3. Конкуренция

В данном разделе необходимо описать своих потенциальных конкурентов и показать, в чем состоят их слабые и сильные стороны:

1. Какие из фирм - конкурентов работают в Ваших рыночных сегментах?

2. Кто из них производит аналогичные Вашим товары или услуги?

3. Что представляет из себя их продукция - ее отличительные особенности, дизайн и т.д.?

4. Каков уровень цен на товары (услуги) Ваших конкурентов?

5. Каким образом конкуренты находят своих покупателей - реклама, каналы сбыта, другие формы продвижения?

6. Какая из фирм - конкурентов расположена по соседству?

7. Как развивается бизнес у Ваших конкурентов? В чем причины происходящих изменений: наращивания или снижения объемов, расширения или сужения ассортимента, роста или сокращения персонала?

8. Какие Ваши товары (услуги) будут иметь конкурентные преимущества перед другими производителями аналогичных товаров (услуг)? Необходимо иметь в виду, что тщательный анализ Ваших конкурентов поможет Вам избежать их промахов и использовать в своей работе их удачный опыт. В заключение полезно выполнить сравнительный анализ Ваших основных конкурентов, заполнив следующую таблицу 34

Таблица 37

Конкурентный анализ

4. Прогноз продаж

Изучив рынок сбыта, попробуйте составить прогноз объема продаж своего товара на год. Данный прогноз должен быть составлен с помесячной разбивкой. При этом необходимо учитывать фактор сезонности (если таковой имеется), Вашу долю на рынке с учетом конкуренции, Ваши производственные возможности и другие факторы, которые могут иметь существенное значение. Прогноз продаж следует составить для трех сценариев (пессимистического, оптимистического и реалистического), поместив его в таблицу 35.

Таблица 38

Прогноз продаж

Важное замечание: Здесь и далее во всех таблицах следует соблюдать единую шкалу времени, то есть любое планирование должно идти с помесячной разбивкой по периодам. Исключение составляет таблица "График первого этапа реализации проекта", которая составляется с понедельной разбивкой (см. раздел 7.3.) Заполнение таблицы начните с наихудшего для Вас варианта, указав объем реализации в случае, если все пойдет не так, как Вам бы этого хотелось. Потом попробуйте оценить объем сбыта для случая, когда исполнятся все Ваши радужные планы. Для начинающего предпринимателя-производителя в этих графах могут быть проставлены минимальный и максимальный объемы производства, которые он может произвести. И наконец, в графе "реалистический сценарий", оценив преимущества и недостатки Вашего предприятия, возможные риски, сезонность, укажите наиболее вероятные цифры. Как правило, их значение лежит между минимальными и максимальными цифрами. Все дальнейшие расчеты следует вести по реалистическому сценарию.

5. План маркетинга

План маркетинга, или план продвижения товаров (услуг) должен дать описание программы Ваших действий по доведению товаров (услуг) до покупателей и рассчитать, сколько для этого потребуется денег.

В данном разделе Вы должны определить:

1. Как покупатели узнают о Вашей продукции?

2. Сколько денег Вы предполагаете выделить на рекламу?

3. Как Вы будете продавать свой товар?

5.1. Установление уровня цен

Цена товара может определяться исходя из следующих условий:

" Цены конкурентов на аналогичный товар или товары - заменители;

" Цены, определяемые спросом на данный товар;

" Себестоимость продукции + целевая прибыль;" Уникальные достоинства товара.

Метод ценообразования "себестоимость + целевая прибыль" основывается на определении всех издержек производства и, соответственно, самого минимального уровня цен для их покрытия, с учетом той нормы прибыли, которую предприниматель хочет получить на вложенные деньги.

На основе анализа цен конкурента определяется средний уровень цен на товар.

Максимально возможная цена устанавливается на товар, отличающийся высоким качеством и уникальными достоинствами.

Цены, определяемые спросом, могут колебаться во всем диапазоне - от минимальных до максимальных значений. В любом случае, надо устанавливать на свои товары такие цены и так изменять их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы овладеть определенной долей рынка и получить прибыль.

В разделе 4.7. приведены более подробные рекомендации по расчету цен на Ваши товары (услуги) в зависимости от вида деятельности.

5.2. План сбыта

В данном разделе необходимо описать, как Вы намерены продавать товары и услуги (методы реализации): самостоятельно или через посредников, оптом или в розницу, по предварительным заказам по телефону или иным способом. Ваша задача сводится к тому, чтобы облегчить клиенту процесс совершения у Вас покупки, сделать Ваш товар для него доступным.

