Материал: Организация труда руководителя. учебное пособие. Решетов В.В

ФГБОУ ВПО “Воронежский государственный

технический университет”

В.В. Решетов

ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

РУКОВОДИТЕЛЯ

Утверждено Редакционно-издательским советом университета в качестве учебного пособия

Воронеж 2014

УДК 65.9(2)24

Решетов В.В. Организация труда руководителя: учеб. пособие [ Электронный ресурс ]. Электрон. текстовые, граф. данные (534 КБ) /В.В. Решетов. Воронеж: ФГБОУ ВПО “Воронежский государственный технический университет”, 2014 – 1 электрон. опт. Диск (CD-ROM)/ - Систем. требования: ПК 500 и выше; 256 Мб ОЗУ; Windows XP; MS Word 2007 или более поздняя версия; 1024х768; CD-ROM; мышь. – Загл. С экрана. – Диск и сопровод. материал помещены в контейнер 12х14 см.

Учебное пособие представляет методическую основу изучения дисциплины, формирующую профессиональные компетенции выпускника.

В учебном пособии рассмотрены основные теоретические положения организации и управления деятельности руководителей.

Издание соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению 080200.62 «Менеджмент», профиль «Менеджмент организации», дисциплине «Организация труда руководителя».

Табл. 6 . Ил. 9. Библиогр.: 12 назв.

Рецензенты: кафедра экономики труда и основ управления Воронежского государственного университета

(д-р экон. наук, проф. О.С. Щукин);

д-р экон. наук, проф. И.А. Гунина

© Решетов В.В., 2014

 Оформление. ФГБОУ ВПО

“Воронежский государственный

технический университет”, 2014

Введение

Дисциплина «Организация труда руководителя» входит в блок дисциплин, посвященных организации трудовой деятельности человека.

Цель преподавания дисциплины – углубление знаний и навыков студентов в области организации труда персонала, освоение методов исследования и оценки уровня организации трудового процесса, ознакомление с методами исследования трудовой деятельности персонала, изучение путей совершенствования трудового процесса.

Дисциплина соответствует университетским требованиям и построена на обобщении новейших исследований в области теории и методологии организации трудовых отношений на предприятии. Дисциплина призвана дать представление о системе организации трудового процесса на предприятии. Обеспечивает овладение студентом:

• знаниями: места и роли организации труда как основы трудовых отношений, современных тенденций развития работника как личности и профессионала, теоретических основ понимания закономерностей развития трудовых отношений в постиндустриальном обществе;

• умениями: систематизировать и обобщать информацию по анализу трудового процесса на предприятии, использовать общие и социологические методы анализа информации в сфере профессиональной деятельности, понимать кадровые проблемы с учетом экономических и социальных последствий, требований этики, требований кадровой политики предприятия и системы управления;

Раздел 1. Особенности организации труда

руководителя

Тема 1. Трудовая деятельность руководителя, ее

особенность и содержание

Изучив тему студент должен:

знать основные определения и понятия деятельности руководителя, основные характеристики деятельности руководителя, особенности содержания труда руководителя, задачи организации труда руководителя, требования, предъявляемые к современному руководителю.

уметь использовать современные понятия, задачи и требования трудовой деятельности руководителя.

При изучении темы необходимо акцентировать внимание на следующих понятиях: руководитель, деятельность, процесс организации труда руководителя.

1.1 Сущность деятельности руководителя

Руководители — особая категория сотрудников, от эффективности управления и лояльности компании которых зависят стабильность и развитие компании. Особенно зависимыми последние являются от руководителя организации.

Руководитель, как особый вид работников, является важной составной частью коллектива. Коллектив только тогда достигнет цели, если все будут работать в духе сотрудничества и взаимопонимания. Но когда руководитель не может правильно организовать работу, то все усилия остальных членов коллектива будут напрасны.

Согласно статье 273 Трудового ко­декса РФ руководителем организации является физическое лицо, которое в соответствии с Трудовым кодексом РФ и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации, учредительными документами юридического лица (организации) и локальны­ми нормативными актами осуществляет руководство организацией, в том числе выполняет функции ее единоличного исполнительного органа.

Цель работы руководителя - выработать направление развития и правильно организовать работу.

Руководитель как было отмечено выше - особый работник в организации и поэтому ему присуще некоторые особенности, которые отличают его от других членов коллектива.

Можно выделить следующие особенности: 

• руководители непосредственно не связаны с созданием материальных ценностей, хотя активно участвуют в организации производства;

• работа руководителя в основном умственная;

• нелимитированность работы руководителя;

• повышенные нервно-психические усилия руководителя связанные с управлением людьми и принятием ответственных решений;

• труд руководителей не подается количественному учету;

• необходимость принятия большого количества решений за короткий период.

Если рабочий в течение своей рабочей смены выполняет, в основном, несколько операций, то руководитель в течение своего рабочего дня выполняет множество всевозможных операций;

Работа руководителя в основном не имеет четкого завершения.

Все перечисленные выше особенности необходимо учитывать при организации труда руководителя и рассматривать их все вместе и взаимосвязано друг с другом. 

1.2 Функции и обязанности руководителя

В соответствии с современными представлениями суть работы руководителя сводится к выполнению ряда функций, то есть видов деятельности, среди которых нужно выделить прежде всего стратегическую функцию, заключающуюся в постановке на основе анализа ситуации и прогнозирования целей организации, координации процесса разработки стратегии и составления планов. В обычных условиях она считается главной.

В рамках нового этапа НТР все большее значение приобретает экспортно-инновационная функция, тесно связанная с предыдущей. В процессе ее реализации руководитель направляет разработку и внедрение новых видов продукции и услуг, создает условия для соответствующей перестройки организации и системы управления его, постоянно знакомится с новинками и проводит необходимые консультации подчиненным.

