сбербанк реализовал в Сочи более 17 000 золотых и серебряных олимпийских монет, в том числе 8 600 инвестиционных. Всего Сбербанк в рамках Монетной программы «Сочи 2014» реализовал около 700 000 монет из драгоценных металлов на сумму 6,5 млрд рублей. Монетная программа условно была разделена на три направления: инвестиционные монеты «Сочи 2014», памятные монеты «Сочи 2014» из драгоценных металлов, памятные монеты «Сочи 2014» из недрагоценных металлов. План выпуска олимпийских рублей был рассчитан на 3 года, и охватывал период с 2011 по 2014 год.
Монетная программа «Сочи 2014» стала одной из самых масштабных в истории Олимпийского движения: в период с 2011 по 2014 гг. выпущено 43 вида памятных и инвестиционных монет из драгоценных металлов.
Компания PwC предоставляла Оргкомитету «Сочи 2014» профессиональные услуги бизнес-консультирования. За время успешного пятилетнего сотрудничества PwC совместно с Оргкомитетом реализовали более 200 проектов в области планирования, подготовки и организации Игр. Более 70 консультантов PwC посвятили 200 000 консультационных часов работе над проектом «Сочи 2014». Игры посетили свыше 300 гостей PwC из России, стран Центральной и Восточной Европы, Ближнего Востока и Северной Америки, включая победителей российского конкурса «Мой первый тренер», а также сотрудников-победителей внутрикорпоративной программы Olympic Reward Programme.
Партнер Оргкомитета «Сочи - 2014» компания «Ингосстрах» имела в своем портфолио олимпийский опыт: она выступала генеральным страховщиком Олимпиады-80 в Москве. Непосредственно перед олимпийскими играми, «Ингосстрах» предоставила организаторам и участникам Эстафеты «Сочи - 2014» возможность страхования автотранспорта, грузов, а также здоровья и жизни. Помимо этого «Ингосстрах» провел в городах развлекательные мероприятия, в которых поучаствовали миллионы россиян.
Также лидер мирового рынка ортопедических технологий немецкая компания Ottobock была официальным поставщиком технического обслуживания для всех спортсменов с инвалидностью на Играх 2014 года в Сочи.
«Сочи - 2014» - уникальный проект, который задал стандарты в области строительства, инфраструктурного и городского планирования, внедрения инноваций, охраны окружающей среды. Благодаря совместным усилиям Партнеров «Сочи - 2014», компаний-лидеров российской экономики, Игры в Сочи стали самыми инновационными в истории и оставили беспрецедентное наследие городу, краю, стране и будущим поколениям.
На сегодняшний день Олимпийские игры являются одним из самых развивающихся объектом некоммерческого маркетинга. Полученный за последние годы опыт позволяет ему уверенно развиваться и служить спорту и обществу. Вместе с тем, для достижения качественно нового уровня развития Олимпийское движение нуждается в анализе накопленных собственных знаний, а также в привлечении таковых из смежных сфер деятельности.
.3 Социологическое исследование «Значение и отношение населения города Омска к спортивным соревнованиям»
Для более глубокого изучения темы данной работы, мы провели социологическое исследование, с помощью которого проанализировали общественное мнение населения г. Омска, в области спортивных соревнований, а также степени участия в них. Выборка состояла из двух групп населения - студенты и рабочие жители, всего 100 человек, а само исследование проводилось методом анкетного опроса [Приложение А].
По результатам опроса, половина опрошенных омичей считает, что город имеет определенные спортивные традиции (только 17% отрицательно ответили на этот вопрос). В городе существуют спортивные команды, выступающие в чемпионатах страны, проходят массовые спортивные соревнования.
Как выяснилось, спорт как коллективное зрелище не относится к числу тем, наиболее интересных для опрошенных омичей: соотношение явно интересующихся и столь же выражено не интересующихся им устойчивое и держится на уровне 3:5 (таблица 1). Совершенно не интересует26Мало интересует21В какой-то мере интересует22Во многом интересует19Чрезвычайно интересует11Затрудняюсь ответить1
При этом повышенный интерес к спорту, спортивным соревнованиям и участнический, и зрительский явно концентрируется среди самых молодых мужчин. В группе респондентов 25-39 лет он уже устанавливается на нормативном уровне, совпадая с усредненными показателями по населению в целом, а далее резко и неуклонно снижается (таблица 2).
