Реферат: Роль органов службы занятости в реализации гражданами права на труд и обеспечении занятости населения

• психологическая, ориентированная на оказание психологической поддержки в стрессовой ситуации, вызванной потерей, поиском работы, необходимостью или желанием профессионального самоопределения;• помощь клиенту в выборе профессионального пути и принятии решения о своем дальнейшем профессиональном развитии. Приоритетность решения той или иной задачи обусловлена причиной, по которой клиент обратился в службу занятости, и ситуацией, в которой проводится консультирование.Выделя­ются следующие причины обращения в службу занятости насе­ления, при которых необходимо профориентаиионное психологиче­ское консультирование:

• 
  отсутствие профессии у безработного;
  
• 
  низкий образовательный уровень;
  
• 
  отсутствие подходящей вакансии для клиента;
  
• 
  желание сменить профессию или проблема выбора новой спе­циальности;
  
• 
  наличие у клиента проблем психоэмоционального характера: стрессовое состояние; тревога; волнение; подавленность и т. п., связанных с профессиональным выбо­ром или поиском работы;
  
• 
  неадекватная заниженная или завышенная самооценка;
  
• 
  желание и потребность быть выслушанным и понятым;
  
• 
  отсутствие четко разработанного плана своего профессио­нального развития;
  
• 
  неадекватное, неуспешное поведение во время прохождения собе­седований;
  
• 
  плохое знание рынка труда и профессий;
  
• 
  определенный социальный статус безработного (демобилизован­ный из армии, вернувшийся из мест лишения свободы и т. п.);
  
• 
  потеря работы в связи с увольнением по сокращению штата;
  
• 
  направление на переобучение или повышение квалификации.
  

Задачей профконсультанта в службе занятости населения яв­ляется содействие клиенту в решении проблем, связанных с про­фессиональным самоопределением, выбором и поиском работы.Выделяются следующие функции профконсультанта в центре занятости:

1. 
   Профессиональная информация, включающая в себя:
   

• 
  создание информационного банка данных для клиентов, содер­жащего в себя различные сведения: 
  
• 
  профессиограммы различных профессий;
  
• 
  рейтинг профессий;
  
• 
  информацию об учебных заведениях;
  
• 
  информационно-стендовую работу внутреннего (на базе центра занятости) и внешнего (использование СМИ, выставок и т. п.) характера;
  
• 
  участие и работу на различного рода конференциях, семинарах, совещаниях, посвященных проблемам профориентации;
  

2. 
   профотбор, понимаемый как установление оптимального соот­ношения между требованиями профессии и качествами клиента и включающий в себя:
   

• 
  психологическую диагностику индивидуальных свойств и спо­собностей личности;
  
• 
  оценку индивидуальных способностей личности в соответствии с требованиями профессии;
  
• 
  принятие решения о степени профессиональной пригодности;
  

3. 
   организационно-методическая работа, предполагающая:
   

• 
  знание консультантом всего спектра методик профориентации и профдиагностики;
  
• 
  работу с психодиагностическим инструментарием;
  
• 
  повышение квалификации в области профориентации, самообу­чение;
  
• 
  профконсультирование, понимаемое как процесс, целью кото­рого является достижение согласования между желаниями, по­требностями, способностями, психологическими особенностями клиента, а также его представлениями о спросе на данную про­фессию и реально существующим положением на рынке труда,
  
• 
  психологическая поддержка.
  

Под психологической поддержкой в профориентационном консультировании понимается деятельность консультанта, предполагающая использование различных мер, техник и приемов психо­логической помощи лицу, оказавшемуся в ситуации потери рабо­ты или профессионального кризиса, объединенных в единую целенаправленную систему.Профконсультант выполняет следующие задачи, ориентированные на оказание психологической поддержки безработным:

• 
  в области профессионального консультирования:
  
• 
  формирование уверенности человека в своей способности справляться с трудностями поиска работы и стрессом, который вызывает этот процесс, а также создание чувства уверенности в собственных силах;
  
• 
  формирование установки на поиск работы и проявление дея­тельной, активной позиции;
  
• 
  формирование, активизация навыков эмоциональной и волевой саморегуляции, помогающих справляться с трудностями поиска работы и стрессом; работа с мотивационной сферой, предполагающая:
  
