Дипломная работа: Анализ и аудит розничного товарооборота (на примере ООО "Мальвина")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
61
Значительное сокращение товарооборота ООО «Мальвина» имело место
в результате снижения штата предприятия, преимущественно продавцов-
консультантов. Как видится, это решение торговой организации было
нецелесообразным. При том, что площадь торгового зала увеличилась до 150м
2
,
Норма торговой площади, которую обслуживает один продавец, составляет
20м
2
, при этом среднесписочная численность торгового персонала (с учетом
выходных, отпусков и больничных) предполагает увеличение нормативного его
количества в среднем на 25%. В итоге количество торгового персонала в ООО
«Мальвина» должно быть 9 человек (150/20*1,25) в целях эффективного
обслуживания покупателей.
По состоянию же на 01.01.2019 среднесписочная численность торгового
персонала составляла 5 человек. Поэтому в целях увеличения товарооборота
исследуемого предприятия предлагается принять на работу 4 продавцов-
консультантов. При этом в целях увеличения производительности труда
продавцов предлагается раз в квартал производить с ними тренинги по
повышению эффективности их работы с покупателями, а также организовывать
семинары по искусству мерчедайзинга.
В целях увеличения товарооборота на единицу торговой площади
предлагается составлять карту эффективности использования торговой
площади магазина в целях планирования перестановки, изменения выкладки, а
также площади для какой-либо товарной группы. Для анализа использовать
коэффициент эластичности площади, рассчитываемый как отношение
изменения товарооборота по товарной группе к изменению ее площади (или
длины) выкладки. Значение коэффициента более 1 говорит об «отзывчивости»
торговой площади к перестановкам.
В целях привлечения потенциальных покупателей в исследуемую
торговую организацию предлагается также в самом магазине использовать
навигационные таблички и рекламу товаров, включить в магазине музыку и
поставить штендер.
В целях увеличения частоты покупок каждую пятницу организовывать
62
акцию «Каждый третий товар со скидкой 50%».
Таким образом, в целях увеличения розничного товарооборота ООО
«Мальвина» предлагается:
- ежеквартально производить АВС-XYZ анализ товарооборота в целях
оптимизации ассортимента и корректировки ценовой политики предприятия;
- исключить из ассортимента мужскую одежду и переориентировать
магазин на торговлю преимущественно женской и детской одеждой, запасы
мужской одежды реализовать посредством распродажи;
- организовывать сезонные скидки на продажу женской и детской
верхней одежды в пределах 15%;
- ежеквартально производить анализ эластичности спроса по цене
товаров и организовать соответствующие скидки;
- принять на работу 4 продавцов-консультантов и раз в квартал
производить с ними тренинги по повышению эффективности их работы с
покупателями, а также организовывать семинары по искусству мерчедайзинга;
- составлять карту эффективности использования торговой площади
магазина в целях планирования перестановки, изменения выкладки, а также
площади для какой-либо товарной группы;
- в целях привлечения потенциальных покупателей использовать
навигационные таблички и рекламу товаров, включить в магазине музыку и
поставить штендер.
3.2. Рекомендации по оптимизации внутреннего аудита розничного
товарооборота
Аудиторская проверка товарооборота ООО «Мальвина» показала, что
система учета товаров и их движения на предприятии соответствует
требованию законодательства.
При этом на предприятии отсутствует регулярное проведение
инвентаризации товарных запасов, невысокое качество внутреннего контроля,
нарушения в оформлении первичной учетной документации по учету движения
63
товаров, и расчетах их продажной стоимости.
Внутренний аудит представляет собой внутреннюю контрольную
подфункцию управления, осуществляемую сотрудниками организации для
устранения недостатков, связанных с бухгалтерским учетом, контролем,
анализом и другими задачами управления. То есть основная цель
внутрихозяйственного аудита заключается в поддержании результативного
функционирования различных этапов управления, а также в обеспечении
интересов компании и ее владельцев.
Для минимизации ошибок в учете товарооборота ООО «Мальвина»
предлагается организовать внутренний аудит товарооборота и вменить его в
обязанности менеджера по продажам, который имеет высшее экономическое
образование, а, следовательно, компетентен в вопросах бухгалтерского учета,
анализа и аудита.
Менеджер по продажам будет решать вопросы, связанные с контролем
учета товарооборота предприятия, осуществлять всесторонний его анализ,
разработку товарного ассортимента организации и методов стимулирования
продаж.
