СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Характеристика модели поведения потребителей (на примере рынка мебели)
1.1 Понятие модели потребительского поведения
1.2 Факторы, влияющие на поведение потребителей
1.3 Процесс принятия решения о покупке (на примере рынка мебели)
2.1 Современные тенденции поведения потребителей мебели
2.2 Актуальные задачи по привлечению потребителей на мебельном рынке
Современное состояние мебельного рынка в России
характеризуется новыми тенденциями, связанными со значительным изменением
модели потребительского поведения в этом секторе. Мебельным компаниям
необходимо следовать этим трендам, решая задачи по разработке своего комплекса
маркетинга, привлечению и удержанию клиентов.
1. Алешина И.В. Поведение потребителей. Учебное пособие - М.: Экономистъ, 2006. - 528 с.
2. Блэкуэлл Р.Д. Поведение потребителей / Р.Д. Блэкуэлл, П.У. Миниард, Дж.Ф. Энджел. - СПб.: Питер, 2007. - 944 с.
. Костина Г.Д. Поведение потребителей на рынке товаров и услуг: учеб. пособие рек. УМО/Г.Д. Костина, Н.К. Моисеева - М.: Омега-Л, 2008. - 176с.
. Котлер Ф. "Основы маркетинга". Москва. Издательство "Прогресс". 1991. - 523с.
. Платонова Л.А. Теория и практика потребительского поведения: учеб. пос/ Л.А. Платонова. - Минск, Изд-во Гревцова, 2009. - 200с.
. Залтман Дж. Как мыслят потребители: то, о чем не скажет потребитель, то, чего не знает ваш конкурент: пер. с анг. / Дж. Залтман. - СПб: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2006. - 384с.
. Инсайт в маркетинге, для чего необходим и как его найти. // http://kommersanti.com/blogs/29/insait-v-marketinge
. Инсайт: как найти и использовать? // http://powerbranding.ru/potrebitel/consumer-insight/
. Кожухова Л.И., Беспаленко Р.О., Тихомиров Е.А. Маркетинговые принципы стратегического управления мебельным предприятием // Ж. Вестник МГУЛеса - Лесной вестник. М: МГУЛ, 2007 - № 3 (72).
. Классика маркетинга: Сборник работ, оказавших наибольшее влияние на маркетинг. - СПб.: Питер, 2001. - 752 с.
11. Краснов Р., Салкуцан С. "Изучение модели потребительского поведения на примере рынка мебели" // http://www.opinion. spb.ru/ <http://www.opinion.spb.ru/>
. "Покупатель мебельного магазина в динамике: вчера-сегодня-завтра" // Журнал "Мебельный бизнес", №9 (114), ноябрь 2012 г. <http://www.promebel.com/2012/9/>
. Статт Д. Психология потребителя. - СПб.: Питер, 2003. - 215с.
. Тихомиров Е.А. "Факторы потребительского поведения и их влияние на принятие управленческих решений в различных сегментах рынка мебели". Автореферат диссертации. - М., 2012г.
. Фоксол Г. Психология потребителя в маркетинге: Модели поведения потребителей; Формирование покупательских предпочтений; Особенности личности и процесс покупки / Г. Фоксол, Р. Голдсмит, С. Браун. - СПб.: Питер, 2001. - 352 с.
. Чаудхури А. Эмоции и рассудок. Их влияние на поведение потребителя. - М.: ОО "Группа ИДТ", 2007. - 256 с.