Инновационную;
Конструкторско-технологическую;
Подготовки производства;
Производства и сбыта;
Эксплуатационную [14].
Расширение сферы исследований, связанных с инновационными процессами, постепенно привело к тому, что стал использоваться специальный термин - «инноватика» - отрасль теории изменения, предметом которой является инновационный процесс и производимые им изменения в какой-либо системе. Важным шагом на пути систематизации научных знаний в новой области социологии, изучающей сущность и закономерности порождения, развития и распространения инноваций в современном обществе, стала работа профессора Ю.А. Карповой «Введение в социологию инноватики»[11]. В рамках этой работы инновация рассматривается как социальный феномен, появление и функционирование которого в культуре вызывает системные социальные изменения.
Нововведение - понятие скорее социально-экономическое, чем техническое. В глобальном плане нововведение приходится рассматривать в самом широком смысле - как процесс трансформации всех сфер жизнедеятельности социума, направленный на предотвращение и разрешение глобальных кризисов. Человечество за свою историю неоднократно погружалось в эволюционные кризисы и преодолевало их благодаря тем или иным нововведениям в технической, технологической, экономической и социальной организации жизни общества. Сегодня инноватика - это интенсивно развивающаяся наука, обобщающая знания о закономерностях инновационных процессов и способах осуществления нововведений. Нововведение - это необходимость, без которой не решить назревающих проблем, но с которой связано и нарушение устойчивости существующей организации жизнедеятельности. Поэтому нововведение рассматривается как процесс разрешения инновационного противоречия. Каждый из компонентов инновационного цикла представляет собой специфический вид человеческой деятельности, требующий особых способностей, знаний и навыков и потому превращающийся по мере развития инновационной сферы в устойчивые ассоциативные и институциональные образования.
За истекшие десятилетия становления и развития инновационного бизнеса в
странах с высокоразвитой рыночной экономикой сформировалась мощная
инновационная инфраструктура (включающая инкубаторы инноваций, технологические
парки, технополисы, регионы науки и технологий), реализующая классическую схему
спроса и предложения на товар, в качестве которого выступают инновационные
услуги. Преимущественно этот процесс охватывает естественнонаучную сферу
(информатика, робототехника и автоматика, связь, биотехнологии, медицина и
др.), но все более активно распространяется на социально-экономическую и
гуманитарную сферы (образовательные технологии, организационное, экономическое,
законотворческое и даже политическое консультирование). Архитектура этой
инфраструктуры также не остается неизменной; эволюционируя, она превращается в
некую самоорганизующуюся сеть, связывающую всех участников инновационной
деятельности. Современная ситуация характеризуется зарубежными авторами как
наступление эры инноваций.[8, C.
224-227]
Сунгуров А. в статье «Инновации и их диффузия: к возможности использования концепции в социально-политическое сфере»[24, С. 3-4] отмечает, что несмотря на то, что понятия инновации и диффузии инновация используются сегодня наиболее часто в поле менеджмента и маркетинга, все же впервые они были использованы в другой области знаний, на рубеже XIX и XX веков. Точнее, речь шла не столько о самих инновациях (этот термин вошел в оборот несколько позже), сколько о диффузии определенных признаков культуры, культурных обычаев, институтов, от одного народа к другому.
Сегодня под диффузионизмом (от лат. diffusio - разлитие, растекание, просачивание), понимается направление в этнографии, социологии, социальной антропологии, культурологии, археологии, объясняющих развитие культур отдельных народов не их самостоятельной эволюцией, а главным образом или даже исключительно заимствованиями культурных достижений других народов (при миграциях и т.п.) [13, С.147-149.]
Основные положения теории диффузионизма:
· Происхождение культурных элементов имеет географическую привязку.
· Каждый из них возник в конкретном регионе и оттуда распространялся по земному шару.
· Главные факторы развития культуры связаны с заимствованиями, переносом, смешением ее элементов.
· Культура изменяется посредством перемещения, передвижения ее элементов, причем перемещение затрагивает не только предметы материального быта, но и идеи: идеологии, мифологии и т.п. [16]
Примером современного прочтения этой теории является монография Е.В.
