Дипломная работа: Анализ работы профессионального спортивного клуба со зрителями (на примере ФК «Зенит»)
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
2
Содержание
ВВЕДЕНИЕ ........................................................................................................................................ 3
ГЛАВА 1. ЗРИТЕЛЬ КАК ОСНОВНОЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ ПРОДУКТОВ
ИНДУСТРИИ СПОРТА ................................................................................................................. 5
1.1. Спортивное событие – основной продукт индустрии спорта ................................... 5
1.2 Потребитель спортивных событий: классификация, характеристика .................. 8
1.3 Инструменты взаимодействия со зрителями ............................................................... 10
ГЛАВА 2. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОТЫ ФК «ЗЕНИТ» СО ЗРИТЕЛЯМИ .... 16
2.1 Характеристика деятельности ФК «Зенит» ................................................................. 16
2.2. Анализ зрителей ФК «Зенит» .......................................................................................... 20
2.3. Рекомендации по работе со зрителями ФК «Зенит» ................................................. 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .............................................................................................................................. 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ................................................................ 38
ПРИЛОЖЕНИЕ.............................................................................................................................. 40
3
ВВЕДЕНИЕ
Спорт во времена развития общества являлся отдельной областью
жизни существенной части человечества, является социальным и культурным
феноменом, с которым тесным образом связан широкий круг ценностей,
которые позволяют осознанно, целенаправленно и эффективно оказывать
воздействие на различные человеческие качества, способствовать
формированию их культуры. Спорт является сферой человеческой
деятельности, участники которой на регулярной основе занимается спортом,
тренируются и принимают участие в разных соревнованиях по различным
видам спорта.
Спорт постепенно из культурно-массового превратился в спорт
высших достижений, особенно это касается командных видов спорта.
Важнейшей составляющей спорта высших достижений, в особенности в
командных видах спорта, среди которых основное место отведено футболу,
является зритель, фанат, без которых сегодня сложно представить
современный футбол.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы
заключается в том, что для футбольных клубов зрители и фанаты играю
большую роль в спонсорстве, так как если нет зрителей, то нет и спонсоров.
Современные профессиональные футбольные клубы, большая часть из
которых являются самостоятельными коммерческими структурами, поэтому
они напрямую зависят от посещаемости футбольных матчей, покупки прав
на телевизионные трансляции, спонсорских вливаний. Процессам укрепления
финансового положения профессиональных спортивных клубов
способствует формирование сообщества зрителей или болельщиков, которые
являются не только поклонниками футбольного клуба, но и потенциальными
потребителями клубных товаров и услуг. По факту основу финансового
благополучия профессионального футбольного клуба закладывают зрители и
спонсоры. Поэтому необходимо изучать работу со зрителями
4
профессионального футбольного клуба, чтобы знать потребности и уметь
подстраиваться под них для полноценного развития сотрудничества.
Объект исследования – работа со зрителями ФК «Зенит».
Предмет исследования – методы и способы увеличение зрителей ФК
«Зенит».
Цель выпускной квалификационной работы – провести анализ работы
со зрителями профессионального клуба на примере ФК «Зенит».
Исходя из поставленной цели, задачами выпускной
квалификационной работы являются:
1. Раскрыть понятия «спортивное событие » как основной продукт
индустрии спорта
2. Узнать классификацию и характеристику потребителей
спортивных событий
3. Рассказать об Инструментах взаимодействия со зрителями
4. Охарактеризовать ФК «Зенит».
5. Проанализировать зрителей ФК «Зенит».
6. Сформулировать рекомендации по работе со зрителями ФК
«Зенит».
В процессе написания выпускной квалификационной работы, были
использованы методы исследования: анализ научно-литературных
источников, логический анализ, сопоставление различных данных,
обобщение и логико-эвристический метод, методы сравнения и анализа и др.
Структура данной выпускной квалификационной работы заключается
в введении, двух глав, заключении, списка использованной литературы и
приложении.
5
ГЛАВА 1. ЗРИТЕЛЬ КАК ОСНОВНОЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ
ПРОДУКТОВ ИНДУСТРИИ СПОРТА
1.1. Спортивное событие – основной продукт индустрии спорта
Спорт очень давно стал интернациональным культурным явлением,
созданием ценностей, успеха и славы. А также – очень серьезной отраслью
экономики, каждый год набирающей все больше обороты. В данный момент
в сферу спортивной индустрии в нашем мире задействованы миллионы
людей, проживающих и зарабатывающих кучу денег. В данных условиях
рынка наиболее эффективной отраслью управления экономическими
богатствами является маркетинг. Современная спортивная индустрия –
сложный механизм, включающий элементы, представляющие разные сферы
экономической активности – от создания спортивного зрелища до розничной
торговли. Именно поэтому главная специфика спортивного маркетинга – в
необходимости зарабатывать деньги с уникальными продуктами и тесно
связанными друг с другом.
1
Чтобы успешно действовать в этой огромной системе, которая в
настоящее время является индустрией спорта, необходимо четко понимать ее
элементы и взаимосвязь между друг другом. Существуют несколько взглядов
на этот счет а именно на содержание понятия «спортивная индустрия». В
данном смысле он охватывает определенно только рынок спортивных
товаров. Но в последнее время данная спортивная индустрия стала
восприниматься глубже. По мнению большинства экспертов, это также
включает в себя освещение организации спортивных соревнований,
трансферные контракты, предоставление спортивных и развлекательных
услуг, управление спортивными сооружениями, меценатство, продажу прав
на показ по телевизору, научную деятельность в области профессионального
спорта и подготовки к нему. Кроме того, в последнее время в спортивную
индустрию включают многочисленные квази-рынки, использующие в своих
1
Малыгин А.В. Маркетинг в спортивной индустрии. Для тех кто в игре -2018
6
интересах потенциал спорта. Крупный объем рынков, входящих в
спортивную индустрию, превышает более $250 млрд.
Следует также различать понятия «спортивная индустрия» и
«индустрия спорта».
Как мы уже знаем, в первом случае речь идет о гораздо более
широкой сфере, в которую включены не только те виды деятельности,
связанные непосредственно с физической активностью людей, но и с
производством, торговлей, ставками и т.п. Под индустрией спорта же
понимают исключительно ту часть отношений, которые возникают в связи с
тренировками и соревнованиями. В приведенной выше структуре спортивной
индустрии это - рынки спортивных событий и спортивных услуг.
Естественно, своеобразным «центром Вселенной спорта», планетой,
вокруг которой крутится все, являются спортивные события а именно –
соревнования, показательные выступления, турниры и т.д.
Тяга к зрелищу возникла у людей давно. Начальный «спорт»
задействовал самые экстремальные жизненные ситуации – добычу, спасения
от неприятностей вокруг. В дополнении чисто утилитарных целей стал
отличным адреналиновым допингом, которым очень вдохновились наши
прадеды.
Древние греки подумали то что соревнования можно считать как
достойные просмотру не одной тысячи людей. В 776 году до н.э. греки
начали участвовать в спортивных состязаниях в разных городах по всему
миру - помимо банальных из них, Олимпийских игр, были также Пифийские,
Истма и Нимейские игры
2
, ведь они проходили более десятки веков назад.
Куча современных видов спорта происходят оттуда, а именно из тех древних
времен, оставаясь почти нетронутыми.
Спустя куча тысяч лет, спорт превратился в яркое мировое явление и
мы стали свидетелями удивительного широкомасштабного вхождения спорта
в мировой шоу-бизнес, в числа самых доходных зрелищ мира. Для каждой
2
состязания в Древней Греции, проходившие в долине на Пелопоннесе при храме Зевса
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/540