- обеспечение повышения финансовой грамотности населения,
консультации и разъяснения по всем продуктам и услугам банка;
- усиление работы по поддержанию и повышению качества кредитного
портфеля, проведение тщательной оценки финансовых возможностей
заемщиков и предлагаемого обеспечения.
4. Предлагаются мероприятия по улучшению кредитной политики:
1. Необходимо держать курс на качество и необходимость в области
кредитования, то есть предложения и продукты банка должны соответствовать
потребностям клиентов, это поможет заинтересовать клиентов, а значит
принесёт дополнительную прибыль.
2. Для эффективной работы и хорошей устойчивости банка, а также для
предотвращения угроз экономической безопасности банка необходимо
правильно управлять просроченной и проблемной задолженностью. Лучше
всего создать многоуровневую структуру, так как для эффективной работы с
просроченной задолженностью и для правильной её минимизации должны быть
включены все уровни кредитной работы в банке. Можно предложить
следующие уровни.
Первый уровень: значительное ужесточение кредитной политики, то есть
установить чёткие критерии для заёмщиков и условия предоставления
кредитов.
Второй - создание эффективной системы уведомления заемщиков (как
«досрочное» напоминание о платеже, так и уведомление об образовавшейся
просрочке платежа по телефону и подготовка различных типов письменных
уведомлений заемщикам).
Третьим элементом системы эффективной работы с просроченной
задолженностью должен стать план по взысканию задолженности, где были бы
регламентированы методы реструктуризации ссуды (изменение графика
погашения задолженности), изменение обеспечения по возврату кредита,
пересмотр иных условий договора (очередность погашения задолженности,
штрафные санкции); обращение взыскания на поручителя.