Материал: kalmykov_aa_kokhanova_la_internetzhurnalistika_teoreticheski

Глава 1. Журналистика и интернет-журналистика

Сбором статистики и подготовкой аналитических обзоров занимается ряд организаций: Фонд «Общественное мнение», консалтинговая компания J&P, Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ), компания «Бегун», SpyLOG, Центр регистрации доменов RUцентр, Институт маркетинговых исследований Gfk-Русь, MASMI Research group, ИКС-Консалтинг, Компания IFORS, ROMIR, Компания COMCON, Агентство Gemius и др. В исследованиях используются разные методики, что и определяет незначительное расхождение результатов. Собственные исследования проводят и поисковики, такие как Рамблер и Яндекс. Большинство этих данных аккумулируются на рамблеровском сервисе RUметрика.

Наблюдаются различия в медиапредпочтениях пользователей и непользователей Интернета. Пользователи Интернета смотрят телевидение на три часа в неделю меньше, чем непользователи. Они отдают предпочтения таким программам, как новости, информационно-аналитические передачи, исторические программы, музыкальные передачи. Среди Интер- нет-пользователей значительно выше доля тех, кто смотрит научно-популярные и спортивные передачи, программы о культуре и искусстве, экономике и финансах, по сравнению с непользователями Интернета.

По данным ROMIR, все более популярным становится онлайн-общение представителей власти с россиянами. Политики и государственные учреждения открывают форумы, Интернет-порталы, онлайн-приемные. Таким образом в поле журналистики формируется сектор интерактивного взаимодействия с властью, пресекающийся с политическим PR и онлайн-менеджментом. В целом по аудитории Интернета в России наблюдаются следующие тенденции: экстенсивное развитие сектора Интернет-СМИ в рунете; зависимость востребованности Интернета от статуса населенного пункта.

31

Интернет-журналистика. Теоретические основы

Лидером остается по-прежнему Москва. Цифровой разрыв между центром и периферией остается весьма значительным.

Интернет-СМИ начинают серьезно конкурировать не только с газетами и журналами, но с телевидением и радио. Впрочем, статистика не различает, используют ли пользователи, просматривающие телепередачи, Интернет вместо домашней антенны или же действительно обращаются к веб-верси- ям телепрограмм, считая их самостоятельными СМИ.

Различение канала доставки информации и собственно Интернет-СМИ является существенным, поэтому осторожно можно сказать, что число пользователей, для которых Интернет уже СМИ, составляет более трети всех пользователей. Причем очевидна тенденция к увеличению этой доли. Вероятно, что эта цифра никогда не достигнет 100%, поскольку всегда останутся те, кто предпочтет смотреть то, что ему показывают, не прилагая никаких усилий к выбору и фильтрации информации. Согласно классическим представлениям когнитивной психологии интеллектуальные способности в популяции распределены по Гауссу. Это означает, что существуют естественные психологические ограничения на освоение новых видов деятельности.

Деятельность пользователя Интернет-СМИ предполагает не только пользовательскую грамотность определенного уровня, но и освоение целого ряда новых операций, связанных с навигированием в гипертексте, фильтрацией и агрегацией информации, активной оценкой и готовностью к генерации новых текстов. Кроме того, готовность к освоению технологических новшеств и быстрой адаптации к ним. Последнее особенно важно, поскольку обновление происходит с очень высокой скоростью. Все это никак не соотносимо с чтением газет или смотрением телевизора. Поэтому прав У. Эко, утверждавший, что медийная аудитория разделилась на тех, кто предпочитает пассивно смотреть телевизор, и на тех, кто,

32

Глава 1. Журналистика и интернет-журналистика

вооружившись мышкой и клавиатурой, самостоятельно формирует для себя информационный образ реальности. Иными словами, доступность Интернет-СМИ будет в большей степени зависеть от интеллектуальных способностей (IQ), чем офлайновых СМИ. Верхняя граница пользователей соответствует людям со средним интеллектом, а это 68% популяции. Собственно, на охват именно этой части населения ориентированы всякого рода новшества интерфейса, упрощающие работу с интерактивным информационным ресурсом. Но и эта оценка, скорее всего, оптимистическая. Более реальна оценка, отбрасывающая людей с нижними значениями IQ средней зоны, т. е. 68 %—25 % = 43 %. Это люди, способные к самообучению и инновациям. Именно это значение можно считать точкой насыщения.

