Материал: 1610

Антикризисное управление можно считать эффективным, если

кризиса удалось избежать или его последствия не отразились на до-

С

ходах предприятия и не вызвали существенных отклонений заплани-

рованных показателей (табл. 1)3.

неэффективное

Таблица 1

Эффективность антикризисного управления

Кр з сный

Управление

аспект

частично

эффективное

эффективное

1

бА

4

2

3

Получен е

Реакц я руково-

Руководство де-

В качестве реак-

сигнала о

дства отсутствует

монстрирует

ции на получен-

криз се

обеспокоенность,

ный сигнал при-

однако бездейст-

нимаются соответ-

вует

ствующие меры

Масштаб и

Выходит за границы

Потери внешних

Влияние кризиса

сила влияния

предприятия, стейк-

стейкхолдеров от

ограничено дейст-

кризиса

холдеры несут по-

кризиса предпри-

виями руково-

тери

Д

ятия незначи-

дства, финансовые

тельны

потери стейкхол-

деров отсутствуют

Возобновле-

Все процессы пре-

Некоторые про-

Предприятие ра-

ние деятель-

кращены, руково-

цессыприостанов-

ботает как и до

ности после

дство пытается их

лены, основные –

кризиса, выполняя

кризиса

восстановить

И

выполняются

все обязательства

Использова-

Отсутствует. До-

Опыт антикри-

Предприятие ме-

ние опыта

пускается повторе-

зисного управле-

няет политику,

ние ошибок

ния учитывается

процессы, учиты-

слабо

вается опыт при

решении проблем

Доступность

Недостаток ресур-

Есть возможность

Ресурсы имеются

ресурсов

сов для преодо-

заимствовать

в достаточном для

ления кризиса

внешние ресурсы

преодоления кри-

зиса количестве

Окончание табл. 1

1

2

3

4

Воздействие

Длительное нега-

Негативное воз-

Имидж улучшает-

кризиса на

тивное влияние

действие кризиса

ся из-за эффектив-

репутацию

кризиса, прекраща-

непродолжитель-

ного поведения.

С

ется взаимодейст-

но. Потребители

Предприятие вос-

вие с некоторыми

продолжают

принимается как

стейкхолдерами.

пользоваться ус-

«жертва», превра-

Общественное

лугами предпри-

тившаяся в «ге-

осужден е

ятия

роя»

ских

Затруднительно,

Четкие и точные

Принят е

В результате внут-

управленче-

р орган зацион-

поскольку в ре-

решения прини-

решен й

ных конфликтов

зультате кризиса

мают вовремя на

пр нят е решений

возникли сложно-

основании досто-

бА

верной информа-

про сходит крайне

сти с внешними

медленно и неэф-

стейкхолдерами

ции

фект вно

Наряду с кр з сами существуют и катастрофы, которые обычно

ассоциируются с масшта ными

едствиями, крушением планов и по-

Природные катастрофы предопределены природой, человек не

может повлиять на их появление или предотвратить их, однако может

Д

предсказывать вероятность появления и осуществлять необходимые

действия для локализации последствий и восстановления деятельно-

сти, а также для минимизации потерь (например, землетрясения).

Социотехнические (техногенные) катастрофы − это авария на

Их

АЭС в Фокусиме, гибель "Титаника", подлодки "Курск" и т.д.

Военные (гуманитарные) катастрофы – связаны со страданиями

мирных жителей в ходе военных действий.

наступление обычно

Группа стейкхолдеров

Сфера интересов

Акционеры

Размер годового дивиденда

Рост стоимости предприятия и положительные фи-

нансовые результаты его деятельности

И

Формирование портфеля инвестиций

Д

Инвесторы

Величина инвестиционного риска

Прибыльность инвестиций

Топ-менеджеры

Уровень заработной платы, премии по итогам работы

Вероятность появления дополнительных доходов

Престижность работы на предприятии

Уровни ответственности, острота служебных проблем

Работники (водите-

Гарантии занятости, размер заработной платы

ли, ремонтные рабо-

Наличие социальных гарантий

чие)

Карьерный рост и удовлетворение от работы

Клиенты

Желаемые и качественные услуги

Приемлемые цены, безопасность услуг, новые услуги

1

2

Поставщики и под-

Долговременное сотрудничество

рядчики

Своевременность оплаты

С

Программа лояльности клиентов

Индивидуальная кредитная политика, программа бо-

нусов, скидок

отрудн ки

Способность привлечь и погасить кредиты и процен-

финансовых отделов

ты по ним

и служб

Сбалансированность денежных потоков

единен

Органы

Занятость населения

государственной

Уплата налогов в бюджеты всех уровней

муниц пальной

Со людение законодательства

власти

Участие в экономическом развитии региона

бА

оциальные

Охрана окружающей среды

общественные о ъ-

Участие в о щественно-полезной деятельности

я

Проведение социальных акций и требования корпора-

т вной ответственности

– выявление и оценкууязвимых сторон и ущерба откаждой из них;

– снижение их количества;

– разработку плана выхода из потенциального кризиса;

Д

– понимание, что кризис наступил, и разработку программы дей-

ствий по борьбе с ним;

– кризисные коммуникации;

зисного управлен я.

С

В о п р о с 3. Опасность и вероятность кризисов

в тенденциях циклического развития АТП

Для руководства

нформирование о кризисе и его проявлениях

является базой форм

программы действий по защите от кри-

рования

зиса или сн жен ю ущер а, а также выявлению резервов преобразо-

вательных зменен й

закреплению полученного опыта. Вероят-

ность наступления кризиса возрастает в переходные периоды разви-

тия предприятия.

Каждый переходный период очерчен временными рамками и об-

ладает специфическими осо енностями, которые зависят от эффек-

бА