Практики олимпийского волонтерства в период пандемии в Японии
М.П. Сухарькова
В статье рассматриваются практики олимпийского волонтерства в период пандемии. Олимпийские волонтеры - это люди, которые добровольно принимают участие в процессах подготовки и проведения Олимпийских и Паралимпийских игр, без получения за это прямого денежного вознаграждения. Олимпийское волонтерство относится к разновидности спортивного волонтерства на площадках крупных спортивных мероприятий (спортивных мега-событий). Традиционно для организации и проведения мероприятий, в том числе и спортивных, привлекаются волонтеры, которые признаны значимым ресурсом успеха проведения мероприятий разного уровня. Такие мероприятия, как Олимпийские игры - спортивные мега-события, имеют специальные волонтерские программы, которые позволяют людям получить опыт работы в международной организации, посетить мероприятия, получить новые знания и навыки. На основе результатов онлайн-опроса волонтеров (N=250), принявших участие в организации и проведении Олимпийских и Паралимпийских игр 2020 г., которые проходили в 2021 г. в Токио, Япония, в статье анализируются каналы получения информации о возможности участия в олимпийском волонтерстве, стимулы и барьеры для волонтеров в олимпийской программе. Отдельное внимание в статье уделяется особенностям олимпийского направления волонтерства в период пандемии.
На основе анализа результатов онлайн-опроса волонтеров, было выявлено, что зачастую участие в практиках олимпийского волонтерства принимают люди, обладающие предшествующим опытом волонтерской деятельности. Более половины олимпийских волонтеров удовлетворены участием в Олимпийских играх. Также более половины участников исследования планируют продолжать участие в волонтерской деятельности в будущем.
Среди особенностей, которыми характеризуется олимпийская волонтерская программа 2021 г., можно выделить дополнительную ответственность волонтеров за обеспечение безопасности проведения мероприятий, соблюдение всех необходимых требований безопасности, необходимость получения дополнительных знаний и навыков и более внимательное отношение к каждому участнику мероприятий. При этом важно, что современные меры безопасности не оказали негативного влияния на намерения волонтеров продолжать волонтерскую деятельность.
Ключевые слова: волонтерство; олимпийское волонтерство; крупные спортивные мероприятия; Олимпийские и Паралимпийские игры.
M.P. Sukharkova
Practices of Olympic volunteering during a pandemic
The article examines the practice of Olympic volunteering during a pandemic. Olympic volunteers are people who volunteer to prepare for and host the Olympic and Paralympic Games without receiving direct payment. Olympic volunteering refers to a type of sports volunteering at the sites of major sport events (sports mega-events). Traditionally for the organization and holding of events, including sport events, volunteers are involved, who are recognized as a significant resource for the success of events at various levels. Such events as the Olympic Games - sports mega-events have special volunteer programs that allow people to gain experience in an international organization, attend events, gain new knowledge and skills. Based on the results of an online survey of volunteers (N =250) who participated in the organization and conduct of the 2020 Olympic and Paralympic Games, which were held in 2021 in Tokyo, Japan, channels for obtaining information about the possibility of participating in Olympic volunteering, incentives and barriers will be analysed for volunteers in the Olympic program. Special attention in the article will be paid to the peculiarities of the Olympic direction of volunteering during a pandemic.
Based on the analysis of the results of the online survey of volunteers, we found that people with previous experience of volunteering often take part in the practices of Olympic volunteering. More than half of Olympic volunteers are satisfied with their participation in the Olympic Games. Also, more than half of the survey participants plan to continue to participate in volunteer activities in the future.
Among the features that characterize the Olympic volunteer program in 2021, one can single out the additional responsibility of volunteers to ensure the safety of events, compliance with all necessary safety requirements, the need to acquire additional knowledge and skills, and a more attentive attitude towards each participant in the events. At the same time, it is important that modern security measures did not have a negative impact on the intentions of volunteers to continue volunteering.
Keywords: volunteering; Olympic volunteering; major sport events; Olympic and Paralympic Games.
Введение
Проведение современных спортивных мероприятий невозможно без участия волонтеров, которые помогают снизить некоторые организационные расходы [1]. Волонтеры спортивных мероприятий являются частью персонала мероприятия, следовательно, литература о волонтерах спортивных мероприятий является одной из наиболее популярных в сфере спортивного менеджмента [2; 3]. Для привлечения к волонтерству людей, обычно не принимающих участие в волонтерской деятельности, организаторы крупных мероприятий (Олимпийские и Паралимпийские игры) реализуют волонтерские программы как часть наследия мероприятия в социальной сфере [4]. Волонтерство способствует достижению целей устойчивого развития, также и олимпийское волонтерство как одно из направлений волонтерской деятельности в спортивной сфере и сфере спортивных мероприятий может служить дополнительной возможностью устойчивого развития [5].
