Задание 5.6. Имеются данные о потенциально возможных услугах, которые может оказать фирма «Хозяюшка» (табл. 5.5). Фактически фирма оказывает услуги 2, 3, 6, 8, 11. Определите уровень обслуживания фирмой «Хозяюшка».
|
Исходные данные |
Таблица 5.5 |
|
|
|
||
№ |
Время, необходимое |
№ |
Время, необходимое |
услуги |
для оказания услуги, чел./ч |
услуги |
для оказания услуги, чел./ч |
1 |
0,5 |
8 |
3,0 |
2 |
1,0 |
9 |
2,0 |
3 |
2,0 |
10 |
1,0 |
4 |
2,0 |
11 |
0,5 |
5 |
1,0 |
12 |
0,5 |
6 |
0,5 |
13 |
1,0 |
7 |
4,0 |
14 |
1,0 |
Задание 5.7. Определите комплексный показатель уровня обслуживания покупателей фирмой «Мир дверей», если анкетный опрос покупателей дал сле дующие результаты: отличное обслуживание - 960 чел., хорошее - 1870 чел., удовлетворительное - 290 чел., неудовлетворительное - 170 чел.
Вопросы для самопроверки
1.Что такое распределительная логистика?
2.Перечислите основные функции распределительной логистики.
3.Дайте определения понятий «дилер», «дистрибьютор», «комиссионер», «брокер».
4.Перечислите методы определения мест расположения региональных дистрибьютеров.
5.Кто такие торговые агенты?
30
Библиографический список
1.Антошкина, А. В. Практикум по логистике: учеб. пособие / А. В. Антош кина, Е. М. Вершкова. - Томск: Изд-во Томского политехн. ун-та, 2013. - 130 с.
2.Винокур, Л. Б. Практикум по логистике: учеб. пособие / Л. Б. Винокур. - Владивосток: МГУ, 2004. - 48 с.
3.Григорьев, М. Н. Логистика: учеб. для бакалавров / М. Н. Григорьев,
С.А. Уваров. - 4-е изд., испр. и доп. - М.: Юрайт, 2019. - 836 с. - (Бакалавр. Прикладной курс). - URL: https://biblio-online.rU/viewer/logistika-425208#page/2
4.Дыбская, В. В. Логистика: в 2 ч.: учеб. для бакалавриата и магистратуры /
В.В. Дыбская, В. И. Сергеев; под общ. и науч. ред. В. И. Сергеева. - М.: Юрайт, 2019. - (Бакалавр и магистр. Академический курс). - Ч. 1 - 317 с. - URL: https://biblio-online.ru/viewer/logistika-v-2-ch-chast-1-445029#page/2; Ч. 2. - 341 с. - URL: https://biblio-online.ru/viewer/logistika-v-2-ch-chast-2-434214#page/2
5.Левкин, Г. Г. Логистика: теория и практика: учеб. и практикум для вузов /
Г.Г. Левкин. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Юрайт, 2019. - 187 с. - (Университеты России). - URL: https://biblio-online.ru/viewer/logistika-teoriya-i-praktika-437981# page/2
6.Логистика: учеб. для вузов / Б. А. Аникин [и др.]; ред. Б. А. Аникин; Гос. ун-т управления; Ин-т мировой экономики и междунар. отношений; МГТУ им. Н. Э. Баумана. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2008. - 367 c.
7.Мочалин, С. М. Практикум по логистике / С. М. Мочалин, Е. О. Чебакова. - Омск: Изд-во СибАДИ, 2004. - 90 с.
8.Неруш, Ю.М. Логистика. Практикум: учеб. пособие для акад. бакалаври ата / Ю. М. Неруш, А. Ю. Нершу. - 2-е изд. перераб. и доп. - М.: Юрайт, 2019. - 221 с. - (Бакалавр. Академический курс). - URL: https://biblio-online.ru/viewer/ logistika-praktikUm-432924#page/2
9.Щербаков, В. В. Логистика: учеб. для акад. бакалавриата / В. В. Щерба ков. - М.: Юрайт, 2019. - 3878 с. - (Бакалавр. Академический курс). - URL: https://biblio-online.ru/viewer/logistika-437320#page/3
31
ЛОГИСТИКА
Методические указания для студентов направления подготовки бакалавров 38.03.07 Товароведение
очной и очно-заочной форм обучения
Составители: Грузинцева Наталья Александровна
Гусева Светлана Сергеевна
Рецензент Б. Н. Гусев
Редактор О. Р. Ростов
Подписано в печать 24.12.2019. Формат 60 х 84 1/16. Плоская печать.
Усл. печ. л. 1,86. Уч.-изд. л. 1,0. Тираж 30 экз.
ФГБОУ ВО «Ивановский государственный политехнический университет» Редакционно-издательский отдел УИРиК
153000, г. Иваново, Шереметевский проспект, 21