Таблица 2 В какой мере вы относитесь к спортивные соревнованиям? (с точки зрения возраста и полового признака, в % от числа опрошенных в исследовании)
Социально-демографическая группаМало интересуетИнтересует в какой-то мереИнтересует во многом и чрезвычайноПолмужчины242452женщины652113Возраст18-24 лет33224525-45 лет422533Образованиениже среднего551827среднее432433выше среднего422533
К тому же заявленный интерес к спорту - это преимущественно интерес болельщика, следящего за спортивными состязаниями и победами со стороны. Включенность в персональные занятия спортом и даже посещение стадионов, где происходят спортивные соревнования, на порядок уступают зрительскому интересу, который к тому же проявляется более регулярно (таблица 3 и 4).
Таблица 3 Как часто вы? (в % от числа опрошенных в исследовании)
Вариант ответаЗанимаетесь спортомПосещаете спортивные состязанияЕжедневно402-3 раза в неделю421 раз в неделю1221-3 раза в месяц205Реже2842Никогда3248Затрудняюсь с ответом01
Таблица 4 Спортивные соревнования, по каким видам спорта вы? (в % от числа опрошенных в исследовании)
Вариант ответаПосещали в течение последних 12 месяцевРегулярно смотрите по телевизоруФутбол829Биатлон520Хоккей4629Гимнастика42Легкая атлетика98Плавание15Автогонки02Другой вариант2636
Как видим, интерес к спорту у опрошенных омичей в основном носит масс-медиальный характер. При этом из средств массовой коммуникации любители спорта предпочитают в качестве источника информации опять-таки на порядок чаще телевизор либо интернет, а не газету, хотя аналитические качества спортивных газет выше, чем телевизионные передачи. Тем не менее, с той или иной регулярностью читают спортивные газеты, по их признанию, 3% опрошенных, тогда как спортивные телепрограммы хотя бы иногда смотрят, по их свидетельству, 45%.
Членами спортивных организаций назвали себя 16 % опрошенных.
На вопрос «Каков уровень спортивных мероприятий, которые вы посещаете?» наиболее популярными у респондентов оказались местные и региональные соревнования (52%), на втором месте - национальные соревнования (36%), на третьем - международные (12%).
Тем респондентам, которые посещают спортивные мероприятия, был задан вопрос «Соревнования по какому виду спорта вы посещаете чаще всего?». Самыми посещаемыми и соответственно самыми зрелищными оказались командные виды спорта: футбол (16%), хоккей (44%), волейбол (16%). Причем среди посетителей футбольных и хоккейных матчей в два с половиной раза больше мужчин. В то время как среди волейбольных фанатов мужчин и женщин примерно поровну.
Респондентам, которые не посещают подобные мероприятия, был задан вопрос «Почему вы не посещаете спортивные мероприятия?» Главная причина, а, возможно, наиболее популярная отговорка, почему респонденты не посещают спортивные мероприятия, - это отсутствие времени (36%). Еще 29% просто не нравится ходить на такие мероприятия. 14% респондентов считают, что соревнования неинтересны. На дороговизну билетов сослалось всего 14%, а на недостаток информации - 12%.
Опрос был бы неполным, если бы мы не попытались узнать общее отношение омичей к физической культуре, степень их вовлеченности в спорт.
Если студенты приобщаются к спорту через специализированные секции, то у большинства взрослых решимости хватает только на нерегулярную утреннюю гимнастику (19% опрошенных). 28% нерегулярно занимаются физкультурой и спортом; 21% - совсем не занимаются; 17% занимаются спортом самостоятельно, с друзьями; 15% ходят в оздоровительные секции (фитнес, бассейн, аэробика и т.п.); 14% - в турпоходы, выезжают на природу; 8% занимаются в спортивной секции от предприятия; 6% - в секции по месту жительства; 4,% занимаются спортом в студенческих секциях; 2% -в секциях при дворцах творчества молодежи.
Что мешает омичам заниматься спортом? Самым распространенным ответом - 51% -является ссылка на нехватку времени. Но в реальности многие респонденты непрерывно смотрят телепередачи. Таким образом, устремленность, страсть омичей к активному образу жизни никак нельзя назвать всепоглощающей. По всей видимости, большинство считает более удобным пассивный досуг. На втором месте стоит отсутствие желания заниматься физкультурой - 16%. Апатия и неумение рационально организовать свое время - основная реальная причина. Для 12% респондентов препятствием к занятиям спортом является отсутствие спортивных принадлежностей, снаряжения. Еще 11% омичей не занимается спортом из-за того, что поблизости нет спортивных сооружений.
