Дипломная работа: Автоматизация учёта посещений клиентов в ООО "ТехноКом"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
11
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав,
заключения, списка литературы и приложения.
Первая глава является аналитической частью дипломного проекта и
содержит описание работы на предварительных этапах, таких как исследование
предметной области и составление характеристики предприятия.
Вторая глава является практической частью дипломного проекта, где
описываются этапы его реализации.
В третьей главе изучена и обоснована экономическая эффективность
дипломного проекта.
12
ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Технико-экономическая характеристика предметной области и
предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
ООО «ТехноКом» – российская компания, которая успешно работает на
рынке мониторинга и контроля транспорта, контроля персонала,
противоугонных решений, контроля и учета топлива, мониторинга движимого и
недвижимого имущества и оборудования, контроля малой авиации, проката
транспорта и многих других с 1993 года.
Репутация разработчиков компании «ТехноКом» уникальных и
инновационных программных продуктов в сочетании с самыми известными в
России навигационными терминалами серии «АвтоГРАФ» собственной
разработки и производства позволяет помогать различным предприятиям и
частным лицам эффективно мониторить, управлять, защищать и оптимизировать
свои транспортные средства, автопарки, имущество и персонал.
Компания призвана обеспечить возможность самым разным
предприятиям, от частных предприятий с двумя-тремя автомобилями, до
промышленных и добывающих холдингов объективно отслеживать деятельность
водителей транспорта для предотвращения потерь и снижения себестоимости
товаров и услуг.
Компания поддерживает приемлемые и конкурентоспособные цены на
ГЛОНАСС/GPS приборы, при постоянном совершенствовании аппаратной и
программной составляющих мониторинговой системы.
Разрабатываются новые методики и способы ГЛОНАСС/GPS контроля
автопарка, с использованием, как существующих приборов, так и применяя
новые разработки.
ООО «ТехноКом» обладает всем необходимым оборудованием и
возможностями для решения задач любой сложности.
13
1.1.2 Организационная структура управления предприятием
Организационная структура важна для любой компании, чтобы
обеспечить задачи руководства и ясности по конкретным кадровым вопросам,
таким как управленческие полномочия. Организационная структура
обеспечивает руководство для всех сотрудников, закладывая официальные
отношения отчетности, которые регулируют рабочий процесс компании.
Формальная структура компании облегчает добавление новых позиций, а также
предоставляет гибкие и готовые средства для роста [39].
Без формальной организационной структуры сотрудникам может быть
трудно узнать, кому они официально отчитываются в разных ситуациях, и может
оказаться неясным, кто именно несет окончательную ответственность.
Организационная структура повышает эффективность работы за счет
обеспечения четкости работы сотрудников на всех уровнях компании.
Тщательно очерченная структура может также обеспечить дорожную карту для
внутреннего продвижения по службе, позволяя компаниям создавать пути
продвижения по службе сотрудников. Существует несколько основных модели
организационной структуры компаний: горизонтальная, вертикальная и
функциональная.
В горизонтальной модели существует относительно мало уровней
управления. В этой структуре, многие сотрудники имеют право принимать ряд
решений самостоятельно. Информационные потоки сверху вниз и снизу-вверх
осуществляются между сотрудниками и руководством, то есть
коммуникационные потоки от топ-уровня управления к обычным сотрудникам и
от обычных сотрудников обратно к топ-менеджменту.
В вертикальной организационной структуре существует множество
уровней управления что часто приводит к неэффективной бюрократии. В этой
структуре руководители принимают большинство оперативных решений, и
полномочия должны быть получены от нескольких уровней сверху, прежде чем
принимаются меры. Информационные потоки, как правило, односторонние
сверху вниз.
14
Функциональная организационная структура, представляет собой
структуру, состоящую из таких видов деятельности, как координация, надзор и
распределение задач. Организационная структура определяет, как организация
работает или не работает. Под термином организационная структура
понимается, как сгруппированы люди в организации и кому они подчиняются.
Одним из традиционных способов организации людей является функция.
Некоторые общие функции внутри организации включают производство,
маркетинг, человеческие ресурсы и учет.
Такая организация специализации приводит к операционной
эффективности, когда сотрудники становятся специалистами в рамках
собственной компетенции. Наиболее типичная проблема функциональной
организационной структуры заключается в том, что общение внутри компании
может быть достаточно жестким, что делает организацию медленной и
негибкой. Поэтому латеральная связь между функциями становится очень
важной, так что информация распространяется не только вертикально, но и
горизонтально внутри организации. Связь в организациях с функциональными
организационными структурами может быть жесткой из-за
стандартизированных способов работы и высокой степени формализации.
В целом функциональная организация лучше всего подходит
производителю стандартизированных товаров и услуг при больших объемах и
низкой стоимости. Координация и специализация задач централизованы в
функциональной структуре, что делает производство ограниченного количества
продукции или услуг эффективным и предсказуемым. Кроме того,
эффективность может быть реализована и в дальнейшем, поскольку
функциональные организации интегрируют свою деятельность вертикально, с
тем чтобы продукция продавалась и распределялась быстро и по низкой цене.
Несмотря на то, что функциональные блоки часто работают с высоким
уровнем эффективности, их уровень сотрудничества друг с другом иногда
скомпрометирован. Такие группы могут испытывать трудности в работе друг с
другом, поскольку они могут быть территориально разделены и не хотят
сотрудничать. Возникновение столкновений между подразделениями может
привести к задержкам и потере времени, что приведет к отставанию проектов от
15
графика. В конечном счете, это может привести к снижению уровня
производства в целом и приверженности сотрудников компании достижению
организационных целей.
Организационная структура предприятия ООО «ТехноКом» представлена
на рисунке 1. На рисунке 2 представлена структура экономического отдела
предприятия.
Существует несколько основных модели организационной структуры
компаний: горизонтальная, вертикальная и функциональная. В горизонтальной
модели существует относительно мало уровней управления. В этой структуре,
многие сотрудники имеют право принимать ряд решений самостоятельно.
Информационные потоки сверху вниз и снизу-вверх осуществляются между
сотрудниками и руководством, то есть коммуникационные потоки от топ-уровня
управления к обычным сотрудникам и от обычных сотрудников обратно к топ-
менеджменту.
Рисунок 1 – Структура предприятия ООО «ТехноКом»
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2482