Алексеевой, с характерным названием «Диффузия европейских инноваций в России»:
«Перенос и диффузия важнейших инноваций из одной страны в другую является
рабочей парадигмой теории модернизации» [4, С. 6]. Модернизация рассматривается как система эпохальных
нововведений, возникших в Новое время на территории Западной Европы,
распространившихся по всему миру. Диффузия может быть определена как импорт и
распространение инноваций в обществе при непосредственном контакте участников
взаимодействия или опосредованно через различные средства передачи информации.
Для объяснения распространения инноваций сквозь разные культуры возникла теория «Диффузия инноваций». Автор теории, американский социолог Эверетт Роджерс, в 1962 году выпустил книгу «Диффузия инноваций, в которой дал следующее определение: «Диффузия - это процесс, посредством которого инновация (например, новые идеи или товары) в течение времени передаются через определенные каналы среди членов социальных систем». [2]
Истоки теории диффузии инновации исходят от множества дисциплин (антропология, ранняя социология, сельская социология, образование, промышленная социология и медицинская социология). Рождерс придерживается мнения, что на распространение новой идеи влияют четыре элемента: инновация, каналы связи, время и социальная система. Эти элементы работают в сочетании друг с другом. Центральное место в теории занимает именно процесс передачи информации. Люди проходят 5 стадий, прежде чем принимают новую идею: знание, убеждение, решение, реализация, подтверждение.
1. Знание. На этом этапе индивид впервые сталкивается с инновацией, но ему не хватает знаний о ней. Он не достаточно вдохновлен, чтобы узнать больше об инновации.
2. Убеждение. На этом этапе человек заинтересован инновацией и пытается найти информацию о ней и узнать все детали.
3. Решение. На этом этапе человек оценивает все плюсы и минусы инновации и принимает решение о том, нужна ему эта инновация или нет. Роджерс отмечет, что это самый сложный этап.
4. Реализация. На этой стадии человек начинает использовать инновацию в различной степени. Он определяет ее полезность и ищет дополнительные возможности использования инновации.
5. Подтверждение. Человек принимает заключительное решение о продолжении использования инновации. Такое решение может быть как добровольным (внутриличностным), так и коллективным.
Если инновация принята, то она распространяется по различным каналам связи. Во время взаимодействия индивидов новая идея редко оценивается с научной точки зрения, в первую очередь влияние оказывает субъективное восприятие инновации. Распространение по каналам требует некоторого времени. В конечном итоге, нормы распространения инновации, роли лидеров общественного мнения, типы инновационных решений и инновационных последствий зависят от социальной системы.
В рамках диффузии инноваций были определены три вида инновационных решений:
1. Добровольное инновационное решение. Это решение принимается отдельным лицом, которое каким-то образом отличается от других лиц в социальной системе.
2. Коллективное инновационное решение. Это решение принимается коллективно всеми лицами социальной системы.
3. Властное инновационное решение. Это решение принимается не социальной системой, а группой лиц, имеющих влияние или власть.
В скорости принятия инновации есть тока, в которой инновация достигает критической массы. Это момент времени на кривой принятия инновации, когда количество человек, принявших инновацию, гарантирует автоматическое распространение и принятие инновации в будущем. Роджерсом было разработано несколько стратегий для ускорения достижения критической массы. Например, инновация принимается авторитетом социальной сети, тем самым остальные члены сети инстинктивно начинают хотеть повторить это действие.