Также заниматься физкультурой и спортом 8% опрошенных не позволяет здоровье; 7% не знают, как начать; 4% никто не заинтересовал в занятиях; 3% не видят в этом пользы. Более половины опрошенных специалистов - 59% - оправдывают свою физкультурную пассивность отсутствием времени. У рабочих главная причина, которая мешает заниматься спортом - отсутствие времени, каждый пятый жалуется на отсутствие спортивных принадлежностей.
Фокус реформ заставляет обратиться к новым акцентам в молодежной политике. В Омске местные власти ищут пути привлечения подростков к спорту, спортивным соревнованиям. Исследование выясняло, какие люди и какие общественные институты способны повлиять на отношение подрастающего поколения к спорту и соревнованиям. Основные приоритеты в этом направлении, по мнению омичей, - влияние друзей и знакомых (более 60%), а также семейное воспитание (52%). Заинтересованность в занятиях спортом друзей и знакомых помогает активно отдыхать, объединяет, сплачивает и укрепляет дружбу. Более половины опрошенных считают, что семья оказывает весомое влияние на потребности в спорте. В семьях, в которых взрослые увлечены спортом, дети также приобщены к активному образу жизни, совместно с родителями проводят время в спортивном зале, на коньках и т.п. Средние специальные и высшие учебные заведения в меньшей степени распространяют влияние на молодежь в этой сфере. Занятия физкультурой воспринимаются студентами как второстепенные. 28% опрошенных полагают, что средства массовой информации (пресса, телевидение, радио) имеют достаточное влияние на приобщение молодежи к спорту, хотя распространено мнение (39%), что от них мало что зависит. Наименьшее влияние, по мнению 70% омичей, оказывают на отношение к спорту администрация города и министерства спорта. Только 23% респондентов отметили влияние министерства спорта и 20% - влияние администрации на приобщение населения к физкультуре и спорту.
Среди первоочередных мер по повышению интереса к спортивным соревнованиям в городе 43% опрошенных называют необходимость снижения цен на услуги физкультурно-спортивных учреждений. 25% респондентов видят выход в обеспечении существующих спортивных комплексов необходимым оборудованием, улучшении их материальной базы, а 11% омичей предлагают расширение физкультурно-спортивных связей, строительство новых спортивно-физкультурных учреждений, организацию секций. Требуется более активная работа по донесению до населения информации о мерах, которые предпринимает городская администрация, и мероприятиях, которые планирует и проводит областное министерство по физической культуре, спорту и туризму. 16% видит возможность укрепления интереса к спорту среди населения в восстановлении дворовых спортивных соревнований. XXII Олимпийских игры в городе Сочи население города Омска наблюдало через трансляции по телевидению, интернету - 54%, 28 % респондентов интересовались только результатами спортивных соревнований, а 18% омичей не сильно интересовало данное мероприятие. Эти цифры говорят о высоком уровне интереса граждан города к отрасли физической культуры и спорта в целом, а в частности к спортивным соревнованиям.
ВЫВОДЫ
Процесс организации и продвижения является существенным фактором, определяющим успешность спортивных соревнований. Важным фактором формирования имиджа страны является эффективное и грамотное проведение спортивного мероприятия.
В процессе написания дипломной работы были достигнуты цели и задачи, поставленные во введении к данной работе и отражающие актуальность данной темы.
. В данной работе были рассмотрены основные теоретические аспекты организации и продвижения спортивных соревнований. Анализ источников выявил, что качественная организация спортивных соревнований позволяет существенно повысить спортивные результаты. Организациям, проводящим спортивные соревнования, рекомендуется уделить должное внимание месту проведения соревнований, участникам, персоналу, медицинскому обеспечению, безопасности, рекламе и вопросам маркетинга, для качественного проведения мероприятия.
. Проведен анализ XXII Олимпийских зимних игры в городе Сочи по итогам анализа можно сделать вывод.
Большое значение в деятельности по организации данного спортивного мероприятия имеет обеспеченность спортивными объектами и инфраструктурой.
Проведенный анализ показал, что все сооружения были готовы заранее и непредвиденных ситуаций не наблюдалось. Все объекты прошли два экзамена (путем тестовых соревнований): за год и полгода до соревнования.
