Перевод в сфере делового общения
1. Перевод в сфере делового общения: особенности, приемы, правила
Деловым общением называют такое взаимодействие людей, которое подчинено решению определенной задачи (производственной, научно-коммерческой и т.д.).
Роль переводчика в сфере делового общения в настоящее время постоянно возрастает в связи с развитием международного бизнеса, увеличением числа транснациональных компаний. Переводчики часто принимают участие в проведении переговоров, совещаний, переписке деловых партнеров из разных стран. Важность национальных особенностей для успешного и эффективного делового общения подчеркивает следующее определение: «Деловое общение - это межличностная межкультурная зона профессиональной коммуникации, которая предполагает перцептивный, коммуникативный и интерактивный уровни поведения, она определяется прагмалингвистическими (информативность, регулятивность, имплицитность, экспрессивность) и прагмапсихологическими (заинтересованность, конфликтность, взаимопонимание и понимание) характеристиками общения» Сапожникова Е.К. Сопоставительный анализ национально-культурных особенностей языка делового общения: На материале переговоров на английском, испанском и русском языках. Автореф. дис. … к.филол.н. - М., 2004. - С. 7..
Для делового общения характерно использование официально-делового стиля речи. Являясь одним из видов институционального общения (т.е. общения, необходимого для реализации социальных потребностей), официально-деловой дискурс отличается от других его видов (политического, военного, педагогического, научного и др.) следующими особенностями:
1) основными целями общения в данном случае становятся предписание, воздействие и сообщение;
2) его тексты относятся к директивам, побуждающим адресата к определенному действию, или к репрезентативам, сообщающим информацию;
3) участники речевых актов в официально-деловом дискурсе выполняют определенную роль, обладают определенным ролевым признаком (например, начальник - подчиненный).
Сложность перевода официально-деловых документов связана с функциональными отличиями разных языков.
Поэтому в случае, например, с переводами с английского на русский и наоборот переводчик должен, прежде всего, учитывать сниженную категоричность английского языка. Там, где русский скажет: «Мы думаем, что товар хранился в ненадлежащих условиях», англичанин отметит: “We do not think the goods were appropriately kept”. Для русского делового языка характерно употребление отглагольных существительных со значением действия. Однако при переводе на английский таких слов следует избегать: Проверка отгрузки товаров осуществляется ежедневно. Shipments are verified daily.
Необходимым является соблюдение норм политкорректности, которая «выражается в стремлении найти новые способы языкового выражения взамен тех, которые задевают чувства и достоинство индивидуума, ущемляют его человеческие права привычной языковой бестактностью и / или прямолинейностью в отношении расовой и половой принадлежности, возраста, состояния здоровья, социального статуса, внешнего вида и т.п.» Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация. - М.: Слово, 2000. - С. 216.: Типичный топ-менеджер каждый день проводит около четырех часов своего времени на различных встречах. Неверно: A typical manager spends four hours of his day in meetings. Надо: Most top-managers spend four hours a day in meetings.
При осуществлении делового перевода следует строго соблюдать следующие правила:
1) краткость. Текст оригинала должен быть максимально кратко и лаконично изложен;
2) точность. Обеспечивается адекватной передачей прецизионной лексики (имен собственных: фамилий, имен, географических названий и т.п., терминов); корректной передачей цифровых данных. При осуществлении делового перевода особое внимание обращается на перевод различных сокращений. Все аббревиатуры необходимо привести в соответствие со специальными и общепринятыми сокращениями, те сокращения, которые не подлежат переводу, сохраняются на языке оригинала. Переводчик должен пользоваться актуальной терминологией, овладеть которой невозможно без обращения к оригинальным документам на иностранном языке.
3) ясность. Содержание перевода не должно вызывать неоднозначного толкования;
4) литературность. Переведенный текст должен соответствовать всем нормам литературного языка, на который осуществляется перевод, поскольку реципиент должен получить перевод в привычной для него языковой форме. В связи с этим переводчик должен знать особенности лингвистического оформления официальной документации в языке перевода.