Виды работ по внутреннему аудиту розничного товарооборота и
периодичность их осуществления представлены в таблице 27.
Таблица 27
Виды работ по внутреннему аудиту розничного товарооборота ООО
«Мальвина»и периодичность их осуществления
Вид работ
Задачи
Периодичность
1
2
3
Контроль учета товарооборота
Проверка законности
совершения
операций и создания
первичного
документа
Проверка необходимых реквизитов
Проверка соответствия произведенных и
зафиксированных операций
хозяйственным договорам и
действующему законодательству
Ежемесячно
Проверка
соответствия
первичной
документации
регистрируемым
оперативным фактам
Проверка соответствия созданных и
полученных первичных документов
экономическому смыслу операции
Проверка полноты, точности и
своевременности регистрации первичных
документов
Арифметическая проверка документов
Ежемесячно
64
Продолжение таблицы 27
1
2
3
Проверка учета
продаж
Проверка продажных цен реализации на
соответствие требования
законодательства
При
поступлении
товаров
Анализ товарооборота
Анализ динамики
товарооборота
Определение тенденций развития
магазина
Ежемесячно
АВС-анализ
товарооборота
Оптимизация ассортимента
Ежеквартально
Анализ эластичности
товарооборота
Корректировка ценовой политики
магазина
Изменение ассортимента и выкладки
Ежеквартально
XYZ-анализ
товарооборота
Оценка стабильности продаж товарных
групп или отдельных товаров и их
оборачиваемости.
Определение норматива товарного
запаса и частоты заказа товара
Ежемесячно
Анализ
эффективности
использования
торговых площадей
Выявление проблемных торговых
площадей и потенциально перспективных
зон. Перераспределение места в
торговом зале и на полках
Ежеквартально
В целях автоматизации работы менеджера по закупкам предприятия в
части осуществления внутреннего аудита его розничного товарооборота
предлагается внедрить на предприятии ABM Inventory – это облачная система
управления запасами, заказами и ассортиментом, основанная на теории
ограничений. Данная система управляет запасами не по прогнозу, а на основе
фактического потребления товара: когда спрос снижается, уровень запасов
также уменьшается, и наоборот. Ежедневно в автоматическом режиме по
каждой товарной позиции система определяет нормы запасов, постоянно
анализирует фактические продажи и пополняет запасы в зависимости от
колебаний спроса.
Согласно информации с сайта разработчика https://abminventory.ru ABM
Inventory предоставляет следующие возможности:
- определение и контроль уровня товарного запаса с использованием
механизма Динамического управления буфером, который обеспечивает
постоянное наличие товара при минимальных запасах в системе.
Автоматическое формирование и отправка заказов поставщикам без участия
менеджера;
65
- быстрый контроль ключевых показателей управления товарными
запасами и поставками компании;
- управление ассортиментом компании с помощью определения
системой высоко- и низко-оборачиваемых товаров;
- введение акций/сезонов: подготовка к запланированным скачкам
спроса, завершение акций, сохранение истории акций;
- анализ и оценка надежности поставок и поставщиков;
- анализ (запасы, продажи, излишки и т.д.), контроль и отчетность.
Согласно оценке специалистов внедрение данной программы позволяет
сократить упущенные продажи на 40-60% за счет постоянного наличия товара,
а излишки запасов на 35-60%, уменьшить расходы на уценки и распродажи, а
также повысить уровень выполнения заказов поставщиками.
Стоимость версии программы, подходящей для ООО «Мальвина»,
согласно информации с сайта разработчика https://abminventory.ru составляет
568 тыс. руб.
Обучение заказчика состоит из:
- семинара-тренинга «Методология Теории ограничений и решение TOC
для цепи поставок» - 7,5 тыс. руб.;
- обучение пользователей работе в системе ABM Inventory – 15 тыс. руб.
Сопровождение пользователей техническими специалистами
осуществляется в режиме онлайн бесплатно.
В итоге общие затраты на внедрение данного программного продукта
составят 590,5 тыс. руб.
Таким образом, на ООО «Мальвина» необходимо организовать
внутренний аудит товарооборота и вменить его в обязанности менеджера по
продажам, который будет решать вопросы, связанные с контролем учета
товарооборота предприятия (проверку учетной документации и расчета
продажных цен), осуществлять всесторонний анализ товарооборота, разработку
товарного ассортимента организации и методов стимулирования продаж,
используя, в том числе, систему управления запасами ABM Inventory.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/3110