Также следует отметить, что весь персонал организационного комитета были заранее подготовлены и обучены, при этом они использовали моделирование различных ситуаций. Нельзя ни отметить работу с волонтерами спортивного соревнования, которых обеспечили всем необходимым: проживанием, питанием, экипировкой.
. Проведено социологическое исследование, с помощью которого мы узнали о значении и отношении населения города Омска к спортивным соревнованиям.
. В дипломной работе разработаны мероприятия по совершенствованию процесса организации и продвижения спортивных соревнований:
·Предварительная проверка места проведения соревнований и персонала путем тестовых соревнований;
·Обеспечение работников организационного комитета информационно-техническими средствами и использование их при обучении и подготовки персонала;
·Разработка нормативно-правовых актов, которые регулируют процесс организации и проведения спортивных соревнований;
·Совершенствование билетной программы соревнования;
·Контроль и распространение лицензированной продукции соревнования;
·Улучшение финансовых показателей за счет предоставления дополнительных услуг.
Эти и другие выводы, полученные в ходе выполнения работы, имеют большое теоретическое и практическое значение для спортивных соревнований. Эти данные могут применяться на всех уровнях иерархии спортивной жизни - как в массовом спорте, так и на профессиональном международном уровне. Большее внимание, уделяемое проблеме менеджмента в физической культуре и спорте, приведет к повышению популяризации этой отрасли среди населения и увеличению доходов среди организаций, проводящих соревнования.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
Нормативно-правовые акты:
. Федеральный закон «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» от 04.12.2007 № 329-ФЗ
. Федеральный закон "Об организации и о проведении XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи, развитии города Сочи как горноклиматического курорта и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 1 декабря 2007 г. N 310-ФЗ
. Федеральный закон "О государственной корпорации по строительству олимпийских объектов и развитию города Сочи как горноклиматического курорта" от 30.10.2007 N 238-ФЗ
. Федеральный закон "Об общественных объединениях " от 19.05.1995 ФЗ
. Постановление Правительства РФ "О Федеральной целевой программе "Развитие физической культуры и спорта в Российской Федерации на 2006 - 2015 годы" от 11.01.2006 N 7
. Указ Президента Российской Федерации «О подготовке к проведению XXII зимних Олимпийских игр и 11-х зимних Параолимпийских игр 2014 года в городе Сочи» от 20 апреля 2014 года N 263
. Постановление Правительства РФ "О Программе строительства олимпийских объектов и развития города Сочи как горноклиматического курорта" от 29 декабря 2007 г. N 991
. Федеральный закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с организацией и проведением XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи и развитием города Сочи как горноклиматического курорта" от 28.06.2013 г. N 134-ФЗ
. Указ Президента Российской Федерации "Об обеспечении безопасности при проведении XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи" от 14 мая 2010 г. N 594
. Постановление Правительства Российской Федерации «О мерах по организации перевозок пассажиров автомобильным и железнодорожным транспортном в период организации и проведения XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи» от 22 октября 2012 года № 1084
. Приказ Федеральной миграционной службы "Об особенностях оформления разрешительных документов для осуществления иностранными гражданами и лицами без гражданства трудовой деятельности на территории муниципального образования город-курорт Сочи в период организации и проведения XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи" от 23 сентября 2013 г. N 387
Литература:
. Терминология спорта. Толковый словарь спортивных терминов. - М.: СпортАкадемПресс, 2006. - 403 с.
. Богданова, С.В. Правовые вопросы основы физической культуры и спорта: Учебное пособие / С.В. Богданова, С.В. Чабан. - Великие Луки, 2003. - 208с.
. Давыдова, Е.Ю. Основные функции менеджмента на примере спортивных соревнований Санкт-Петербурга / Е.Ю. Давыдова // Научно-технический вестник. - № 50. - СПб., 2008. - 244 с.
. Энциклопедический словарь по физической культуре и спорту. - М.: Физкультура и спорт, 2006. - 300 с.
. Алексеев С.В. Олимпийское право - новейшее направление спортивной юриспруденции // Спорт: экономика, право, управление. 2009. N 3. С. 3 - 7.
. Белов Ю.М. Олимпийские стадионы: их роль и значение // Теория и практика физической культуры. 2007. № 7. С. 43 - 52.