5) идиоматичность. Насыщенность официально-деловой речи идиомами (штампами) представляет определенную сложность для переводчика, поскольку оптимальный вариант перевода связан с заменой штампа на исходном языке соответствующим штампом на языке перевода. Используемые в переводе идиоматические выражения должны отвечать критерию семантико-стилистической адекватности и частотности использования.
6) Как известно, одной из ярких черт официально-делового стиля является стандартизованность текстов, которые составляются по существующим в каждом языке шаблонам. Поэтому такие тексты переводятся по строгим (детерминативным) нормам, творческие способности переводчика в данном случае уступают по значимости компетентности переводчика в определенной сфере (экономике, юриспруденции, отрасли бизнеса и т.п.). Под компетенцией подразумевается не только знание терминов и специальных оборотов речи, но и знание композиции, характерной для данного жанра документов в языке перевода.
Таким образом, при определении эквивалентности перевода в сфере делового общения на первый план выходит стереотипность деловых текстов, которая проявляется и в композиции, и в употреблении языковых штампов.
Существуют и экстралингвистические правила выполнения письменных переводов в данной сфере. Так, если перевод сопровождает юридическое действие (оформление сделки, удостоверение подлинности документа), текст перевода располагается на одной странице с подлинником. При этом на разделенной вертикальной чертой странице с левой стороны находится оригинальный текст, а с правой - текст перевода. Переводу подлежит не только основной текст документа, но и текст печатей. В других случаях лист с переводом прикрепляется к подлинному документу.
2. Интернациональные особенности делового общения
Во всех языковых культурах официально-деловая речь связана с развитием аппарата государственного управления и обеспечивает документальное закрепление правовых отношений физических и юридических лиц. Этим обусловлены интернациональные свойства документа - достоверность, актуальность, аргументированность и полнота.
Во всех лингвокультурах документы выполняют сходные общие функции:
1) информационную, т.к. предназначены для хранения и передачи информации;
2) социальную, т.к. связаны с реализацией той или иной общественной потребности;
3) коммуникативную, т.к. служат для связи элементов социальной структуры;
4) культурную, т.к. служат для хранения и передачи культурных традиций и свидетельствуют об определенном культурном уровне развития общества.
Помимо перечисленных выше общих функций, документы выполняют и ряд специальных функций:
1) управленческую, так как являются инструментом управления. Выделяется целый ряд документов, создаваемых именно для осуществления управления (отчетные, организационно-распорядительные и т.п. документы);
2) правовую, т.к. указывают на особенности правовых норм в обществе. Наиболее ярко данная функция проявляется в законодательных и правовых нормативных актах.
3) функцию исторического источника, т.к. содержат сведения об историческом развитии общества Более подробно см.: Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. - 504 с. - С. 307-308..
Именно поэтому, несмотря на значительные различия в оформлении деловой документации на разных языках, некоторые требования к документам являются универсальными: «Деловое общение характеризуется рациональным соотношением интернациональных и национальных компонентов» Сапожникова Е.К. Сопоставительный анализ национально-культурных особенностей языка делового общения: На материале переговоров на английском, испанском и русском языках. Автореф. дис. … к.филол.н. - М., 2004. - С. 7.. К этим требованиям относят «официальность и регламентированность деловых отношений; этику отношений; использование языковых формул» Баландина Л.А., Давидян Г.Р. и др. Учебные и методические материалы по дисциплине «Русcкий язык и культура речи». - М., 2005. - С. 4.
Официальность и регламентированность деловых отношений реализуются в соблюдении норм этикета, использовании ситуативных этикетных формул (например, приветствия, прощания), недопущении иронического, саркастического, оскорбительного тона. Так, например, составителям деловых документов не следует побуждать адресата к спешке посредством слов «срочно», «незамедлительно», навязывать адресату готовое решение излагаемой проблемы, начинать документ с отказа, а не с мотивировки негативного решения Более подробно см. Рогожин М.Ю. Документы делового общения. - М.: Альфа-Пресс, 1999. - 208 с.- С. 22-23..
Этика отношений связана с рядом требований, относящихся как к адресату, так и к адресанту документа.
