Возможность использования цифровой валюты различными способами, а также развитие стратегий электронного ценообразования дают клиенту возможность получать различные услуги. Наличие электронных аукционов и обратных аукционов также позволяет покупателю приобретать товары и услуги по справедливым ценам с его собственной точки зрения. Инструменты электронного маркетинга также помогают производителям и продавцам более эффективно и действенно сравнивать стоимость своей продукции и конкурирующих товаров.
3. Электронный сбыт.
Управление каналами сбыта - один из ключевых ключей к успеху современной организации. Современные методики электронного маркетинга, представленные интернетом и его техническими возможностями, тем или иным образом способствовали изменению параметров каналов распространения посредством:
- снижения географических барьеров и изменения традиционных параметров распределения в зависимости от типа продукции, интернет-маркетологи используют интернет для прямого распространения цифровых продуктов, таких как: новости, радиопередачи, песни, фильмы, программы и другие товары, услуги и идеи, которые могут распространяться через интернет (Ка 8еег, 2005, р. 320);
- использования интернета и экстранета некоторыми организациями для интеграции со своими партнерами (поставщиками и посредниками), а также для обмена данными и информацией с ними путем использования баз данных, собирающих информацию о деятельности клиентов в сети, динамики продаж с целью устранения проблем, связанных с задержкой поставок и предотвращением проблемы простаивания складов [11].
- влияния роста интернета на характер взаимоотношений между организацией и ее партнерами по сбыту, поскольку интернет предоставляет средства, помогающие обойтись без некоторых каналов распространения, и этот процесс называется "без посредничества".
Под формой "без посредничества" подразумевается отказ от всех форм посредников, таких как дистрибьюторы, брокеры, оптовики, розничные продавцы. Отказ от посредничества считается одним из важных структурных изменений на электронных рынках [10], но следует отметить, что отсутствие посредников не означает, что их отсутствие благоприятно для продажи всех видов товаров, особенно для тех, которые широко распространены. Избавление от посредников подразумевает получение множества преимуществ, особенно в отношении снижения цен на товары и услуги, которыми обмениваются в интернете, вследствие низких издержек, что приносит пользу потребителю и влияет на повышение лояльности к продавцу.
Динамика международных розничных продаж в электронной форме в период с 2014 по 2020 г. и прогноз до 2024 г. представлены на рис. 3:
Рис. 3. Динамика международных розничных продаж в электронной форме, 2014-2024 гг. (млрд долл. США) [5]
Как показано на рис. 3, в период с 2014 по 2020 г. объем мировой электронной розничной торговли возрос более чем втрое и достиг 4 280 млрд долл. Прогнозируется и последующий устойчивый рост объемов электронной мировой торговли, который к 2024 г. может достигнуть 6 388 млрд долл.
Заключение
Таким образом, мнения теоретиков и практиков разошлись по поводу электронного маркетинга: некоторые считают его совершенно новой моделью и подходом, в то время как остальные видят в нем просто новый метод, расширяющий традиционные подходы к маркетинговым стратегиям. В таком случае, электронный маркетинг являет собой технологию изменения направления мысли и философии маркетинговых стратегий. Несмотря на это разнообразие и различие во мнениях, электронный маркетинг действительно упрочил свое присутствие в деловом мире благодаря собственному маркетинговому комплексу, оказывающему значительное влияние на элементы традиционного маркетингового комплекса в дополнение к новым уникальным элементам. Электронный маркетинг - это новый практический, философский и стратегический метод, который уникален и обладает своими особенностями и характеристиками. Эти особенности должны всесторонне понимать, изучать и использовать как менеджеры по маркетингу, так и маркетологи.
Несмотря на проблемы, с которыми сталкивается электронный маркетинг, он предлагает важные преимущества на уровне организации и клиента. Кроме того, он имеет свои ключевые особенности, благодаря которым он смог повысить общую эффективность как маркетинговой деятельности, так и иных направлений деятельности организаций в соответствии с современными тенденциями путем использования различных разработок в области информационных технологий, компьютерных наук и программного обеспечения. Это предоставляет возможность организации точно позиционировать ее маркетинговые усилия, эффективно взаимодействовать со своими клиентами и строить с ними доверительные отношения, которые позволяют организации достигать своих стратегических целей более эффективными и действенными способами.
Список литературы
1. Abu Fara, Yousef Ahmad (2012). E-Marketing: Elements of the Marketing Mix via the Internet, Dar Wael, 1st floor, Amman, Jordan.
2. Ahuja Vandana, Medury Yajulu. Corporate blogs as e-CRM tools Building consumer engagement through content management // Database Marketing & Customer Strategy Management. 2010. Vol. 17, no. 2. P. 91-105.
3. Alhaiou Talhat (2011). A Study on the Relationship between E-CRM Features and Loyalty: the case in UK, PhD, Brunel University west London, Brunel Business School.
4. Bu Al-Yaman, Abdul-Ghani Amr (2008). Opportunities and Challenges of E-Marketing in the Light of the Tendency towards Globalization, research presented at Imam Muhammad bin Saud Islamic University, Qassim, Saudi Arabia.
5. URL: http://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales.
6. URL: http://www.statista.com/statistics/534123/e-commerce-share-of-retail-sales-worldwi.
7. Khader Ahmad Ibrahim (2013). Easy Rules for Choosing the Sample Size, a scientific article on Dr. Ahmad Khader's.
8. Kim A.J, Ko K. (2010). Impacts of luxury fashion brand's social media marketing on customer relationship and purchase intention, J Glob Fashion Mark, USA.
9. Kotler Philip, Keller Keven lane (2009). Marketing Management, 13 Edition, prentice hall, NY, USA.
10. Naseer Muhammad Taher (2008). Electronic Marketing, Dar AL-Hamed, Jordan.
11. Буракшаева Ю.С., Шаповалова А.Р. Новый маркетинг в электронной коммерции // Российская наука: актуальные исследования и разработки: сб. науч. ст. VII Всерос. науч.-практ. конф., Самара, 7 марта 2019 г. С. 100-105.
12. Герасикова Е.Н., Власова А.А. Современные тенденции развития интернет-маркетинга и электронной торговли // Universum: Экономика и юриспруденция. 2019. № 1 (58). С. 4-8.
13. Медведева О.С., Ананьева В.А. Особенности развития интернет-маркетинга в сфере розничной торговли // Инновационная экономика и современный менеджмент. 2019. № 3. С. 15-18.
14. Украинцев Д.В. Эволюция маркетинга в цифровой экономике // Идеи и идеалы. 2020. Т. 12, № 3-2. С. 363-375.