Олимпийские волонтеры - это люди, которые добровольно принимают участие в процессах подготовки и проведения Олимпийских и/или Паралимпийских игр без получения за эту деятельность прямого денежного вознаграждения. Однако следует заметить, что волонтеры могут получать некие бонусы от участия в олимпийском волонтерстве, например, возможность посещения мероприятий, возможность путешествия к месту проведения мероприятий, а также сервисы в виде транспорта, питания, проживания, экипировки и др.
Спортивные мероприятия в период пандемии
Спортивные мероприятия могут варьироваться от крупных спортивных мероприятий (Олимпийские игры) и спортивных мероприятий среднего масштаба (национальные чемпионаты) до более мелких мероприятий (местные соревнования в разных видах спорта) [6]. Значительные спортивные события предполагают скопление большого количества людей, поэтому могут способствовать распространению инфекционных заболеваний [7]. Учитывая данный факт, некоторые важные спортивные мероприятия такие, как Олимпийские игры в Токио, ЕВРО-2020 или Тур де Франс, были перенесены, другие мероприятия, были отменены из-за COVID-19. Спортивные мероприятия представляют собой коммерческие проекты, [1], несмотря на это, волонтеры не получают за работу прямого денежного вознаграждения.
К сожалению, пандемия COVID-19, являющаяся толчком к глобальному кризису за последние годы, распространилась практически на все страны мира и затронула все аспекты жизни людей, включая спортивные мероприятия [8]. Эта пандемия характеризуется как одно из наиболее значительных событий, пережитых людьми в XXI в. [9], и вызвала серьезный сбой в мировом спорте. Это не могло не сказаться на волонтерах, которые планировали принять участие в организации и проведении Олимпийских и Паралимпийских игр. Организаторы спортивных мероприятий теперь должны представлять доказательства безопасности, чтобы получить разрешение на проведение мероприятий, а также убедить людей в безопасности участия в мероприятии [10].
В итоге ситуация, связанная с пандемией COVID-19, оказала значительное влияние на сферу подготовки и проведения мероприятий, включая спортивные мероприятия (Олимпийские игры). В связи с этим новые требования к проведению мероприятий приводят к изменениям в подготовке и работе волонтеров, принимающих участие в организации мероприятий. По этой причине важно изучить те изменения, которые претерпели практики волонтерства на Олимпийских играх в новых условиях пандемии.
Волонтерство на спортивных мега-событиях
Волонтеры - это люди, добровольно работающие без прямого денежного вознаграждения [11]. Волонтеры спортивных мероприятий являются частью персонала мероприятия, в связи с этим все больше внимания исследователи уделяют изучению волонтеров, которые принимают участие в подготовке и проведении спортивных мероприятий [2]. Исследования спортивных волонтеров чаще всего включают следующие направления: мотивация людей выбирать спортивное волонтерство [12], приверженность волонтерской деятельности [13], чувство общности в сообществе спортивных волонтеров [14] и специфику волонтерского опыта в контексте спортивного мероприятия [15]. Во многих спортивных мероприятиях волонтеры - это основа мероприятий [16]. Учитывая неотъемлемую потребность в волонтерских ресурсах в сфере спортивных мероприятий [17], исследователи пытаются изучить причины, которыми руководствуются люди для вступления в практики волонтерства, и что влияет на их намерения [18].
Таким образом, исследования волонтеров спортивных мероприятий больше сосредоточены на общих факторах, таких как мотивация, удовлетворение, приверженность и чувство общности [2; 3]. Эти факторы рассматриваются как важные показатели, используемые в разработке теоретической основы для прогнозирования опыта волонтеров [15], или анализа возможных намерений волонтеров в отношении желания продолжать волонтерскую деятельность [19]. Несмотря на имеющуюся базу исследований волонтеров спортивных мероприятий, сегодня необходимо более детально изучать отдельные волонтерские программы для лучшего понимания будущих намерений волонтеров, так как волонтеры характеризуются специфическими показателями и представляют собой сообщество, обладающее сложной структурой [16].