• первичными навыками: применения соответствующей терминологии, использования методов нормирования труда, организации режимов труда и отдыха персонала, аттестации рабочего места как автономного участка производственного процесса, эффективного планирования рабочего времени, оценки работника как базового ресурса предприятия.

Целью изучения «Организация труда руководителя» является формирова­ние профессиональных знаний и навыков будущих менеджеров.

К задачам изучения дисциплины относится:

– обоснование объективной необходимости анализа организации труда персонала и освоение методов его проведения;

– ознакомление с методами адаптации работников к трудовой деятель­ности и определение трудоспособности человека с основами построения рациональных режимов труда;

– изучение приемов и методов установления и поддержки на требуемом уровне таких норм трудовых затрат, использование которых позволяет обеспечить рост производительности труда и повышение эффективности работы;

– освоение методов расчета экономической эффективности внедрения мероприятий по совершенствованию организации управленческого труда.

Изучение дисциплины направлено на формирование компетенций профессиональной деятельности будущих бакалавров экономики таких как:

ОК-8 способностью находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность;

ОК -19 способностью осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку, электронные коммуникации;

ПК-58 владеть навыками организации личной работы, самопрезентации и управления знаниями в целях повышения личной эффективности.

Еще одной основной функцией руководителя является административная, в состав которой входит целый ряд подфункций.

Во-первых, контрольная, заключающаяся в оценке промежуточных и конечных результатов деятельности организации, проведении ее необходимой корректировки.

Во-вторых, организационная, связанная с созданием необходимых условий деятельности: распределением среди исполнителей полномочий, задач, ресурсов, инструктированием и пр. В-третьих, направляющая, с помощью которой происходит координация непосредственной работы людей.

В-четвертых, кадровая, заключающаяся в организации подбора, ориентации, обучения, развития персонала. В-пятых, стимулирующая, которая предполагает действия, направленные на убеждение и воодушевление исполнителей, их поощрение за успешно выполненную работу, наказание за провинности.

В век информации все большую роль играет коммуникационная функция, сводящаяся к проведению совещаний, приему посетителей, ответам на письма и телефонные звонки, распространению информации, проведению переговоров, деловому представительству.

Постоянно растущее значение человеческого фактора в жизни организации выводит на одно из первых по значению мест социальную функцию, выполняя которую руководитель создает в организации благоприятный морально-психологический климат, атмосферу комфорта, поддерживает существующие традиции и стандарты поведения и формирует новые, помогает подчиненным в трудную минуту.

Приведенный выше список не исчерпывает функции руководителя, но демонстрирует их широту. Все эти функции базируются на общих деловых навыках: умение убеждать, общаться, учитывать черты характера других, обучать, демонстрировать свою компетентность и т. д. Вместе с этим есть и специфические навыки, которыми обязательно должен владеть руководитель. К ним относятся навыки:

1. планирования;

2. распределения работ;

3. управления;

4. поддержки и мотивации;

5. информирования;

6. оценивания результатов.

Рассмотрим эти навыки более подробно.

Планирование. Эта функция состоит в определении целевых установок и задач группы, а также в определении эффективной стратегии достижения целей. Результатом этого этапа должен быть детальный план действий, необходимых для достижения цели.

Цели, стратегия и планы создают чувство перспективы для группы и являются базисом для оценки степени продвижения к цели. Это одна из важнейших функций руководителя. Он должен уметь отстраниться от оперативных задач («текучки») и смотреть в будущее.

Руководитель должен в каждый момент знать, где группа находится, что она должна делать в текущий момент, в ближайшем и отдаленном будущем.

Распределение заданий между членами группы. Когда план разработан, его нужно детально обсудить с группой. Главная задача этого этапа сделать каждого члена группы «соучастником», соавтором плана. Наибольший эффект будет в том случае, если сотрудники будут воспринимать план как «свой», а не руководителя. Внимательно выслушайте и оцените все идеи, учтите в плане все разумные предложения, используйте ваше искусство убеждать несогласных. Затем согласуйте с каждым сотрудником его индивидуальное задание и утвердите план в окончательном виде с фиксацией временных и функциональных ориентиров.

Управление. После начала работы над индивидуальными заданиями руководитель должен контролировать этот процесс и управлять им, в том числе и дисциплинировать тех, кто нуждается в этом. Кроме того, он является координатором при выполнении взаимосвязанных, комплексных работ, выполняет роль посредника при конфликтах между членами группы, решает спорные вопросы. Очень важны в этот период функции мотивации и поощрения сотрудников, создания атмосферы уверенности в успехе, культивирования хороших деловых отношений и благоприятного психологического климата.

Поддержка и мотивация. Руководитель должен поддерживать членов своей группы. Люди работают лучше, когда чувствуют, что их индивидуальный вклад в общее дело замечен и оценен руководителем и группой в целом. Если кто-либо из сотрудников имеет персональные проблемы, руководитель должен знать их и помочь справиться с ними. Для этого необходимо знать персональные особенности каждого сотрудника, его устремления, мотивацию, способности, чувства, интересы. Руководитель может достичь этого, проводя регулярные индивидуальные собеседования с сотрудниками, с другой стороны, такие беседы, как правило, повышают лояльность группы в целом к своему руководителю.

Информирование. При изменении обстоятельств, появлении новой информации, касающейся деятельности группы, руководитель должен сообщить это всем ее членам. Утаивание любой информации приводит к распространению сплетен, что неизбежно повлияет на сплоченность группы. Вообще важна информационная открытость в группе. Руководитель должен не только сообщать внешнюю информацию, но и получать ее от членов группы. Руководитель должен приветствовать предложения и критические замечания членов группы, при этом демонстрировать, что эта информация важна и полезна для него.