5.3. План рекламных мероприятий

В этом разделе необходимо описать, как Вы собираетесь доводить информацию о Ваших товарах (услугах) до клиентов. Вам следует определиться по следующим вопросам: - Будете ли вы рекламировать свой товар или услугу? - Какую информацию надо сообщать о Ваших товарах и услугах? - Где Вы собираетесь размещать Вашу рекламу? - Сколько денег Вы собираетесь тратить на рекламу? Для более удобного представления программы маркетинга в своем бизнес-плане, можно заполнить следующую таблицу: 36

Таблица 39

Задание для выполнения самостоятельной индивидуальной работы

Самостоятельная работа выполняется в виде эссе.

Эссе от французского "essai", англ. "essay", "assay" - попытка, проба, очерк; от латинского "exagium" - взвешивание. Создателем жанра эссе считается М.Монтень ("Опыты", 1580 г.). Это прозаическое сочинение - рассуждение небольшого объема со свободной композицией. Жанр критики и публицистики, свободная трактовка какой-либо проблемы. Эссе выражает индивидуальные впечатления и соображения по конкретному поводу или вопросу и заведомо не претендует на определяющую или исчерпывающую трактовку предмета. Как правило, эссе предполагает новое, субъективно окрашенное слово о чем - либо и может иметь философский, историко-биографический, публицистический, литературно-критический, научно-популярный, беллетристический характер.

Эссе студента - это самостоятельная письменная работа на тему, предложенную преподавателем. Цель эссе состоит в развитии навыков самостоятельного творческого мышления и письменного изложения собственных мыслей. Жанр эссе позволяет автору научиться четко и грамотно формулировать мысли, структурировать информацию, использовать основные категории анализа, выделять причинно-следственные связи, иллюстрировать понятия соответствующими примерами, аргументировать свои выводы; овладеть научным стилем речи.

Эссе должно содержать: четкое изложение сути поставленной проблемы, включать самостоятельно проведенный анализ этой проблемы с использованием концепций и аналитического инструментария, рассматриваемого в рамках дисциплины, выводы, обобщающие авторскую позицию по поставленной проблеме.

Требования к содержательной части эссе

Подготовку эссе следует разделить на следующие этапы:

1. Планирование написания эссе.

Изучение и подбор материалов, статей связанных с дисциплиной «Логистика» и тематикой самостоятельной работы (таблица 9). В качестве источников информации необходимо использовать газетные и журнальные статьи, публикации в Интернете на тематических ресурсах. Рекомендуется использование для эссе проблемных статей, рассматривающих современные вопросы логистики, мировой и отечественный опыт. Используемые в эссе статьи не должны носить тезисного характера.

2. Обработка статей.

Для эссе по каждой теме должно быть использовано не менее трех статей. Статья должна быть внимательно прочитана. Статья не перепечатывается полностью в эссе. Необходимо выделить основные идеи и мысли автора. Статьи, посвященные одной теме, в эссе должны располагаться хронологически по дате написания. Объем подготовленной для эссе статьи должен составлять не менее 10 и не более 15 листов.

3. Резюме.

В резюме эссе необходимо изложить собственное мнение на существующие и освещаемые в статьях вопросы по каждой теме самостоятельной работы и компилирование мнений разных авторов по заданной тематике. Резюме должно составлять не более 1 страницы печатного текста и состоять как минимум из 1500 печатных знаков.

Таблица 1

Темы индивидуальных заданий

Требования к оформлению эссе

Эссе оформляется в соответствии со следующим требованиям и (рис.1)

Рис.1. Пример содержания и оформления эссе

При написании эссе формируется таблица, которая делит страниц вертикально на 2 части

Левая графа таблицы страницы должна составлять 6,5 см. С этой стороны указывается автор статьи, название статьи, дата, издание в котором опубликована статья или источник в интернете, объем и количество таблиц и рисунков в статье.

С правой стороны печатается статья. Статья печатается в соответствии со следующими требованиями:

Размер бумаги – А4

Вернее поле – 1,5 см, нижнее – 2,2 см

Правое поле – 1,5 см, левое – 2,5 см

Шрифт – 14 пт

Межстрочный интервал – 1,3 пт

Первая строка – 1,25

Номера страниц – внизу по центру

Обязательные переносы.

Резюме печатается не в таблице.

Защита самостоятельного индивидуального домашнего задания

Таблица 2

Критерии оценки эссе

Продолжение табл. 2

Продолжение табл.2

Снизить баллы при сдаче самостоятельной работы в виде эссе по логистике может:

1. Некорректно составленные аннотации на статьи, бездумное сокращение текста

2. Плохая организация устного ответа.