Волонтерство на спортивных мега-событиях - одно из направлений волонтерской деятельности, характеризующееся участием людей в волонтерской программе спортивных мероприятий. Эти программы включают в себя процесс привлечения, отбора, обучения, подготовки волонтеров, также управление работой волонтеров и их эффективностью, в том числе перепрофилизацию волонтеров после мероприятия и удержание их в волонтерской деятельности.
Волонтерство во время пандемии
Волонтерство является неотъемлемой частью гражданского участия в решении социальных проблем и деятельности организаций и мероприятий [1]. Учитывая социальные условия COVID-19, традиционная форма волонтерства находится под угрозой, поскольку это обычно происходит, когда люди выполняют свою деятельность при личном взаимодействии [20]. Здесь очевидно воздействие двух факторов: государственного законодательства и социального дистанцирования, а также отсрочки или отмены процесса организации и проведения мероприятий.
Перенос даты проведения и отмена мероприятий ограничивают возможности людей принимать участие в практиках событийного волонтерства. Например, более 80 000 человек не смогли принять участие в летних Олимпийских играх в Токио в 2020 г. в качестве волонтеров [21]. Это негативное влияние на волонтерство актуально для организаций и мероприятий, учитывая непредсказуемость COVID-19 и обширные меры социального дистанцирования. Тем не менее, пандемия поставила под угрозу именно событийное волонтерство, вместе с этим люди имели возможность принимать участие в других направлениях волонтерства (социальном или медицинском и др.), более того, развитие циф- ровизации открыло новые возможности для онлайн-волонтерства.
Волонтерство на мероприятиях является взаимовыгодной деятельностью и для организаторов мероприятия, и для самих волонтеров. Волонтеры получают возможность прохождения обучения, посещения мероприятий и получения опыта работы. Организаторы, учитывая затраты на подготовку и работу с волонтерами, предпочитают, чтобы их волонтеры вернулись и снова работали на волонтерских началах. Волонтеры, уже имеющие опыт работы на мероприятиях, представляют ценность для организаторов, поскольку они уже прошли обучение и имеют опыт работы в организации и проведении мероприятия [22].
Несмотря на ограничения, вызванные пандемией COVID-19, в 2021 г. крупные спортивные мероприятия стали проходить согласно новым требованиям, для обеспечения максимальной безопасности всех участников и посетителей мероприятий. Так как именно волонтеры могут сделать свой вклад в обеспечение безопасности массовых мероприятий, необходимо изучить практики волонтерства на спортивных мероприятиях, трудности, с которыми столкнулись волонтеры, и их намерения на будущее волонтерство.
Намерения волонтеров продолжать волонтерскую деятельность
Учитывая необходимость в волонтерских ресурсах в сфере спорта [20], ученые изучают вопрос о том, почему люди добровольно работают в качестве волонтеров в сфере спорта и что оказывает определяющее влияние на их решение стать волонтерами [18].
Во-первых, по сравнению с людьми, имеющими предыдущий опыт волонтерской деятельности, те, у кого не было предыдущего опыта, с большей вероятностью предлогали участие в мероприятии в будущем [23]. Во-вторых, на основе анализа предшествующего опыта волонтерской деятельности на спортивных мероприятиях, исследователи прояснили, каким образом повлиял этот опыт на дальнейшее желание людей продолжать волонтерскую деятельность [24]. Результаты исследования показали, что не только опыт участия в спортивном, но и в социальном волонтерстве влияет на будущие намерения людей вступать в практики волонтерства на спортивных мероприятиях. В целом можно сказать, что исследователи выступают за более детальное изучение различий среди волонтеров, которые принимают участие в спортивных мероприятиях [16]. Так, существуют гипотезы о том, что в зависимости от мотивации, удовлетворенности, возраста и уровня материального достатка волонтеры будут демонстрировать различную вовлеченность в волонтерскую деятельность.
Последние исследования волонтеров, принимающих участие в организации и проведении спортивных мероприятий, были посвящены общим показателям, таким как мотивация, удовлетворенность, чувство общности среди волонтеров [3]. Эти факторы традиционно рассматриваются учеными для составления прогнозов о решении людей продолжить волонтерскую деятельность [например, 15]. Вместе с этим, как отмечалось выше, сегодня требуется больше детальной информации о волонтерском опыте работы в новых условиях. Это необходимо для повышения эффективности волонтерских программ и построения процессов работы с волонтерами согласно современным условиям.