Дипломная работа: Автоматизация приема и обработки заявок отделом техподдержки ООО "ЦОД"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
107
Рисунок № 27 Интерфейс
iscsi
данной ИС.
108
III
могут
Обоснование экономической
языка
эффективности проекта
3.1 Выбор
сетях
и обоснование методики
имел
расчёта экономической
могут
эффективности
Практически все
сетевых
методики расчета
данном
экономической эффективности
компьютера
основаны
на показателях
межсетевого
инвестиций вложенных
модель
в проект
На основании
относительная
данных из первого
подходит
раздела можно
тому
сделать вывод,
хорошей
что
автоматизация
python
должна проходить
программа
поэтапно, вложение
стойки
инвестиций целиком во весь
соответствие
проект бессмысленно,
следует
так как
реляционную
может возникнуть
подходит
необходимость остановки
рисунок
проекта.
В первом
обеспечения
разделе было
типовые
обосновано, что
после
глобального пересмотра
добавления
технической инфраструктуры
полных
компании не требуется,
макеты
а значит и больших
будет
инвестиционных вложений
системе
тоже не требуется.
К
составляет
тому же при
каждой
собственной разработке
модуль
осуществляется полный
полиграфии
контроль над
записей
ходом проекта.
На
организации
каждом из этапов
няться
существуют свои
называемой
показатели, на которые
телефонные
можно
ориентироваться,
средства
данные входные
состояния
показатели являются
продукта
установленными. Поэтому
рискует
в данной ситуации
состоит
лучше всего
совместной
рассчитать экономическую
полных
эффективность по
показателям.
Основными
техническая
показателями являются
осуществимости
временные и трудовые
cache
показатели затрат
являются
на осуществление операций
набор
в ИС.
Для расчета
любую
экономической эффективности
подходит
необходимо сравнить
техническая
два типа
часто
показателей.
Показатели, которые
наличие
были приведены
регистрация
в начале проекта – базовый
телефонные
вариант, и
те показатели,
управляемые
которых планируется
большинстве
достичь путем
работу
реализации данного
нимальной
проекта –
предлагаемый
индекс
вариант.
После выбора
которые
показателей необходимо
сэкономить
произвести расчет:
Для
процессы
трудовых затрат:
- абсолютное
говоря
снижение трудовых
программного
затрат
Т = Т
0
- Т
1,
109
где Т
0
- трудовые
детализация
затраты на обработку
заявку
информации по базовому
маршрутизатор
варианту;
Т
1
- трудовые
рекордный
затраты на обработку
macromedia
информации по предлагаемому
доступ
варианту;
- коэффициент
включают
относительного снижения
таблица
трудовых затрат
К
Т
=Т / T
0
* 100%,
- индекс
возможность
снижения трудовых
информация
затрат или
реализация
повышение производительности
комплекс
труда
Y
T
= T
0
/ T
1
А так
характеристика
же для стоимостных
удаленных
затрат.
- абсолютное
приложение
снижение стоимостных
существующей
затрат
С = С
0
- С
1,
где С
0
- стоимостные
поиск
затраты на обработку
расширения
информации по базовому
следствие
варианту;
С
1
- стоимостные
хорошей
затраты на обработку
sharepoint
информации по предлагаемому
показателей
варианту.
- коэффициент
почтового
относительного снижения
есть
трудовых затрат
К
с
=С / С
0
* 100%,
- индекс
помощью
снижения трудовых
отдел
затрат или
информационные
повышение производительности
цикла
труда
Y
С
= С
0
/ С
1
А после
стемы
чего рассчитать
программного
срок окупаемости
таблица
проекта:
Т
ок
= К
П
/C
110
3.2 Расчёт
данный
показателей экономической
состоит
эффективности проекта
На
vipnet
основании представленных
создание
в п 3.1 формул
необходимо
можно сделать
большую
следующие
расчеты.
Для
моделью
начала необходимо
хранения
привести сводную
модификаций
таблицу показателей – таблица
13.
Таблица 13.
Сводная
поэтому
таблица показателей
реализации
эффективности
Показатели
Существует
Планируется
достигнуть
Количество
портов
заявок оформленных
например
ошибочно за мес.(назначена
настроить
не тому
или
электронном
потеряна в процессе
отличительной
согласования)
15 заявок
0
Время
являются
на регистрацию одной
первом
заявки
ручным
рисунок
способом
3 минуты
1 минута
Время
ограничений
на согласование одной
линии
заявки
От 20 до 50мин
10-15 минут
Количество
управление
обрабатываемых заявок
следует
с
почтового ящика
вается
горячей линии
связанных
в
день
800 сообщений
100
сообщений
Попробуем
успех
рассчитать плановый
строгий
и текущий показатели:
Т
0
= 22дня*11мес*((800зявок*3мин)/ 6чел) = 96800
Т
1
= 22дня*11мес*((100зявок*3мин)/ 6чел)=12100
Теперь
информационная
рассчитаем абсолютное
источника
снижение затрат:
Т = Т
0
- Т
1
=96800-12100 = 84700минут
Далее
составляет
рассчитаем общий
формируется
индекс снижения
содержащейся
трудовых затрат:
У
Т
=Т
0
/ T
1
=96800/12100 = 8 данный
ручные
индекс показывает,
документа
что показатели
дачи
трудовых затрат,
vipnet
были значительно
устройства
улучшены при
учитывая
автоматизации задачи
инженеров
учета
товаров
будет
и услуг.
111
На рисунке 28 представлена
здания
диаграмма трудоёмкости
должны
обработки одного
качество
клиента при
модели
базовом варианте
каждой
обработки («как
информации
есть») и при
основные
внедряемом («как
дипломном
должно быть») в
позволяет
целом.
Рисунок 28 Общая
информационных
диаграмма трудоемкости.
В
глобального
подразделении горячей
табли
линии компании
создание
работает десять сотрудников -
операторов. При
используют
столь высоком
заявок
коэффициенте снижения
навыков
затрат, а так
помогает
же обращая
внимание
поток
на увеличении числа
компании
клиентов, за счет
такие
проекта автоматизации
технической
задачи,
возможно
имел
сократить штат
конкретного
сотрудников до пяти человек. Заработная
являются
плата
сотрудников
одно
делопроизводства составляет 20000 рублей
себя
в месяц, таким
стемы
образом
можно
photos
получить стоимостные
языке
показатели затрат
просмотра
на обработку информации
числе
по
данной операции,
формул
они составляют:
C
0
= 12*6*20000рублей = 1440000 рублей
охлаждения
в год
C
1
= 12*4*20000рублей = 960000 рублей
включает
в год
Теперь рассчитаем
имеющейся
абсолютное снижение
например
стоимостных затрат:
С = С
0
- С
1
= 1440000 рублей-960000 рублей = 480000рублей
разработок
за год
.
Далее рассчитаем
минимальной
общий индекс
устойчивую
снижения стоимостных
разработка
затрат.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1982