Например, адресанты не должны:
- употреблять слова срочно, незамедлительно, побуждающие адресата к спешке; такие фразы лучше заменить на Прошу ответить до…; Убедительно прошу Вас сразу же сообщить о своем решении;
- навязывать адресату желаемое решение проблемы: Прошу решить вопрос положительно; Прошу утвердить эту кандидатуру;
- использовать формулировки типа Предлагаю внимательно изучить, предполагающие невнимательность адресата;
- начинать с констатации отказа; рекомендуется начать с объяснения причин отказа.
От адресата требуется, прежде всего, оперативный и четкий ответ.
Язык и стиль деловой документации также во многом сходны в разных лингвокультурах. В частности, в связи с тем, что автором документа, как правило, выступает коллективный субъект (даже в тех документах, которые подписываются одним лицом), субъект действия в документах, в основном представлен собирательными существительными (дирекция, организация, фирма и т.п.). Впрочем, неличный характер официально-деловой речи более характерен для отечественной документации, например, в западных документах нередко реализуется индивидуально-личностная направленность документации.
Также следует отметить такую универсальную характеристику деловой речи, как частотность языковых формул - устойчивых оборотов, используемых в неизменном виде. Причинами частотности этих формул является регламентированность деловых отношений, повторяемость ситуаций и тематическая ограниченность деловой речи. Значимость языковых формул связана с тем, что без них зачастую документ может лишиться своей юридической силы. Таким образом, «выражая типовое содержание, языковые формулы обеспечивают точность и однозначность понимания текста адресатом, сокращают время на подготовку текста и его восприятие» Организация работы с документами: учебник для вузов. - М., 1998. - С. 166-167..
перевод деловое общение
3. Транслатологическая классификация типов текстов в деловом общении
В теории перевода вопрос о транслатологической классификации текстов поднимался неоднократно См., например: Neubert A. Text and Translation. - Leipzig, 1985; Newmark P. A Textbook of Translation. London, 1988; Комиссаров В.Н. Современное переводоведение. - М., 1999; Латышев Л.К. Технология перевода. - М.: НВИ-Тезаурус, 2001; Reiss K. Texttyp und Ьbersetzungmethode. Der operative Text. - Hedelberg: Julius Groos, 1983; Snell-Hornby M. Translation Studies - An Integrated Approach. - Amsterdam / Philadelphia, 1988.. Успешная попытка объединить данные классификации в одну, учитывающую комплекс параметров, представлена в работе И.С. Алексеевой «Текст и перевод. Вопросы теории». Данная классификация основывается на нескольких параметрах: «коммуникативное задание и вид передаваемой текстом информации; характер источника и характер реципиента; объективная мера переводимости текста». Алексеева И.С. Текст и перевод. Вопросы теории. - М.: Междунар.отношения, 2008. - 184 с. - С. 69
В различных текстах (в том числе и в официально-деловых) могут содержаться четыре типа информации:
1) когнитивная - объективные сведения об окружающем мире;
2) оперативная - призыв к совершению каких-либо действий;
3) эмоциональная - передача посредством текста чувств, эмоций;
4) эстетическая, связанная с возникновением чувства прекрасного.
При этом в одном тексте могут одновременно содержаться несколько типов информации, хотя один из них будет доминирующим.
Как источники (авторы), так и реципиенты классифицируются по количественному признаку на коллективных, групповых и индивидуальных.
И.С. Алексеева выделяет три группы текстов в зависимости от меры переводимости, т.е. «по степени объективной возможности передачи в них компонентов содержания исходного текста» Там же, с. 67..
В текстах первой группы отсутствуют компоненты непереводимости (ситуативные реалии и экзотизмы - имена собственные, реалии-меры, реалии-деньги, междометия, отклонения от литературной нормы языка, такие как диалектизмы). В текстах второй группы компоненты непереводимости присутствуют, а при их передаче (описательной или при помощи транскрипции с пояснениями) происходит увеличение объема текста и доли когнитивной информации в нем. Тексты третьей группы отличаются неполнотой передачи содержания исходного текста в связи с конфликтом формы и содержания, наличием интертекстуальных вставок, определенным видом перевода. Тексты официально-делового стиля, в основном, относятся к первой группе.