2. Практическая часть

2.1. Порядок выполнения

1. Для выполнения работы использовать вариант задания и результаты лабораторной работы № 1, 2.

2. Определить общую схему архитектуры информации в контексте бизнес-процессов предприятия.

3. Определить транзакционные данные бизнес-сущностей и установить связи между ними в рамках данного бизнес-процесса.

4. Определить системы он-лайновой обработки транзакций, а также аналитической обработки данных бизнес-процессов.

5. Построение семантических ER- моделей «сущность-связь».

6. Построение логических моделей с обозначением схем данных, спецификации документов, реализующих информационные потоки бизнес-процессов.

7. Определить какие данные, в каком объеме и для каких информационных объектов бизнес-процессов будут храниться в СУБД.

8. Сделать выводы по результатам выполненной работы.

2.2. Контрольные вопросы

1. Какие задачи решаются в ходе разработки архитектуры информации?

2. Какие процессы управления информацией необходимы на концептуальном уровне архитектуры информации?

3. Какие дисциплины архитектуры информации необходимы для поддержания бизнес-процессов?

4. Какие результаты могут быть получены при разработке архитектуры информации?

5. Что включают модели информации на уровне контекста?

6. Что содержат модели информации на концептуальном уровне?

7. Что содержат модели информации на логическом уровне?

8. Какие элементы модели информации на логическом уровне вам известны?

9. Какие проблемы решают информационные модели на физическом уровне?

10. Какие атрибуты включает определение федеративных данных?

Лабораторная работа №4

ПОСТРОЕНИЕ И АНАЛИЗ МОДЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ПРЕДПРИЯТИЯ

Цель работы: получение навыков построения структурной и процессной моделей деятельности предприятия, описывающих принципы его функционирования в текущий момент времени.

1. Теоретическая часть

1.1. Модели деятельности предприятия

Построение и анализ моделей деятельности предприятия относится к области бизнес-консалтинга, включающего в себя построение моделей текущего и целевого состояния предприятия, выработку предложений по совершенствованию его деятельности, формирование целевой программы развития предприятия и плана перехода из текущего состояния в целевое. На данном этапе осуществляется обработка результатов обследования и построение функциональных, информационных и, по необходимости, событийных моделей технологий работы предприятия следующих двух видов:

– модели "как есть", представляющей собой "снимок" положения дел на предприятии на момент обследования и позволяю­щей понять, что делает и как функционирует данное предприятие с позиций системного анализа, а также выявить ряд ошибок и узких мест и сформулировать предложения по улучшению ситуации;

– модели "как должно быть'", интегрирующей перспективные предло­жения руководства и сотрудников предприятия, экспертов и систем­ных аналитиков по совершенствованию деятельности предприятия.

В рамках создания моделей деятельности должен быть осуществ­лен:

– анализ функциональной деятельности структурных подразделений предприятия;

– анализ функционального взаимодействия структурных подразделений;

– анализ внутреннего документооборота структурных подразделений;

– анализ информационных потоков и информационного взаимодейст­вия структурных подразделений;

– анализ применяемых в настоящее время средств автоматизации как в структурных подразделениях, так и на предприятии в целом.

Каждая из моделей деятельности должна включать:

– полную функциональную модель с глубиной проработки до уровня конкретного действия должностного лица структурного подразделе­ния предприятия;

– информационную модель, интегрированную с функциональной моде­лью;

– динамические, стоимостные, событийные и т.п. модели для осущест­вления соответствующих оценок.

По результатам анализа и моделирования осуществляется оценка эффективности деятельности структурных подразделений предприятия, на основе которой формируются предложения по совершенствованию его структуры, технологий работы структурных подразделений и предпри­ятия в целом.

1.2. Процессная модель предприятия

Переход на международный стандарт качества ИСО 9002 предполагает создание и ведение процессной модели предприятия. Такая модель формируется в результате проведения предпроектных исследовательских работ и представляет собой описание предприятия как целостной системы со всеми взаимосвязанными в ней бизнес-процессами, структурными подразделениями, производственными и управленческими функциями.

Процессная модель предприятия – это состав бизнес-процессов, закрепленных за структурными подразделениями, обеспечивающих жизненный цикл ресурсов предприятия, устав предприятия, положения о структурных подразделениях и должностные инструкции. Процессная модель предприятия включает в себя множество бизнес-процессов, участниками которых являются структурные подразделения и должностные лица иерархической организационной структуры предприятия. Под бизнес-процессом понимается совокупность различных видов деятельности, которые создают результат, имеющий ценность для потребителя, клиента или заказчика.

