Статья: Оценка системы продвижения франчайзингового продукта

Таблица 2.Темпы прироста объема рекламы в средствах ее распространения в России по отношению к предыдущему году (%)

По прогнозам аналитического агентства ZenithOptimedia, 2013 год сможет показать прирост рекламных инвестиций отечественного рынка на уровне 13% (до 338,5 млрд. рублей). Сектор рекламных расходов на телевидении в общем бюджете компаний будет сокращаться с отметки 52,1% в 2011 году до 44,6% к 2015. Основным фактором, сдерживающим инвестиции в другие медиаканалы, продолжает оставаться интернет. Прогнозы аналитиков сводятся к тому, что доля этого сегмента вырастет с 16,6% в 2011 году до 29,7% к 2015. Набирающий силу мобильный сегмент: смартфоны, планшеты и другие мобильные устройства, передающие информацию о различных товарах (услугах) усилит озвученную динамику [13]. Реклама в прессе также будет постепенно снижать свои темпы роста и покажет самые низкие объемы привлеченных рекламных средств.

Каждый инструмент маркетингового комплекса франчайзингового предприятия имеет свои преимущества и эффективен для тех или иных целей. Средства массовой информации, несмотря на плавное падение к ним интереса со стороны бизнеса, продолжают занимать лидирующие места по массовому охвату и быстрой передаче материалов рекламного характера. В зависимости от конкретных задач для позиционирования франчайзингового продукта можно использовать телевидение, радио или печатное СМИ.

При выборе размещения рекламы в печатных средствах массовой информации необходимо правильно подойти к выбору носителя - журнал, газета. Учитывая целевую направленность представленных изданий, объем тиража, региональную принадлежность данный вид рекламы может быть применен как для масштабных акций, так и для небольших кампаний. Отличительной особенностью рекламы в периодических изданиях является принцип подачи информации. Услугами печатного СМИ общество пользуется добровольно и, в данном конкретном случае, размещенная здесь реклама не навязывается потребителю, что в итоге вызывает меньше негативных реакций. Ознакомиться со списком рекламных предложений, читатель может в удобное для себя время, и затратить необходимое количество часов. Благодаря отлаженным механизмам обратной связи по средствам печатных СМИ, воздействие на потенциальную аудиторию для франчайзинговых предприятий будет являться одним из эффективных инструментов в маркетинговом комплексе.

Реклама на телевидении характерна для предприятий, которые продвигают товары и услуги массового потребления. Огромная аудитория, эмоциональная подача информации, воздействие на зрителя и возможности разнопланового охвата бренда для данного вида рекламы является наиболее оптимальным инструментом. При сложной фильтрации целевой аудитории возможно успешное продвижение и более специализированных продуктов, в том числе франшизы. Критерии отбора зрителей по материальному положению, географическому охвату, времени трансляции, интересов, возраста позволяют многократно усилить эффект от рекламной кампании и снизить финансовые затраты [14]. По нашему мнению, для рекламы франчайзинговых предприятий наиболее оптимальным будет освещение своего продукта в трансляции передачи, например как спонсора. Этот способ является более продуктивным, чем показы «прямой рекламы». Попадание в фокус внимания целевой аудитории вызывает меньше негативной реакции у зрителей и считается экономически эффективным каналом традиционного маркетинга крупных компаний.

Значение радиорекламы специалисты маркетинга зачастую недооценивают. Стоимость размещения и создания ролика для радио на порядок ниже, чем на телевидении. Многообразие радиостанций позволяет выбрать именно ту аудиторию, которая будет соответствовать профилю потенциального потребителя. Необходимо отметить, что во время прослушивания рекламы на радио слушатели крайне редко переключаются на другую волну. Данный аспект повышает эффективность от ее трансляции. По примеру телевидения, для франчайзинговых предприятий размещение рекламы в качестве спонсора также будет наиболее целесообразным. Организация сотрудничества со специализированными радиостанциями позволяет бизнесу успешно сегментировать аудиторию для размещения рекламы, и сбалансировано планировать маркетинговые бюджеты.