. Крашенинников П.В. С олимпийским правом к олимпийским победам. Рецензия на учебник С.В. Алексеева "Олимпийское право (правовые основы олимпийского движения)". М., 2010 // Спорт: экономика, право, управление. 2009. N 3. С. 45 - 46.
. Соловьев А.А. Актуальные проблемы спортивного права: Кодификация законодательства о спорте. Спорт и вузы. М., 2008. 156 с.
. Грабар Р.Н. Организация и экономика физической культуры и спорта: учебное пособие / Р.Н. Грабар, Ж.Г. Шумак. - Пинск: ПолесГУ, 2013. - 89 с.
. Генусов Б.Л. Экономический эффект от организации и проведения крупных международных спортивных соревнований // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. 2010. - № 1. - С. 74-76.
. Паначев, В.Д. Спорт и личность: опыт социологического анализа / В.Д. Паначев // СОЦИС. - 2007. - № 11.
. Галкин, В.В. Экономика и управление физической культурой и спортом: учебное пособие для вузов / В.В. Галкин.- Ростов н/Д: Феникс, 2006. - 448 с.
. Друзь, В.А. Спортивная тренировка и соревнования / В.А. Друзь. - СПб.: Питер, 2007.- 118 с.
. Переверзин, И.И. Менеджмент спортивной организации: учебное пособие / И.И. Переверзин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Физическая культура и спорт, 2006. - 464 с.
. Степанова, О.Н. Маркетинг в сфере физической культуры и спорта / О.Н. Степанова. - М.: Советский спорт, 2005. - 256 с.
. Степанова О.Н. Маркетология спорта: инструментарий социолога: учебное пособие / О.Н. Степанова. - М.: Советский спорт, 2003. - 72 с.
. Томич, М. Маркетинг в спорте. Рынок и спортивные продукты / М. Томич. - М., 2002. - 224 с.
. Понявин А.В. Олимпийский маркетинг // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. № 6.С. 37-44.
. Куцаев В.В. Спортивные конкурсы и соревнования // Физическая культура. - 2006. - № 2. - С. 66-68.
. Бич Дж. и Чедвик С. Маркетинг спорта / Под. ред. Джона Бича и Саймона Чедвика. - М., 2008. 708 с.
. Жолдак, В.И., Квартальнов, В.А. Менеджмент спорта и туризма / В.И. Жолдак, В.А. Квартальнов. - М., 2001. - 224 с.
. Олимпийская хартия (в действии с 11 февраля 2010 г.). - Лозанна (Швейцария): «DidWeDo S.a.r.l.», 2007.
. Спортивный менеджмент. Принципы и применение : пер с англ / Рассел Хойя, Аарон С. Т. Смит, Мэтью Николсон и др. - 3-е изд. - М. : Рид Медиа, 2013. - 352 с.
. Шаппле, Жан-Лу. Международный олимпийский комитет и олимпийская система. Управление мировым спортом : пер. с англ. / Жан-Лу Шаппле, Бренда Кюблер-Маббот. - М. : Рид Медиа, 2012. - 240 с.
. Дэвис, Джон А. Эффект Олимпийских игр. Как спортивный маркетинг создает сильные бренды : пер. с англ. / Джон А. Дэвис. - 2-е изд. - М. : Рид Медиа, 2013.- 384 с.
. Ферова И.С. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта: наглядное пособие. - Красноярск: СФУ, 2008. - 254 с.
. Менеджмент в спорте: краткий словарь-справочник / сост.М.И. Золотов [и др.]. - М.: Союз менеджеров, 2003. - 126 с.
. Воронин С.Э. Организационно-правовые формы физкультурных организаций в современных условиях - 2003. - № 4. - С.14-16.
. Золотов М.И. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта: учебное пособие для студентов высших педагогических учебных заведений / М.И. Золотов, В.В. Кузин, М.Е. Кутепов. - М.: Издательский центр "Академия", 2006. - 432 с.
. Зубарев Ю.Н. Менеджмент и маркетинг в сфере физической культуры и спорта / Ю.Н. Зубарев, А.А. Сучилин. - Волгоград.: Сфера, 2005. - 267 с.
. Озолин Н.Г. Настольная книга тренера: Наука побеждать. - М.: ООО «Астрель»: ООО «АСТ», 2003. - 863 с.
. Гусев, А.Г. Развитие физической культуры и спорта в системе местного самоуправления / А. Г. Гусев. - СПб., 2002. - 214 с.