3. Использование риторики (утверждение) вместо аргументации (доказательства).

4. Небрежное оперирование данными, включая чрезмерное обобщение.

5. Изложение других точек зрения в резюме, без высказывания собственной позиции.

6. Не соответствие работы требованиям к оформлению эссе.

Заключение

В учебном пособии «Рынок информационных продуктов и услуг» даны конкретные рекомендации студентам по подготовке и проведению лекций и практических занятий.

Своевременное и качественное выполнение включенных в практикум заданий позволит студентам закрепить и углубить теоретические знания в области функционирования рынка информационных продуктов и услуг, а также овладеть методами, приемами и инструментами исследования и анализа рынка информационных продуктов и услуг, определения основных показателей рынка, его сегментации.

Обучение студентов теоретическим основам и методам исследования рынка информационных продуктов и услуг будет способствовать их эффективной работе на предприятиях

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Багиев, Г. Л. Маркетинг, маркетинговые исследования, организация международного маркетинга, бенчмаркинг: для бакалавров и специалистов [Текст]: учебник /Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич. – 4-е изд., перераб. и доп. – Санкт-Петербург : Питер, 2012. – 556 с.

2. Басовский, Л. Е. Маркетинг [Текст]: учебн. пособие / Л.Е. Басовский, Е.Н. Басовская. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 300 с.

3. Беляев, В. И. Маркетинг: основы теории и практики [Текст] / В. И. Беляев.- М.: Кнорус 2010. – 672с.

4. Блюм, М. А. Маркетинг рекламы [Текст]: учебн. пособие / М.А. Блюм, Б.И. Герасимов, Н.В. Молоткова. - 2-e изд. - М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 144 с.

5. Воронин, С. И., Кретова Н. Н. Маркетинг [Текст]: учеб. пособие [Электронный курс] / С. И. Воронин, Н. Н. Кретова.- Market.doc.17.11.2011.

6. Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов. Практический курс [Текст]: учебник и практикум [Электронный ресурс] / Е. П. Голубков. – М.: Эрайт ISBN 978-5-9916-3301-7: 2014. – 224 с.

7. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология [Текст] / Е. П. Голубков. – М.: Финпресс, 2010 - ISBN 5-08001-0003-9.

8. Данченок, Л. А. Маркетинг. Учебник и практикум [Текст]: учебник для бакалавров / под ред. Л. А. Данченок. – М.: Юрайт, 2014. – 486 с. ISBN 978-5-9916-3142-6.

9. Егоров, Ю. Н. Основы маркетинга [Текст]: учебник / Ю.Н. Егоров. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 272 с.

10. Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах [Текст]: учебное пособие / П.С. Завьялов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 336 с.

11. Иванов, Л. А. Промышленный маркетинг [Электронный ресурс] : Режим доступа: http:www.scr - master.ru/b2bmarketing/book.html?phrase_id =1929885

12. Карпова, С. В. Маркетинг [Текст] / С. В. Карпова. - М.: Феникс, 2012.-224 с.- ISBN 978-5-9704-2112-3.

13. Кислицына, В. В. Маркетинг [Текст]: учебник / В.В. Кислицына. - М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2012. - 464 с.

14. Кот, Д. Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают [Текст] / Д. Кот.- СПб.: Питер, 2011.- 252 с.

15. Котлер, Ф., Картаджайа Х., Сетиаван А. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе [Текст] / Котлер, Ф., Картаджайа Х., Сетиаван А. – М.:Эксмо, 2011.

16. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс [Текст] / Ф. Котлер. - М.: Вильямс, 2014. - 656 c.

17. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент [Текст] / Ф. Котлер. - СПб.: Питер.: 2014. – 456 с.

18. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. [Текст] / Ф. Котлер. - М.:Юнти-Дата, 2013. - 243 с.

19. Котлер, Ф. Стратегический менеджмент по Котлеру: Лучшие приемы и методы [Текст] / Ф. Котлер. - М.:Альпина Паблишерз, 2012. -144 с.

20. Котлер, Ф. Латеральный маркетинг: технология поиска революфионных идей [Текст] / Ф. Котлер. - М.: Альпина Паблишер, 2010. – 206 с.

21. Котлер, Ф., Армстронг Г., Вонг В., Сондерс Д. Маркетинг [Текст] / Ф. Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг, Д. Сондерс. – М.: Вильямс, 2012 - ISBN 978-5-8459-1571-9.