Регулярное, живое общение с потенциальными партнерами, в особенности, если речь идет о расширенном географическом охвате, влияет на лояльность клиентов к бизнесу, тем самым обеспечивая обновление потока информации о состоянии рынка между участниками процесса. Дополняет эту взаимосвязь, помимо средств массовой информации, выступления франчайзинговых предприятий на тематических конференциях. Презентация полезной информации на озвученных мероприятиях позволяет выявить актуальные проблемы франчайзи и на основе совместных усилий предложить варианты их решения. С нашей точки зрения, комплексная подготовка к таким выступлениям подчеркнет статус франчайзера как эксперта отрасли и предоставит возможность бизнес сегменту узнать о бренде компании с независимой стороны. Тематические мероприятия по франчайзингу бывают трех типов: международные, национальные и местные.

Каждое из озвученных собраний носит свою цель. Как правило, в международных конференциях участвуют те франчайзинговые сети, которые планируют выйти со своим товаром или услугой на мировые рынки. Отечественные франчайзеры в основной своей массе выбирают национальные и местные форумы. За последние годы на территории России было проведено несколько десятков встреч предпринимателей по вопросам франчайзинга.

Среди крупнейших конференций стоит выделить следующие: II Санкт-Петербургский Фестиваль Франшиз, Югорский форум по франчайзингу (Ханты-Мансийск), Франчайзинг: новый потенциал в развитии регионов II (Тюмень), Международный Фестиваль Франшиз (Москва), Национальный Фестиваль Франшиз в Казани, Франчайзинг: новые возможности бизнеса (Грозный), Межрегиональный франчайзинговый форум «Ярмарка франшиз» (Ижевск), Инвестиции в медиабизнес, Медиафранчайзинг (Екатеринбург).

Проникновение франчайзинга не только как вида бизнеса, но и как отрасли привлечения новых знаний при помощи озвученных конференций подчеркивает его не только финансовые перспективы, но и социальную значимость в плане развития культуры малого и среднего предпринимательства.

Диверсификация усилий по поиску и отбору франчайзи - услуга, характерная для предприятий, планирующих в ускоренном режиме расширить свою сеть и максимально снизить инвестиции в создание нового подразделения, отвечающего за привлечение новых партнеров. Данный вид сотрудничества основан на поиске франчайзи сторонними организациями или частными лицами. За привлеченную бизнес-единицу во франчайзинговую сеть партнер получает определенное денежное вознаграждение.

В России эта отрасль представлена консалтинговыми агентствами, предоставляющие комплексное решение по созданию и развитию франчайзинга [15]. Помощь в организации франчайзинговой сети помогает малому и среднему бизнесу сформировать свое уникальное предложение при поддержке профессиональных консультантов, которые имеют опыт работы с комплексом информационных каналов продвижения франшизы (организация семинаров с участием представителей франчайзинговой сети, проведение рекламных мероприятий в сети интернет, публикация тематических статей в региональных СМИ и пр.).

Собственные отделы по развитию франчайзинга имеются в наличии у крупных сетей, предлагающие дорогие франшизы с узнаваемым брендом: Subway, Mcdonalds, Gold's Gym, Росинтер, 7-Eleven, Экспресс-ритейл. Процесс управления в этом случае строится через головной офис предприятия. Именно здесь формируется франчайзинговый департамент, состоящий из менеджеров по продажам и развитию, специалистов по маркетингу, PR, рекламе. На территории США подбор франчайзинговой команды осуществляется через рекрутинговые агентства, специализирующиеся на поиске профессионалов этой сферы [16].

Другие методы привлечения франчайзи обладают наименьшей эффективностью, чем представленные выше технологии. По нашему мнению, освоение комплекса из 4-х представленных направлений для расширения франчайзинговой сети позволит компании развиваться сбалансированно и продуктивно.

Резюмируя изложенные факты и статистические исследования, можно заключить, что рынок франчайзинга обладает большим потенциалом к росту. Механизмы его продвижения специфичны и с каждым годом усложняются в связи с ростом конкуренции. При разработке стратегии расширения партнерской сети, головному офису необходимо учесть особенности рынка франчайзинга по своей отрасли и запланировать оптимальные бюджеты, которые отвечают их поставленным стратегическим задачам.