Все более отчетливо проявляется тенденция сращивания Интернет-технологий и технологий мобильной связи. Это расширяет возможность получения мультимедийного Интер- нет-контента на мобильные устройства, иными словами: получения интересующей информации в приемлемом формате в любое время. Последнее может существенно потеснить такие традиционные информационные носители, как утренние газеты и радио.

Таково общее положение с развитием Интернет-СМИ в России. Происходящее сегодня в России вполне соответствует тенденциям, характерным для стран с развитой экономикой.

Специфика менеджмента веб-проектов

Веб-проект, к которому относится всякий вебмедиа-ресурс, определяется следующими компонентами:

1)концепцией;

2)контентом (содержание);

33

Интернет-журналистика. Теоретические основы

3)трафиком (целевая аудитория);

4)дизайном.

Ключевым понятием веб-проектирования является концепция, которая включает в себя следующие компоненты:

•существующее или вновь организуемое издание (организация или инициативная группа лиц), которое представляет данный веб-проект;

•идеологию проекта, т.е. позицию (экологическая ниша) в медийном и информационно-коммуникатив- ном пространстве;

•стратегию развития, что подразумевает не только разработку самого проекта, но и планирование действий по отношению к конкурентам;

•конечные цели, достижению которых служит данный вебмедиа-ресурс.

Контент — это все содержание конкретного сайта, которое воспринимается рядовым посетителем в качестве такового. Контент — это не только тексты, но и все информативное наполнение сайта: картинки, фотографии, программы, скрипты, музыка, визуализированная структура сайта. Воспользовавшись метафорой, заимствованной из гештальтпсихологии, можно сказать, что контентом является все то, что должно восприниматься посетителем как фигура, а оформлением является все то, что воспринимается посетителем как фон. Легко видеть, что разделение фигура/фон является изменяемым параметром и поддается в какой-то степени управлению с помощью дизайна.

Трафик измеряется в посетителях и посещениях (хостах и хитах). Собственно ради трафика и создаются веб-проек- ты. При управлении трафиком могут быть задействованы

34

Глава 1. Журналистика и интернет-журналистика

две разные стратегии. Первая — трафик максимизируется всеми доступными средствами, что приводит к созданию обширной, но разношерстной и разнородной аудитории, в которой (за счет массового охвата) присутствует и целевая аудитория. Вторая — осуществляется работа только на целевую аудиторию посредством выхода на аудитории близких по тематике проектов и корпорирования с ними. Вторая стратегия не может дать быстрые результаты и требует кропотливой, методичной раскрутки, зато обеспечивает необходимый качественный состав целевой аудитории, структурируемой веб-проектом.

Дизайн предполагает не просто оформление сайта, а говорящее оформление сайта. Идеальный дизайн тот, который делает все элементы оформления страницы фигурой, тогда фоном становятся другие страницы. В любом случае дизайн должен обеспечивать юзабилити (т.е. адекватность формы и содержания сайта, обложки книги и ее текста). Нельзя не упомянуть о том, что дизайн — это еще и своего рода демонстрация креативности проекта, его идеологического и культурного пространства, в котором позиционируется медиаресурс.

В последнее время дизайн, как модная одежда, выступает в роли индикатора стоимости проекта. О чем свидетельствует, например, логотип продвинутой дизайн-студии, размещаемый на первой странице проекта (например, студии Артемия Лебедева).

К обычному списку менеджерских задач веб-специфика добавит следующие:

•разработка бизнес-планов дочерних Интернет-проек- тов, экспертиза и минимизация возможных рисков;

•разработка, позиционирование, продвижение, поддержка веб-компонентов редакторско-издательской деятельности;

35