• 
  анализ мотивации и потребностей личности;
  
• 
  активизацию профессиональных мотивов и потребностей;
  
• 
  коррекцию профессиональных мотивов и потребностей в со­ответствии с реальными способностями;
  
• 
  в области профессионального обучения и переквалификации:
  
• 
  формирование готовности к преодолению трудностей, которые могут возникнуть в процессе профессионального обучения и переквалификации; активизация, развитие познавательных мотивов, формирование интереса у обучению;
  
• 
  активизация психических функций, необходимых для успешного обучения и обеспечивающих познавательную деятельность;
  
• 
  в области трудоустройства:
  
• 
  создание атмосферы благожелательности, позитивного отноше­ния к проблеме поиска работы, способствующих активному и результативному поиску работы; активное слушание, демонстрация желания помочь, сочувствия;
  
• 
  в области психологической коррекции:
  
• 
  формирование адекватной самооценки, способствующей приня­тию адекватного решения;
  
• 
  формирование установки поведения преодоления трудностей; устранение или ослабление скрытого или явного эмоционально­го неблагополучия, включающего в себя присутствие следующих отрицательных эмоциональных состояний:
  

• 
  повышенная тревожность;
  
• 
  чувство неуверенности в себе, в собственном будущем;
  
• 
  страх из-за неопределенности;
  
• 
  излишняя нервозность, слезливость;
  
• 
  эмоциональная неустойчивость;
  
• 
  пассивность и индифферентность;
  
• 
  агрессивность и конфликтность;
  
• 
  формирование эффективных форм поведения.
  

Успешность профконсультирования во многом зависит от компетентности и подготовленности профконсультанта. Одной из областей, в которых профконсультант должен уметь ориенти­роваться, является область изучения и исследования личностных качеств и психологических характеристик безработных граждан — клиентов службы занятости населения, а также знание типов безработных.На основе уровня активности и самостоятельно­сти в поиске работы, а также степени эмоциональной вовле­ченности в данную проблему можно выделить 4 типа безра­ботных граждан:Первый тип безработных имеет следующие характеристики:

• 
  обычно не нуждается в помощи службы занятости и чаще все­го не регистрируется как безработный;
  
• 
  полностью самостоятелен в профессиональном самоопределе­нии и поиске работы;
  
• 
  ориентирован на быстрый поиск новой подходящей работы;
  

Второй тип безработных имеет следующие характеристики:

• 
  регистрируется в службе занятости как безработный с целью полного использования ее ресурсов по поиску работы,
  
• 
  самостоятельность в принятии решении о том, какая работа для них максимально подходит;
  
• 
  адекватность и обоснованность профессионального плана;
  

Третий тип безработных, имеющий следующие характеристики:

• 
  болезненное переживание потери работы, на которое уходит достаточно большой промежуток времени;
  
• 
  стадия переоценки ценностей наступает через довольно длитель­ный срок (иногда до года);
  
• 
  принятие решения об изменении своего профессионального положе­ния чаще всего происходит не самостоятельно, а с помощью уча­стия в специальных социально-реабилитационных программах;
  

Четвертый тип безработных характеризуется такими особенно­стями:

• 
  переживание серьезных и глубоких конфликтов, связанных с потерей работы;
  
• 
  потеря работы может стать толчком к неблагоприятным личностным и социальным изменениям, вплоть до алкоголизма, наркомании, суицида, преступной деятельности;
  
• 
  необходимость прохождения специальных реабилитационных про­грамм.
  

Выделяют следующие психологические характеристики безработного:

• 
  снижение чувства общей удовлетворенности своей жизнью, обу­словленное невозможностью удовлетворения своих ведущих потребностей как низшего уровня, то есть материальных по­требностей, так и высшего уровня, то есть потребностей в самоактуализации, проявлении своей активности и реализа­ции себя;
  
• 
  нарушение существовавшей ранее иерархии и потребностей и мотивов, в связи с чем на первый план выступают менее значи­мые мотивы, например проблема свободного времени и его траты, а более значимые, например забота о своем авторитете, статусе, отходят на второй план;
  
• 
  усиление чувства одиночества и социальной изоляции из-за отсут­ствия привычных контактов с окружающими;
  
• 
  потеря ощущения времени, отсутствие распорядка дня, неорга­низованность в связи с изменением привычного стиля жизни;
  
• 
  нарастание апатии, пассивности, покорности, обусловленное неудачами в поиске работы, отказом потенциальных работода­телей, общим состоянием депрессии;
  
• 
  преобладание настроения пессимизма, основанного на неверии в собственные силы, в результативность своих поисков;
  
• 
  потеря стремления к упорядоченности своей жизни, основой ко­торого может быть резкое изменение стиля жизни, общая дез­организация личности;
  
• 
  повышение возбудимости, агрессии, связанное с невозможно­стью удовлетворения своих актуальных потребностей.
  

