Материал: Организация логистических систем. конспект лекций. Туровец О.Г., Родионова В.Н

на с характером управления в системе, степенью децентрализации управления.

5.Принцип функциональности. Структура и функции анализируются совместно с приоритетом функции над структурой. Появление новых функций приводит к изменению структуры. Основу функций составляют процессы.

Поэтому целесообразно анализировать отдельно процессы, функции и структуры. В свою очередь процессы сводятся к анализу основных потоков в системе.

6.Принцип неопределенности. Особенности функционирования системы и внешние воздействия на нее не полностью определены.

Главной целью системного анализа является разрешение проблемной ситуации, возникшей перед объектом проводимого исследования при помощи методов декомпозиции, анализа

исинтеза системы (рис.1).

Рис.1. Системный подход к решению проблемной ситуации

Основные методы системного анализа и соответствующие им процедуры представлены в табл.1.

16

Кибернетический подход в логистике. Кибернетический подход предполагает исследование системы на основе кибернетических принципов управления, с помощью выявления прямых и обратных связей, изучения процесса управления, рассмотрение системы как неких «черных ящиков» (систем, внутренне устройство которых может быть неизвестно).

Кибернетические принципы управления:

принцип необходимого разнообразия - разнообразие реакций управляющего субъекта должно быть не меньшим, чем разнообразие состояний управляемого объекта;

принцип эмерджентности (возникновения нового): чем больше и сложнее система, тем больше вероятность того, что цели и свойства элементов отличаются от целей и свойств системы в целом;

принцип внешнего дополнения: совокупность воздействий на систему (или подсистему) со стороны ее внешней среды создает неопределенность адекватности состояния системы объективным требованиям;

принцип обратной связи: информационный обмен между субъектом управления и управляемым объектом должен быть постоянным и строится в виде замкнутого контура.

17

Целью кибернетического подхода в логистике является применение принципов кибернетики для достижения наибольшей эффективности логистического управления.

С точки зрения кибернетического подхода управление логистической системой рассматривается как совокупность процессов обмена, обработки и преобразования информации. Кибернетический подход представляет логистическую систему, как систему с управлением (рис.2), включающую три подсистемы: управляющую систему, объект управления и систему связи.

Рис. 2. Кибернетический подход к описанию логистической системы

Управляющая система совместно с системой связи образует систему управления. Система связи включает канал прямой связи, по которому передается входная информация {x} и канал обратной связи, по которому к управляющей системе передается информация о состоянии объекта управления {y}. Информация об управляемом объекте и внешней среде воспринимается управляющей системой, перерабатывается в соответствии с той или иной целью управления и в виде управляющих воздействий передается на объект управления. Использование понятия обратной связи является отличительной чертой кибернетического подхода.

18

В кибернетическом управлении логистической системой по каналам обратной связи передаются различные учетностатические сведения. Обратная связь создает возможность эффективного управления в изменяющихся условиях функционирования объекта управления даже в тех случаях, когда возмущающие воздействия не могут быть измерены, или когда их влияние заранее неизвестно.

Выработка управляющего воздействия осуществляется по отклонениям фактического значения управляемой величины от ее требуемого (заданного, расчетного, эталонного значения) независимо от причин, вызвавших указанные отклонения: стабилизация, программное регулирование и слежение (мониторинг).

Стабилизация предполагает поддержание заданного постоянного значения выходной величины объекта регулирования. Учет результатов производства может осуществляться по отклонениям фактического выпуска от расчетного.

Программное регулированиеобеспечивает изменение выходной переменной объекта управления в соответствии с заданной программой. Изменение выходной переменной может быть задано в виде функции времени или другого аргумента, например интенсивности входа объекта.

Регулирование - слежение (мониторинг) - отличается тем, что здесь программа не рассчитывается заранее, а определяется поведением наблюдаемого объекта.

Вопросы для самопроверки:

1.Основные задачи и этапы системного анализа.

2.Системный анализ в организации логистических си-

стем.

3.Понятие кибернетического подхода.

4.Особенность кибернетического подхода к исследованию организации логистических систем.

19

Хрестоматия

Теория систем и системный анализ в управлении организациями: Справочник: учеб.пособие / под ред. В.Н. Волковой и А.А. Емельянова. – М.: Финансы и статистика; ИНФРА-

М,2009. – С. 523-524.

Практикум

Логистика 2009. Кейс 9.5.

Крупная торговая компания России работает по трем основным направлениям:

торговля фототоварами и фотоуслуги;

торговля детским питанием;

производство и торговля сантехникой.

Каждое направление деятельности осуществляет отдельное юридическое лицо, по сути, это самостоятельные бизнесединицы, тем не менее находящиеся в подчинении управляющей компании. Каждая бизнес-единица имеет собственное подразделение по осуществлению логистических операций.

Логистическая деятельность в компании в основном затрагивает следующие блоки:

–доставка импортируемых товаров от поставщиков на склады компании;

–складские операции;

–доставка товаров по Москве в сеть магазинов компании (40 собственных магазинов);

–дистрибьюторские операции по доставке товаров в региональные филиалы;

–доставка товаров по заказам отдельных клиентов в Москве;

–таможенные операции.

В каждом логистическом подразделении работают несколько человек: по контролю над перевозками (2–3 человека), по организации складских операций (3–5 человек), по таможенным операциям (1–2 человека).

20