22. Линдстром, М. Вынос мозга! Как маркетологи манипулируют нами и убеждают покупать их товары [Текст] / М. Линдстром. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.- 304 с.

23. Липсиц, И. В. Маркетинг [Текст] / И. В. Липсиц.- М.: ГЭОТАР-Медиа, 2012.-576 с. - ISBN 978-5-9704-2112-3.

24. Липсиц, И. В. Маркетинг [Текст]: учебник для бакалавров / под ред. И. В. Липсица. – М.: АР-Медиа, 2012.-76 с.

25. Манн, И., Турусина А. Возвращенцы. Маркетинг возвращения. Как вернуть потерянных клиентов [Текст] / И. Манн, А. Турусина. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. -126 с. - ISBN 978-5-91657-640-5$.

26. Моисеева, Н. К. Международный маркетинг и бизнес [Текст]: Учебное пособие / Н.К. Моисеева. - М.: КУРС: НИЦ Инфра-М, 2013. - 272 с.

27. Моргунов, В. И. Международный маркетинг [Текст]: учебник для бакалавров [Электронный ресурс] / В. И. Моргунов, С. В. Моргунов. - М.: Дашков и К, 2014. - 184 с.

28. Морошкин, В. А. Маркетинг [Текст]: учебн. пособие / В.А. Морошкин, Н.А. Контарева, Н.Ю. Курганова. - М.: Форум, 2011. - 352 с.

29. Нагапетьянц, Н. А. Международный маркетинг [Текст]: учебн. пособие / Н.А. Нагапетьянц. – М.: Инфра-М, 2013 – 292 с.

30. Нагапетьянц, Н. А.,Романенкова О. Н, Каменева Н. Г., Земляк  С. В. Международный маркетинг [Текст]: вузовский учебник / Романенкова, О. Н, Каменева Н. Г., Земляк  С. В., Нагапетьянц Н. А.; под ред. проф. Н.А. Нагапетьянца. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 292 с.

31. Наумов, В. Н. Стратегический маркетинг [Текст]: учебник / В.Н. Наумов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 272 с.

32. Никишкин, В. В. Маркетинг розничного торгового предприятия. Терминологический словарь [Текст] / В.В. Никишкин, М.Д. Твердохлебова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 96 с.

33. Остервальд, А., Пинье И. Построение бизнес-моделей: настольная книга стратега и новатора [Текст] / А. Остервальд, И. Пинье. – М.: Альпина Паблишер, Сколково, 2012.

34. Прахалад, К., Кришнан М. Пространство бизнес-инноваций: создание ценности совместно с потребителем [Текст] / К. Прахалад, М. Кришнан. – М.: «Сколково», 2012.

35. Резник, Г. А. Введение в маркетинг [Текст]: учебное пособие / Г.А. Резник. - 3-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 202 с.

36. Рекхэм, Н. СПИН-продажи [Текст] / Н. Рекхэм. – М.: Манн, Иванов и Фербер.: 2011.-366 с.

37. Рыжикова, Т. Н. Аналитический маркетинг: что должен знать маркетинговый аналитик [Текст]: учебн. пособие / Т.Н. Рыжикова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 288 с

38. Савватеев, Е В. Экономика, организация, основы маркетинга в перерабатывающей промышленности [Текст]: учеб. пособие / Е.В. Савватеев и др.; под общ. ред. Е.В. Савватеева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 317 с.

39. Симомнян, Т. В. Маркетинг для магистров [Текст]: учеб. пособие / Т. В. Симомнян. – Ростов н\д: Феникс, 2013. – 317 с.

40. Синяева, И. М. Маркетинг услуг [Текст]: учебник [Электронный ресурс] / И. М. Синяева, О. Н. Романенкова, В. В. Синяев; под ред. д. э. н., проф. Л. П. Дашкова. - М.: Дашков и К, 2014. - 252 с.

41. Синяевой, И.М. Маркетинг [Текст]: учебн. пособие / под ред. проф. И.М. Синяевой. - М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 384 с.

42. Соловьев, Б. А. Маркетинг [Текст]: учебник / Б.А. Соловьев, А.А. Мешков, Б.В. Мусатов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 с.

43. Траут, Д., Ривкин С. Дифференцируйся или умирай! [Текст] / Д. Траут, С. Ривкин. - СПб: Питер, 2014. – 320 с.

44. Хибин, Р., Купер С. Настольная книга директора по маркетингу. Маркетинговое планирование [Текст] / Р. Хибин, С. Купер. – М.: Эксмо, 2010.-832с. ISBN 978-5-699-22478-4, 0-07-139521-0.