Дипломная работа: Автоматизация управления сервисного обслуживания клиентов в ООО "Монолит Системз"
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
62
распределение – проверка – исправление», но и придает реализуемым проектам
гибкость компонентной модели.
Грамотное приложение может самостоятельно выбирать данные с сервера
и передавать их в формате, который удобен для пользователей разного уровня,
так, чтобы они могли создать собственное заключение и выбрать подходящее
решение в минимальные сроки. C++Builder 6 2010 на 100% отвечает этим
требованиям, поддерживая:
• Отличную надежность, уровень интеграции и управления;
• Отправную визуализацию и проектирование результативных
приложений для обработки большого объема данных;
• Механизмы выявления решения и доступа к разделенным БД [18].
C++Builder передает ресурсы и широкие возможности языка C++ всему
множеству систем ООП. Система C++Builder может применяться везде, где
нужно дополнить имеющееся приложения улучшенным промышленным
стандартом языка C++, увеличить результативность и придать интерфейсу
пользователя грамотный вид.
Исходя из описанного выше и итогов анализа экспертным оцениванием,
делаем выбор программной среды в пользу C++Builder, который имеет очень
высокую производительность и гибкость работы [19].
Для создания применяем среду разработки RAD Studio Professional.
RAD Studio Professional имеет оптимальные интегрированные среды
создания персональных приложений Windows и .NET. Встроенная среда
разработки Delphi и C++Builder с включенным Unicode для реализации
персональных приложений имеет множество готовых компонентов и функций, к
которым можно отнести: рефакторинг, корректировку кода, подчеркивание
синтаксиса, встроенные шаблоны, полноценная отладка и проверка модулей.
Встроенная среда разработки включает создание приложений для платформы
.NET вместе с поддержкой известных технологий .NET.
1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
Техническое обеспечение (ТО) включает в себя персональный компьютер,
оргтехнику, средства связи, сетевое оборудование. Вид информационной
63
технологии, основанный на технической оснащенности (ручной,
автоматизированный, удаленный) оказывает влияние на подготовку, обработку и
передачу данных.
Система технических средств включает в себя:
• ПК;
• Механизмы сбора, устройства хранения, обработки, передачи и
вывода данных – жесткие диски, съемные носители, сканеры, принтеры, факсы;
• Устройства для передачи данных и линии связи – маршрутизаторы,
коммутаторы и модемы;
• Расходные материалы – бумага, CD (DVD)- диски и т. д.
Чтобы правильно выбрать ПК, нужно изначально руководствоваться
рядом характеристик. К ним обычно можно отнести надежность, цену,
производительность, удобство использования и др. От величины каждого
параметра зависит возможность работы с необходимым ПО, а, следовательно, и
успех разработки системы.
Для любого элемента данной схемы имеется перечень критериев, которые
максимально важны при реализации выбора ТО. Эти критерии можно
представить следующим образом:
• Частота работы ЦПУ;
• Максимальное разрешение экрана монитора;
• Установленный объем ОЗУ.
Для выполнения требуемой задачи придется использовать ПК уровня
вычислительной мощности AMD 2000 Мгц, либо Intel 2000 Мгц, с
установленной ОЗУ более 2 Гб. Система лучше всего работает в экранном
разрешении 1024х768 на экране диагональю 17 дюймов. Указанные технические
средства имеют оптимальную конфигурацию для выполнения всех требуемых
задач.
Технические характеристики подходящих рабочих станций приведены в
таблице 1.11:
Таблица 1.11
Характеристики рабочих станций
Модель процессора Intel Core i3-370M Intel Atom Single Core
64
2.4GHz
N270
- 1.66GHz
Оперативная память 3072Mb 2048Mb
Жесткий диск 320Gb 160 Gb
Оптический привод Нет DVD-RW
Видеоадаптер Интегрирован в чипсет Интегрирован в чипсет
В таблице приведены характеристики рабочих станций, но более
подходящей будет являться вторая станция, т. к. в ней есть наличие оптического
привода.
Для печати, сканирования и копирования документов должно
присутствовать соответствующее оборудование. Для обеспечения сохранности
данных при аварийном отключении электропитания персональный компьютер
должен быть оборудован блоком бесперебойного питания.
Источник бесперебойного питания подбирается исходя из мощности,
потребляемой компьютером, а также исходя из требуемого времени работы
компьютера от ИБП. Наиболее характерными значениями являются 600-800 Вт и
5 10 минут. Под эти параметры подходит ИБП APC Smart-UPS 750VA,
характеристики которого приведены в таблице 1.12.
Таблица 1.12
Технические характеристики ИБП APC Smart-UPS 750VA
Характеристика
Значение
Максимальная выходная мощность
500 Ватт / 750 ВА
Максимальное задаваемое значение
мощности
500 Ватт / 750 ВА
Номинальное выходное напряжение
230V
Номинальное входное напряжение
230V
Входная
частота)
50/60 Hz +/
-
3 Hz (auto sensing
Тип входного соединения
IEC
-
320
-
C14 inlet
Диапазон входного напряжения при
работе от сети
160 - 285В
Диапазон регулировки входного
напряжения при работе от сети
151 - 302В
Типовая продолжительность работы в
автономном режиме под половинной
нагрузкой
16.4 Минуты (250 Ватт)
Типовая продолжительность работы в
автономном режиме под полной
нагрузкой
4.8 Минуты (500 Ватт)
65
В данном виде информационная система будет готова к внедрению ИС
сервисного обслуживания.
66
2 Проектная часть
2.1 Разработка проекта автоматизации
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
ЖЦ является непрерывным процессом, который изначально начинается с
момента выражения решения о необходимости его создания и заканчивается
после факта изъятия из обращения.
Среди самых популярных стандартов часто выделяют такие:
ГОСТ 34.601-90 – используется в АИС и устанавливает все этапы и
стадии их создания. Также он описывает содержание работ для любого этапа.
Стадии и этапы, закрепленные внутри стандарта, больше всего соответствуют
каскадной модели ЖЦ;
ISO/IEC 12207 – стандарт, указывающий процессы и организацию
ЖЦ. Может использоваться в любом виде заказного ПО. Стандарт не имеет
описания стадий и этапов;
Custom Development Metho – технологический материал по
созданию прикладных ИС, детализированный до уровня заготовок проектных
решений, которыми пользуются в проектах с использованием средств Oracle.
Применяется CDM для классической модели ЖЦ (есть все этапы и описанные
задачи), а также в процессе «оперативной разработки» или «облегченного
прохода», которые применяются в рамках малых проектов;
Rational Unified Process (RUP) – применяет интерактивную модель
разработки, включающую 4 фазы: старт, изучение, создание и внедрение.
Каждая из фаз может делиться на этапы, которые в итоге создают версию для
внутреннего или внешнего применения. Завершение всех 4 фаз – это цикл
разработки, и по завершению одного цикла генерируется новая версия системы.
Если по факту проект продолжается, то сам продукт тоже изменяется и проходит
вновь эти 4 фазы. Суть работы при использовании RUP – создание и поддержка
моделей на базе UML;
Microsoft Solution Framework (MSF) – аналогичен RUP, тоже
состоит из 4 фаз: изучение, разработка, реализация и проверка, считается
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/2340