Материал: Операционные бизнес-процессы на воздушном транспорте Методические указания по изучению дисциплины и выполнению контрольной работы. Для студентов очной и заочной формы обучения квалификации бакалавр

17

в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы:

18. Гагарский, В. А. Бизнес-процессы: основные понятия [Электронный ресурс] / В. А. Гагарский. – 2013. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2013/02/08/biznes_processy_osnovnye_ponjatija.html.

19. Риб, С. И. Различные подходы к выделению и описанию бизнес-

процессов [Электронный ресурс] / С. И. Риб, И. В. Кремлева. – 2004. – Режим доступа: http://www.betec.ru/index.php?id=06&sid=50.

20. Ковалев, С. М. Технология структуризации и описания организации – шаг за шагом [Электронный ресурс] / С. М. Ковалев, В. М. Ковалев. – 2004. –

Режим доступа: http:// www.betec.ru/index.php?id=36&sid=03.

Печатается в авторской редакции

Подписано к печати 07. 05. 2018. Формат бумаги 60х90 116 . Тираж 80. Уч.-изд.л.1,2. Усл.печ.л.1,2. Заказ 402. С 25

Тип. Университета ГА. 196210. С.-Петербург, ул. Пилотов, дом 38.