Наиболее сильно эти характеристики проявляются в ситуации потери человеком работы не по собственной инициативе, а в си­туации увольнения по инициативе организации или из-за сокра­щения штатов.В ситуации потери работы человек проходит в своих эмоцио­нальных переживаниях определенные закономерные стадии.Вы­деляют следующие стадии эмоциональных переживаний при по­тере работы:

• 
  первая стадия, которая характеризуется переживанием шока, эмоционального потрясения и вместе с тем может пережи­ваться и чувство облегчения при известии об увольнении. Сте­пень эмоционального потрясения зависит от того, насколько сотрудник был готов к известию об увольнении;
  
• 
  вторая стадия определяется как неприятие действительности, то есть отказ верить в произошедшее. Острота этого пережи­вания также зависит от того, насколько неожиданным было увольнение;
  
• 
  третья стадия характеризуется активным проявлением отрица­тельных эмоций как реакцией на увольнение, например безработный может демонстрировать гнев, возмущение, негодование и т. п.;
  
• 
  четвертая стадия, предполагающая "уход в себя", для которого характерно:
  

• 
  депрессивное настроение, подавленность;
  
• 
  состояние отчаяния;
  
• 
  снижение волевой саморегуляции и поисковой активности;
  
• 
  ощущение собственной ненужности и никчемности;
  
• 
  бесперспективность своей жизни;
  

• 
  пятая стадия, предполагающая переоценку ценностей, то есть пересмотр безработным отношения к себе, к своей жизни, и к проблеме поиска работы. Данная стадия не является обязатель­ной, то есть она может наступить, и это обусловит выход из кризиса, связанного с потерей работы, либо может не насту­пить, что приведет к нахождению безработного в данном со­стоянии или к ухудшению состояния.
  

Профессиональная консультация может быть, как единовременной, когда для решения проблемы клиента достаточно одного приема, и мно­горазовой, предполагающей несколько встреч профконсультанта с клиентом, каждая из которых будет иметь свою цель.При единовременной консультации может быть использована следую­щая схема работы:

• 
  изучение профессиональных интересов и склонностей клиента;
  
• 
  диагностика профессиональных способностей и умений, а также необходимых личностных качеств клиента;
  
• 
  определение профпригодности к разным видам деятельности на основе диагностических данных;
  
• 
  изучение мотивации профессиональной деятельности, иерархии потребностей клиента и его уровня притязаний;
  
• 
  выявление степени согласованности между желаниями и профес­сиональными притязаниями клиента, его реальными возможно­стями и требованиями рынка труда той конкретной профессии, на которую он ориентирован (если таковая имеется);
  
• 
  изучение профессионального плана клиента, коррекция, если вы­явлены сильные расхождения между желаниями клиента и реальными возможностями;
  
• 
  формирование индивидуального карьерного плана в случае отсутствия у клиента профессиональных целей или четких представлений о том, каким образом он их достигнет.
  

В том случае, когда выявляется необходимость многократной профориентации, рассчитанной на несколько встреч, может быть использована следующая схема работы:

• 
  первичная ознакомительная беседа с целью анализа общего эмоционального состояния, выявления некоторых склонностей клиента, постановки профориентационных целей и планирования дальнейших встреч;
  
• 
  вторичная профконсультационная беседа, носящая более углубленный характер и предполагающая наблюдение, анкетирование и опросы клиента;
  
• 
  полная профконсультационная встреча, предполагающая прове­дение различных психодиагностических процедур, ориентированных на выявление склонностей, способностей и задатков клиента;
  
• 
  профконсультационно-коррекционная беседа, предполагающая на основе всех полученных диагностических данных: