олимпийский волонтерство пандемия
Эмпирическая база и методы исследования
Для изучения практик олимпийского волонтерства с период пандемии был проведен онлайн опрос волонтеров, которые принимали участие в организации и проведении Олимпийских и/или Паралимпийских игр 2020 г., проходивших в 2021 г. в Токио, Япония.
Онлайн опрос проводился в период с 9 по 22 августа 2021 года, непосредственно после Церемонии закрытия Олимпийских игр в Японии.
Выборка исследования состояла из n=250 волонтеров, из которых 52,5 % были женщины, 47,5 % - мужчины. Более половины респондентов имели высшее образование (62,5 %), 25 % - среднее специальное образование, 12,5 % - среднее. 37,5 % участников исследования работали неполный рабочий день, 30 % - учились, 17,5 % - работали полный рабочий день, 15 % - не работали. Говоря об опыте волонтерства респондентов, следует отметить, что 50 % участников исследования работали в качестве волонтеров от 1 до 4 лет, 27, 5 % - менее года, 17,5 % - от 5 до 9 лет и 12,5 % - более 10 лет. Также среди респондентов (10 %) были люди с разными назологиями инвалидности: имели проблемы с нарушением функций опорно-двигательного аппарата; имели общие проблемы со здоровьем. 45 % участников исследования женаты или замужем, 50 % - холостые, 5 % - овдовевшие.
Полуструктурированные интервью имели целью получение комплексной картины участия людей в практиках волонтерства на Олимпийских и Паралимпийских играх в период пандемии, влияния такого опыта волонтерства на их жизнь и определения стимулов и барьеров для участия в данном направлении волонтерской деятельности в современных условиях. Информантам предлагалось дать краткую информацию о себе, об их участии в волонтерстве, о том, как они решили стать волонтерами и о других важных аспектах в контексте этой деятельности.
В общем виде с каждым из интервьюированных обсуждались следующие темы, относительно их участия в практиках волонтерства: каким образом люди получили информацию о возможности стать олимпийскими волонтерами; как приняли решение приступить к волонтерской работе в современных условиях; положительные и отрицательные эффекты от волонтерства в период пандемии в их жизни, взаимодействие с другими волонтерами, организаторами, получателями их услуг; были ли мысли о том, чтобы закончить участие в волонтерстве и почему; к каким изменениям привел опыт олимпийского волонтерства в их жизни, намерения на продолжение волонтерской деятельности в будущем.
Основные результаты и их обсуждение
Более половины участников исследования (85 %) рассказали о том, что они обладали волонтерским опытом, который предшествовал практикам олимпийского волонтерства. Говоря об источниках получения информации о возможности участия в волонтерской программе, также более половины респондентов (70 %) ответили, что они самостоятельно нашли информацию о возможности участия в практиках волонтерской деятельности в Токио в свободном доступе в интернете, 30 % респондентов ответили, что принять участие в олимпийском волонтерстве им предложили представители волонтерских центров.
Говоря о барьерах, которые, по мнению волонтеров, мешают людям вступать в практики олимпийского волонтерства, участники исследования чаще выбирали следующие варианты ответов: «долгосрочность обучения» - 34 %; «сложность процесса отбора волонтеров» - 30 %; «высокий уровень ответственности» - 26 %; «продолжительность волонтерской программы» - 20 %; «сложность совмещения волонтерства и повседневной жизни» - 18 %.
Также участникам исследования предлагалось отметить стимулы, которые были значимы для них при выборе волонтерской работы на олимпийских мероприятиях. Так, для 58 % респондентов важным оказалась «возможность обучения, получения новых знаний и навыков», 50 % волонтеров выделили «международный опыт работы», 40 % участников исследования сказали о том, что для них важно было получить «возможность посещения олимпийских мероприятий», 37 % - «возможность сделать вклад в организация олимпийских мероприятий».
Также было выявлено, что 77 % волонтеров, которые принимали участие в организации и проведении Олимпийских игр, остались удовлетворены полученным опытом, 52 % высказались о том, что меры, вызванные пандемией, не оказали влияния на уровень их удовлетворения олимпийской волонтерской работой.
В рамках исследования олимпийским волонтерам, которые обладали опытом участия в олимпийском волонтерстве до 2021 г., предлагалось указать особенности волонтерской работы на олимпийских мероприятиях в период пандемии. Проводя аналогию между опытом волонтерской работы на Олимпийских играх в Токио и другими олимпийскими программами, 50 % респондентов сказали о том, что в период пандемии «волонтеры должны нести дополнительную ответственность за обеспечение безопасности», 31 % волонтеров отметили «необходимость соблюдения всех требований, вызванных пандемией», 25 % - «необходимость получения дополнительных навыков» и 18 % - «индивидуальный подход к каждому участнику мероприятий».
Вместе с этим, участникам исследования предлагалось рассказать об особенностях процесса подготовки в качестве олимпийских волонтеров. Так, 58 % респондентов ответили, что совмещение онлайн и офлайн режимов обучения способствовали повышению качества подготовки волонтеров, 35 % считали, что включение онлайн режима подготовки привело к снижению качества получаемых знаний и 7 % - затруднились ответить на вопрос о ценности онлайн формата обучения.
Половина участников исследования ответила, что полученные в ходе подготовки знания и навыки были полезны во время работы на Олимпийских играх, 63 % - планируют применять полученные во время обучения в качестве олимпийских волонтеров знания и навыки в своей повседневной жизни.
В отношении намерений на будущее волонтерство, 62 % олимпийских волонтеров ответило что они планируют продолжить свое участие в волонтерской деятельности. Также 32 % планируют продолжить участие лишь в практиках олимпийского волонтерства, 48 % - хотели бы продолжать участие в волонтерской деятельности разных направлений.
Кроме этого, 60 % волонтеров-участников исследования ответили, что ограничения, вызванные пандемией, не оказали влияния на их желание продолжать волонтерскую деятельность.
Заключение
Текст статьи посвящен практикам олимпийского волонтерства и особенностям этого направления волонтерской деятельности в период пандемии. Несомненно, ситуация пандемии оказала значимое влияние на сферу организации и проведения массовых мероприятий, включая спортивные мероприятия крупного масштаба. Следовательно, произошедшие изменения сказались и на волонтерах и их деятельности. Для изучения практик олимпийского волонтерства в период пандемии был проведен онлайн опрос волонтеров, которые принимали участие в организации Олимпийских игр 2021 года.
Информация об участниках олимпийской волонтерской программы необходима не только для вовлечения наибольшего числа людей в практики волонтерства и изучения опыта волонтеров на крупных спортивных мероприятиях, но и для повышения качества работы с волонтерами, усовершенствования волонтерских программ. Так, исследования зарубежной волонтерской программы может предоставить ценную информацию для использования в российском опыте в сфере волонтерства и некоммерческих организаций, чаще других использующих волонтерские ресурсы.
На основе анализа результатов онлайн-опроса волонтеров было выявлено, что зачастую участие в практиках олимпийского волонтерства принимают люди, обладающие предшествующим опытом волонтерской деятельности. Олимпийские волонтеры зачастую сами занимаются поиском информации о возможности участия в волонтерских программах, хотя данную информацию также распространяют и волонтерские центры.
Несмотря на то, что олимпийская волонтерская программа в Японии обнаружила не только стимулы, но и препятствия для привлечения волонтеров, более половины олимпийских волонтеров, ответивших на вопросы анкеты сказали, что они удовлетворены участием в Олимпийских играх. Также более половины респондентов планируют продолжать участие в волонтерской деятельности в будущем.
Говоря об особенностях, которыми характеризуется олимпийская волонтерская программа 2021 года, респонденты отметили свою дополнительную ответственность за обеспечение безопасности проведения мероприятий, соблюдение всех необходимых требований безопасности, за необходимость получения дополнительных знаний, навыков и более внимательное отношение к каждому участнику мероприятий.
Важно, что современные меры безопасности не оказали негативного влияния на намерения волонтеров продолжать волонтерскую деятельность, об этом высказалась большая часть участников исследования.
Полученные результаты могут использоваться, как в практике работы с волонтерами крупных спортивных мероприятий для развития волонтерских программ, так и для будущих исследований, которые могут проводиться в межстрановой перспективе или по отношению к волонтерам разных спортивных мероприятий.
Список литературы
1. Horky, T. No sports, no spectators-no media, no money? The importance of spectators and broadcasting for professional sports during COVID-19 / T. Horky //Soccer & Society. - 2021. - Vol. 22. - №. 1-2. - P. 96-102.
2. Lachance, E. L. The volunteer experience in a para-sport event: an autoethnography / E. L. Lachance, M. M. Parent // Journal of Sport Management. - 2020. - Vol. 34. - №2. - P. 93-102.
3. Lachance, E. L. Understanding the sport event volunteer experience in the implementation mode of a para-sport event: an autoethnography / E. L. Lachance, M. M. Parent // Event Management. 2020. - Vol. 25. - №5. DOI:10.3727/152599520X15894679115556.
4. Delanoeye, E. Volunteering at community events: from volunteering'for'an event to volunteering'as' an event / E. Delanoeye, S. Gorleer, L. Hustinx // Routledge handbook of volunteering in events, sport and tourism. - L.: Routledge, 2021. - 544 p. DOI: https://doi.org/10.4324/9780367815875.
5. Сухарькова, М. П. Олимпийское волонтерство в системе целей устойчивого развития / М. П. Сухарькова // Управление устойчивым развитием. - 2021. - №2. - С. 69-77.
6. Vassiliadis C.A., Fotiadis A. Different types of sport events. In Principles and practices of small-scale sport event management // IGI Global. 2020. P. 20-44.
7. McCloskey B., Zumla A., Ippolito G., Blumberg L., Arbon P., Cicero A., Borodina M. Mass gathering events and reducing further global spread of COVID-19: a political and public health dilemma // The Lancet. 2020. Vol. 395. №10230. P. 1096-1099.
8. International Olympic Committee Injury and Illness Epidemiology Consensus Group Bahr R., Clarsen B., Derman W., Dvorak J., Emery C. A., Chamari K. International Olympic Committee consensus statement: methods for recording and reporting of epidemiological data on injury and illness in sports 2020 (including the STROBE extension for sports injury and illness surveillance (STROBE-SIIS)) // Orthopaedic journal of sports medicine. 2020. Vol. 8. №2. P. 232-287.
9. Galvani A., Lew A. A., Perez M. S. COVID-19 is expanding global consciousness and the sustainability of travel and tourism //Tourism Geographies. 2020. Vol. 22. №. 3. P. 567-576.
10. Seraphin H., Sheeran P., Pilato M. Over-tourism and the fall of Venice as a destination // Journal of Destination Marketing & Management. 2018. Vol. 9. P. 374-376.
11. Cnaan R.A., Handy F., Wadsworth M. Defining who is a volunteer: conceptual and empirical considerations //Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly. 1996. Vol. 25. № 3. P. 364-383.
12. Farrell J.M., Johnston M.E., Twynam G.D. Volunteer motivation, satisfaction, and management at an elite sporting competition //Journal of Sport Management. 1995. Vol. 12. № 4. P. 288-300.
13. MacLean J., Hamm S. Motivation, commitment, and intentions of volunteers at a large Canadian sporting event //Leisure/Loisir. 2007. Vol. 31. № 2. P. 523-556.
14. Kerwin S., Warner S., Walker M., Stevens J. Exploring sense of community among small-scale sport event volunteers //European Sport Management Quarterly. 1995. Vol. 15. № 1. P. 77-92.
15. Lachance E.L., Bakhsh J.T., Thompson A., Parent M.M. What predicts the volunteer experience? Examining motivation, satisfaction, commitment, and sense of community //Event Management. 2021. Vol. 25, № 6. P. 721-738.
16. Doherty A., Patil S. Reflections on major sport event volunteer legacy research //Journal of Policy Research in Tourism, Leisure and Events. 2019. Vol. 11. № 1. P. 34-42.
17. Lachance E.L. COVID-19 and its impact on volunteering: moving towards virtual volunteering //Leisure Sciences. 2020. Vol. 43. № 1-2. P. 1-7.
18. Hallmann K., Downward P., Dickson G.2018. Factors influencing time allocation of sport event volunteers //International Journal of Event and Festival Management. 2018. Vol. 9. № 3. P. 316-331.
19. Dickson T.J., Darcy S., Edwards D., Terwiel F.A. 2015. Sport mega-event volunteers' motivations and postevent intention to volunteer: the Sydney world masters Games, 2009 // Event Management. 2015. Vol. 19, no. 2. P. 227-245.
20. Lachance E.L. COVID-19 and its impact on volunteering: moving towards virtual volunteering // Leisure Sciences. 2020. Vol. 43. №1-2. P. 104-110.
21. Callos N. 2020. Volunteer at the Olympics: 2020 Tokyo Summer Olympic Games, 2022 Beijing Winter Olympic Games and beyond. Volunteer Forever. URL: https://www.volunteerforever.com/article_post/volunteer-at-the- olympics-2020-tokyo-summer-olympic-games-2022-beijing-winter-olympic-games-and-beyond/.
22. Beckman E., Pan T., Kitterlin M., Cain L. 2021. Identifying motivating factors among college students that influence repeat participation among special event volunteers: the moderating role of class standing. International Journal of Event and Festival Management. URL: https://www.sciencegate.app/document/10.1108/ijefm-07-2020-0041.
23. Sand T.S., Strittmatter A.M., Hanstad D.V. 2016 Winter youth Olympic games: planning for a volunteer legacy // International Journal of Sport Management and Marketing. 2017. Vol. 17. №4-6. P. 242-260.
24. Hallmann K., Zehrer A. Event and community involvement of sport event volunteers // International Journal of Event and Festival Management. 2017. Vol. 8. №3. P. 308-323.
References
1. Horky T. No sports, no spectators-no media, no money? The importance of spectators and broadcasting for professional sports during COVID-19 // Soccer & Society. 2021. Vol. 22 №. 1-2.P. 96-102.
2. Lachance E.L., Parent M.M. The volunteer experience in a para-sport event: an autoethnography // Journal of Sport Management. 2020. Vol. 34, no. 2. P. 93-102.
3. Lachance, E. L. Understanding the sport event volunteer experience in the implementation mode of a para-sport event: an autoethnography / E. L. Lachance, M. M. Parent // Event Management. 2020. - Vol. 25, no. 5. P. 501-519.
4. Delanoeye, E. Volunteering at community events: from volunteering'for'an event to volunteering'as' an event / E. Delanoeye, S. Gorleer, L. Hustinx // Routledge handbook of volunteering in events, sport and tourism. - L.: Routledge, 2021. - 544 p. DOI: https://doi.org/10.4324/9780367815875.
5. Suxar'kova M.P. Olimpijskoe volonterstvo v sisteme celej ustojchivogo razvitiya // Upravlenie ustojchivy'm razvi- tiem. 2021. №2. S. 69-77.
6. Vassiliadis C.A., Fotiadis A. Different types of sport events. In Principles and practices of small-scale sport event management // IGI Global. 2020. P. 20-44.