. Новости // sochi-2014.com: информационный портал [Электронный ресурс] - Режим доступа: #"justify">. Родичев В.С. Олимпийские игры: организация и проведение [Электронный ресурс] - Режим доступа: #"justify">. Олимпиада в Сочи-2014 глазами российских журналистов. Впечатления и размышления спортивного комментатора Георгия Черданцева [Электронный ресурс] - Режим доступа: #"justify">. Огородова С. Зарубежные СМИ об Олимпиаде в Сочи. Гнев на милость [Электронный ресурс] - Режим доступа: #"justify">. Программа выпуска инвестиционных и памятных монет, посвященных зимним олимпийским играм 2014 года в Сочи [Электронный ресурс] - Режим доступа: #"justify">. Билетная программа зимней Олимпиады в Сочи [Электронный ресурс] - Режим доступа: #"justify">. Лицензированная продукция «Сочи 2014» [Электронный ресурс] - Режим доступа: #"justify">ПРИЛОЖЕНИЕ
Анкета
. Возраст _____ лет.
. Пол
муж
жен
. Образование
ниже среднего
среднее
выше среднего
. Считаете ли вы, что Омск имеет свои традиции в проведении спортивных мероприятий?
да
нет
. В какой мере вы относитесь к спортивным соревнованиям?
совершенно не интересует
мало интересует
в какой-то мере интересует
во многом интересует
чрезвычайно интересует
затрудняюсь ответить
. Как часто вы занимаетесь спортом?
ежедневно
-3 раза в неделю
раз в неделю
-3 раза в месяц
реже
никогда
затрудняюсь с ответом
. Как часто вы посещаете спортивные состязания?
ежедневно
-3 раза в неделю
раз в неделю
-3 раза в месяц
реже
никогда
затрудняюсь с ответом
. Спортивные соревнования, по каким видам спорта вы посещали в течение последних 12 месяцев?
футбол
биатлон
хоккей
гимнастика
легкая атлетика
плавание
автогонки
другой вариант
. Спортивные соревнования, по каким видам спорта вы регулярно смотрите по телевизору?
футбол
биатлон
хоккей
гимнастика
легкая атлетика
плавание
автогонки
другой вариант
. Каким СМИ о спортивных соревнованиях вы отдаете предпочтение?
телевидение
газеты
интернет
радио
. Являетесь ли вы членом какой-либо спортивной организации?
да
нет
. Каков уровень спортивных соревнований, которые вы посещаете?
местные
региональные
национальные
международные
. Соревнования, по какому виду спорта вы посещаете чаще всего?
футбол
волейбол
хоккей
гимнастика
легкая атлетика
плавание
автогонки
другой вариант
. Если вы не посещаете спортивные соревнования, то почему?
не хватает времени
не нравится ходить на такие мероприятия
не интересны такие мероприятия
не хватает информации
высокая цена билетов
другой вариант
. Нужно ли посещать спортивные соревнования?
Да, так как они популяризируют, в общем, физическую культуру и спорт
делать это не обязательно
. Как вы занимаетесь спортом?
хожу в клубные секции
делаю утреннюю гимнастику
регулярно посещаю спортзал, бассейн, фитнес, аэробику (нужное подчеркнуть)
нерегулярно посещаю спортзал, бассейн, фитнес, аэробику (нужное подчеркнуть)
хожу в турпоходы, выезжаю на природу
хожу в спортивную секцию по месту работы
хожу в спортивную секцию по месту жительства
другое
я не занимаюсь спортом
. Если вы не занимаетесь спортом, то почему?
не хватает времени
мне хватает спорта и по телевизору
нет желания
отсутствие спортивного снаряжения
нет поблизости спортивных сооружений
не позволяет здоровье
не вижу в этом пользы
другое
. Что могло или может повлиять на ваше отношение к спорту, спортивным соревнованиям?
. Как по вашему мнению можно повысить интерес к спортивным соревнованиям у населения?
снизить цены на услуги
улучшить материальную базу спортивных учреждений
расширить спортивную сферу за счет строительства новых спортивных сооружений
повысить информированность населения о спортивных мероприятиях
развивать дворовые спортивные мероприятия
. Следили вы за таким соревнованием, как XXII Олимпийских игры в городе Сочи?
Не следил(а)
Интересовался только результатами
Регулярно смотрел трансляции по телевидению, интернету