Роджерс обнаружил, что большая часть графиков принятия инноваций членами общества напоминает стандартную колоколообразную кривую (нормальное распределение), разделенную на 5 частей:
Э. Роджерс дал название каждому сегменту, основываясь на стандартных девиациях, и примерную оценку для каждого их них:
. Новаторы - 2,5%
. Ранние последователи - 13,5%
. Ранее большинство - 34%
. Позднее большинство - 34%
. Отстающие - 16%
Новаторы - способные на риск, открытые всему новому индивиды. В своих социальных отношениях они более космополитичны, чем члены других категорий. Такие люди склонны образовывать между собой своеобразные клики, устанавливая связь друг с другом, невзирая на географические расстояния. Ранние последователи - источник информации о нововведениях, с их мнением считаются. Индивиды, принадлежащие к этой категории, пользуются авторитетом у других членов сообщества ввиду своей успешности и готовности принятия инноваций. Раннее большинство - категория людей, не желающих принимать новые идеи или технологии первыми. Раннее большинство предпочитает сначала обдумать все “за” и “против”, на что порой уходит довольно много времени, а потом принимать инновацию. Данная категория выполняет важную функцию легализации нововведения, демонстрируя остальной части сообщества, что инновация полезна и ее принятие желательно. Позднее большинство - скептически и недоверчиво относятся к преимуществам нововведения. Они не предпринимают никаких действий и выжидают до тех пор, пока большая часть сообщества не опробует и не примет инновацию. Иногда мотивирующим фактором для позднего большинства служит давление социальной группы. В других случаях принятие инновации обуславливается экономической необходимостью. Отстающие - члены социума, привязанные к прошлому, к традициям и очень неохотно принимают что-либо новое. Они предпочитают общаться с людьми того же склада ума. К тому времени, когда отстающие наконец принимают инновацию, общество может уйти так далеко вперед, что “инновация” уже устареет.
Суть модели Басса заключается в том, что рост количества потребителей инновационного продукта объясняется двумя эффектами:
Эффект рекламы;
Эффект межличностной коммуникации.
На начальном этапе жизненного цикла продукта преобладает эффект рекламы, так как почти никто не знает о продукте и, соответственно, не может его купить. По мере роста количества потребителей эффективность рекламы снижается, но зато возрастает эффект межличностного общения. Модель хорошо иллюстрирует принципы усиливающей обратной связей (количество потребителей продукта увеличивает поток новых потребителей за счет эффекта межличностной коммуникации).
В отличие от Роджерса, Басс выделил не 5, а всего 2 категории людей:
Первая категория - это люди, которые сами пробуют новый продукт в первую очередь, и узнают о нем из разных сообщений;
Вторая категория - люди, которые узнают о новом продукте от первой категории, прислушиваются к их мнению. Действие рекламы тут значительно снижается.
В большей степени интересно мнение первой категории, так как то, что является нормой для новатора, завтра станет нормой для большинства.[6, С. 165 - 166]
Значительная часть работ в области инноватики рассматривает процесс диффузии нововведений как процесс обучения данной социальной системы (общества, института, фирмы, индивида). Процесс обучения включает в себя инновационное восприятие, оценку и принятие решений, т.е. целый спектр когнитивных факторов. Наиболее последовательно эта линия исследований проводится в социокогнитивной теории американского социального психолога А. Бандуры [1]. Рассматривая социальные аспекты инноватики, американский ученый анализирует влияние нововведений на формы потребления, виды досуга, отдыха и в целом на изменение жизненного стиля. Он считает необходимым отдельное рассмотрение процесса знакомства с новинкой и процесса ее адаптации, т.е. практического использования. По его мнению, успешная инновационная программа должна содержать четыре элемента:
) выбор оптимального момента для внедрения новинки;
) предварительная подготовка благоприятных условий;
) обеспечение эффективной демонстрационной поддержки;
) активное использование примеров успешного применения новинки,
учитывающее когнитивные возможности потенциальных последователей,
предполагаемое распределение выигрыша между членами социальной системы.[20, С.
98-102]
Каждый из компонентов инновационного цикла представляет собой специфический вид человеческой деятельности, требующий особых способностей, знаний и навыков. Для объяснения распространения инноваций сквозь разные культуры возникла теория «Диффузия инноваций». Центральное место в теории занимает процесс передачи информации. Люди проходят 5 стадий, прежде чем принимают новую идею: знание, убеждение, решение, реализация, подтверждение.
Если инновация принята, то она распространяется по различным каналам
связи. Распространение по каналам требует некоторого времени. В конечном итоге,
нормы распространения инновации, роли лидеров общественного мнения, типы
инновационных решений и инновационных последствий зависят от социальной
системы.