Дипломная работа: Автоматизация рабочего места менеджера отдела продаж для АО "АЭИ "ПРАЙМ"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
55
В стандарте ISO/IEC 12207:2010 не предполагается конкретная модель
жизненного цикла, так как в его положениях закреплены общие модели, методы
и технологии создания информационной системы. Стандартом описывается
структура процессов ЖЦ ИС, при этом не конкретизируется, каким образом
нужно выполнять действия и задачи, которые включены в данные процессы.
Из существующих на сегодняшний день каскадной, спиральной и
итерационной моделей жизненного цикла проекта автоматизации в данном
проекте выберем итерационную модель, при которой происходит способ
быстрой разработки приложений – RAD (Rapid Application Development).
Особенностями итерационной модели является наличие трех
составляющих:
1. небольшая группа разработчиков до семи специалистов, которыми
выполняются работы проектирования отдельных подсистем для
информационной системы, так как требуется максимальная управляемость
коллектива;
2. тщательно проработанный небольшой производственный график,
который длится не более трех месяцев;
3. повторяющейся цикл, при котором разработчиками запрашиваются и
реализуются в информационной системе требования, которые получаются в
результате периодического взаимодействия с заказчиками после того, как
разрабатываемое приложение начало обретать форму.
Подход RAD применяется для небольшого проекта, который
разрабатывается под конкретного заказчика, в виде несложной информационной
системы, которая содержит до 1000 операторов уникального кода, что подходит
под требования к дипломной работе, цель которой – разработка
информационной системы, которая будет удовлетворять требованиям, которые
изложены в первой главе. Данные требования можно считать ограничениями по
качеству.
На этапе разработки информационной системы находится написание
технического задания (ТЗ), в котором отображаются требования, предъявляемые
к программе. После анализа и требований начинается проектирование
56
информационной системы, которая будет представлять из себя программный
продукт, работающий в связке с базой данных, так как при создании
программного продукта необходимо создать таблицы базы данных, а так же
файлы для использования в виде оперативно-результативной информации, после
чего пишутся процедуры и функции, которые обеспечивают проверку вводимой
информации.
На стадии внедрения подготавливается и постепенно осваивается
заказчиком разработанная проектная документация информационной системы.
На данной стадии выявляются частные и системные недоработоки в
предлагаемом для внедрения проектном решении.
Можно выделить четыре способа внедрения новой информационой
системы - параллельная стратегия, «скачок», пилотный проект и «узкое место».
Так как компания АО «АЭИ ПРАЙМ» не может приостанавливать работу
из-за внедрения информационной системы, так как это может привести к потере
клиентов, к ошибкам при выполнении заявок клиентов и в результате этого
прийти к упущенной прибыли. Причем риски связанные с неудачным
внедрением на эффективность работы компании должны быть минимальными
либо вовсе отсутствовать.
Использование метода «скачка» предусматривает полный отказ от уже
существующей и работающей системы и моментальный переход на новую
информационную систему. Это стимулирует сотрудников информационной
системы к ее быстрому ее освоению, но если в системе произойдет сбой то
может остановиться весь технологический процесс получения и обработки
информации.
Использование метода «узкого места» так же не подходит для данного
проекта, так как предполагает внедрение ИС в наиболее критическом участке
работы компании, а потом уже с переходом к полномасштабному внедрению в
компании. Решаемая задача изначально решается на одном участке, переход на
уровень всего предприятия в целом не запланирован.
В результате приемлемые два варианта технологии внедрения
информационной системы – это использование параллельной стратегии либо
57
стратегии пилотного проекта, сравнительная характеристика которых
приводится в таблице 16.
Таблица 16. Сравнительная характеристика стратегий внедрения ИС
Позиции
Параллельные стратегии
Пилотные проекты
Случаи
применения
Старая работающая система
которую нужно заменить на
новую
Применение тактики «скачка»,
но только к некоторым
функциям.
Области
применения
Не имеет значения
Небольшой участок
деятельности
Риски срыва
работы
компании
Риски минимальные
Стратегии нацелены на то,
чтобы снизить риски при
внедрении
Дублирование
операций
Имеются
Не имеется
В случае использования параллельной стратегии внедрения
информационной системы одновременно работает старая и новая ИС, при этом
происходит сравнение полученных в этих системах результатов и выходных
документов. В случае совпадения полученных данных в течение определного
времени, дается заключение о переходе на новую ИС и составляется «Акт
готовности объекта к эксплуатации». Происходит формирование состава
приемной комиссии и издание «Приказа о начале эксплуатации».
Затем начинается стадия эксплуатации, сопровождения и модернизации
ИС, на котором решаются вопросы о том, кто будет осуществлять эксплуатацию
и сопровождение ИС. Для данного дипломного проекта разработка ИС
производится внутренними силами, то есть теми специалистами-разработчиками
проекта, а также персоналом IT-cлужбы, без привлечения сторонних
специалистов.
При выполнении этапа «Эксплуатация проекта» выполняются следующие
работы:
58
– при возникновении сбоев исправляются в работе все части системы,
– данные случаи регистрируются в журналах,
– отслеживаются технико-экономические характеристики работы
информационной системы,
– накапливается статистика о качестве работы всех компонентов системы.
При выполнении этапа «Сопровождение и модернизация проекта»
производится выполнение следующих работ:
– анализируется собранный статистический материал,
– анализируется соответствие параметров работы ИС к требованиям
окружающей среды.
В результате проведенного анализа специальной комиссией делается
заключение о необходимости модернизировать всю ИС или только ее отдельные
его компоненты, а так же определяются объемы производимых доработок,
устанавливаются сроки и стоимость их выполнения для получения «Техно-
рабочего проекта», который прошел модернизацию.
В случае если выявлен факт морального старения ИС комиссия принимает
решение о целесообразности проведения его утилизации, либо разработки новой
ИС для данной компании.
В результате делаем вывод, что наиболее оптимальным для данного
проекта является внедрение стратегии пилотного проекта.
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
При разработке проекта автоматизации системы обработки заявок могут
возникнуть проектные и технические риски.
Проектные риски возникают в связи с ошибками в бюджете, графике
работ, с проблемами персонала, изменением требований, которые вызваны как
изменением текущих условий проекта, так и желанием заказчика. Проектные
риски возникают в случае болезни или увольнении ответственного сотрудника, а
так же при изменении графика работ.
59
Ответственным за проектные риски является менеджер проекта, в
обязанности которого входит способность улаживания подобного рода
конфликтов и определение его профессиональной подготовки.
Технические риски связаны с проблемами реализации технических
решений, среди котрых можно выделить следующие:
1) проблема разработки ИС, то есть возможности разработчиков по
реализации той или иной задачи,
2) неудовлетворительная производительность системы,
3) внедрение и затруднения, которые связанные с окончательной
адаптацией системы под конечного пользователя.
Ответственным лицом за решение подобных проблем является
технический руководитель проекта.
Для того чтобы снизить потери необходимо прводить профилактику
(предотвращение), мониторинг (своевременное распознавание ситуации) и
управление критической ситуацией (правильными действиями в случае ее
возникновения).
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации
Под информационной безопасностью (ИБ) АИС понимается состояние
защищенности информационной среды АИС, обеспечивающее её формирование,
использование и развитие, которое не приводит к искажению, разрушению или
несанкционированному использованию информационных ресурсов, включая
хранимую, обрабатываемую и передаваемую информацию, а также
программные средства.
Выделяют следующие основные цели ИБ:
– конфиденциальность (доступность информации только определенному
кругу лиц);
– доступность (возможность получения информации авторизованными
пользователями в нужное для них время);
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2176