Библиография

1. Алексеев И.В., Рибокене Е.В. Формирование стратегии развития франчайзинговых предприятий в сети Интернет. Экономические и гуманитарные науки. 2014. №12 (275). С. 116-120.

2. A. Сойак Е.В. Кто и зачем идет в франчайзи?-[Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/1835121

3. Алексеев И.В., Рибокене Е.В. Основы функционирования и роль в экономике России международных франчайзинговых сетей // Вестник Московского университета им. С.Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. 2014. №4 (10). С. 82-85.

4. Рибокене Е.В. Траектория динамики поведенческих установок в условиях институциональной неоднородности //Актуальные проблемы науки: ИГУМО и ИТ как исследовательский центр. 2012. № 15 (23). С.192-203.

5. Аверин А.В. Ментальные и ценностные основания корпоративной культуры. Транспортное дело России. 2012. № 6-1. С. 80-82.

6. Алексеев А.Н. Развитие инновационной среды на региональном и федеральном уровне. Транспортное дело России. 2013. № 6-2. С. 225-227.

7. Аверин А.В. Внутренний маркетинг и ценностно-ориентированный менеджмент. В сборнике: Образование путь к успеху Международный форум «YEES 2012» Сборник научных трудов. Отв. ред. В.И.Солдаткин. Москва, 2012. С. 19.

8. Алямкина Е.А. Взаимосвязь мотивации достижения и временной перспективы // Психологический журнал Международного университета природы, общества и человека. 2008. № 1.

9. Алексеев А.Н. Менеджмент. Учебник по направлению и специальности «Менеджмент» / [Алексеев Александр Николаевич и др.]; под общ. ред. И. Н. Шапкина. Москва, 2011. Сер. Основы наук.

10. Рибокене Е.В. Институциональная среда постиндустриального информационного общества // Вестник Московского университета им. С.Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. 2014. №2 (8). С. 137-139.

11. Аверин А.В. Россия в условиях глобализации. VI Международная научная конференция студентов и аспирантов: сборник статей / Московский ин-т экономики, менеджмента и права (МИЭМП). Москва, 2008.

12. Рибокене Е.В., Алексашина Т.В. Поведенческие установки субъектов интеллектуального капитала в условиях институциональной неоднородности // Транспортное дело России. 2013. №6. С. 74-75.

13. ZenithOptimedia: Прогноз развития глобального и российского рекламных рынков в 2012-2015 году.-[Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://gtmarket.ru/news/2012/12/04/5194.

14. Рибокене Е.В. Модель экономического поведения потребителей в условиях транзитивной экономики в России. Энгельс, ПКИ Центросоюза РФ, 2002.

15. Рибокене Е.В. Экономическое поведение потребителей в условиях транзитивной экономики России. Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Саратов, 2001.

16. Как упаковать бизнес под франчайзинг. Практики и рекомендации (демонстрационная версия) - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.arsenal-hr.ru/upload/docs/franchaising_demo.pdf

17. Флеров О.В. Виртуальные средства обучения английскому языку // Образовательные ресурсы и технологии. 2015. №1 (9). С. 28-33.

18. Флеров О.В. Корпоративное обучение английскому языку как способ повышения уровня коммуникативной компетенции сотрудников международных компаний // Современное образование. 2015. № 2. С.116-140.

19. Боровский А.С. Модели оценки защищенности потенциально - опасных объектов от угроз с использованием экспертной информации в нечеткой форме // Кибернетика и программирование. - 2013. - 4. - C. 14 - 45. DOI: 10.7256/2306-4196.2013.4.9593. URL: http://www.e-notabene.ru/kp/article_9593.html

20. И.А. Митрофанова, С.В. Хохлова Экономическая оценка налоговых рисков: межстрановые сравнения // Налоги и налогообложение. - 2013. - 1. - C. 5 - 14. DOI: 10.7256/1812-8688.2013.01.1.

21. Седов В.А., Седова Н.А. Самооценка системы менеджмента качества с использованием теории нечётких множеств // Программные системы и вычислительные методы. - 2014. - 4. - C. 456 - 463. DOI: 10.7256/2305-6061.2014.4.13768.