Встает вопрос о дифференцировании ресурсов и закрепленных за ними дифференцированных производственных процессов для конкретного предприятия, а также закрепления за структурными подразделениями предприятия бизнес-процессов и основных функций в разрезе каждого бизнес-процесса. Решение данного вопроса позволяет во взаимной увязке определить основные производственные и управленческие функции в разрезе всех ресурсов и структурных подразделений предприятия. Эти функции должны отражать замкнутость контура управления по каждому бизнес-процессу.

Проектирование процессной модели предприятия предполагает разработку матрицы жизненного цикла дифференцированных ресурсов предприятия и матрицу закрепления дифференцированных бизнес-процессов за структурными подразделениями.

Матрица жизненного цикла дифференцированных ресурсов предприятия отражает, собственно, стадии, которые проходят ресурсы предприятия в течение своего жизненного цикла.

Матрица закрепления дифференцированных бизнес-процессов за структурными подразделениями формируется предварительно на основании матрицы жизненного цикла дифференцированных ресурсов предприятия и существующей организационной структуры. Матрица должна быть построена по следующим правилам:

– любая функция должна выполняться только одним структурным подразделением, то есть не должно быть дублирования функций;

– каждая функция должна быть закреплена за структурным подразделением, то есть не должно быть «повисших» функций.

На основании матрицы закрепления бизнес-процессов за структурными подразделениями формируются заготовки таблиц производственных и управленческих функций в разрезе ресурсов по каждому структурному подразделению (форма ПМ1).

1.3. Построение моделей деятельности предприятия

По результатам проведенного предпроектного обследования и разработанной системы классификации и кодирования построить системный проект, задающий модель вида «как есть» деятельности предприятия. Поскольку в учебном курсе рассматривается гипотетическое предприятие, системный проект предлагается ограничить двумя составляющими:

– мнемосхемой, описывающий один или несколько бизнес-процессов, во взаимосвязи протекающих на рассматриваемом предприятии.

– функциональной модели, описывающей последовательность действий при выполнении бизнес-процессов.

Событийная модель должна быть представлена на уровне мнемосхемы – последовательность сменяющих друг друга состояний (или ситуаций) задается порядковыми номерами, характеризующими как сами действия, так и документы или иные объекты, которые в них участвуют. Информационная модель также должна быть задана на уровне мнемосхемы, на которой должны быть показаны все объекты и субъекты рассматриваемых бизнес-процессов.

Для построения моделей может быть использована любая известная методология проектирования (объектная, структурная) и соответственно любые инструментальные средства.

1.4. Построение процессной модели деятельности предприятия

. Для построения процессной модели деятельности предприятия разработать две матрицы – жизненного цикла дифференцированных ресурсов и закрепления бизнес-процессов за структурными подразделениями.

Матрица жизненного цикла дифференцированных ресурсов может быть представлена в виде таблицы, строками которой являются ресурсы, а столбцами – процессы, в которых они задействованы. Ресурсы могут быть заданы как в обобщенной (например, материальные ресурсы, финансовые ресурсы и пр.), так и в детализованной форме (к примеру, оборудование, машины и пр.). На пересечении столбца и строки матрицы помещается значение, характеризующее связку «ресурс-процесс». Для этого каждому указанному ресурсу и процессу присваивается свой уникальный идентификатор, например, порядковый номер. Так, к примеру, в ячейке, соответствующей ресурсу под номером 1 и процессу с номером 10, будет размещено значение 1–10. В общем виде матрица жизненного цикла дифференцированных ресурсов должна иметь следующий вид:

Матрица закрепления дифференцированных бизнес-процессов за структурными подразделениями также представляется в форме таблицы, строки которой соответствуют бизнес-процессам, а столбцы – структурным подразделениям, участвующим в их выполнении. Наименование бизнес-процесса может быть получено из матрицы жизненного цикла дифференцированных ресурсов путем соотнесения процесса с ресурсами, например, покупка машин и оборудования. На пересечении строки и столбца таблицы указываются действия, выполняемые данным структурным подразделением в рамках данного бизнес-процесса. Действие может быть одного из пяти видов, соответствующих контуру управления бизнес-процессом: планирование; учет (контроль); анализ; регулирование; исполнение. Для простоты достаточно использовать условные обозначения: П – планирование; У – учет (контроль); А – анализ; Р – регулирование; И – исполнение. Так, к примеру, на пересечении строки «Покупка машин и оборудования» и столбца «Отдел главного технолога» можно указать сочетание: П, У, А, Р, что означает, что на данном отделе лежит ответственность за планирование, контроль, анализ и регулирование заданного бизнес-процесса. В общем виде матрица должна иметь следующий вид:

На основании матрицы закрепления бизнес-процессов за структурными подразделениями разрабатывается форма ПМ1. Она описывает поэтапное развитие производственных и управленческих функций в разрезе ресурсов по каждому структурному подразделению. Форма ПМ1 задается в форме таблицы, строки которой соответствуют бизнес-процессам, а столбцы – основным стадиям жизненного цикла любого процесса: исполнение, планирование, учет, анализ и регулирование. Таблица заполняется на основании матрицы закрепления бизнес-процессов за структурными подразделениями. Так, к примеру, в ячейке, соответствующей бизнес-процессу «Покупка машин и оборудования» и функции «Исполнение» может быть указан отдел главного механика. Для компактности вместо полных названий отделов рекомендуется использовать соответствующие шифры из разработанной системы классификации и кодирования. В общем виде структура таблицы имеет следующий вид:

2. Практическая часть

2.1. Порядок выполнения

1. Для выполнения работы использовать вариант задания и результаты лабораторной работы № 1.

2. Построить системный проект, задающий модель вида «как есть» деятельности предприятия.

3. Определить информационную модель на уровне мнемосхемы.

4. Построить матрицу жизненного цикла дифференцированных ресурсов предприятия.

5. Построить матрицу закрепления дифференцированных бизнес-процессов за структурными подразделениями предприятия.

6. Построить таблицу основных функций и бизнес-процессов предприятия.

7. Сделать выводы по результатам выполненной работы.

2.2. Контрольные вопросы

1. Что представляет собой модель предприятия?

2. Для чего разрабатывается модель деятельности предприятия?

3. Из каких компонентов состоит модель деятельности предприятия?

4. Что такое процессная модель предприятия?

5. На основании, каких данных строится процессная модель предприятия?

ЛИТЕРАТУРА

1. Советов Б.Я Архитектура информационных систем: учебник для студ. учреждений высш. проф. образования / Головин Ю.А., Суконщиков А., Советов Б. Я, Водяхо А. И., Дубенецкий В. А. и др. - М.: Академия, 2012. - 288 с.

2. Олейник П.П. Корпоративные информационные системы. Учебник для вузов. /П. П. Олейник П. П. – СПб: «Питер», 2012.– 176 с.

3. Вендров А.М. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем.– М.: Финансы и статистика, 1998.– 176 с.

4. Смелянский Р.Л. Компьютерные сети: учебник для студентов вузов в 2 т. - М.: Академия, 2011. – 240 с.

5. Остервальдер А. , Пинье Ив . Построение бизнес-моделей. Настольная книга

стратега и новатора – М.: Альпина Паблишер, 2011.- 288с.

6. Попов И.И. Автоматизированные информационные системы (по отраслям применения): Учеб. пособие.-М.: Изд-во РЭА, 1999.-103 с.

7. Советов Б. Я., Яковлев С. А. Моделирование систем. Учебник для ВУЗов.- М.: Высшая школа, 1999.- 319 с.

ГОСТЫ

8. ГОСТ 19.105-78 ЕСПД. Общие требования к программным документам.

9. ГОСТ 19.504-79 ЕСПД. Руководство программиста. Требования к содержанию и оформлению.

10. ГОСТ 24.101-80. Система технической документации на АСУ: виды и комплектность документов.

11. ГОСТ 24.602-86. Автоматизированные системы управления. Состав и содержание работ по стадиям создания.

12. ГОСТ 34.201-89. Информационная технология. Виды, комплектность и обозначения документов при создании автоматизированных систем.

13. ГОСТ 34.601-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания.

14. ГОСТ 34.602-89 Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы.

15. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Варианты заданий

1. АСУ деятельностью отдела кадров предприятия

2. АСУ складского хранения

3. АСУ деятельностью библиотеки

4. Веб-магазин по продаже часов

5. Веб-магазин по продаже фотоаппаратов

6. АСУ деятельностью аптечной сети

7. Веб-сайт букмекерской конторы

8. ИС учета успеваемости студентов

9. Веб-магазин по продаже компьютерных комплектующих

10. Программный RSS-агрегатор